Да, очередное "Списали деньги за подписку". Да, не уследили, всякое бывает. Но мы не должны спускать это им. Плюс отличился Альфабанк (банк ппц как сильно испортился в последнее время).
Начало классическое, после пробного периода подрубается автопродление на More.Tv. Но есть и нюансы:
1) More.Tv вообще никак не предупреждает о предстоящем списании. Яндекс плюс, например, шлёт письмо на почту.
2) Пока активна подписка, нельзя отвязать карту.
--
И вот приходит чек на почту за подписку. Да, нужно было сразу отменить, не нужно умничать, всякое бывает, видимо был какой-то заман в тот день.
Иду к ним на сайт, пишу в поддержку, что и в пробный период то почти не пользовались (там до смешного серий штук 5 или что-то типа того), и что подписка не нужна. Прошу отменить её и вернуть деньги. More.tv идёт в полный отказ, хотя по закону о защите прав потребителя обязаны это сделать.
--
Ну дело знакомое. Пишу заявление в @AlfaBank так как близкие уже сталкивались с этим, и банк успешно и без вопросов возвращал деньги за подобный случай с Premier. Тинькоф вообще яндекс плюс отменял через сообщение в чат поддержки, без всяких заявлений.
Но видимо More.tv особенные и как-то подвязаны с Альфой. Потому что банк пошёл в отказ, и пишет "сначала блокируйте карту" (повторюсь, с другими сервисами всё было ровно и карту блокировать не просили). Понятное дело, что это бред, блокировать карту из-за 300р, у меня кэшбэка за месяц уже больше.
Забавно, что Альфабанк готов по тыще раздавать за новых клиентов (которые просто берут бабки и забывают про карту), а многолетним клиентам говорит "блокируйте карту" из-за гаденького сервиса.
---
Сегодня добавлено заявление в роспотребнадзор, посмотрим, что будет.
Да, сумма до смешного маленькая, но это дело принципа. Мы не должны спускать этим, как они думают, хитрецам и рубля. Нужно отстаивать свои права, чтобы они не борзели. Если надо, то будет судебная претензия, буду идти до конца.
А Альфабанк в очередной раз показал, как сильно он продолжает скатываться. Да, покупайте больше рекламы в ТГ, ведь это же главное, а не существующие клиенты.