Фантазеры..вы нас называли
Читаю старые вырезки из газет
Моя лучшая фотка Марса в этом году!
Вчера наконец-то дали погоду! Чуть ли не первый раз в этом году. За одно это был ещё и первый свет новой трубы.
Sky-watcher Explorer 300 PDS, DS 3x barlow, ZWO ADC, ZWO IR-UV Cut, ZWO 715C, gain 300, 1ms, iOptron HAE69, iOptron TriPier, 10*1000/27500 кадров
Заголовок - шутка для астрономов. Каждая следующая фотка в этом году будет только хуже: Марс от Земли будет только удаляться.
Ответ BublikVsaxare в «Как ИКЕА изменила мою жизнь. Часть 2»4
Когда я был молодой - у проходной нашего завода была пивная. И будучи бедным студентом-вечерником я часто туда ходил. И за кружкой пенного мечтал о том, как у меня будет свой дом, представлял какие то интерьеры. Но потом шел к барной стойке и деньги, отложенные на свой дом и интерьеры из ИКЕИ, превращались в очередную кружку пива. И меня эта пивная сопровождала долго - мечты, рождение детей, смена квартиры, взросление детей, смена этапов жизни.
И вот знаете, очень мне ее не хватает сейчас. Бары есть, но это совсем не то.
Я есть, а пивной нет, грустно даже.
Хотя, может, просто потому, что я был на 20 лет моложе?
Премиальный кидок от Газпромбанка по милям бонусной программы
В общем все было как обычно, пользовался я картой альфабанка и радовался жизни, летал в отпуска с хорошим дисконтом. Это же чертовски удобно, 5% от ЛЮБОЙ покупки кроме финансовых (сотовые, переводы и всякое такое). За пол года мой бонусный счет Альфа Тревел собирал больше 100 000 миль. Я прям ярый фанат Альфа онли. Был.
Потом Альфа берет и говорит - а теперь мы меняем условия и будет 4% вместо 5%...
Думаю дай посмотрю а вдруг есть еще какие то банки с похожей программой. Трачу я достаточно, размещаюсь, почему бы не получить максимум от своих денег. И нахожу Газпромбанк с их рекламой аналогичной Альфе бонусной программе.
Вот кстати она:
Кстати по закону о рекламе нельзя писать "Лучшее" если нет официального заключения о том что она лучшая от какого нибудь исследовательского агенства, конкурса и т.п.
Выбираю программу Тревел, изучаю условия.
Круто же! Буду получать 5 миль за любую покупку. Звездочек нет, ограничение только в максимальной сумме кешбека что то там 40 000 миль в месяц ... Но мне хватит вполне.
Думаю в чем же подвох. Оставляю заявку, мне звонят, сижу как и сейчас в любимом ресторане, общаюсь с менеджером банка, разговор длился минут 15 не меньше. Я подробно распрашивал о деталях программы чтобы не упустить ничего важного и не остаться с носом как это бывает когда веришь рекламе.
Все распросил, понял для себя что программа "такая же" как и в Альфе. Подумал какой я молодец, не остался с аяяй Альфой которая аж целый процент срезала. И типа ушел в банк который решил пойти по их стопам и также завоевать любовь потребителя. Чудо в общем.
НО как наверное уже догадался наш дорогой Пикабушный читатель - чуда не случилось и с носом таки я остался.
Так вот, подключился к Газпрому я в конце 2024 года, делал какие то покупки уже по новой карте. Заправлялся топливом (кстати на АЗС Газпромнефть), оплатил обслуживание автомобиля в сервисе, ходил в рестораны, покупал подарки на маркетплейсах, заказывал такси, Азбука, МЕТРО, метро даже один раз, Аптеки ... короче активная была неделя уходящего года. Многие позавидовать могут.
Потратил больше сотни тысяч рублей в общем. Ну и наивно ожидал как минимум 4000 бонусных миль. Потому что по условиям бонусной программы - до 150 000р трат в месяц это 4% миль за каждые 100р.
Ожидание
Сижу значит и жду. А ждать ой как неудобно. Как оказалось в отличие от Альфы, в мобильном приложении нашего газового банка нигде не показывается сколько бонусов дала та или иная операция. Вот нигде этого нет. Все шито крыто. А в Альфе как раз все прозрачно, зходишь такой в мобильное приложение и там тупо у каждой транзакции написано сколько она миль принесла.
Дождался я значит 14 Января, мили мне были начислены. И я не то чтобы офигел, я как то почувствовал себя кинутым чтоли... Прям так знаете через плечо. Чуть больше 400 миль, за потраченные 150к рублей. Нормально так.
Обращения в поддержку
Первое что я сделал, написал. Мне ответили что создали там какой то запрос куда то, и срок решения - 12 Февраля!! То есть месяц.
Второе что я сделал, нашел своего персонального менеджера, связался с ним, он эту заявку, как он сказал "продвинул выше приоритетом".
Потом я попросил выписку по милям, по начислению, оказывается ее просить в чате нужно. Мне ее прислали. В выписке я увидел что примерно из 50 расходных операций по карте в милях учавствует всего то 7. Вот и вышло что я потратил не 150 000р как я думал, а всего 16 000р! но тех рублей которые учавствуют в начислении миль. А это уже не 4% и тем более не 5%, а всего 3% милями за 100р.
Тем временем никакого ответа от поддержки до сих пор нет.
Сегодня я уже плюнул, распечатал что смог из мобильного банка, кстати сказать сегодня он нещадно глючит и часть функций не работает и поехал в офис банка.
Офис банка
В офисе значит, электронная очередь, ну все как обычно. Хотя в целом ощущение от офиса такое себе. Как будто в Сбере до обновления пространства.
Нажимаю кнопку "премиум клиент", мне высвечивается номер, захожу, понимаю что меня отправили за обычный столик. Сажусь, рассказываю. Первое что мне говорит менеджер - что я ошибся вообще во всем, оказывается максимальный кешбек в месяц 5000 миль а не 40 000 миль, у него сегодня ничего не работает потому что какое то чп с ПО в банке. Ничего посмотреть не может.
Ну я говорю вот выписки. Объясните мне что я не так понял. Почему вместо прогнозируемых мной 7500 Миль, я получил всего 400 !
Начинаем разбираться. И оказывается:
- АЗС НЕ входят ! Даже Газпромбанковские
- Автосервисы, автомагазины, дилеры и т.п. - НЕ входят!
- Оплата коммуналки - НЕ входит
- Ветклиники и ветаптеки - НЕ входят
- Образование - НЕ входит
- Здоровье - частично да частично нет, зависит от кода МСС
- Связь - НЕ входит!
- Развлечения - в списке только 3 МСС кода из 15 возможных!
В общем, я посчитал категории
Газпромбанк - 10 категорий + 1 (разное)
Альфабанк - 24 категории !
Далее подсчитал количество МСС кодов:
Газпромбанк - 47 кодов + 2 больших диапазона (Авиакомпании и Гостиницы)
Альфабанк - Короче я досчитал до 160 и мне надоело, еще там видел штук 10 диапазонов.
Я лох что подумал что где то может быть лучше Тревел программа чем в Альфабанке! Да и вообще лучше ...
Моя итоговая оценка - чувствую себя обманутым если не больше. Не доверяю больше этому банку и его менеджерам. Ибо на каждом этапе общения, уже после того как ты стал клиентом, возникает ощущение что тебя держат за болвана.
Сегодня начал снова расплачиваться картой Альфабанка. А с Газпромбанка не могу вывести деньги. Ничего не работает.
Альфа ты лучший!
Ах да, и еще, в целом впечатление такое себе. В рекламе ввели в заблуждение, в общении при подключении ввели в заблуждение, далее всячески прятали возможность получить сведения о том как это работает. Все шито крыто. А потом, когда предьявляешь это - так ну все ж написано, надо было читать внимательнее!
Противное такое ощущение ...
Мотивация и решительность!
Начитался за сегодня на Пикабу постов о том, как надо постоянно изучать что-то новое, бежать вперед, чтобы хотя бы оставаться на месте, развиваться и расти над собой, бороться с ленью и прокрастинацией.
Поздравьте меня, я решился и поборол себя! Я посоветовался с женой и...оделся, покурив в процессе пару раз, построил план-маршрут и сейчас выезжаю за набором пирожных "Минский десерт". Это было нелегкое решение, меня ждет трудный путь, набор прилично весит, в метро много людей, но я это сделаю. Скрестите за меня пальцы, может, это начало чего-то нового?