Андрей. Начинал можно сказать с нуля. Пришел с армии, конец 90-х ни работы нормальной, ни денег. Все грустно. Случайно пригласил знакомый на сборку мебели. Увлекся, понравилось. А здесь еще и хозяин мебельного цеха пошел в разнос, бухать начал, производство запустил. Вот Андрей с товарищем решили в аренду бизнес взять. Договорились с хозяином о процентах, все официально. И хозяину класс - деньги идут и голова не болит с продажами, материалами, производством. Лет через семь крепко на ноги встали, полностью выкупили бизнес, расширились прилично, еще и по тендеру госзаказ отхватили. Но не в этом дело. Сам по себе Андрей очень скромный. Одежда простая, удобная не брендовая. Часы носит еще отцовские, "Победа" или типа того. Машина корейская, каких миллионы по нашей необъятной катаются. Квартира однокомнатная, от родителей. На вопросы о расширении - на хрен она мне больше нужна. Вот если женюсь, дети там. Другое дело. Но женится не торопился.
Но вот родственники...
Как же так, молодой симпатичный парень, крепко стоящий на ногах и один. Один СУКА!!!
Как это можно так просто оставить?. И по накатанной. - Алле, Зина, Клава, Маша?!! Как там твоя дочуня, уже развелась, как внуки, хулиганят небось. Слушай подруга давай с Андрюшкой твою познакомим, он бизнесмен, ни разу не женатый, при деньгах. И начинались смотрины. Андрюшу это порядком подзаебало, и он родственникам открытым текстом. Не сватайте меня, я мазохист. Люблю женщин перед сексом пиздить плетками. Вы готовы свое протеже подвергать ежедневному избиению?!!
Отстали сразу, только цокали языком, приговаривая. Вот что значит остаться рано без родителей. Вот были бы они живы , они бы ему задали по первое число, мазохист хренов...
Уже за тридцатник лет Андрей поступил заочно на юридический факультет. Там и познакомился с молоденькой студенткой Татьяной. Ей 22 тогда было. Замужем никогда не была, девчонка из глубинки России, жила в общаге. Встречались. Андрей за себя сказал только, что работает сборщиком мебели и заочно учиться. Как то Татьяна говорит. Поехали ко мне на Родину. С родителями тебя познакомлю, да и соскучилась. Решили поездом. Приезжают, знакомятся. И как обычно это бывает при знакомстве с потенциальными тещами и тестями в первом вопросе после , как звать - А кем вы работаете, сколько получаете и есть ли квартира в нерезиновой?
Андрей - работаю сборщиком мебели, зарплата - на жизнь хватает.
квартира - женюсь, возьму ипотеку и будет новое жилье.
Фактически он не лукавил, ну разве чуть-чуть недоговорил детали) Самое смешное было на третий день их пребывания в этом селе городского типа. Утром мама выговаривает дочке. Андрей случайно подслушал.
-Вот скажи, нахрена тебе этот нищеброд нужен, еще и сюда его приволокла?! Мало ли таких же у нас по селу с голыми жопами слоняются из угла в угол? Мы тебя в Москву отправили, думали выучишься, замуж выйдешь за москвича. Вон, у тебя две сестренки подрастают. Их тоже пристраивать надо? А с этим что, ипотеку до конца дней платить и ждать когда он зарабатывать начнет. Да и старый он для тебя. Смотри, учиться он в 35 надумал. Вот к 60 и зарабатывать начнет, или как батька твой в 35 один трактор имел, сейчас этот трактор имеет его. Всю жизнь в мазуте и пьяный. Тоже себе такую жизнь хочешь?!...
Я не знаю деталей последующей беседы Андрея с Татьяной. Встречались, потом жили у Андрея. Через лет пять только расписались, когда сын родился. С родственниками жены отношений совсем не поддерживают. Недавно был у них в гостях, там и услышал эту историю от их обоих))) На 23 планируем тоже посидеть....
Накрыло воспоминаниями. Мне было года 3-4, 80-е года прошлого века. Дальше всем противникам проклятого совка где давили, расстреливали и душили, особенно малый бизне$$ - предостережение, лучше не читать во избежание подрывания пуканов. Основной текст - мои детские воспоминания о сладком и спокойном времени, но урок и основная мысль - в конце поста для ЛЛ.
Вечером мы с бабушкой шли на огород, копали редиску. Свой огород, да, сами сажали, каждый вечер поливали, я с микролейкой которую мог поднять в силу мелкости возраста, типа вносил свой вклад в общее дело :). А сажали такой штукой, не знаю как называется, деревянная плита с многочисленными деревянными конусами, она кладётся на землю и оставляет вмятины конусами в определенном порядке, туда кидали семена редиски в эти ямки, нарисовал, в конце поста поместил, не знаю как её к этому абзацу поднять..
В общем вот, вырастили редиску, вечером копаем под ясным небом, где уже проклёвываются звёзды и месяц, вокруг сверчки поют. Несём домой, утром моем в продолговатой цинковой ванночке-тазике, вяжем в пучки и в 7 утра примерно приходим на рынок, везя пучки редиски в красной тележке-сумке и неся в руках в обычных холщёвых сумках. Да, в СССР были специальные площадки для торговли, бесплатные - есть что продать - велкам, приходи, торгуй, вообще чем угодно торгуй, никакой платы, никаких взяток. Приходим, садимся на специально оборудованные скамейки со столами для товара, здороваемся с теми, кто раньше нас пришёл, выкладываем наш товар, без ГМО фермерский натурпродукт :) впрочем, как и у всех. Солнышко светит, раннее лето, красота. Навесов над торговыми местами не было, недороботочка. Идут первые покупатели - гражданские, товарищи милиционеры, в военной форме были покупатели тоже.
А я заговорил поздно для своих лет, но было не заткнуть фонтан :) ну и я декламирую - покупай-налетай нашу редисочку вкусненькую, только вчера с бабушкой вечером выкопали, помыли и в пучки навязали. Граждане ходят по рядам, умиляются мелкому мне, покупают у нас среди аналогичного товара у других торговок с аналогичными ценами. Я собственно торговлей не занимался, моя функция - глашатай, тобишь, маркетолух трёх-четырёх лет отроду, ну в общем, это походу и определило моё будущее предназначение и профу. Правда я щас дизайнер, и принципиальный, никогда не работаю с теми, кому надо показать товар или услугу лучше, чем она есть (сколько на этой своей принципиальности вкусных контрактов проипал, я готов работать эффективно, но обманывать - никогда).
В чём фишка и урок мне, а может быть и вам, уважаемые читатели: торговки рядом с нами говорят мне - ты пошто так лажаешь? Надо говорить, что редиска только утром выкопана, а не вчера вечером! Я, малой, податливый внешнему влиянию и увещеванию от уважаемых старших людей, подрихтовал пластинку и стал вещать о том, что свежачок ваще редиска, утром только накопали и сразу вот сюда на рынок притарабанили. Скорость продаж несколько возросла, мы с бабушкой распродали товар к полудню, пошкандыбали домой, мне купили по пути мою любимую "московскую плюшку" это такая в СССР была булка в форме сердца и по её поверхности припечённый сахар, вкуснятина!
Короче, вывод. годный товар сам себя продаёт, выставлять его красивше чем он есть - зашквар, но это эффективно работает, увы. Имейте в виду, анализируйте всю рекламную с(х)уету, которая на вас сыпется отовсюду.
По традиции, подписывайтесь на мой канал, ой забыл из-за старости, у меня нет канала никакого, ну кроме природных физиологических, сорян за пошлую шутку. Если кто дочитал до этого места, то могу еще одну интересную почти детективную историю из позднего СССР написать, связанную с лотереями. Пытался её писать как ответ на пост о лотереях и предостережениях, но пикабу что-то мне заблочил текст, сказав, что я якобы его теперь в другом месте редактирую и всё удалилось. Если будет интерес, то преодолею препоны Новых Людей и таки напишу известную мне лотерейно-детективную историю.
вот такой нехитрой штукой эффективно сажали редиску
Один предприниматель был по уши в долгах и не видел выхода из сложившейся ситуации. Кредиторы наседали на него. Поставщики требовали оплаты. Он в тоске сидел на скамейке в парке, опустив голову на руки, гадая, что же может спасти его компанию от банкротства. Вдруг перед ним появился какой-то старик. - Я вижу, что вас что-то тревожит, - сказал он. После того, как он выслушал предпринимателя, старик сказал: - Думаю, я смогу вам помочь. Он спросил у предпринимателя его имя, выписал чек и сунул его в руку, говоря: - Возьмите эти деньги. Встретимся здесь ровно через год, и в это время вы сможете мне их отдать. Затем он повернулся и исчез так же быстро, как и появился. Предприниматель увидел в руке чек на $500000, подписанный Джоном Рокфеллером, в то время одним из самых богатых людей в мире! "Я могу покончить со всеми своими проблемами в одно мгновение!" - подумал он. Но вместо этого предприниматель решил положить полученный чек в свой сейф. Одна только мысль о его существовании придавала ему сил выработать способ, как сохранить свой бизнес. С вновь возросшим оптимизмом он заключил выгодные сделки и расширил условия оплаты. Ему удалось совершить несколько больших продаж. В течение нескольких месяцев он выбрался из долгов и снова стал зарабатывать достойные деньги. Спустя ровно год, он вернулся в парк с тем самым чеком. В условленное время появился старик. И в тот момент, когда благодарный предприниматель хотел уже вернуть ему чек и поделиться достигнутыми успехами, подбежала медсестра и схватила старика. - Я так рада, что поймала его! - воскликнула она. - Я надеюсь, он не беспокоил вас? Он всегда убегает из дома и рассказывает всем, что он Джон Рокфеллер. Удивившись, предприниматель стоял просто ошеломлённый. Ведь в течение всего года он занимался бизнесом, покупая и продавая, будучи в полной уверенности, что у него в сейфе лежали полмиллиона долларов. Внезапно он понял, что это не деньги, реальные или воображаемые, перевернули его жизнь. Это была его новая уверенность, которая придала ему сил добиться всего того, что он теперь имеет.
Привет всем! А меня Алексей зовут, будем знакомы. Решил написать пост, рассказать об успехах в небольшом бизнесе, немного о специфике, конкурентах, клиентах и немного о статистике. В целом, у меня есть большой реальный ушат помоев., но я хотел бы написать не о грустном, а о смешоном, оптимистичном, не очень оптимистичном ну и, может быть, полезном для кого-то (если Вы пытаетесь выбрать бюро для переводов). Хотя... Рассказать про хороший ушат было бы очень полезно и весело. Сам я, кстати, программист, а не бизнесмен или юрист.
Итак, было принято решение организовать с Оливией (кстати, англичанка) - отличным профессионалом в области лингвистики ООО. В плане справедливости по отношению к прибыли у нее все в порядке, так что решили организовать, а доход справедливо делить. Зарегистрировали юрлицо с 100%-й долей на меня. Уже интересно почему все на меня и что тут за справедливость, не правда? Но давайте юридический ушат (а не ушат внутренних разборок) подальше отодвинем и именно в этом посте не будем разбирать как получилось именно так. Если. Интересно, расскажу в другой раз. Подписывайся, ставь лайк, палец или у кого что там имеется.
Если читатель не догадывается и не видит реальную объективную причину указания 100% доли кроме недоверия - ну welcome в реальную жизнь, где квадратное катают, а с круглым, как оказалось, бегают.
Ну что ребят. Открытие фирмы - это уже успех. Если принять во внимание то, что все запланировано было до СВО, а открыли мы после и не развалились - успех. Клиентов планировали брать на западе. У нас уже были разведданные, списки, явки, номера, пароли, расценки на услуги и все что только слил наш разведчик. Так что с таким промышленным шпионажем проблем не должно было быть. Но все уже и так догадались что проблемы с западом возникли и тучи постоянно сгущались, а наш великолепный план маршировал куда-то в ад.
Это мы (с товарищем), паралельно упорно работаем над другим проектом (видеоигрой). Языки пламени символизируют закрывающийся западный рынок.
Интересный факт №1: когда общаешься с кем-то незнакомым и говоришь, что открыл "бюро переводов,, занимаемся переводами", то собеседник часто с удивлением начинает на тебя смотреть. Потом задает вопрос и узнает что переводы все же не денежные, а языковые... И выдыхает.
Интересный факт №2: как только фирма встает на учет в налоговой, вот с этой секунды телефон начинает звонить неумолкая. Позже частота звонков значительно снижается, но все равно звонят. Поправка: может насчет частоты я привираю т.к. привык. Не уверен. Во всяком случае я отключаю симку и так как это дает ощущение, что тебе прямо сейчас не звонит какой-нибудь робот.
Ну что, в итоге мы решили действовать исходя из сложившейся ситуации. Не закрывать же все, только открылись. А еще у меня был планы наработать базу переводчиков, получить опыт и использовать все это в игровом проекте. По качеству предоставляемых услуг мы могли обогнать вообще всех т.к. у нас есть доступ к лучшим переводчикам. Ладно, к паре лучших из лучших. Да и план получения клиентов был хороший если бы не... Если бы нам просто дали работать, если бы не вся эта история у меня в жизни до ковида, потом ковид подьехал, потом СВО, ну ядерной бомбы только не хватает для полного счастья.
Переезд Если ранее мы планировали работать в Краснодарском крае, то позже пришли к тому, что ловить там что-то очень сложно. Перебрались в Москву и правильно сделали.
Название фирмы Название фирмы имеет накопительный эффект (как и логотип, как брэнд), оно имеет значение, если нужно сформировалось ассоциацию с фирмой, с уровнем сервиса. Работа над назанием была доверена соучредителю - Оливии. В итоге она придумала Code-Switcher. Как это название воспринимает западный человек - мы так и не узнали. Но клиент из России обычно либо не называет название нашей фирмы либо говорит "как вас там... код-что-то / код-как-то там". В общем провал с названием.
Сайт Поиски клиентов в России не увенчались успехом. Мы звонили разным фирмам, создали сайт Code-Switcher, (даже сделали два сайта: для нашей фирмы TORSHOCK и бюро переводов, Оливия помогла с контентом для сайтов) разместили объявления на досках в т.ч. Авито. Мы звонили в разные фирмы и они отказывали. Есть такой переводчик Дмитрий Новоселов, который дал пару советов о том как организовать ООО, но нам что-то не везло. Совсем нигде не везло. Мы как прокаженные, никто не хотел иметь с нами дело. Не знаю почему. Даже на конференциях в 99 встречах из 100 нам отказывали. Это не смотря на то, что с нами сотрудничают (и у нас работает) дипломированные носители-лингвисты. Получить клиента, продать товар - это очень и очень сложно. Для себя я понял следующие вещи: 1) если у тебя лучшее предложение, но ты не орешь из каждого утюга (а чтобы это делать нужны деньги), то тебе вряд ли обратятся. 2) если ты орешь из каждого утюга, но по факту у тебя ничего нет, то клиенты у тебя точно будут. По крайней мере к такому придут. 3) для предпринимателя получается, что реклама услуги в какой-то степени даже важнее самой услуги.
Яндекс Размещение на карте я Яндекс результата не дало. Ну как не дало, кот больше наплачет. Вот мы в Яндексе. Вспомнил, с Яндексом у нас сложились сложные отношения - он все время блокировал наши фотографии под всякими предлогами. То они не публикуют документы. Обьясняешь им - это нереальные документы, а фотошоп, номера типа 012345 или серия/номер паспорта 00 000000 - выдуманные. Нет - убирайте все. Создаешь полностью нарисованный документ, пытаешься опубликовать - картинка похожа на документ, не пропустим. Пытаешься привести пример перевода - много текста, это запрещено, не пропустим. Пример перевода инструкции - много мелких рисунков, не пропустим. Да е-мое. Просто рисуешь красивую картинку с текстом - не пропустим, текст. Не знаю как у всех, но для бюро переводов очень проблемно показать примеры работ в Яндексе. Позже узнал, что может повезти и робот-модератор может пропустить. А потом человек-модератор может удалить (если заметит). В Яндексе очень странный модератор-человек, который отвечает за модерацию контента в Я-Бизнесе. Он может то пропускать, то не пропускать одну и ту же картинку. А еще он может все что хочет, ссылаясь на один и тот же список правил. Привет Денис, да, я о вас. Возможно он с каждым разом видит в этом списке все больше правил, а может его решения зависят от настроения. Скрин на случай если ссылка на нас сломается в Яндексе:
Отзывы, кстати, настоящие. Приходиось либо намеренно очень просить клиента об отзыве, либо клиент сам был очень рад оставить отзывы (например Валерий был крайне доволен нашей работой).
Дерет Яндекс за рекламу непобожески, пробовали делать рекламную кампанию и поняли, что тысяч 60 в чесяц и НДС 20% - для нас многовато. В целом реклама - это дорого, достаточно дорого.
Видите наш рейтинг 4.3. Не знаю почему он такой. Наверно кто-то заминусил. Обратился в яндекс - они сказали, что по вопросу рейинга не могут сказать ничего (хотя сами подтвердили, что данные о том кто минусил имеются).
Клиенты - физлица Эти клиенты бывают самые разные: от "меня не устраивает 600 руб за перевод одного паспорта", до "вы в прошый раз перевели паспорт моему другу за 3000 руб, переведите, пожалуйста, мне два паспорта и чтобы было как у него". С кем только не приходится говорить менеджеру бюро переводов: - от людей которые совсем не говорят на русском или английском, которые вообще непонятно что говорят, но долго и упорно отправляют тебе голосовые несмотря на то, что ты пишешь: "Извините, я не могу ничего понять. Не могли бы Вы написать?" - до людей которые отправляют скан и пишут: "с русского на английский с заверением печатью бюро до четверга, сколько будет стоить"?
Самые смешные обращения к нам звучили примерно так:
- "Добрый день, у меня есть 60 страниц документации на английском, не могли бы Вы перевести?" Озвучиваешь цену 500-700руб за страницу и получаешь шквал удивления: "Как так?! Почему так дорого за одну страницу?!" Далее идут обьяснения того, что текст простой, но и 350-400руб тоже дорого. А вообще его жена переводчик и она говорит что это дорого... Из любопытсва спрашиваю сколько бы он готов был бы заплатить? Ответ - 3000 руб. Профессиональный переводчик в день переводит 8-10 стр. То есть 6 дней работы оценивается в 3000 руб без учета налогов и комиссии бюро переводов?
- Или вот еще один случай. Написала девушка. Сообщение начала примерно так: "Здравствуйте! Мне нужно перевести... Помогите, пожалуйста, мИня АпмАнули!". С ее слов ей начали переводить, часть денег взяли, а работу не выполнили. Сейчас у нее есть 4 дня есть и нужно перевести то ли 70, то ли 170 страниц научной работы по философии. Опустил цену как мог, все равно она отказалась переводить у нас.
- Или вот еще: "я отдала свой паспорт, человек сказал что переведет, но уже неделю не выходит на связь. Что мне делать, я не знаю пАмАгите :0"
Клиентов, которые хотят переводить много и очень дешево - много. Поэтому мы притворились Васей, которы пошел по рынку и собрал статистику. Поняли почему клиенты от нас уходят. Это на самом деле очень конкурентный рынок. Буквально каждый с гугл-переводчиком может выдать себя за переводчика и начать переводить. Вася принес нам разведданные и согласно этим данным стоимость перевода документов типа паспортов или свидетельств у нас была зачастую ниже. Качество, к слову, выше. А вот когда клиент заказывал у конкурента большой документ, то конкурент, по всей видимости, привлекал своего лучшего работника гугл-транслейт и переводил по цене в 2-4 раза ниже за страницу. Что интересно - так разводят почти все. На этом рынке просто невозможно конкурировать. Особенно когда клиенту неважно качество или он не разбирается в качестве, но стоимость важна и хочется как можно меньше заплатить за то, что ты не можешь проверить. Вполне логично, правда? И гугл работает для всех языков в которых есть буквы. Почему-то именно китайский и японский (может еще какие-то) такие горе-переводчики не решаются переводить роботом. Даже и не знаю почему... Ребят, если вы читаете, почему?! И эти ребята с онлайн-переводчиком просто повсюду: от людей которые сидят в офисе с надписью "бюро переводов" напротив миграционного центра, до профессионалов на Авито, которые готовы за 100 руб перевести паспорт. Узнать кто тебе попадется - невозможно. Обычный человек даже и не узнает обманули его или нет.
Случай Я был крайне удивлен, когда познакомился в одном из офисов миграционных центров Москвы со своим конкурентом-владельцем и по совместительству переводчицей. Во-первых человек переводил документы и при этом совсем не владел языком. Понимаете? Во-вторых у нее была проблема с заверением, по этой причине мы и разговорились. Девушка хотела заказывать нот.заверение через нас, но если в документе будет что-то неверно, то ей хотелось бы это исправить без перезаверки документа. То есть нам нужно было организовать документ так, чтобы она могла вытащить лист, перепечатать страницу с ошибкой и назад пересшить. Вот как! И к ее офису стоит толпа клиентов. Далее состоялся разговор: Я: а как часто вы ошибаетесь? Ж: да бывает же, часто такое происходит. Всякие фамилии (начала перечилслять ФИО лиц разных национальностей, названия адресов и прочее). А когда спросил о том что клиенты же будут недовольны - так ей это без разницы. Знаете что ответила: "Клиенты-клиенты... Ну и что клиенты, придут исправим, всякое бывает". В общем все очень понятно. И так заверяют и переводят не только в Москве, в Анапе известны такие случаи. Читаем:
Ссылок на конкурентов, к сожалению, не предоставлю.
Были ли у нас ошибки? Да, за год работы была одна явная ошибка. Мы искренне извинились, все исправили за свой счет и бесплатно доставили исправленный документ клиенту. Мы понимаем свою ответственность и ценим время. Марсель, если Вы читаете этот пост, просим у Вас прощения за неудобство. Вторая ошибка была в транслитерации. Клиенту она просто не нравилась, хотя была сделана по нормам. Вот не нравится и все. Перед нот.заверением мы забыли ознакомить клиента с документом. Если бы сделали, то это проблемы бы не было. Мы всегда идем навстречу и за свой счет переделали документ.
Насколько знаю, плохие отзывы можно удалять. На Авито это точно можно делать. Первое время на Авио нас удивлял один переводчик, зарегистрированный как фирма. Так вот, у него 130+ положительных отзывов на 5 звезд и 1 на 4 звезды. Стоимость перевода страницы текста с\на английский согласно его расценок - 200 руб. Мы не могли понять как он это делал, КАК? Очень много положительных отзывов и нет отрицательных, стоимость крайне низкая, никто не говорил про гугл-переводчик. Чудо? Какое-то время мы следили за этим предпринимателем и обнаружили что отзывы-то он удаляет (в течение месяца наблюдения мы обнаружили, что несколько примерно тахих, но более гневных отзывов было удалено):
Вот так это и работает
Отзывы, стоит ли верить Да, в большинстве случаев стоит на них ориентироваться. Лучше сразу читайте отрицательные и анализируйте о чем и как часто пишут клиенты.
Какие бывают клиенты? Разные, абсюлютно разные: кто-то экономит и просит перевести часть документа (просто предоставляет какую-то страницу и просит перевести. Например просит перевести часть документа без апостиля). Позже выясняется, что апостиль тоже нужен и обращается повторно. Была смешная для меня ситуация: на WhatsApp написал клиент. В каждом его слове было по 1 или 2 ошибки, тся\ться, жи-ши и чего только не было. Но что меня рассмешило - это то, что я допустил пару ошибок и человек это заметил, назвал мошенником: случайно начал предложение со строчной буквы, а вторую ошибку не помню (вроде это была опечатка). Как-то позвонил клиент и представился как Гиви. Ну я так услышал. Позже оказалось, что его зовут Гия. Я уже ошибался в именах, извинился, в общем:
Кстати, Гия был кране признателен нам за работу.
Особенно нас радуют позитивные отзывы (некоторые аватарки взяты из Авито, некоторые сгенерированы ИИ):
Все отзывы реальные, а фотографии - нет (сгенерированы ИИ).
Если интересно, то позже напишу про:
Клиенты - мелкие юрлица
Благодарные клиенты (лучшие клиенты)
Сарафанное радио (реально работает или нет?)
Как мошенники разводят бюро переводов (личный опыт)
Как мы пытались противодествовать мошенникам (привет МФЦ)
У меня свой магазин. Неоднократно мне говорят,что вот там дешевле,вот тут,а у производителя так вапше даром)))) Следом идет логическая нить происхождения этих мыслей у подобных индивидов,что они всех содержат и все им должны) Когда доводишь до них мысль,что у производителя нет ничего даром и что любой производитель закладывает в свой товар помимо наценки и расходы,то включают режим обиженки) мир у людей рушится))
Просто интересно,а чьё время и какое-либо действие бесплатно?) Кто готов пожертвовать своим временем,ресурсами и получить ничего взамен?) Больше,чем уверен,что все те,кто считает,что всё вокруг должно быть именно так как они хотят к альтруизму в своей жизни относятся как дебелизму и никогда на подобное лично сами не пойдут)
Ежедневно сталкиваюсь с тем,что люди считают,что цены должны быть везде одинаковы. 1 из 100 согласится,что это невозможно ввиду разного рода причин. Как только начинаешь сравнение с тем во сколько люди оценивают свой труд включается негатив в любой форме) То,есть по мнению людей расходы и ценить свой труд разрешено только им,остальные должны под хотелки подстраиваться) Сам факт,того ,что даже их зарплата заложена в расходах их же предприятия и включается в стоимость товара тоже неправильный) Зарплата людям платится с чистой прибыли предприятия,а раз у предприятия миллионные обороты(всё публикуется в офицальных источниках),то предприятие бохатое и просто не хотят платить больше) То есть у предприятия нет других расходов,кроме зарплаты сотрудникам))
По сути людям просто поебать на расходы производителей,поставщиков,продавцов. По мнению людей их расходы это хуйня на фоне тех оборотов ,которые они публикуют) А вот личные расходы людей это да,тут уже святое)не може трогать их и мнение о них) С говном смешают)) Расходы существуют только у людей,у остальных их нет и они просто пиздят,что они есть))
СССР нет уже 32 года. Сменилось уже пара поколений,но всё равно люди продолжают считать,что всё должно быть за чей угодно счет только не за их)
Я хз в каких школах,пту,вузах учились большинство людей,что так уверены в своей правоте в теме о расходах,но база по экономическим принципам даётся в старших классах школы,даже в технических вузах есть дисциплины связанные с общим пониманием ценообразования и экономики,в техникумах,колледжах,пту-минимум 1 предмет и 1 семестр посвящают базовым знаниям экономики. Это было и в 90-х ,когда я учился в школе и во всех перечисленных заведениях. Сейчас дисциплина связанная со знанием принципов экономики стоит во всех учебных заведениях намертво.
Получается тогда что? Что люди в своем большинстве необучаемы или тупо ноющие капризные инфантилы не желающие признавать ничего,что им не нравится?
Всем привет. Никогда раньше не писал подобные статьи (да и вообще никакие), но тут решил, что кому-то будет интересно узнать, что такое параллельный импорт электроники в России, а точнее, как это выглядит изнутри одной из компаний, которая занимается предоставлением данной услуги в РФ.
Сразу скажу, что тут я описываю только свой опыт, и конечно в других компаниях могут быть свои методики и сложности работы в этой сфере, поэтому делюсь опытом исключительно со своей колокольни.
Cейчас уже никому не надо объяснять в чем причины появления такого бизнеса в России. Именно отдельного бизнеса, т.к. начав заниматься параллельным импортом (далее ПИ), я обнаружил масссу конкурентов, о которых и не слышал ранее (читай новых компаний), хотя работаю на рынке электроники почти 20 лет и с основными игроками давно знаком.
До того работал в дистрибьюторах электроники и у вендора. Отвечал за обороты и маржинальность. У вендора еще и за маркетинг, ассортимент и даже за информацию на упаковке и в инструкции.
Изложу на моём примере поставки игровых консолей Sony PlayStation 5 в РФ через дубайскую компанию, в которой я работаю.
Ранее, поставки брендов электроники в Россию, до февраля 2022 года, осуществлялись в основном по 2-м каналам одновременно и по отдельности.
Прямые – когда официальный импортер (представительство в России) получал товар на склад в РФ а затем продавал его в федеральную розницу (например Мвидео) и онлайн сети (Wildberries, Ozon, Мвидео, онлайн трейд и т.д.)
Через дистрибьютора – когда официальный импортер продавал продукцию дистрибьютору (читай официальному оптовику), а он в свою очередь далее по цепочке в крупные и более мелкие оптовые компании или специализированные сети магазинов по разным регионам РФ.
После известных событий по ряду брендов поставки прекратились. Официальные представительства закрыли российские офисы и распустили штат сотрудников. А федеральные сети, онлайн ритейл и дистрибьюторы остались без товара и без сервиса, который ранее предоставлялся вендором. Но не на долго. Тут же появились компании, большие и маленькие, готовые за «символический процент» привезти груз из других стран, в обход санкций. Образовались эти компании из:
- бывших сотрудников официальных представительств, потому как они имеют связи с представительствами и дистрибьюторами в других странах
- логистические компании, которые раньше возили товары в РФ для официальных представительств, а теперь стали иметь возможность не только привезти, но и легально продавать в РФ. Сюда же отнесу и компании, которые раньше занимались брокерскими услугами при таможне.
- дистрибьюторы, у которых давно есть база клиентов и оставалось быстро организовать самостоятельную доставку из-за границы
- и просто предприимчивые бизнесмены из разных стран (в первую очередь Россия, Дубай и Гонконг), которые имеют опыт перепродаж по всему миру, в том числе и в РФ. В такой компании работаю я.
В общем, в этот бизнес ломанулась тонна народу. Все, кому не лень. Ведь перспективы снять сливки, по крайней мере в начале всей этой истории, весьма привлекательны.
В начале 2023 года встречался с крупнейшим оффлайн продавцом в стране, они мне сообщили, что уже сбились какие мы по счету, но точно уже более 200 компаний предлагают или уже поставляют им ПИ.
Честно говоря, работая в дистрибуции а затем у вендора, я практически не занимался вопросами оплат и доставки товара из-за границы. За это отвечал отдел логистики, финансисты, склад. Мы получали товар от российского представительства в РФ. Работая же в представительстве, общался с глобальными продактами от штаб квартиры, которые закупали продукцию у давно проверенных поставщиков и заводов, по почти идеальным схемам поставок (далее я понял, что это не почти, а супер идеально созданные схемы поставок, но это после того, как столкнулся с действительными реалиями ПИ).
Компания имеет основной офис в Дубай и пару международных офисов в других странах. Наша же небольшая команда работает из Москвы. 6 человек и руководство.
Когда я выходил на работу, то в силу прошлого опыта был уверен, что мне поручат продавать смартфоны. Но так получилось, что руководство настояло на развитие продаж консолей. В целом те же смартфоны я продавал тем же игрокам, которые торгуют и игровыми приставками, поэтому можно было приступать.
В мои задачи входит поиск лучшей цены по миру, закупка через Дубайский офис и продажа этого товара в РФ.
Т.е. надо заключить договора с российскими игроками, договориться с ними о приемлемой цене, получить предоплату и доставить груз до пункта передачи его клиенту. Найти соответствующего продавца и договориться с ним о цене. Интересный момент: при международных сделках купли продажи никто с вами заключать контракты не будет. Просто оплачиваете инвойс и получаете товар на условиях прописанных в инвойсе, всё. В случае судебных разборок, основным документом и будет инвойс. У нас в стране не так. Ни одна из крупных российских компаний не будет работать с вами без договора.
Основные проблемы, с которыми я столкнулся, это:
Перевод денежных средств
Доставка
Качество
Перевод денежных средств - Если клиент покупаете товар оптом в России, то проблем нет. Платишь на реквизиты российского юрлица и получаешь товар.
Когда же речь заходит о закупках у заграничного юрлица, а это заказы от 100 тыс. USD, то оплатить становится не так уж просто.
По началу дубайские компании имели возможность получения переводов в USD. Но со временем лавочку прикрыли. Банки получатели боялись принимать оплаты из России ввиду последствий от контролирующих органов США. Т.е. раньше мы могли дать просто реквизиты нашего дубайского банка и получить, через день средства на счет, то теперь это стало занимать все больше времени. Несколько дней, неделю. И нередко доходило до того, что деньги могли не поступить. Похожая ситуация и с юанем. Руководство нашло способ, как обходить эти сложности (не спрашивайте, сам не знаю как, секрет фирмы?), плюс мы стали принимать оплаты в рублях на российский счет нашей дубайской компании. Если что, в России можно зарегистрировать иностранное юрлицо, получить ИНН и вполне легально работать.
В 2022-23 конвертация из рублей в USD могла стоить до 4%. Но со временем стало 1-1,5%.
Сложности тут в основном курсовые и стоимостные. Цены с покупателем мы обсуждаем в USD, а платит покупатель должен в рублях по курсу ЦБ на день оплаты. И тут может повлиять скачек курса с момента отправки оплаты в банк клиента до момента зачисления средств на счет нашей компании. А ведь нам надо ещё успеть оперативно сконвертировать рубли в USD. Бывает что Клиент оплатил в пятницу вечером, а получили мы деньги в понедельник. А за это время курс USD вырос на 1-2%. При этом со сделки чистой прибыли бывает меньше. Можно серьёзно попасть. Пока клиент платит может подскочить цена у поставщика. Может поменяться курс валюты страны поставщика и это тоже отразится на цене в USD. А еще может товар попросту закончится. Зарезервировать что-то без предоплаты шансов мало. Короче, приключений хватает.
Доставка – в массе мы продаем товары с доставкой из Дубай в Москву (где клиент его принимает и таможит самостоятельно) или выдаем на нашем складе в Дубай, а дальше клиент сам доставляет в Москву. Тут у компании схема более-менее отлажена. Но в случае с PS5 мы закупаем товар в Японии. За счет низкого курсе йены цены в USD на консоли наиболее привлекательны. Доставляем их в Гонконг морем или авиа, откуда клиент со склада нашего партнера, вывозить и экспортирует их самостоятельно в РФ. Тут, при первой же отгрузке, и возникли проблемы. Оказалось, что перевозчики не предоставляют контейнер для отправки морем, если у вас нет соответствующих сертификатов безопасности для аккумуляторных батарей. А они в консолях есть. Например в PS5 в комплектном джойстике. Где взять эти документы? Ищи в интернете, проси у производителя (что смешно). Самый частый совет - спросить у того, у кого купил. Но японцы такого документа не имеют, т.к. для отправки из Японии в Гонконг перевозчики его не требуют. Сертификатов несколько. Некоторые копании делают их самостоятельно. Кто-то находит через китайских агентов. Кто-то попросту подделывает. Я сам видел несколько документов на батарею к PS5, которые перевозчик принял и отправил груз, хотя в документах была явно другая батарея. Это говорит о том, что перевозчику эта бумага нужна условно, проверять её подлинность они не будут. Наверное)).
Грузы плывут до Новороссийска или Владивостока, далее фурой или ЖД до Москвы. В целом из Гонконга до Москвы товар добирается 40-45 дней, но бывает и дольше. При том, что из Японии до Гонконга он плывет в среднем 20 дней. На все уходит 2-2,5 месяца минимум. Ведь в Японии заказ еще надо собрать (бывают заказы по 2-3 контейнера а это 3-5 тыс.), поэтому сроки растягиваются до недели. В Гонконге товар идет через склад, где его перегружают из формата «в навал» на паллеты и упаковывают в пленку. Клиент может потребовать список серийных номеров и оклейку груза стикерами с информацией о продавце. Что также требует время. После чего агент клиента должен найти перевозчика и предоставить ему пакет документов куда входят и сертификаты, о которых я писал выше.
В результате весь процесс занимает до 3-3,5 месяцев.
Понятно, что такие продолжительные доставки может себе позволить далеко не всякий заказчик. Поэтому нам и приходится работать только с самыми крупными в РФ.
Качество – пожалуй наименее контролируемая часть всего процесса. Поэтому хороший надежный поставщик залог ваших крепких отношений с российским клиентом. Ведь если деньги не поступили на счет, то через некоторое время их вернут. Доставка груза может задержаться по массе причин, но в общем все эти причины объяснимы (долго собирали груз по поставщикам, тайфун в Гонконге затормозил прибытие грузов в порт, не нашли быстро документы для отправки и т.д.) и хоть это клиенту не нравится, но он готов подождать.
Но если по прошествии всех приключений выше и ожидания до 3,5 месяцев вы получите в итоге говно. Вот этого вам скорее всего не простят. Говном я называю не мятые коробки или пропавшие по пути несколько штук. Ничего конечно хорошего, но это полбеды. Речь о том, когда поставщик без зазрения совести подсовывает вам товар бывший в употреблении, или со следами эксплуатации (когда например со всей страны поставщика собрали телефоны с витрин и грязными руками сложили их обратно по коробкам). Товар с явными признаками подделки. Или подделка, но такая, что даже официальное представительство, пока не вскроет продукт и не увидит компоненты внутри не сможет определить подлинность происхождения! Про аксессуары Apple уже все наслышаны. С консолями такое проделать сложно, но например положить среди нескольких тысяч несколько штук с более старой производственной версией - тоже бывает. И вот вернуть такой товар обратно в Дубай или Гонконг огромная проблема. Дело в том, что клиент товар уже растаможил, произвел добавку НДС т.е. подготовил к продаже в РФ. А теперь его надо как-то вернуть. Вернуть НДС, вернуть таможенную пошлину. Столкнувшись с такой проблемой, мы поняли, что возврат товара поставщику практически невозможен. По крайней мере силами нашей небольшой команды в Москве. Забугорные перекупы отлично это понимают и пользуются этим без зазора совести. А найти надежного поставщика задача не такая уж и простая.
Поэтому перейду к теме поставщиков. Кто они такие и как с ними работать?
Поделить их можно на официальных и неофициальных.
Официальные – это дистрибьюторы, которые закреплены за конкретным регионом (страной) производителем. Например продаете вы всемирно известный бренд на территории ОАЭ, Турции, Китая (не важно, не в России). И тут к вам приходят знакомые (или нет) ребята из РФ и просят продать на их Дубайскую компанию пару контейнеров. Дальше вы решаете, можно ли это сделать напрямую, или привлечь для прокладки своего официального клиента. Точнее решает это производитель вместе с вами. Т.к. закрытие официального рынка в РФ сократила общий объем продаж по миру, а возвращать эту долю как-то надо. Производитель, в большинстве случаев, не против прокачать недостающие объемы через третью страну в РФ.
Неофициальные – этот вариант касается в первую очередь товаров, на который самый высокий спрос. И продукты, которые у дистрибьютора не купить. Дело в том, что некоторые производители действительно боятся санкций со стороны США и строго следят за тем, чтобы товар не продавался в РФ. Это поле для работы скупщиков. Они имеют свои способы скупки товаров по розничным сетям в разных странах. Затем аккумулируют партии на своём складе и продают на внешний рынок. Именно от них зачастую и появляются первые новинки в нашей стране. И PS5 закупается именно таким образом. В Японии таких контор-скупщиков несколько. Ежедневно они собирают товары по магазинам, а простые розничные покупатели не могут купить приставку. Частенько можно встретить гневные отзывы таких бедолаг на сайтах японских онлайн сторов. Зато российский геймер получит свою консольку под ёлку на НГ.
Вот у таких скупщиков и закупают PS5 для России. Ни о каких оптовых ценах тут речи нет. Поэтому на подобные продукты в России цена выше, чем в рознице других стран.
Понять уровень качества продукта возможно только получив его. Так что на пути выбора надежного поставщика приходится набить немало шишек. Но, к счастью, надежные тоже есть.
Вот пара фоток как упаковывают контейнер в Японии:
В каждой коробке по 2 шт.
После отвозят в порт, грузят на корабль и отправляют в Гонконг.
Есть сайты, где можно посмотреть где сейчас плывет корабль с вашим контейнером.
По прибытию груза в Гонконг его забирают на склад посредника и там разгружают на паллеты.
В процессе сканируют серийные номера, оклеивают коробки стикерами для удобства управления остатками товара на складе клиента.
Вот так выглядят уже паллетированные коробки.
Зачастую от клиент приезжает агент и проводит инспекцию груза:
Инспектор вскрывает выборочно коробки и проверят состояние товара.
Фото в отчете гораздо больше. Тут пару примеров:
Если всё в порядке, груз упаковывается более тщательно и загружается в контейнер клиента.
Затем отправляется в порт Гонконга и отплывает в Россию.
По моим расчетам, через нашу компанию за последние пол года ввезено около 30% PS5 от общей массы. На сегодня, открыв интернет или зайдя в магазин, вы точно не ощутите дефицита PS5 на полках.
Что же до санкционных товаров быта в целом, на мой взгляд, ограничить их поступление в любое государство в мире не получится. Даже во времена СССР, где были куда более строгие ограничения, т.к. вводились не только снаружи но и изнутри, всё равно предприимчивые товарищи умудрялись достать желанные заграничные предметы быта и, пусть втридорога но торговать ими. В наше же время, когда контролирующие органы, в целом, не мешают ПИ, за счет удлиненных логистических цепочек и нескольких прокладок продукт конечно дорожает. Но совсем не в тех масштабах чтобы стать недоступными для населения. Да и конкуренция, среди таких компаний как наша, постоянно растет. Так что по крупному навариться не получится и цены на полках вполне адекватные.
Большой привет всем моим 21 подписчикам! Откуда вас столько я не знаю, но всё равно приятно) Всем мимо проходящим тоже привет!
Прошло уже 25 дней с моей прошлой публикации и мне есть, что вам показать(не много, но всё же).
Напомню, что в прошлом посте(который родился из комментария) я начал рассказывать о том как мы с моим деловым партнёром начали "строить" своё небольшое косметическое производство.
Очень подробно про поиски самого помещения рассказывать особенно нечего. Мы его ОЧЕНЬ долго искали. Из основных требований было - место положение, что бы не далеко от дома и офиса, отопление, электрические мощности, вода и водоотведение. Так же важным фактором были размеры лестниц и проемов для возможности установки весьма объемного оборудования. И вот спустя каких то 4 месяца поисков и просмотра 10-15 объектов я зашел на проходную НИИ прям рядом с нашим офисом и УАЛЯ - искали серебро, а нашли золото.
Нам достался цех в отдельно стоящем здании площадью 235 кв.метров 70 из которых занимают ребята производящие жалюзи и римские шторы.
1/3
Вот такое богатство нам досталось)
На весь этаж с отдельным входом нас всего 2 арендатора! Это счастье. А вот что расстраивало, так это предстоящий ремонт с возведением перегородок.
Как вы видите по фото, весь цех зашит металлическим сайдингом и крепить направляющие для каркаса гипсокартона не во что.
Пришлось разбирать потолок и смотреть на его устройство...
Вот здесь уже направляющие закреплены на уголок.
Здесь направляющие каркаса уже закреплены сверху и снизу, но для этого нам пришлось 4 дня помучаться с перевешиванием подвесного потолка. Т.к. потолок закреплен на алюминиевой направляющей, а она в свою очередь закреплена на приваренные стальные пятаки на нижней плоскости нужного нам уголка... фух. сам чуть не запутался. В общем нам пришлось поочередно все их срезать и перевесить на металлические уголки с монтажной лентой вставленные внутрь. Короче, проще показать на фото ниже.
1/2
Пришлось изобретать вот такой крепёж.
Все эти страдания позволили нам сделать параллельные направляющие(выравнивали лазерным нивелиром) и собрать достаточно крепкий скелет будущей перегородки.
1/3
После того как возвели каркас установили дверь и зашили одну сторону перегородки в два слоя. Решили пока только зашпаклевать и переключится на внутренние работы, потому как покрасить это дело можно в любой момент.
1/2
Кстати, дверь тоже б/у ))
Здесь вы можете обратить внимание на потолочные светильники которые я сделал(их не было). Теперь в отсутствии солнечного света в коридоре всё равно светло. Светильники разделены на две зоны и включаются отдельно проходными выключателями)
В общем то это пока всё о чем хотел написать. Нас сильно подвели новогодние праздники... вернее политика НИИ в области безопасности. В самый последний момент вышло указание руководство о том, что бы никого из арендаторов(читай "посторонних") на территории не было. Мы рассчитывали поработать в эти дни и могли бы сделать намного больше, но не судба.
Сегодня начинаем возведение внутренних перегородок, что бы оградить "чистую" зону и начать делать гидроизоляцию и стяжку пола. Скелет одной из перегородок уже готов, осталось зашить.
Дальняя перегородка
Работы продолжаются и впереди еще много интересного и увлекательного. Устройство линии водоочистки и водоотведения, линии сжатого воздуха, электромонтажные работы, наладочные работы по оборудованию и много чего ещё. Думаю будет интересно.
з.ы. все работы делаем вдвоем и мы совсем не строители)). По возможности не пинайте, а лучше подскажите что и как. Увидели косяк - обратите на него внимание и скажите как поправить ;). Будет вам плюсик в карму. Всем добра!