Сделал я друзьям/знакомым сайт. Хороший получился, удобный. Отладкой и размещением занимался сначала на своем хостинге, потому что место позволяло.
Сайт им понравился, посещалка была, т.к. он получился хорошо оптимизированный под SEO-продвижение, и тогда этого вполне хватало залетать в ТОПчик.
Через год, когда мне пришла пора самому платить за хостинг - я чот подзадумался, а не разделить ли траты? Их же сайт также лежит на хостинге, хоть он и один из самых бюджетных, но не бесплатный. Сумма на двоих получалась условно 1200р/год.
Предложил за полцены годового тарифа - хостить им еще год. Был закономерно послан, как жадная скотина. Сайт отдал, инструкции по разворачиванию на любом другом тоже. Через месяц сайт был поднят на хостинге ценой в 5500/год.
Где логика? Я просто не понимаю.
Продвижение сайта
Одним из подрядчиков сделал сайт, и разместил его на своем хостинге. Тут никаких вопросов не возникло - люди понимают, и радуются, что платят меньше чем могли бы самостоятельно.
Решили они продвигать сайт. Наняли местечковых продвигаторов (сайт и бизнес не в Спб/Мск). Которые выкатили им единственное требование: "Чтобы ваш сайт влетел в ТОП - сделайте его мультирегиональным). Что такое мультирегиональность они не уточнили.
Люди платят около 10К в месяц, при этом:
- в сайте поменяли пару тайтлов
- метрики, вебмастера они не запросили
- технические ошибки не искали и не просили исправлять
- ссылки не покупали
- раз в месяц присылают отчет о росте очередных суперНЧ в топ, при этом опуская, что предыдущие суперНЧ оттуда радостно вывалились. В пределах сезонных колебаний.
- метрика показывает рост посещаемости, но только роботами. Люди туда попрежнему не заходили.
Когда я предложил сделать им нормальный тех.аудит и исправить все найденные по современным меркам ошибки в SEO и тех.состоянии - был послан. Т.к. упомянул, что нормальное продвижение в месяц по хорошему должно бы занимать от 50К бюджета (и это не ЗП продвигаторов, если что).
В итоге "продвигают", но зато за 10К.
Где логика, и почему я забыл вкатить очки в Харизму?)))
Приветствую. Недавно продавал на авито диск пс4. Это не первая моя продажа, всегда все было гладко, 5 отзывов 5/5. Но в этот раз что то пошло не так. Написал покупатель (п1). Он мог встретиться с мной только на следующий день. И при этом п1 не пишет конкретное время, например, в 10 утра у метро Сокольники. Т.е я должен сидет и гадать когда человек мне напишет, когда сможет приехать в течении дня? И в это же время мне звонит другой покупатель (п2) и говорит что сейчас готов приехать и купить диск (время вечер уже). Вот как я должен был поступить? Сказать п2 что уже договорился на завтра? Так нету никакой конкретики, когда сможет п1 приехать, может и вовсе не сможет. Ну я продал диск п2. И мне сразу п1 влепил 1 звезду и написал что якобы мы договорились на завтра, а я такой мудак продал диск другому. На возражение что никакого конкретного договора не было у нас, меня просто послали нах*й. Никакие скрины переписки авито не убедили, отзыв не убрали. Знаете, я был понял если человек приехал в назначенное место ко времени, позвонил мне, а я сказал что уже продал товар. Тогда я был бы мудак однозначно. А сейчас? Кто прав в этой ситуации?
Как сегодня сработал бот для выдачи лид магнита за подписку.
Если вкратце…в бота с вебинара перешло 6 человек. Подписались и забрали лид магнит 4 человека.
Всего на вебе было около 40 человек.
Бот сработал без косяков. И самое главное…. Эти люди остались в нашей базе, даже те что не подписались. А значит мы всегда можем до них дотянуться сообщением или рассылкой и ПО взаимодействовать с ними.
Есть, мягко говоря, совсем небедные клиенты которых ты знаешь много лет, знаешь что они скряги, но до поры до времени тебя это не касается... И вот очередной такой случай, когда хочется воскликнуть ты чего там совсем охуел??
Короче клиент постояник обеспеченный, домик на 500+кв.м рядом со мкадом, Порш Каен и BMW Z5, лям+ дохода в месяц и раньше как-то с ним было взаимопонимание... он обращается с проблемой, я решаю и озвучиваю сумму, суммы были вменяемые, поэтому заранее мы их не обсуждали, важнее была оперативность и качество работы... Он был человеком очень вовлеченным в бизнес, ему было интересно всё понять и сделать самому, поэтому он мне звонил за консультациями чаще чем меня вызывал, тарифа определенного не было, но после N-ого количества звонков я ему говорил с тебя пару тысяч на карту за консалтинг и он переводил без вопросов... но тут вдруг что-то сломалось...
Когда решил выйти из бизнеса и войти в Акции
Когда весь этот февральский пиздец начался, клиент решил что надо выходить из бизнеса и вкладываться в более ликвидные активы, акции... продал свой бизнес и закупился акциями на дне, а как знает любой инвестор, любому закупившемуся на дне положено второе дно в подарок... это и был классический маршрут, продать на втором дне осенью 2022 и войти в крипту, попробовать Luna(Terra) и Sun на вкус в 2023 на пике)), он все также продолжал мне звонить и количество вопросов только росло, прибавилось вопросов и про личный VPN сервер в Европе и про "надежные" азиатские криптобиржи и про вывод в кэш, я консультировал как мог... И в какой-то момент я понял что звонит он мне часто, но давно не платил и озвучил ему скромные 5тр за консалтинг, он промолчал и скинул мне 3тр на карту, на мой вопрос а с хуяли? нормально же общались... он ответил что извини неудачно вложился потерял треть сбережений и теперь решил экономить... Я ему культурно намекнул, что рядом с его СНТ есть Пятерочка и Магнит и они даже ближе чем Азбука Вкуса и Вкусвилл))) и скинул ему песню Семена Слепакова, с вопросом почему это круг замкнулся именно на мне?
С одной стороны клиента потерял, но с другой, ну ты сука когда миллионные прибыли греб, не платил же мне двойной тариф, так с какого я должен сейчас входить в твоё положение... короче сложные времена меняют людей... и зачастую не в лучшую сторону
Недавно я проводил опрос в своих соцсетях на тему того у кого что болит в плане продаж. И выяснилось, что кроме довольно обычных и вполне нормальных страхов продаж и людей есть запрос "А можно, чтобы оно само продавалось?".
Да, можно!
Для этого придумали автоворонки, зачастую они неплохо справляются, но не всё так просто как кажется, хотя бы потому, что не каждому бизнесу подойдёт этот инструмент или подойдёт, но с оговорками.
Но сперва давайте разберёмся с основными видами воронок. Историю происхождения термина мы разбирать не будем, т.к. нам больше нужны техническая составляющая. Если совсем грубо, то воронки продаж бывают офлайн и онлайн.
С офлайном всё проще, допустим у нас магазин техники, каждый день приходит примерно 100 человек, 70 человек что-то выбирают, 50 обращаются за консультацией, 20-30 человек покупают. Аналогичным образом работает реклама в печатных изданиях, флаерах и т.п., но есть одно жирное НО.
Замерить конверсии, от какой рекламы пришёл клиент почти невозможно.
С этой проблемой отлично справляются онлайн воронки начиная от классической рекламы ведущей прямо на сайт и до сложных автоматических воронок, которые прогревают целевую аудиторию цепочками писем, выдают полезные бонусы, скидки и даже принимают оплату.
Но неужели такие сложные системы придумали только для того, чтобы замерять конверсии? Нет! Их придумали ещё и для увеличения конверсий.
Однако есть ещё одна причина, дело в том, что продать что-то "в лоб" сейчас довольно сложно. Здесь и сейчас у вас купит небольшой процент людей, при условии, что ваш товар или услуга им нужна, но таких, повторюсь очень мало.
Следовательно, нам как-то надо влиять на тёплые и холодные сегменты аудитории ведь они тоже могут видеть нашу рекламу и даже реагировать на неё, например, переходя на сайт или в соцсеть. Кроме того, такие инструменты позволяют сократить затраты на рекламу, продлить срок жизни клиента и увеличить продажи.
В каких случаях обычно используют автоворонки:
прогревы
тут могут выдаваться полезные лид-магниты за подписку;
квалификация
когда мы получаем заказ и нам нужно быстро обработать заявку, особенно удобно, когда отдел продаж на выходных;
поддержка
когда нужно разгрузить службу поддержки отдав чат-боту ответы на основные вопросы.
Давайте разберём пример квалифицирующей автоворонки.
Квалифицирующая воронка — это воронка, задача которой получить контакты клиента и, по возможности, отфильтровать нецелевые лиды. В каких-то случаях мы просто собираем заявки, а каких-то в обмен выдаём бесплатный полезный продукт.
Плюсы: её можно быстро запустить.
Минусы: среди собранных контактов может быть большая доля «холодных» клиентов.
Пример квалифицирующей воронки в нише ремонтов квартир
Смотрите, как у меня реализована такая воронка. Рекламный и виральный трафик из соцсетей попадает на страницу сайта, где я предлагаю пройти бесплатную диагностическую консультацию.
Клиент изучает информацию, если он понимает, что это то, что ему нужно, то он заполняет анкету и оставляет заявку. Анкета частично отсеивает нецелевые заявки, а дальше дело за тем, чтобы провести консультацию, сделать на ней полный разбор ситуации клиента и дать на выходе годовую стратегию развития его проекта.
Обычно всё происходит по такому сценарию:
мы с клиентом созваниваемся в назначенное время и знакомимся, после чего я прошу коротко рассказать о проекте и предстоящих задачах, которые надо будет решить.
запрашиваю точку А, в которой находится клиент и точку Б, в которую мы хотим прийти.
интересуюсь про то, какие сейчас работают воронки продаж, есть ли в них недочёты и слабые места.
уточняю есть ли у клиента своё видение пути развития и как он поймёт, что результат достигнут.
С одной стороны, это коучинговые вопросы, но они задают тон дальнейшему общению и так потом легче подобрать для клиента подходящую стратегию.
И конечно же я поинтересуюсь тем, сколько бюджетов закладывается, так как от этого напрямую зависит то, какие инструменты я подберу на старте.
Даже если клиент решает не работать со мной, то у него останется пошаговый план работы на год, внедрив который он сможет увеличить свою прибыль. Впаривать и втюхивать клиенту я точно ничего не буду, потому что я сторонник сервисного подхода.
Кстати, я всегда рассказываю клиентам про MVP-подход, то есть про разработку минимально работающего продукта. Если у вас уже есть работающий маркетинг, то этот подход будет применён к существующей модели.
На деле это означает примерно следующее — мы проводим аудит, выявляем слабые места и сперва усиливаем их. Уже этот шаг позволит увеличить выручки.
Очень часто на этом шаге внедряется квалификационная автоворонка.
Совсем недавно ко мне обращался новый клиент с запросом на обработку заявок в нерабочее время и выходные дни. В это время терялось довольно большое количество заявок.
Я разработал для него автоворонку, которая квалифицировала лиды и работала на удержание присылая полезные материалы. В результате конверсия в продажу возросла на 30-40%.
И это всё пример простой квалифицирующей автоворонки. Конечно же существуют и другие сложные варианты, например:
лидмагнитная — воронки с мини-курсами — квалифицирующая — воронка с платным входом на недорогой продукт.
воронка с регулярными продажами.
полная продающая воронка.
вебинарная воронка.
каскадная вебинарная воронка.
Вникать во всё это и пытаться с наскока реализовать, допустим, каскадную воронку будет очень трудно, поэтому рекомендую начинать с простых инструментов, а мотом уже пытаться усложнять конструкцию, когда настанет время масштабироваться.
Пример каскадной воронки
Да и к тому же, если мы пробуем какой-то новый инструмент, то всегда легче и быстрее делать это с помощью простых механик. Как говорится, делай быстро, не всегда правильно. Представляете какое будет разочарование, если полгода собирать воронку, и она потом не будет работать?
Нет? А я представляю. Я сам под себя собирал такую воронку полгода, и она так и не заработала. Вот такой вот факап! Зато теперь нельзя сказать, что я сапожник без сапог. А воронка ещё заработает, просто её нужно немного доработать.
Кстати, основная проблема заключалась в том, что я недостаточно хорошо понимал свою целевую аудиторию. А это основа-основ!
Во время исследований я общался больше с экспертами, в то время, когда мне больше понятен бизнес и получал не совсем те ответы, которые были нужны.
Как только в окружении появилась правильная аудитория, так сразу начала выстраиваться система продаж. Словно магия какая-то. Возможно, мне удастся когда-нибудь создать продукты для экспертов, а пока я буду продолжать делать ставку на бизнес.
Граждане айтишники, где и каким образом лучше всего искать клиентов среднему разработчику сайтов? Уже год создаю сайты на разных CMS, делаю дизайн, набил руку. Даёт мне клиентов знакомый программист, но обычно редко - 1-2 сайта в месяц, и то 50% стоимости я отдаю ему за "подгон" и обслуживание клиентов он тоже забирает себе. Я хочу поставить это дело на поток, работать уже самому и на себя. Опыт есть, 1 год, портфолио набрал. Моих знаний слишком мало для работы в какой фирме - даже пытаться бесполезно, например, фронтом, но достаточно для создания сайтов на CMS с уникальным дизайном и с любым функционалом (в основном Джумла, Битрикс).
Что уже пробовал:
Создал свой сайт 3 месяца назад, висит мёртвым грузом, хотя по сео там всё неплохо, но у меня нет денег покупать контекст и прочее, сейчас жизнь так повернулась, что я на уровне нищеброда. 2. Делаю холодные звонки уже неделю. Либо отказы, либо бросают трубку, либо посылают. Ни одного согласия даже обговорить проект. Звоню не часто, примерно 20 звонков в день в разное время, не хочу чтобы мой номер пометился у оператора как спамерский. Больше не могу, нервы уже сдали. Один раз угрожали меня даже засудить
Разместился на авито, юле и прочих сайтах, теперь я один из легиона тех, кто предлагает сайт за 1000 рубасов... за месяц ни одного просмотра на том же авито.
В биржи не верю, сразу отметаю этот вариант
Знакомых, которым нужен сайт - нет. Их знакомым тоже
Хотел работать сам на себя, делая сайты средней сложности, но чувствую придётся долбиться в студии на трудоустройство. Только меня никто не возьмёт)) Новичков, да ещё которых надо основательно обучать сейчас в IT не любят, и они не нужны никому. Нужны только готовые специалисты, с опытом. Снова на завод возвращаться не охота. Так как искать? Хочу пока сам попробовать, вдруг взлетит. У многих же получается, чем я хуже. Просто, не знаю как искать.
Тс, ты просто терпила, который не может ничего сказать. Даже случай с лепешками:"...и тут я взорвался. А на деле написал продавцу:"Пуньк-среньк, ну ладно, ничего страшного". Если бы ты с первого раза возвращал ох*евшему продавцу испорченный товар, он после второго-третьего раза перестал бы пытаться тебя на*бать, потому что не прокатывает. А так у него логика:"А, снова этот лох пришел, впарю ему говна, потом типа извинюсь, он все равно ничего не предъявит. Зато товар списывать не надо, ещё и денег заработаю"
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689