У меня, например, только что отменили товар из заказа, оформленный и оплаченный в "черную пятницу" пару дней назад. Причем, продавец сам озон, причем товар есть в наличии, причем за час до отмены пришло сообщение, что он отправлен уже. Да, именно в этом заказе сущие копейки, но горит с такой бесцеремонности и наплевательского отношения к постоянным клиентам и к законам РФ, ведь значит, что однажды могут и с чем-то более крупным, дорогим и важным запросто кинуть. Имеющихся плюсов, конечно, не отрицаю, но ещё и техподдержка на сайте у них ужасна, ответы операторов (вроде живых людей) всегда шаблонны, сухи и неинформативны, как ответы чат-бота (а иногда и хуже).
"Здравствуйте. Простите что подвели с заказом. Во время его доставки возникли сложности. В связи с которыми мы были вынуждены его отменить. Как я вижу то деньги уже пришли вам. Если появятся ещё вопросы, пишите!"
Вот бы оплата была после получение заказа, а не до. Можно было бы тогда уже им писать в ответ "Простите, во время оплаты заказа возникли сложности. Товар я вам верну, но пару раз передвину сроки и только половину, в связи с идите в задницу. Всего доброго, до свидания, держитесь там".
В общем давно собирался поделиться своей историей и похоже «время пришло» (с).
Недели три назад заказал две пары кроссовок, через озон, с поднебесной.
При получении сразу возникли сомнения, т.к. размер посылки (в черном стрейче) явно не соответствовал размеру двух коробок с обувью, как собственно и вес.
Но женщина на выдаче в пвз сразу предупредила, либо не берёте сразу, либо берёте и только потом оформляете возврат.
Сразу не взял, пошёл за супругой и она снимала видео получения и распаковки.
И только благодаря этому видео, за долгую неделю переписки с поддержкой озон нам вернули деньги. (Продавец возврат не одобрил и на контакт не шёл.)
Так что друзья, снимаете видео распаковки, если нельзя отказаться от получения после осмотра.
Люблю книги. И читать, и дарить. Вот к окончанию учебного года надо племянникам по одной презентовать. А у меня-то их семеро )) И если со старшими и совсем маленькими проблем нет. Первым класссику, вторым сказки. То вот с подростками не все так просто. Вот по отзывам нашла новую книженцию. Пошла в озон, дай, думаю, отзывы и вопросы-ответы почитаю. А там их собственно два. И ответа два 😆
Я не верил, что заработаю за месяц 200 000 ₽. Ожидание было заработать хотя бы 80 000 ₽. Максимум 100 000 ₽. С учётом того, что я новичок. Я работаю по сменам 3 через 3. Т.е. не каждый день.
По телефону колл-центр Озон озвучил мне средний заработок курьеров = 8 000 ₽ за смену. Если работать посменно, то это 120 000 ₽. Да, это 15 смен по 8 000 рублей.
Сколько заработал в Озон? Реальность
1/5
Тут все скриншоты с вознаграждениями за каждый день
Доходы за каждую смену выписал в таблицу, скриншот приложил.
У меня получилось за 8 смен. 38 592 ₽ за время с начала устройства в Озон. В среднем по 5-6к за 14-15 часовую смену. Сколько зарабатывает водитель-курьер в доставке Озон ранее уже писал в одном из прошлых постов.
По сегодняшний день 22 декабря я получил одну выплату 2 369 ₽ , скриншот тоже приложил больше выплат от Озон я не получал.
Как так? Почему так мало?
Суммарно, мое вознаграждение могло быть 38 600 ₽, из него вычтено 33 000 ₽.
Я с этим согласился, т.к. подписал заявление, в связи с тем, что во время моей смены на машине появилась царапина об этом я отдельный пост выпускал. Есть ссылка на 4й день работы и про то как я рефлексивно. Будем считать, что с 33 000 ₽ штрафа согласен. Про наличие штрафов был уведомлен еще на этапе устройства.
Читатели предполагали, что это схема со стороны Озона. Ведь на машине уже была 1 царапина. В любом случае машину перекрашивать. А при мне появилась вторая царапина. Это удобный вариант, чтобы кинуть курьера на 33к.Я эту схему не обсуждаю и не развиваю эту тему!
Считаю, что это моя ошибка, и с этим у меня к Озону нет вопросов. Пойдём дальше.
Ещё раз. Мои ожидания были заработать за месяц 80К, по телефону мне озвучивали, 120К в рекламе, 200К по факту мог бы получить 38,6К, но мне реально заработал всего 2 369 рублей.
Неизвестность
Еще есть некий остаток, про который я ничего не знаю, уже прошло 3 недели с “увольнения”.
Почему не выплачивается остаток?
Теперь про мою товарную задолженность. Я знаю, что у меня в приложении показывается задолженность по трем товарам. Я не знаю, что это за товары, мне известны только артикулы.
Я нахожусь в неизвестности уже три недели. Нет никакой информации про мой долг. Меня это сильно смущает.
Риски
Штраф за ДТП;
Штрафы за ПДД. Например, превышение скорости, неправильная парковка. Молчу про парковку на газоне это 300к штрафов. Зимой они тоже действуют :)
Штрафы за утерю товара.
Естественно, когда устраиваешься думаешь что это все какой-то негатив, плохие случаи с кем-то другим происходят, а со мной такого не будет. я молодец и внимательный. Нет ошибки может допустить каждый. Вот в моем случае прилетел штраф 33К и возможно еще какие-то штрафы могли прилететь за ПДД и или товарная задолженность.
Про товарную задолженность. Я точно ничего не крал и не брал себе. Я бы не стал делать. Какую-то яму копать. Возможно это связано с тем, что какой-то товар неправильно отметил. Тут я не отрицаю, что могла возникнуть задолженность. Но я не знаю, что это за товары. И я не получил продолжения информации по этой истории.
Я ожидал, что рабочие смены будут по 12 часов. К этому я морально был готов. Но так как я новичок (работаю не так быстро), у меня уходило по 14-15 часов на смену, и при этом я не успевал выполнить план целиком.
Можно сказать, что я плохой сотрудник. Мало успеваю. Но я старался делать в рамках правил ОЗОН. И соблюдать регламенты, которые были. Я шустро бегал, ездил и не прерывался на долгие обеды. Я вообще не обедал и не ужинал! К сути, ожидание работы 12 часов, а не 14-15.
Никто, меня самого не заставлял работать по 14-15 часов. Наверное, я бы мог работать и по 12 часов. Но чувство ответственности мне не давало расслабиться. Ведь тогда ещё меньше было бы доставок за смену => больше возвратов привозил бы обратно на склад => меньше заработок => больше вопросов ко мне от супервайзера.
Отношение руководства ко мне
Вначале меня смущало то, что мне самому стыдно и неловко работать курьером. Но оказывается, отношения системы к курьерам и руководителя, куда хуже, чем какое-то стеснение. Про это я отдельно расскажу, сделаю отдельный пост про супервайзера.
Ситуация с увольнением. Такого у меня в жизни ещё не было?!
Отдельно расскажу про свою жизненную ситуацию, которая может объяснить, почему я так больно и остро реагирую на увольнение.
Мне 37 лет, у меня есть семья, жена, маленькая дочка. Жена в декрете не работает.
При этом у меня есть ипотека, за которую ежемесячно нужно платить, и еще идет ремонт.
И так сложилось, что я в конце августа уволился со старой работы и больше двух месяцев искал работу.
Да, можно сказать, что я какой-то никчемный, два месяца сидел без дела и не мог найти себе работу( в сентябре-октябре), но это не совсем так.
Я специалист IT в сфере маркетинга. У меня стаж 15 лет, и я искал руководящую позицию. Искал внимательно, не хотел размениваться на какую-то работу, не соответствующую моим ожиданиям по зарплате. Мои ожидания — 250-300 тысяч.
Не смотря. на то что уже давно кричат, что нехватка кадров и некому работать я столкнулся с тем, что достаточно много кандидатов, кто тоже ищет работу на позиции руководителя отдела маркетинга. На некоторой вакансии конкуренция была от 100 до 400 откликов (кандидатов) на HeadHunter.
Я позволил себе долгие поиски работы, потому что на длительном интервале времени более высокая зарплата отобьет месяц или два ожидания - поиска работы. Такая была стратегия. После двух месяцев поиска работы и нахождения без дополнительных источников работы, у меня, возникали затруднения с финансами, при том, что ремонт сжирает огромное количество денег.
Тогда я пошел в курьеры ОЗОН. Относился к этой работе, как к временному источнику дохода для поддержания штанов.
Рассчитывал получить хотя бы 80к в месяц. При этом параллельно в выходные дни, продолжал искать работу, ходил по собесам.
Расхождение заработка с реальностью меня сильно угнетает и демотивирует. Но сама ситуация, что я рассчитываю на некий доход.
За 3 недели работы в Озоне, я получил увольнение задним числом, без уведомления, без объяснения причины, испытав еще и унижение.
Вывод - итог отзыва о работе водителем-курьером в доставке Ozon
Нет, на бутерброды с маслом и икрой я не заживу дальше.работал в Озон! Икру подарила мама. А поводом открыть банку икры стало окончание карьеры в Ozone. Выдохнул и теперь счастливо
Предостерегаю всех от работы курьером в Озон. Т.к. большинство из рекламы знают только про вершину айсберга - высокий доход. Но мало кто знает, что курьер это слабый и незащищённый партнёр Озон.
Которому не положены оплачиваемые больничные или дни отпуска;
Сам за себя платишь налоги с их выплат;
Имеешь много рисков по штрафам;
Физически тяжело;
Потребительское отношение от руководителя и компании.
Ни одному своему знакомому, да даже врагу, не посоветую идти работать водителем-курьером в доставку Озон.
Интересно мнения читателей о работе в Озон или других доставках? Возможно вы не согласны? Или можете поделиться своими историями про увольнения!
Несмотря на то, что пост был прочитан, тоже решились на покупку с озон доставкой, но только не дивана, а духовки. Изначально заказ был сделан на 6 ноября. Не буду особо говорить о временном окне ожидания курьера в 9 часов (с 14:00 до 23:00). В указанную дату уже в восемь вечера решили уточнить, всё ли в порядке, в чате подтвердили, что можно ожидать.
После истечения времени доставки дата была автоматически перенесена на 08.11, в чате имелась функция выбора иной даты, и чтобы была возможность отпроситься с работы, выбрали доставку на 07.11
Естественно и в эту дату ничего не доставили, день потерян, доставку перенесли на 12.11
12-го решили уточнить статус заказа, и...
"Заказ был выдан 9-го, оцените, пожалуйста, товар" На данный момент круглосуточная поддержка @Ozon, ради оперативности которой закрыли операторов горячей линии, молчит ¯\_(ツ)_/¯ Бот, тем временем, не может определиться извиняться за то, что доставку перенесли или поздравить с тем, что товар доставлен. Выводы делайте сами.
Сижу в пятницу вечером дома, никого не трогаю. В Телегу прилетает сообщение от незнакомого контакта. Пишет мне некая Эвелина Ковелева, на аве — лого Озона. Ну ладно, на Озоне я покупаю иногда, посмотрим, что там. Там внутри голосовуха — «Здравствуйте! Хотите заработать? Лайкните 5 товаров на Озон, и мы вам 300 рублей заплатим. Если согласны, то напишите ваш возраст». Типа вот такого что-то.
Хм… У меня чот сомнения взыграли. Тут на ЯндексЗадания или Ozon Profit надо часа два, а то и три потратить, чтобы три сотки поднять, а здесь за пару кликов — триста.
Падазрительна...
Ну ладно. Пишу возраст, чо скрывать то?. 51 мне. Она меня в ответ спрашивает уже текстом: — Можно мне вас к менеджеру перенаправить? Она вам сейчас напишет.
Отвечаю что можно.
Пишет мне через пару минут некая JasminFlower. Там голосовуха опять про 5 лайков, и спрашивает теперь имя и возраст.
Вот переписька.
Отлайкал, отправил скрины и был снова перенаправлен к другому «менеджеру», Екатерине Козловой, для оплаты «работы».
Зарегался в группе. Там всего 7 человек, вместе со мной, в составе и три админа, итого 10. Денег никому не надо что-ли, или рекрутеры плохо работают? Сидим с котами, ждём… Коты неодобрительно смотрят на меня: — Что, размечтался, старый дурень? Ща переведут тебе… ага… Лошара наивный, великовозрастный. Чтобы за менее минуты работы три бакса скинули!? Ну-ну…
И тут — бум! На Озон банк прилетает перевод!!! Немного, Но всё же...
О как! Даже с премией! Обещали 300 а пришло 301! 😊
В группу пришло сообщение.
Хотел поблагодарить Эвелину Ковелеву за предоставленную возможность заработать, но… она слилась… Странно…
Зря сразу не сделал скриншот... Подозрения усилились... Покормил котов. Будем ждать завтра…
День второй
Как и было обещано в 09:00 по Москве в группе начали идти сообщения о «работе». Нужно лайкать определённый товар, хотя это не лайк, а добавить в избранное, чтобы купить потом. Но кого это волнует?😊
Вот «общение в группе». Видимо только я один там типа лох и терпила, а остальные подсадные, ну или боты.
(В камментах ссыль на скачивание много картинок)
Но не всё так просто оказалось! Чтобы выполнить последнее задание, нужно что? Правильно! Нужно закинуть им деняк. 1497 ₽. И прислать скриншот чека перевода. И зарегаться на мутном сайте, но только после перевода денег, чтобы там с товаром работать. Выкупать типа, деньги мол на счет мне пойдут, для работы они, ага...
Ну вот и началось... Не дурак ли я? Не, не дурак! Надеюсь... Люстра, нужный шрифт, Фотошоп и навыки 15-ти лет работы дизайнером-верстальщиком в полиграфии и рекламе, и, вуаля! Отличный чек на 1497 ₽ готов — нате!😊
Прокатило. 😊
Теперь регистрируемся, и дальше в бой!
(В камментах ссыль на скачивание, много картинок)
Такой вот сайтик. Немного нерусский, не находите? На Али они его что-ли заказывали? Кому интересно в каментах скину адрес и логин с паролем если спросите.
Много мутных телодвижений на мутном сайте и вот они перевели мне деньги, за четсно сделанную непонятную хуйню работу.
Штош... Типа потрачено 1497 ₽, а получено 2184 ₽ + 301 ₽ вчерашние. Я типа в плюсе на 988 рублей.
В 15:20 по Москве начинается второй акт Марлезонского балета.
Всё пока так же как и в 9:00. Всё одно, ставь лайки а потом переводи деньги делай выкуп, но уже два раза 2097 ₽ и 930 ₽. Ну, мы уже знаем как это делается.😊
Вот и закончен день. На завтра предложено вступить в новую группу в названии которой есть VIP! Видимо заслужил.
Результат дня... Второй акт второго дня обошелся бы мне в 3027 ₽, они мне перевели 4166 ₽. Итого за вчера и сегодня «переведено» им 4524 ₽, а получено от них 6651 ₽ и я типа в плюсе на 2127 ₽. В реале +6651 ₽.
Мы с котами переглянулись. Они нагло ухмыляются: — Всё равно тебя наебут обманут! Покормил меховых. Ждём завтра.
День третий
Третий день начался как и предыдущий, только цены на выкуп повысились. В группе всё то же, а вот общение с «менеджером».
Переводы на крупные суммы они отслеживают. От продолжения общения отказались.
Но какие люди!
Баястан А. Мурад Магомедрасулович А. Эркинай Эргешалиевна Б. +7 952 263 64 61 карта 2204 3201 3902 9005 Израилов Абдулла Саидович, с, Стальское +7 988 265 32 97, карта ВТБ 2200 2414 2590 0275 и, видимо, главный бенефециар (ему направлялось 89 886 рублей) Умаров Джохар Хатауевич, г. Москва, +7(903)103-38-19, карта ВТБ 2200 2414 2590 0275
Вас ничего в именах-фамилиях не настораживает?
Это был забавный опыт. Котам куплю на все корма хорошего мешок.
Берегите себя. Не переводите деньги неизвестным лицам. Не лезьте в сомнительные дела. Удачи вам, мира и хорошей еды!
P.S. Панамку приготовил.
P.P.S Картинок мало. Пикабу жадничает и ставит лимит на 50 штук. О ещё и суммарная высота картинок... что это? Короче никаких вам пруфов. Пруфы по ссылкам в камментах