В общем, чтоб вы тоже знали, где оно находится. Зона прилёта, аэропорт Адлера (Сочи). Магазин "Магнит".
Туда можно попасть не выходя из здания аэропорта.
На картах, правда, показывает, что магазин на втором этаже, но, нет ))
ПС: в комментах дополнительные скриншоты
Вдвоём с женой опоздали на рейс АК Победа 20 июля 2025. Через минут 20 я получил email от АК, что моя бронь полностью аннулирована , то есть обратные билеты тоже уже не действительны, лететь обратно должны были 26 июля 2025.
Услугами данной АК пользовался первый раз.
Подскажите, кто знает, как можно вернуть деньги за обратные билеты или дело мертвое?
билеты брал по тарифу Выгодный, который имеет опцию возврат билета не менее чем за 24 часа до вылета.
Кол центр авиакомпании мертв, звонили несколько раз, висели по несколько минут, звонок кстати платный, 70-80 рублей минута.
Заполнил и отправил онлайн форму вынужденного возврата средств на сайте АК. Когда получу ответ неизвестно.
Подскажите советом пожалуйста. Спасибо.
Лига юристов, очень на вас надеюсь.
2 июля у меня регистрация брака, в котором я собираюсь менять фамилию на фамилию мужа.
После этого мы летим 9 июля на Бали. Одним из их условий является срок загран паспорта не менее 6 месяцев. Насколько я поняла, после регистрации брака как раз есть эти 6 месяцев на замену загран паспорта, а старый через полгода становится недействительным.
Считается ли это условием для недопуска в страну? За неделю мне никто загран не поменяет, но также за неделю его срок "годности" станет меньше 6 месяцев. Смена фамилии при регистрации брака как-то отслеживается или все смотрят только на срок действия в самом паспорте? (самому паспорту еще года 4 служить).
К сожалению, авиаперелеты - лотерея, поскольку улететь в срок не всегда удаётся: рейс может быть либо отменён, либо отложен. Хотя бывают уникумы, которые и вовсе начинают буянить в самолёте, в результате чего самолёт сажают в ближайшем аэропорту. В общем, причин много.
Поэтому далее я расскажу на какие компенсации (а они хорошие) вы имеете право, если ваш рейс задержали, а также на какие бонусы (а они неплохие) тоже можете претендовать. Ну и расскажу вообще что делать, если рейс вообще был отменён и порядок получения всяких бонусов и компенсаций.
Ситуация 1. Вылет задержан
Если вы прибыли в аэропорт вовремя, но авиакомпания задерживает рейс, то в таком случае авиакомпания обязана выплатить вам неустойку 3% от стоимости билета за каждый час ожидания (статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей») и 25% МРОТ в качестве штрафа, но не более 50% стоимости билета (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).
Есть ещё и приятные бонусы: в такой ситуации перевозчик обязан(!) предоставить комнату матери и ребенка, если пассажир с ребенком до семи лет; организовать бесплатное хранение багажа; обеспечить прохладительными напитками; горячим питанием (если задержка свыше 4 часов); а если задержка свыше восьми часов днем или свыше шести часов ночью, то вас обязаны довести до гостиницы, бесплатно разместить в ней и когда самолёт будет готов к вылету - довести вас до аэропорта обратно).
Однако есть неприятный момент: плохая погода и неисправность самолёта является форс-мажором. И если рейс задержан в этой связи, то компенсация не положена. К слову, автор статьи попадал в такую ситуацию, но взбунтовавшиеся пассажиры всё-таки вынудили наплевать на эти форс-мажоры и нас всех расселили по гостиницам.
Ситуация 2. Если рейс вообще отменён
То в таком случае вы имеете право затребовать деньги обратно за билет. Даже если билет невозвратный. Поскольку возврат происходит не по вашей вине. Плюс можно затребовать компенсацию убытков, если таковые возникли (например, вы опоздали на другой самолет или поезд).
Как получить компенсацию
Вам нужно в течение шести месяцев написать претензию перевозчику, если это внутренний рейс (ст. 126 ВЗК РФ), а если международный - то от 7 до 14 дней (нюансы смотрите в ст. 127 ВЗК РФ).
Если перевозчик отказывает - то советую обратиться к юристу, который оценит перспективы инициализации судебного разбирательства.
Частный юрист Чубуров Эдуард. Санкт-Петербург. https://chuburov.ru
Дочери была обещана поездка в Санкт-Петербург, куплены билеты, оплачен отель, запланирован отпуск.
На кануне вылета было утеряно свидетельство о рождении дочери, но на руках была его нотариально заверенная копия.
Позвонили в аэрофлот, там сказали, что проблем не возникнет.
Настал день Х, маршрут Барнаул-Москва-Санкт-Петербург Моя супруга с двумя детьми садиться в самолет и долетает до Москвы, и на стыковке ее снимают с рейса служба авиационной безопасности и отправляет в полицию.
Полиция разводит руками, говорит, а в чем собственно проблема? Сейчас мы им позвоним. Позвонили, сказали, что оснований снять с рейса у них нет, но мы связываться с ними не будем, они нам устроят проблемы, ничем помочь не можем.
Аэрофлот, не допустить вас до полета основания нет, вот вам посадочные талоны, но, если вас не пропустит служба безопасности мы помочь вам ничем не можем.
В результате, супруга с двумя маленькими детьми застряла в аэропорту Шереметьево, купить билет и вернуться домой не может, официальная позиция службы безопасности: «Вы отсюда никуда не улетите!»
Обратные билеты «сгорели», оплаченный отель, заказанный трансфер, предоплаченные экскурсии, все, все, что мы готовили на протяжении полугода, «сгорело» лишь из-за упертости одной озлобленной на жизнь дамы.
Крик души:
Что делать? Моя семья в заложниках аэропорт Шереметьево! Они уже сутки живут в аэропорту, банальная бутылка воды 300р, а сколько стоит покормить детей, страшно говорить!
Простите за сумбур, эмоции, от осознания собственной беспомощности.
Прошу помощи знающих людей или юристов.
Был одновременно куплен билет на рейсы Аэрофлот и Победа. Полёт предстоит, но рассматриваю 2 варианта:
1.Победа заранее изменила время вылета на 2,5 часа, из-за чего пересадка стала всего 30 минут, я попыталась бегом но всё равно не успела на стыковочный рейс Аэрофлота( Победой я полетела, несмотря на то, что они изменили время потому, что вылететь из Ставрополя в Москву нужно было срочно). Пришлось покупать в аэропорту новый билет на ближайший рейс Мск-Спб, ценником 8000р.
??? Могу ли я, и главное - КАК - обратиться в суд на Победу для компенсации стоимости рейса, который была вынуждена взять???
2. Победа так же заранее изменила время вылета на 2,5 часа, но в этом варианте я заранее, зная что не успею сделать пересадку за 30 мин, купила билет Аэрофлота на время позже, стоило это 3500 р.
??? Могу ли я потребовать через суд, и главное - КАК - Победу оплатить этот билет Аэрофлота???
Господа, такая сумма внепланового билета для меня очень даже значительна, простить им этого, живя месяц на одном хлебе, не могу.
Детали:
*изначально купленные билеты были разными бронированиями, но одним чеком на одном сайте, то есть пересадка означает выйти из аэропорта и зайти на регистрацию.
*куплены на будьоннеладен mego travel
Добрый день, нужна помощь советом. Летели компанией Flyone из Москвы в Кишинев, с пересадками в Ереване и Стамбуле. Из Москвы рейс задержался, в итоге не успели на самолет в Стамбул. Самолет на Стамбул улетел раньше чем мы прилетели в Ереван. Вина полностью на перевозчике, т.к. возможности как-то успеть пересесть на самолет у нас не было. В данный момент всем отказывают в посадках на другие рейсы (не меняют билеты на другие рейсы или даты), отказываются возвращать обратно в Москву, не обеспечили ни едой ни жильем. Представители компании ведут себя так, будто сложившиеся ситуация их не касается.
У многих не хватит денег купить билеты за свой счет, и продолжительное время оплачивать проживание в гостиницах и еду.
В данный момент написали в компанию FlyOne (с утра тишина от них). Вызывал местную милицию, но они нам ничем не помогли. Сейчас написали в консульство РФ в Армении.
У меня закончились мысли куда обращаться еще, чтобы как-то решить ситуацию. Помогите советом!
Всем привет!
Что важно знать при покупке авиабилета. Какие законы применяются при авиаперевозках. Что делать при задержке или отмене рейса. Что делать при потере или повреждения багажа. Можно ли вернуть билеты в случае болезни. Можно ли компенсировать моральный вред или вред здоровью. Что делать при овербукинге.
На эти и другие вопросы я отвечаю в новом видео.
