Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam

Поддержка

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами.
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Монстрикс — это динамичная стратегия, где ты собираешь, улучшаешь и сражаешься с могучими монстрами.

Монстрикс

Мидкорные, Стратегии, Мультиплеер

Играть

Топ прошлой недели

  • Carson013 Carson013 23 поста
  • Animalrescueed Animalrescueed 32 поста
  • Webstrannik1 Webstrannik1 52 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
95
ArturMcLovin
Маркетплейсы
Серия Недобросовестный продавец с маркетплейса

Ошибка цены, или как недобросовестные продавцы с маркетплейса Озон обманывают людей (часть 3)⁠⁠1

2 года назад

Часть 1 и часть 2

Уважаемая администрация @Ozon, вы в прямом смысле этого слова занимаетесь разводиловом. Тут на Пикабу пишите одно, что вы поможете, а по факту - "Извините, что вас расстроили. Постараемся в дальнейшем вас радовать". Это чё за скам, алё?

А я, как дебил, поверил, вернул товар. А по сути, вы просто меня обманули. Спасибо большое!!!

Пообщался чуть позже после публикации поста со службой поддержки покупателей, но через электронную почту. Я не удивлён. Они вышли на новый уровень обмана. Предлагают мне заказать такой же товар у другого продавца. А разницу они возместят))))

Показать полностью 4
[моё] OZON Маркетплейс Жулики Развод на деньги Обман клиентов Обман Длиннопост Негатив
86
68
Есть официальный ответ
DELETED

«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч⁠⁠

4 года назад

Весьма грустно. Жаль, я постфактум стала гугглить ситуацию, нашла много аналогичных в сети...

«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч

Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.

Курьер принес все, отдал и тут же ушел, я ничего не подписывала при получении. Весь коридор у меня был забит большими упаковками, каждая поверх в белом мешке с кучей скотча, казалось, что кресло среди них. Но нет. Позвонила сразу после распаковки всего курьеру (20-25 мин), он говорит, у вас было по документам вот столько коробок, я отдал их все, что мне дали на складе, ничего не знаю, пишите в чат поддержки Озона. В чате послали на три буквы. Ясно, что кресло забрали себе, зная, что курьер не будет ждать, пока я при нем все распакую и проверю. Заказ большой. А для схождения по количеству коробок подложили краску.

Вывод: на Озон не заказывайте, они обманщики.

Ваши советы? Полиция+Роспотребнадзор?

Показать полностью 11
[моё] OZON Мошенничество Длиннопост Защита прав потребителей
56
44
Dmitriy.Smirnov
Dmitriy.Smirnov
Бизнес
Серия Разработка

Как мы разработали балансборд, который вошел в ТОП 5 категории ОЗОН, и сколько на нем зарабатываем⁠⁠

1 год назад

У меня свое производство здоровьесберегающей мебели. При разработке новых продуктов ориентируемся на 3 пункта:

  1. Какую пользу этот продукт приносит и ассоциируется ли с нашей миссией

  2. Объем рынка

  3. Конкуренция и наши возможности на данный момент

Их учитывали при выборе балансборда — это неустойчивая доска с лабиринтом или без для тренировки равновесия, координации, когнитивных способностей и много чего еще.

Миссия и польза

Наша миссия — создавать пространство для творческого и физического развития Человека, от младенчества до взрослого возраста. Он подходит под нашу миссию и приносит пользу, по мнению нейропсихологов (комментарии из нашей группы Вконтакте).

Объем рынка

Здесь берем данные с маркетплейсов. Перспективная категория, судя по статистике ОЗОН. График с декабря 2021.

На Вайлдберриз тоже тренд положительный.

За последний год оборот категории на ОЗОН достиг 183 млн, на Вайлдберриз 285 млн. В общем, суть понятна)

Балансборды, в основном, похожи у всех конкурентов — это неустойчивая доска с лабиринтом или без для тренировки равновесия. И цена варьируется от 1500 до 3000 рублей в среднем.

Скрин первой страницы на ОЗОН.

Логичный вопрос — каким образом и зачем заходить в красный океан с сотнями продавцов? Все просто — мы делаем продукт объективно лучше, чем у многих лидеров рынка, благодаря анализу, тестированию и доработкам на основе отзывов покупателей. Плюс у нас есть стратегия, как занять лидирующую позицию на маркетплейсе за несколько дней, которую мы реализовали на 2 продуктах. Об этом сделаю отдельный материал (и о том, как удержать позицию).
И да, я хочу заработать денег. Правда, с этим дела обстоят пока плохо)

Как разрабатывали


У нас определена схема разработки продукта, по которой действуем больше года: изучение рынка, анализ конкурентов, их преимущества и недостатки (изучаем отзывы и вопросы на маркетплейсах). Далее понимаем, какую долю надо занять, чтобы продукт окупился, рассчитываем примерную себестоимость и цену.

В целом балансборд — продукт несложный и сделали его быстро. Заказали несколько балансбордов у топовых конкурентов, протестировали, взяли на заметку их преимущества и недостатки.
Копировать не собирались, как раз наоборот — так понимаем, чем мы можем выделиться.

Прототип выглядел так — разборное основание крестовиной, рандомный рисунок как у конкурентов, лабиринты на магнитах

В итоге нашли.

  1. Массажный нескользящий рисунок для ног

Мы сделали много разных вариантов и выбрали оптимальный: он отвечал требованиям "нескользящего" покрытия и имел дополнительный массажный эффект. Такого рисунка у конкурентов не нашли. Уже после выпуска столкнулись со сложностью производства — выпиливались лабиринты слишком долго. Это увеличивало себестоимость и в канавках лабиринта оставался ворс.

  1. 2. Сменные лабиринты

Сейчас на рынке полно балансбордов со сменными лабиринтами, полтора года назад их было крайне мало — в основном в продаже были дешевые доски со встроенным лабиринтом. Мы изначально решили делать по 2 сменных лабиринта на двух уровнях сложности (в нашу стандартную коробку помещалось 2 лабиринта как раз).

Рисунки брали не из головы, а тестировали траектории и выбирали оптимальные для легкого и сложного прохождения. Например, чем плавнее изгибы канавки, тем проще проходить траекторию. Сложнее всего лабиринты с длинными прямыми отрезками - шарик набирает ускорение и сложно его замедлить. Через несколько месяцев увеличили кол-во лабиринтов до 5 в комплекте — были запросы от покупателей, чтобы их можно было докупать.

Напишу, как решили проблемы с распилом и какие еще вносили изменения в следующем материале. Будет полезно для производственников и маркетологов. Спойлер: до сих пор пытаемся улучшить технологию)

Что получилось в итоге и сколько это стоит


Расскажу вкратце о технических характеристиках модели, которая у нас сейчас.

  1. Крестовина в основании и дополнительные ограничители угла наклона спереди и сзади. Тестировали цельную полусферу у конкурентов — это очень сильно усложняет занятия, крутит вокруг своей оси, скользит. Пока отказались от доработки, вернемся к вопросу позже.

2. 5 съемных лабиринтов разной сложности. Все протестированы, 1 заменили (сложный распил, много брака). 4 металлических шарика двух размеров, опять же для разной сложности

3. Лабиринты на магнитах. Здесь пришлось менять фанеру с 15 на 18 мм из-за того, чтобы уменьшить расстояние от магнитов до шариков (они примагничивались).

4. Сделали 2 размера — для взрослых больше и для малышей меньше. Опять же был запрос от покупателей, т.к. стандартный размер был великоват для детей до 5 лет.

Готовый продукт выглядит так.

Вариант поменьше для малышей.

Не буду лить воду и перейду к цифрам.

По каждому продукту рассчитываем себестоимости. Конечная себестоимость. Конечная в зеленом столбце. Значения в правом столбце — шлифованный без покрытия, с покрытием маслом.

Видел много комментариев под своими статьями, что кусок фанеры не может стоить так дорого. Как видите, материалы занимают всего ¼ себестоимости, как и в большинстве изделий.

Расскажу, сколько заработали за октябрь.

Продали всего 176 балансбордов в 4 цветах — без покрытия и 3 в масле. Основные продажи приходятся на ОЗОН, часть а Вайлдберриз. Единично продаем через сайт и соцсети.

Балансборды почти всегда участвуют в акциях, поскольку стало слишком много конкурентов. Средняя цена по акции ОЗОН на скрине, столбик левее — цена для покупателя (учитывается их личная скидка и скидка за счет маркетплейса).

Общая сумма продаж 810 000 рублей.

Комиссия ОЗОН 24%, комиссия Вайлдберриз 23% (без учета расходов на логистику, услуги маркетплейсов, рекламу, акции и т.д., их учитывать не буду).

Получается 620 000 рублей.

Из этих денег мы получаем чистыми примерно ничего, потому что расходов на обслуживание и оптимизацию производства сейчас слишком много. Впрочем, как и с продаж других продуктов)

Если и удается что-то заработать, деньги инвестируем в новое оборудование и погашение кредитов.

Моя цель — не быстро заработать денег, а построить большую компанию. И пока из-за многомиллионных кредитов и инвестиций мы не можем позволить себе много зарабатывать.
Чтобы мы могли выпускать более технически сложные продукты, нам нужно более современное оборудование, которое стоит дорого.

Бизнес как ребенок — чтобы он рос, его надо кормить.

Есть ли смысл тогда иметь производство? Если вы не готовы к работе 24/7, постоянным проблемам, кредитам, то точно не стоит. Если у вас как-то по-другому, рад за вас, но не от всего сердца))

Опережая комментарии “это реклама” — я не призываю вас купить балансборд в подарок детям на новый год)

Я рассказываю про технические и маркетинговые приемы, которые мы используем на производстве — считайте, бесплатные гайды. Думаю, многим интересно, как люди работают и сколько зарабатывают.

И да, я использую разные каналы продвижения бренда, в том числе и Пикабу, потому что мне нужно платить зарплаты и кредиты. И вы можете делать точно так же)

Показать полностью 17
[моё] Малый бизнес Бизнес Торговля Рынок Как это сделано Мебель Российское производство Производство Изготовление Разработка Процесс Продажа OZON Wildberries Мастерская Длиннопост
22
39
Cotwo.RIPpikabu
Cotwo.RIPpikabu
Маркетплейсы

Ответ на пост «Клиент-мошенник вернул использованный товар на 170 000р. через Озон»⁠⁠2

1 год назад

буквально недельной давности ситуация

Жена заказала штору. Одну, да, хотя имело смысл заказать две, согласен. Типа, говорит, вдруг не подойдет, сдадим одну, а не две. Странная логика, но это не важно)

Пришла штора. Бирюзовая, больше синяя. Все ок, понравилась, заказывает вторую, тот же артикул, тот же продавец, тот же цвет, приходит бирюзовая, но больше зеленая. Прямо, сильно разный цвет. А у продавца ассортимент цветов типа "красная", "черная", "бирюзовая", "белая". То есть, нет всяких там цветов морской волны или альпийских лугов. Бирюзовая одна. И висит синяя, а приходит зеленая. Отказываемся с указанием причины, заказываем еще раз, точно такую же. Снова зеленая. В итоге, заказали третью, тоже зеленая пришла, сняли синюю, упаковали и сдали с причиной "не подошла по цвету".

Не знаю, правильно ли я поступил, но заказывать постоянно и сдавать постоянно желания как-то не наблюдалось, поэтому, прости, на всякий случай, продавец, если ты это прочтешь. С, по факту, б/у шторой обращались хорошо, она возвращена чистой, не мятой и без следов эксплуатации 

[моё] OZON Маркетплейс Ответ на пост Текст
15
104
MarMir

Озон не доставил предоплаченный товар.  Деньги тоже не вернул⁠⁠

5 лет назад

Пишу первый раз.  Накипело.

Вот уже несколько лет пользуюсь услугами интернет магазина Озон.  18 марта, в связи с предстоящей самоизоляцией на всякий случай, заказала коту 2 больших упаковки его любимого корма, оплатила и выбрала доставку в Ozon Box.  Доставили с задержкой в день, что для меня не было критично.

22 марта пошли получать. Открываем ячейку, вытаскиваем коробку и обнаруживаем, что она вскрыта!  Хлипкая прозрачная (не синяя фирменная) клейкая лента (собственно не такая уж и клейкая) сбилась на бок, и видно содержимое.  Внутри только 1 упаковка корма!

Тут же звоню по телефону на постамате.  Заявку принимают и говорят, что в течение двух дней мне придёт смс по поводу моего обращения.  Действительно, смс-ка пришла. Обещали разобраться. 

Прошёл месяц (!) в течение которого неоднократно обращалась в службу поддержки через сайт с просьбой выслать корм или вернуть деньги.  Предлагают немного подождать и продолжают обещать рассмотреть мой вопрос.  Сколько можно ждать, Озон?  Месяц прошёл!!!  Деньги взяли, где корм?

[моё] Негатив OZON Жалоба Текст
40
33
Есть официальный ответ
Haustov.spb
Haustov.spb

Ответ на пост «Я: заказываю 90 пакетиков кошачьего корма. Логистика озон: вызов принят»⁠⁠4

4 года назад

Заказала жена разной бижутерии с Озона. Как можно упаковать 5 пар серёжек? Правильно, по отдельности)

Показать полностью 2
[моё] OZON Абсурд Упаковка Ответ на пост
7
385
EvgeniyaBrukish
EvgeniyaBrukish

Рисую акварелью всякое. Ушла с озон и открыла свой интернет-магазин с постерами, открытками и стикерами)⁠⁠

2 месяца назад

пс - скоро появятся календари

стикеры

стикеры

открытка почтовая

открытка почтовая

Я сделяль! Магазин готов и работает - https://evgeniyabrukish.art/

Спасибо всем, кто помогал и поддерживал!

Показать полностью 2
[моё] Акварель Традиционный арт Иллюстрации Живопись Арт Открытка Постер Стикеры Магазин Интернет-магазин
33
32
AlekseyGen
AlekseyGen
Автомобильное сообщество

Как выжить в 2021. Устраиваюсь в Озон доставку на своей машине. Сколько там платят⁠⁠

4 года назад
Как выжить в 2021. Устраиваюсь в Озон доставку на своей машине. Сколько там платят

По просьбам трудящихся, выкладываю пост с текстом))


Решил устроиться в Озон курьером на своей машине. Чисто, как подработка на время.

Хочу пройти все этапы трудоустройства от собеседования до работы на практике и заодно рассказать вам, как там всё устроено.

Как вам идея?)


Начал с того, что позвонил по вакансии Озон Экспресс.

В вакансии указана космическая сумма в размере 80 тысяч рублей в месяц)

Посмотрим так ли это, в чем я очень сомневаюсь…


По телефону сказали, что необходимо приехать на склад на собеседование, пройти двухчасовую стажировку (навернуть круг с водителем), затем съездить в их учреждение и сделать медицинскую книжку. После чего пройти процедуру трудоустройства, заключив договор, как самозанятый или ИП. Компания озон с 2019 года отказалась от собственного штата курьеров и теперь только так.


Получить логин и пароль от приложения и приступать к работе.

На первый взгляд ничего сложного)


Устраиваться буду в Озон экспресс, тк компания сейчас расширяется, открывает новые склады по Москве и соответственно набирают новый штат. (Спасибо коронавирусу).


Вообще есть две доставки озона: обычная, это когда вы делаете заказ и доставляют вам его через день или позже, там загрузка у водителей происходит один - два раза в день и он целый день развозит.

В экспрессе алгоритм работы другой - есть временные интервалы 1-2-3 часа и заказы доставляются в тот же день. Курьеры приезжают на склад, ждут, когда им сформируют заказ и едут в рейс, состоящий из 5 +- адресов доставок.


Короче назначили время, указали место. Склад на метро Саларьево. Не особо мне удобно, но для стажировки, думаю, съезжу гляну. Приехал, пообщался с менеджером, он меня посадил к водителю и я с ним съездил один рейс. Ничего сложного, всё через приложение. Показывается имя, адрес, телефон и время. Доставить нужно во временной интервал (1-2-3 часа) и не прое…опоздать.


Кстати катались мы на машине каршеринга Яндекс драйв. В этот день узнал, что у озона заключен какой то договор с яндексом и каршеринг даёт водителям промокод на 8ми часовое использование машины. Рассчитывается, как работа на машине компании.


По оплате конкретные цифры не скажу, тк выплат я еще не получал. Скажу, что оплачивается каждая доставка, точнее каждый адрес, на который доставляешь (заказов там может быть несколько штук).

Разница на своей машине или на тачке компании лишь в размере оплаты за доставку (примерно процентов 20%)

На своей машине не оплачивается больше ничего, ни бензин, ни амортизация, вообще ниху..

На машине компании даже омывайку выдают.


Плюсы на своей тачке, тебе не надо жестко следовать графику – когда захотел приехал, когда захотел уехал. Нету почти никакой отчетности (маршрутные листы, мед осмотр и тд). Все заказы предоплачены.


Так же по оплате только в экспрессе есть такая фишка, как листовки. Залетаешь в падик, расставляешь листовки озона на почтовые ящики, фоткаешь. За каждую фотку + к оплате доставки в виде 30% (это неплохо)


Откатал рейс с водилой, спросили понравилось не понравилось? Отвечаю норм, че дальше. Направляют на следующий день на прохождение медицинского осмотра и получении мед. Книжки.

Мед. Книжку делать обязательно, тк работа в основном с продуктами питания.

По телефону дали адрес, куда ехать проходить осмотр. Можно сделать в своей организации, но тогда они не возвращают сумму, потраченную в мед. Учреждении (откатики). А если делать в их учреждении, то возвращают со временем. (инфа проверенная, работающим там давно человеком).


Короче в следующей части расскажу, как проходил эту мед комиссию, сколько денег вышло и какие приколы там были. Так же про оформление, как самозанятый или ИП. Поработаю, получу зп, всё расскажу, покажу по приложению и тд..

Надеюсь инфа полезная, кто дочитал - красавцы)


Более подробно рассказываю в видео, оставлю внизу. Всем удачи на дорогах!

Показать полностью 1
[моё] Курьер Работа OZON Доставка Видео Длиннопост
78
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии