Как часто бывает, что люди с низким уровнем компетенции переоценивают свои знания, а действительно опытные специалисты, наоборот, излишне критикуют себя. Такое явление объясняется эффектом Даннинга — Крюгера. Что это за эффект и почему он может быть опасен для карьеры?
Эта фраза традиционно приписывается Сократу, но в таком виде он её никогда не говорил. В записях его ученика Платона эта мысль передана так:
«Я знаю только то, что ничего не знаю, но другие не знают и этого».
Сократ как бы намекает: признавать своё незнание — уже шаг вперёд.
Многие слышали о синдроме самозванца — когда компетентные люди сомневаются в своих знаниях и недооценивают себя. Однако гораздо чаще в жизни встречается другой феномен, о котором знают меньше — эффект Даннинга-Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем компетенции переоценивают свои знания, а действительно опытные специалисты, наоборот, склонны к самокритике.
Ты годами затаскиваешь проекты, выкладываешься на полную, а в итоге повышение или награду получает тот, кто громче всех говорит на собраниях или красиво рисует слайды. Знакомо? Это и есть эффект Даннинга-Крюгера в действии. И вот откуда он взялся.
Почему Даннинга и при чём здесь Фредди?
Нет, Фредди Крюгер тут ни при чём, хотя самоуверенные дилетанты порой похуже любого кошмара.
В 1999 году психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер провели исследование, которое показало, что люди с низкими навыками не только делают ошибки, но и не способны осознавать их. В ходе экспериментов участники выполняли задания на логику, грамматику и юмор. Да-да, именно юмор! Одно из исследований включало тестирование способности распознавать забавные и нелепые формулировки, что зачастую свойственно людям с более широким кругозором.
Те, кто в совокупности справлялся хуже всего, уверенно оценивали себя как компетентных, в то время как лучшие участники, наоборот, занижали свои способности. Исследователи объяснили это тем, что низкий уровень знаний мешает человеку понять, насколько мало он знает.
За свою работу учёные получили Шнобелевскую премию по психологии в 2000 году — это награда за исследования, которые сначала вызывают смех, а потом заставляют задуматься. Эффект Даннинга — Крюгера стал важной частью психологии и активно используется для анализа компетентности в различных сферах.
Почему эффект Даннинга — Крюгера опасен для карьеры и бизнеса?
Во многих компаниях, особенно в госструктурах, продвижение по карьерной лестнице зависит не столько от реальных заслуг, сколько от стажа и умения подстраиваться под обстоятельства. В результате руководителями становятся не самые компетентные специалисты, а те, кто умеет следовать за «дуновением ветра». Они искренне считают себя экспертами, потому что не осознают масштабов своей некомпетентности.
В коммерческом секторе это тоже встречается. Сотрудник, поверхностно освоивший технологию и громко о ней вещающий, легко получает повышение, а настоящий эксперт, понимающий сложность и свои пробелы, часто сомневается и упускает шансы.
Как избежать ловушки эффекта Даннинга — Крюгера?
Ориентироваться на объективные результаты
Главное доказательство экспертизы — это не громкие заявления, а реальные достижения. Если твои решения приносят эффект, люди сами будут признавать твою ценность.
Искать фидбэк
Оценку твоего профессионализма должны давать другие, а не только ты сам. Регулярное участие в дискуссиях с экспертами помогает увидеть свои слабые и сильные стороны.
Развивать осознанность
Самое важное — понимать границы своих знаний и не бояться признавать пробелы. Настоящий профессионал не боится сказать «я не знаю, но разберусь».
Фильтровать самоуверенных дилетантов
Если человек готов работать над собой — это возможность для роста. Если же он категорически не видит проблемы, его влияние на команду будет разрушительным. Если в команде есть человек, явно переоценивающий свои способности и не желающий признавать ошибки, стоит либо помочь ему осознать проблему, либо, если он не готов к развитию, расставаться без сожалений.
Самоуверенность без знаний тормозит карьеру. Рост — в осознании слабостей и готовности учиться. Чем больше ты знаешь, тем лучше понимаешь границы своих знаний.
Карьер диаметром 1,2 километра и глубиной 525 метров был открыт в 1955 году. Над «Миром» даже запрещено летать вертолётам, потому что нисходящие потоки могут запросто «засосать».
В 1980 году там нашли самый крупный алмаз в истории СССР. Он весил свыше 68 граммов, стоил больше $7 миллионов долларов по нынешнему курсу. В историю он вошёл под названием «XXVI съезд КПСС». Суммарно за годы разработки карьера было добыто алмазной руды на сумму больше $17 миллиардов.
После аварии в шахте 4 августа 2017 года «Мир» экстренно закрыли.
Сомнения в правильности выбора профессии посещают каждого из нас. Многие переживают: «А вдруг я выбрал не ту специальность?», «Может, мне так трудно, потому что я не работаю по призванию?», «Как найти своё истинное предназначение?». Эти вопросы мы задаём в юности, когда выбираем университет, затем в процессе учёбы и даже уже работая в компании, продвигаясь по карьерной лестнице.
Как же найти своё дело? Первый совет, который может прозвучать неожиданно: не ищите своё призвание. Бесконечные размышления и самокопание редко приводят к результату. Вместо этого начните действовать: учитесь новому, пробуйте разные занятия, окружите себя интересными людьми.
Один из ключей к пониманию себя — чувство восторга. Если какое-то занятие вызывает у вас вдохновение, скорее всего, в нём скрыт ваш талант. Возможно, вам нравится подбирать цвета, играть с животными или изучать культуры. Это не значит, что вы должны стать дизайнером, кинологом или этнологом, но, поняв, что вас привлекает в этих сферах, вы сможете найти подходящее дело.
Иногда ответы находятся в детстве. Вспомните, что вас увлекало в ранние годы. Вы были фантазёром или прагматиком? Любили быть в центре внимания или предпочитали работать в одиночку? Старые фотоальбомы и разговоры с родными могут помочь вам заново открыть забытые мечты.
Определить направление помогут три вопроса:
Первое. О чём вы могли бы прочитать 500 книг и не устать?
Второе. Чем занимались бы 5 лет без оплаты?
Третье. Что бы выбрали, если бы деньги не имели значения?
Не обязательно сразу менять работу или кардинально менять жизнь. Можно начинать с малого: записаться на курсы, попробовать новые хобби, пообщаться с людьми из интересующих сфер.
Один из эффективных методов — работа с подсознанием. Попробуйте простое упражнение: вспомните три этапа жизни — детство, юность, взрослость. Запишите, что вам нравилось в эти периоды. Затем подумайте, что именно привлекало вас в каждом занятии. Это поможет увидеть закономерности.
Если трудно разобраться самостоятельно, можно обратиться к коучу или психологу. Они помогут снять внутренние блоки, мешающие двигаться вперёд. Часто люди боятся конкуренции, думают, что без связей ничего не получится, или считают себя слишком старыми для перемен. Эти убеждения можно и нужно прорабатывать.
Я регулярно провожу групповые медитативные сеансы, на которых мы находим и убираем эти программы и ожидания из подсознания, и постепенно приходим к себе настоящим, вспоминаем истинные желания и интересы.
Главное — начать действовать. Пробуйте новое, знакомьтесь с интересными людьми, ищите то, что приносит радость. Ваша работа может стать источником удовольствия, если вы будете открыты к переменам и не побоитесь сделать первый шаг.
- Да какого ж хрена!!! Чего там? – Саня всё понял и без объяснений: ремня не будет! Узнавать причину не было особой необходимости, но что ещё оставалось, кроме как поговорить?
- Забрали их. Прямо сегодня. Клиент только один ремень заказывал, но, когда узнал, что ещё один есть – сразу выкупил, - главный механик был чернее тучи. – Всё, пиздец…
- Мне кажется, настало время узнать, как работает удача, - Рыскарь посмотрел на Саню. – Звони давай!
- Кому? – не понял Саня.
- Дональду Трампу! Менеджеру этому, кому ещё? Уговаривай его с клиентом связаться и ремень в долг попросить.
- Ой, да не получится ничего! Он же его непросто так купил. Денег он больших стоит. Кто его отдаст то?
Рыскарь многозначительно посмотрел на Саню. Тот осёкся и полез в карман за телефоном.
………………………………………………………..
Алёша был самым молодым менеджером по продажам в своей компании. Он ещё продолжал учиться в техникуме, когда жизнь заставила его идти искать работу. Семья его жила в небольшом приграничном городе. Отец работал на заводе механиком, а мать преподавала английский язык в местной школе. Денег особо у них не было, зато Алексей уже к девятому классу бегло говорил по-английски и неплохо разбирался в механике, благодаря многочисленным ремонтам семейной лады в гараже отца и его постоянным рассказам про жизнь завода.
Когда отца сократили, с деньгами стало совсем худо. Работы для механика в округе в ближайшее время не предвиделось, да и конкурентов после сокращения на рынке стало ой как много.
И Лёха пошёл работать. Знание языка и основ механики позволили ему устроится в компанию, которая возила запасные части из-за границы. Потребность в такой услуге резко возросла в последнее время, но и количество предложений тоже выросло. Клиентов найти было не так уж и просто. Старые продавцы сидели на своей обширной базе и получали достаточно неплохо. Алёше же было сложно.
«Алёшей» его прозвали коллеги, и имя это носило слегка пренебрежительный оттенок из-за того, что Алёша делал много «лишних» движений в работе с клиентами. Старые сотрудники при контакте с новым покупателем стремились максимально быстро всё решить, скинуть предложение и обрабатывать следующий лид. Если им попадался дотошный клиент, с нестандартной потребностью, задающий много вопросов, то они его быстро сливали, как нецелевого. Лёха же пытался полностью разобраться в вопросе, прояснить все детали, подобрать оптимальный вариант и т.д. Время на это уходило много, клиенты часто уходили, а тот, кто покупал – большой выручки не делал.
Подход опытных коллег был понятен: у них были в базе крупные компании и заводы, с которыми они работали по обкатанной номенклатуре. У Алёши же такой форы не было. Поэтому он очень старался. Как говорил его отец: «надо пытаться делать хорошо, плохо само получится». Эта наука глубоко засела у него в голове и теперь он просто не мог работать иначе.
К слову сказать, конверсия по новым заявкам у Лёхи была значительно выше, чем у опытных коллег. Но никто про это не знал, поскольку РОП такого анализа попросту не делал, так как тоже обрабатывал свою базу…
Поэтому, когда позвонил механик с крупного (в прошлом европейского) предприятия, он оживился. Такие клиенты были на вес золота: у них было много европейского оборудования и потребность появлялась достаточно часто. Заполучить такого покупателя было бы редким везением.
Но не сложилось.
Алексей, как мог, уговаривал коллегу позвонить клиенту и договориться с ним о перепродаже второго ремня. Взамен божился привезти такой же в сжатые сроки. Но, как уже говорилось выше, опытные менеджеры были достаточно ленивы, и никто никому звонить конечно же не стал. Да и зачем? Продажа состоялась, цена приличная, комиссионные хорошие.
В общем, обрадовать главного механика было нечем. Алёша позвонил Роману Витальевичу, объяснил ситуацию, попробовал предложить ему доставку нового ремня из-за границы, но тот даже слушать не стал и повесил трубку, извинившись и поблагодарив.
Но тут снова раздался звонок, на этот раз от начальника производства этой компании. Александр Сергеевич вежливо поинтересовался, можно ли позвонить клиенту, купившему ремень, и попросить поделиться запчастью под гарантии возврата после доставки.
Алексей и сам подумывал так сделать, но не решался. Однако, после звонка Сани, набрался храбрости и позвонил по контакту, указанному в базе. Это могло привести к разборкам с коллегой и РОПом, но он просто не мог по-другому. Мудрость отца, заложенная в гараже, не давала ему опустить руки, не попробовав всех вариантов. Да и клиенты были очень нужны…
…………………………………………………….
- Ну вроде обещал узнать, - Саня положил трубку и посмотрел на Рыскаря. – Хоть бы получилось…
Они вернулись в кабинет начальника производства и сидели за столом.
- Ну «хоть бы, хоть бы…», конечно. Не факт, что получится. Но твоя задача сделать всё, что в твоих силах. А где-то даже больше. Ждём. Чего ты там собирался делать?
- Батыю прирост в объёмах по итогам выходных на итальянке посчитать.
- И что? Хорошо приросли?
- Да вообще огонь. Никогда так не ехали. На вскидку, процентов 20-30.
Саня углубился в свои расчёты в мониторе. Рыскарь лениво начал листать мануал на какое-то оборудование. Ожидание затянулось. Начальник производства начал заметно нервничать и поглядывать на часы, вклеенные в календарь от какой-то фирмы, поставляющей пневматические расходники.
«Лучше бы у меня календарь с ремнями висел…» - невесело пошутил про себя Саня. Но тут раздался звонок.
- Да, аллё! – Саня схватил трубку и весь собрался. – Да, Алексей. Ну что у вас?.. Понял… Блин… Понял, да… Ну ещё бы… Жаль… Спасибо!
Он повесил трубку и печально посмотрел на Рыскаря.
- Ну что-то удача к нам не торопится… Менеджер говорит, что полчаса уламывал закупщика, но всё бестолку. Даже телефон механика не даёт. По политике у них не положено. Тупик у нас здесь…
- А что за компания?
- Я-то откуда знаю. Я … - Саня осёкся и снова взялся за телефон. Поговорив с Алексеем, он снова посмотрел на Рыскаря. – Компания «R&C Group». Я про них слышал. Очень большой холдинг. Тот филиал, который эти ремни купил, находится недалеко от нас. В соседней области. Но я там никого не знаю…
- Ну так узнай! Интернет тебе зачем? Надо учиться подбирать такие слова, которые заставят людей делать то, что тебе нужно. С менеджером же получилось.
- Менеджер – клёвый парень. Его и уговаривать даже не пришлось. Надо, кстати, у него ремней этих заказать. Всё равно их покупать придётся. Ладно… Попробую дозвониться до кого-нибудь.
Дальше Саня долгое время пытался дозвониться до завода из соседней области, но неизменно попадал на секретарей, которым, казалось, зарплату платили от количества звонков, не переведённых на собеседника. Всё заканчивалось фразой: «присылайте на почту, мы переправим кому надо».
Отчаявшись, он действительно отправил запрос на info@что-то там.com, абсолютно не ожидая ничего от этого действия.
В этот момент дверь в кабинет приоткрылась и показалась голова Батыя. Его узкие карие глаза смотрели весело и хитро.
- Привет, дружище! Можно? – как истинный продавец, он уже перевёл Саню в разряд близких друзей. Хотя, может быть, ему и правда понравилось тусить вместе. В конце концов, совместные похороны человека проходят не каждый день.
- О, здаров! Заходи. Мне теперь уже торопиться некуда, - Саня искренне был рад видеть Антона.
- Как сам? Маша, кстати, интересовалась – хорошо ли ты добрался до дома, - Батый захохотал. – От себя спрошу – легко ли тебе было с утра? Мне чёт не очень…
- Да нормально! Разрабатывал план разговора с директором. Но теперь не знаю – пригодится ли что-нибудь из этого плана. Ты с какой-то целью или просто так зашёл?
- С целью. И просто так. Ты мне обещал рост объёмов спрогнозировать. Мне бы сейчас очень в тему пришлось бы. А что у тебя случилось?
- Рост будет. Думаю, предварительно заложи процентов 25% до конца месяца. Увеличение EBITDы сможешь посчитать тогда?
- Да легко. Так, а что случилось?
- Слушай, - Сане пришла в голову мысль. – А у тебя нет знакомых в R&C Group?
- Шутишь? У меня дружбан – директор филиала в соседней области. На следующих выходных приезжает в гости. Пойдём в загул. Пойдёшь с нами?
Саня почувствовал, как начал стекать со стула. Он посмотрел на Рыскаря, который молча сидел в углу. Тот ему подмигнул. Кажется, удача всё-таки начала поворачиваться к ним лицом.
В этой статье я хочу рассказать почему и как ваши pet-проекты могут стать ключом к развитию вашей карьеры и почему нельзя недооценивать важность pet-проектов.
Основано на реальных событиях
Что такое эти ваши pet-проекты?
Pet-проекты есть у многих разработчиков и не только и чаще всего это что-то для души и в свободное от работы время, когда можно реализовать свои идеи и реализовать их по-своему, а не так, как требует менеджер.
Такие проекты часто используются в качестве тестовых по обкатке новой технологии или же для получения необходимых навыков полного цикла разработки - от идеи до проектирования и готового проекта с подключенным CI, тестами и бекапами.
Но нельзя не упомянуть и бесчисленное количество мемов, связанных с неоконченными проектами. Думаю, это чувство знакомо многим, когда загорелся идеей, спроектировал все в голове, перенес в код и... перегорел, оставив недоделанными 5-10-20%. Или что еще хуже, просто загорелся новой другой идеей и пошла новая итерация и +1 заброшенный pet-проект.
Есть немало случаев, когда pet-проекты все таки доводятся до конца, публикуются и становятся успешными бизнесами.
Например ElasticSearch, который изначально планировался как база и поисковая система для рецептов жены основателя Шей Бэнона. Или Twitter Джека Дорси, прототип которого был написан на хакатоне. К этому списку можно добавить и GitHub и Slack.
К плюсам таких проектов можно отнести полную свободу действий, отсутствие сроков и иных творческих рамок и отличную возможность отвлечься от рабочих и порой рутинных задач.
А вот времени и сил на такие проекты часто не хватает, в силу того, что они, в основном, в свободное от основной работы время.
Со своей же стороны я рекомендую доводить до конца жизнеспособные проекты.
Моя true стори
У меня есть не мало своих pet-проектов, часть из которых благополучно забыта в папке Projects, часть даже не доделана, а часть доведена до production и работает по сей день.
Но начнем сначала. В один из декабрьских вечеров несколько лет назад меня посетила мысль, что я хочу понять, как много времени и на каких сайтах я провожу. Быстрый поиск привел меня к магазину Google Chrome и нескольким расширениям, которые мне не понравились по разных причинам. А не сделать ли свое расширение, подумал я? Мне было интересно, как расширения работают, что у них под капотом и как происходит взаимодействие с браузером. Разберусь и сделаю полезное и удобное (по крайней мере для себя), хоть и не уникальное расширение.
Решение было принято, энтузиазм был, и в течение нескольких недель первая версия была готова и опубликована в магазине Chrome. Регистрация в магазине кстати, что тогда, что сейчас стоит все также 5$.
Технические детали
Расширения можно писать на JavaScript (TypeSctipt) и использовать привычные нам фреймворки (Vue, Angular, React, etc). Причем, весь исходный код любого расширения можно увидеть самостоятельно. Да, он чаще всего минифицирован, но открыт. Обфускация запрещена правилами магазина Google Chrome. Для любого расширения должен быть сформирован файл манифеста (текущая версия 3), в котором мы указываем массу параметров нашего приложения и все разрешения, которые пользователь увидит при установке и должен подтвердить, если хочет использовать расширение.
В целом, разработка расширения не сильно отличается от разработки любого фронта, с тем лишь исключением, что мы работаем только внутри контекста браузера. Любое, даже самое незначительное обновление требует времени на одобрение со стороны магазина, поэтому это нужно всегда иметь ввиду. Т.е. когда нашел критический баг и быстро его пофиксил, не получится расширения быстро обновить у всех пользователей.
Добавление новых permission после публикации потребует дополнительного подтверждения от пользователей, а они этого очень не любят, прямо очень. Поэтому все возможные разрешения лучше продумать сразу. Но это уже относится к специфике работы магазина Chrome.
Очень приятной стороной расширений является то, что их можно поставить на любые браузеры. И самое главное, что любой магазин расширения (Edge, Chrome) сразу выполняет некоторую работу по продвижению нашего продукта. Для этого надо указать ключевые слова (только в Edge) и написать SEO оптимальное имя и короткое описание внутри манифеста и большое описание в магазине с указанием всех возможностей нашего приложения. Т.е. пользователи ищут что-то в гугле и он показываем им релевантные ответы со ссылками на наше расширение в магазине. Очень удобно.
В течение нескольких недель я написал первую версию приложения и опубликовал ее в магазине Chrome. Название придумал не слишком хорошее и цепляющее, но потом менять его уже было поздно. Знакомьтесь, расширение Web Activity Time Tracker. Расширение отслеживает сколько времени вы проверили на любых сайтах, показывает детальную аналитику, позволяет блокировать любые сайты, шлет уведомления в конце дня и еще несколько других полезных функций.
Главное окно, куда же без темной темы
Забрасывать проект я не собирался, поэтому в свободное от работы время занимался его доработкой, развитием и продвижением. Добавил в различные каталоги программ, сделал пост на ProductHunt, рекомендовал на Reddit и т.д. Денег на маркетинг потратил ровно 0. Только время.
Сделал репозиторий сразу open-source. Проект рос органически, получал отзывы, запросы на фичи. На Github люди стали писать issue со своими предложениями, некоторые сами улучшали функционал и отправляли pull request. Я проверял, мы обсуждали варианты решения и после этого публиковал изменения в магазине google. В этом вся прелесть таких открытых проектов, которые дают возможность разработчику поработать вместе с людьми с разных стран над интересным вам проектом.
Сейчас у репозитория 767 звезд и 119 форков
Спустя какое-то время прикрутил донаты и на мое удивление люди скидывали мне на кофе через BuyMeACoffee. С лихвой покрывал свое хобби с этих денег.
Таким образом проект рос органически, приносил мне моральное удовлетворение от того, что люди пользовались, довольны проектом, и он решает те задачи, которые пользователи хотят решить. Короче, win-win.
Cейчас активных дневных пользователей более 32000 в chrome и около 6000 в edge, есть лэндинг wetracker.online. И очень хороший рейтинг.
Текущий рейтинг и количество отзывов
Так что там по карьере?
Развитие, комьюнити, польза для конечных пользователей, классные рейтинг и много хороших отзывов это конечно хорошо, но вернемся к теме поста, причем здесь новые возможности и развитие карьеры? Почти два года назад меня нашла одна компания из США, которая имеет похожие продукты и которая хотела бы приобрести мой проект, а значит и аудиторию и нанять меня.
После не быстрой переписки, встреч в zoom, согласования всех нюансов, было принято решение. К сожалению, из-за событий 2022 года, проект они не приобрели в силу возможных репутационных рисков, но работу я получил. Очень вкусный оффер, оплата в долларах и работа в международной мультинациональной команде.
Говоря про новые возможности, не могу не отметить работу с многонациональной командой. После работы в российских командах, это определенно новый и интересный опыт и другой подход к сотруднику, к его времени, его работе. Понимаю, выборка ни разу не репрезентативная и это всего лишь одна компания, но определенно заставляет задуматься, что и так можно работать.
Как потом я узнал, мой кейс абсолютно не уникальный случай. Таких примеров можно найти массу, когда люди на своем энтузиазме делают проект, развивают его, причем он не обязательно должен быть коммерческим. А потом приходят большие дяди, покупают проект и нанимают этих же людей.
Лично знаком с ребятами из Турции, которые вдвоем сделали бесплатное приложение для android, развивали его в свободное время, и спустя какое-то время их приложение купили и они получили очень вкусный оффер.
Важно понимать, что нанимают не просто +N сотрудников в компанию, а нанимают заинтересованных с горящими глазами людей, которые готовы и хотят работать и развивать проект, предлагать множество идей и вариантов развития продукта.
Можно возразить, что не все захотят продавать свой продукт большим компаниям, которые могут потом из него сделать непонятно что. Конечно же, и такое возможно. Но здесь речь идет о потенциальных возможностях, которые могут открыться перед разработчиком. А вот упускать их или нет это уже дело каждого.
Кроме вышеописанного варианта, можно просто продать расширение. Мне регулярно поступают такие предложения. А дальше уже идут переговоры по цене.
Еще одна попытка
Год назад я предпринял еще одну попытку создания простого, но полезного инструмента. И тоже не уникального. Буквально за пару дней я написал небольшое расширение Clean YouTube, которое удаляет многие компоненты на страницах YouTube. Например shorts, комментарии, рекомендованные видео (а это просто черная дыра по поглощению времени 😡), строку поиска, лайки, подписки и т.д. И как киллер фича сделал режим Clean Mode, когда на странице отображается только видео плеер. Сам этой фичей пользуюсь постоянно и она правда помогает экономить время и не отвлекаться лишний раз на чтение комментариев или просмотр похожих видео.
Mr Ip, it's me
Совсем недавно этому расширению исполнился год, поэтому можно повести итоги. Это 7к активных пользователей и 4,9 рейтинг. 😍
И все пользователи - это только органический поиск через гугл и внутри магазина. В целом, неплохой результат при минимуме усилий.
Буду рад подискутировать на эту тему. И оставлю здесь свой телеграмм канал @releasetomorrow. Там я делюсь своими мыслями о разработке, рассказываю о развитии других своих проектов, один из которых продал в этом году.
