Так повелось, что не имел я никогда кредитов, не имел просрочек, овердрафтов и прочего. Но имел огромное количество звонков от коллекторов, факторинговой компании по-новомодному и победил эту ситуацию. Будет лонгрид. А также тексты заявлений и ответов.
Холодными, дождливыми майскими днями и вечерами 2021 года стал я получать звонки на свой мобильный номер с разных неизвестных мне номеров. Дядя и Тетя робот вещали мне настойчивым звонким голосом, что мол негоже ныкатся, нечистиво государю долг не отдавать, мол ростовщики негодуют а доброчестивая организация с заморским прозвищем «Премиум-Актив» настойчиво поспособствует моему раскаиванию и возврату долга.
«Чиво-бля-какой долг?-идите в жопу» и игнорирование звонков явно не приносило никакого эффекта.
Звонок это запись диктора и призыв нажать на кнопку 2 для связи с оператором. А там как повезет, может соединят, может нет (наверно у них один кол-центр с водафон). Если не брать трубку идет серия 3-5 звонков с разных номеров. За день может быть до 20 звонков, несколько дней подряд долбят, потом пауза пару дней, потом аццкая машина повторяет круг. Для непосвященных: это все делает программа, есть у коллекторов куча симок, вставленных в IP шлюзы, есть программа в которую внесен список телефонов, и программа (не человек) совершает звонок и запускает, предварительно записанный текст.
Поскольку я предприниматель, я не могу не брать трубку с незнакомых номеров, это может быть клиент, водитель доставки, поставщик или еще какой бизнес-звонок. Запомнилось: общаюсь с клиентами о предоплате и сроках и в этот момент звонок «скрываешся от долгов?», я прихуел, клиент тоже, сделка не состоялась.
Терпел неделю. Потом поборол за неделю.
Первое не эффективное: я два раза общался с кол-центром Премиум-Актив. Они мило говорят, что мой номер указан как третий контактный от Ляшенко Юрия, который взял микрозайм в конторе Благо, иссетвенно не отдал, живет в Северодонецке пр-т Гвардейский 5а. Я прописан в этом же доме, Юрий указал, что я его знаю. Теперь «Благо» продало факторингу Премиум-Актив этот долг. Юрец иссестно трубу не берет и долбить они будут меня. Просил удалить мой телефон, как персональную информацию, ответили: если будет решение суда или запрос из полиции, то мы удалим и передадим в «Благо» этот запрос. На мой вопрос, что если я пришлю Вам письмо с уведомлением со своим запросом? Ответили — не поможет, нам плевать (врут конечно).
Прикольно, что при любой «острой теме» операторы просто бросают трубку. Например «Почему Вы мне угрожаете?»
Второе. Я таки написал письмо и отправил его по укрпочте и по электронной почте. На сайте https://premium-aktiv.com.ua/ указан адрес в Днепре. Текст письма:
Заява про припинення обробки персональних данних
Я, Н***********************************, вимагаю припинити обробку моїх персональних даних а також використання мого номера телефону************* для дзвінків або інших звернень. Я не давав Вашій організації дозвіл на зберігання або використання моїх персональних даних.
Згідно статті 15 Закону України про захист персональних даних,
3. Персональні дані, Зібрані з порушеннях вимог цього Закону, підлягають відаленню або знищення у встановленому законодавством порядку.
Я не маю кредитів. І ніколи не звертався до МФО, мікропозики або банків за кредитом.
Ваші регулярні дзвінки - це марна трата Ваших коштів і часу.
Прошу відповісти мені письмово на це звернення у встановлений Законом термін.
Третье. На следующий день я написал заявление в полицию о угрозах. Текст заявления:
Заява
Я Н*******************************, який проживає м. Сєвєродонецьк************ моб. +380************, e-mail nek**************,
став отримувати на свій телефон дзвінки з погрозами, а також вимогами погасити борг. Погрози включають в себе приватне і кримінальне переслідування а також взяття під варту, обмеження свободи, в'язницю. Дзвінки почалися з 25.05.2021 р
Організатор дзвінків - ТОВ Фінансова Компанія Преміум Актив », зареєстрована за адресою Україна, 49094, Дніпропетровська обл., Місто Дніпро,
вулиця Мандріківська, будинок 66
її телефони: 0800-307-703, +380634773557
Я не маю кредитів, я не клієнт цієї компанії, я не давав дозволу їй на обробку та використання моїх персональних даних.
У телефонній розмові з представником цієї компанії, я дізнався, що мій телефонний номер був вказаний якимось Ляшенко Юрієм, які проживають в м Сєвєродонецьк пр-т Гвардійська 5а (номер квартири не знаю), як третій контактний номер при отриманні кредиту в організації «Благо» . Юрій кредит не віддав і організація «Благо» передала факторингової компанії Преміум Актив мої персональні дані, а саме мобільний номер.
Мою усне прохання видалити мої персональні дані з бази Преміум Актив проігнорували.
Моє письмове звернення на електронну пошту info@premium-aktiv.com.ua ТОВ Фінансова компанія «Преміум Актив» проігнорувала.
Представник цієї компанії повідомив мені, що вони перестануть дзвонити мені тільки тоді, коли отримають звернення від поліції або отримають рішення суду.
Я вважаю, що ТОВ Фінансова компанія «Преміум Актив» порушує Закон України «Про захист персональних даних»,
А також займається здирництвом згідно ч. 1 ст.189 Кримінального кодексу України.
Прошу:
Прийняти мою заяву про кримінальне правопорушення згідно ч. 1 ст.189 Кримінального кодексу України;
Внести відповідні відомості до Єдиниго реєстру досудових розслідувань;
Невідкладно розпочати досудове розслідування у формі попереднього слідства;
Направити до Преміум Актив запит на видалення моїх особистих данних та зупинки дзвінків на мій номер.
Полиция дала корешок, что мол заявку приняли «Угрожают неизвестные». Как неизвестные, если очень даже известные?!, ну ладно посмотрим, что будет дальше.
А дальше Актив очень даже быстро (4 дня) ответили мне, мол законы любят, не нарушают, моих данных у них нет, они их никогда не обрабатывали. Они пушистые.
Иииии......звонки прекратились. Вот уж месяц прошел. Надеюсь моя история поможет кому нибудь в борьбе с надоедливыми звонками.
P/S/ Я негативно отношусь к людям, которые не отдают долги и факторинговые компании добиваются справедливости, когда долбят таких. Но их методы работы схожи с оружием массового поражения и вредят невиновным.