Неприятная ситуация произошла у меня с Делимобилем - вчера пытался завершить аренду, сфотографировал авто, нажал кнопку "Завершить" и приложение зависло намертво (мигает, будто идет загрузка). Пытался перезагружать приложение, перезагружать смартфон, пробовал отойти в другое место (думал, может интернет не ловит, хотя через браузер загружались сайты) - ничего не меняется. Нашел инструкцию как закрыть авто, если проблемы с интернетом - закрыл, приложение при этом все равно висит, а деньги капают.

Пошел домой, думал если проблема с инетом, то по-домашнему Wi-Fi должно все пройти - не помогло, та же фигня. Одновременно с этим пытался дозвонится в тех. поддержу. В итоге через 50 минут через тех. поддержку удалось закрыть авто, пока ожидал ответа оператора, накапало 500 рублей.

Попросил компенсацию, сотрудник создал обращение и сегодня приходит ответ:

Пётр, здравствуйте!
Мне жаль, что такая ситуация произошла
В компенсации вынуждена отказать, так как по информации из системы команд на завершение от вас не поступало. Автомобиль простаивал, будучи недоступным для других пользователей, в связи с чем компания несла убытки.  

В будущем, чтобы подобных случаев не происходило, направляю вам инструкцию по завершению аренды: После завершения аренды приходит сообщение о списании с карты, поездка сохраняется в разделе «Поездки», а двери машины блокируются. Если чего-то из этого не произошло, свяжитесь с нами — обязательно поможем.