Принятый вариант логотипа для компании Гефест
Заказчик выбрал логотип на основе моей идеи.
Смысловая нагрузка логотипа представляет собой перевернутую английскую букву "G", с графическими элементами в виде руки, сжатой в кулак.
Гефест — оптовая компания, ориентированная на корпоративных клиентов по России. Спектр продукции: масла, аккумуляторы, шины и т.д.
Поиски и эскизы
Собачий вагон
В этом году есть у меня необходимость ездить на поезде с небольшой собачкой, покупая билет в последний момент. Для тех, кто не задавался с этим вопросом - в поездах РЖД разрешено провозить мелких животных в определённых вагонах. На весь поезд чаще всего это один плацкартный вагон, и половина купейных. И не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда билеты в "собачий" плацкарт раскуплены почти все, а в обычные есть в ассортименте. И можно было бы понять, если бы в этом популярном вагоне все ехали в обнимку со своими котиками, хомячками и сурикатами, так нет же - кроме нашей собаки, хорошо если ещё кто-то везёт хотя бы одну зверюшку...
Я вот сейчас подумала, может люди покупают билеты именно в такой вагон, чтобы бесплатно побывать в зоопарке?
Поездатое
Раньше, чтобы из Москвы уехать в Симферополь летом на поезде, нужно было прийти к открытию касс на площадь трех вокзалов, забежать и первому встать к кассе, дать кассиру все документы, чтобы она вбила и когда откроются продажи, нажала enter. И тогда был шанс выкупить купе.
Обратно купе выкупить из Москвы простому человеку было невозможно. Нужно было договариваться с тем, за кем держат бронь, либо выкупать там. Но и там самому было выкупить невозможно, надо было договариваться.
Это было еще какие-то двенадцать лет тому назад. А сейчас что, зашёл на сайт РЖД и купил? Тю...
Ответ на пост «ARE YOU AHUELI TAM?!»2
Про регламенты и Яндекс.
Начну с того, что некоторое время я работал в поддержке компании Яндекс. Рассказать о внутренней кухне конечно же не могу, NDA, но могу подтвердить общеизвестный факт - поддержка компании строго следует заготовленным шаблонам в регламентам, отступление от этих шаблонов не может согласовать никто, от этого от поддержки пользы никакой, с таким же успехом её может заменить робот.
На выходных заказал крылышки из KFC. Как итог - симптомы отравления.
Ранее все вопросы между рестораном и клиентом решала поддержка Деливери Клаб, при любом недочёте сразу фиксировали отзыв в ресторан, а если ответа от него не поступало, делали возврат.
Пишу обращение, сутки они молчат, потом прислали шаблонную фразу "Ой как плохо, выздоравливайте. Кстати, с вас медицинское заключение от врача, иначе идёте нахуй".
К врачу я сходил, кабинет неотложки в поликлинике. Мне дали обычный листок с рекомендациями, для получения медзаключения нужно было обращатся в терапевту и по факту это заключение должна выдать медицинская комиссия. Времени страдать херней у меня не было,а доказывать страусам что я не верюлюд не было никакого желания. Возврат средств мне не нужен, я требовал лишь передачи обращения в ресторан, потому что сразу после этого проводили проверку и давали обратную связь. Ответ убил - либо несите нам медицинское заключение на стогом бланке, либо ничего мы передавать в ресторан не будем, регламент.
Сколько человек могло травануться еще - неизвестно. КФС после развала своей франшизы и попила бренда между франчайзи просто перестала следить за качеством.
Яндекс испортил всё: работу приложения, лояльность к клиентам, скорость доставки, поддержку.
Этой компании наплевать на всех. На клиентов, на сотрудников, на курьеров, на работу с партнёрами. По-ху-ю!
Просто накипело, я буду скучать по деливери.
Подожди две минуты, а потом поплачешь, сколько нужно. Аутист, СДВГ, время, ждать, абырвалг
Традиционно, весь мой опыт касается конкретного ребенка и возможно, работать он не будет с другими конкретными ребенками.
Второе, спасибо за прием поста "Дрессировка" особого ребенка, основные принципы
Я решила не ждать полгода, а исполнить обещанное чуть быстрее. И наконец перейти к конкретному лайфхаку, хе-хе.
Для понимания, диагноз врача детского психоневролога Михаила Буянова звучал так:
Атипичный аутизм. СДВГ. Слабоумие.
Сейчас не говорят "слабоумие". Но Буянов человек старой закалки и ему было плевать, что принято, что нет). Если интересно, расскажу о нем как-нибудь отдельно.
При сочетанном диагнозе важна последовательность, ведущие идут вначале. То есть, большей проблемой Миши было аутистическое расстройство, мешающее ему воспринимать окружающее как обычно и выдавать реакцию как обычно, усугублял синдром дефицита внимания и гиперактивности, и прямо-таки закономерным тут выглядит ментальная недостаточность.
Ментальная недостаточность при РАС вообще отдельная тема. Эти странные люди мыслят иначе, чтоб дать и интерпретировать тесты на интеллект, нужно для начала понять образ их повернутого мышления. А так как это практически невозможно (тем более сколько аутистов, столько, можно сказать, форм аутизма - все очень индивидуально), то американцы, емнип, вообще не применяют тесты на интеллект к таким больным. Но все это разговоры в пользу бедных, Буянов сказал то, что он видит, мы лечили именно по его рекомендациям, результат был, и сейчас хочу рассказать о крайне важных вещах:
Понимание границ времени и умение ждать.
Наш СДВГ был ужасным бичом. Ребенок делал совсем не то, что хотелось бы, и делал это безостановочно и быстро.
Когда до меня дошло, что нужно максимально договариваться с ним словами, а не тасканием за руку, когда я стала внимательно наблюдаю за ним, когда я стала дышать одним воздухом с ним,
- я заметила, что он довольно-таки хорошо чувствует время.
То есть, если сказать, что выходим из дома через 15 минут, через 15 минут он действительно был вполне себе был морально готов.
Я стала активно натаскивать его в этом направлении тоже. А также навыку "ждать".
Нам крайне повезло, Миша обожает всякое необычное, обожает ездить на транспорте (сейчас не так, конечно), музыку, выходы в свет.
Хочешь ездить на трамвае - ведь себя прилично. Хочешь сходить в магазин со мной - умей ждать в очереди.
Без достаточной мотивации любого сложно чему то научить, а аутистов особенно, так как поле зрения их интересов сужено и искажено. Они элементарно не хотят. Если человек без рук, но хочет уметь играть на гитаре, он может научиться делать это ногами, а аутист с вполне имеющимися руками научится играть на гитаре, если только случайно в его интересах окажется игра на гитаре.
Как практически это происходило, натаскивание?
Я всегда проговаривала с ним алгоритм наших действий. Планирование здесь очень важно. Это снижает тревожность, это помогает переключать застревающих на каких то процессах аутистов менее болезненно.
Я всегда при планировании указывала примерный временной интервал.
Я всегда старалась придерживаться плана и выполнять обещанное вовремя
- Миша, мы сейчас отстоим очередь, оплатим наши покупки, выйдем, пойдем домой, и ты понесешь свой рюкзак. Дома мы помоем руки, переоденемся, поедим, и будем отдыхать. Да, придется сейчас ждать, очередь довольно большая, минут на 15 точно, а может, больше. Значит, придется ждать, как все ждут. Раз пришли в магазин, как все, будем ждать, как все.
- Миша, 15 минут прошло, но мы все ещё в очереди. Ты согласен подождать ещё немного?
Или, например, так:
- Миша, мы сейчас приехали на встречу с человеком, он опоздывает, а мы приехали раньше на 4 минуты. Придется подождать, ты ведь умеешь ждать? Сколько мы будем ждать, давай 19 минут? Тебе сегодня трудно ждать? Обещаю, через 19 минут мы уйдем.
С планированием времени стало намного легче в организационном плане.
Однажды мы приехали на пробное занятие в развивающий центр. Записаны были к психологу на консультацию + занятие, она опаздывала (я до сих пор не люблю непунктуальность в людях, а эту черту у таких специалистов с таким контингентом в принципе не понимаю).
Потом она появилась, и говорит: зайдите пока в мой кабинет. (Тут мое доверие рассыпалось совсем: важно настроить изначально особого ребенка на свои правила, а значит, ему стоит заходить на вашу территорию, когда вы уже там).
Мы зашли, Миша ведь слышал приглашение, и ломанулся туда кабанчиком и с упоением начал там все изучать. Ожидание стало интересным, приступ гиперактивности стал зашкаливать. К моменту, когда специалист зашла, он окончательно завелся, и мне было сложно беседовать. Тогда я сказала:
- Миша, посиди здесь рядом со мной тихо четыре минуты. Четыре минуты посиди тихо, и можешь дальше бегать по кругу, верещать, и делать что хочешь. Мне нужно поговорить хотя бы четыре минуты. Подожди четыре минуты, ты ведь умеешь ждать?
Я положила телефон на стол, тогда ещё Нокиа, там время видно было при неактивном экране, и мы начали беседу.
Миша молча сидел рядом. Он знал, что 4 минуты - это недолго. Зато потооооом.....)
Я оборвала диалог, как только четыре минуты прошли, и сказала Мише, что 4 минуты прошли.
Миша остался сидеть рядом. Он уже переключился на торможение. Это был совершенно другой ребенок.
Туда мы не стали ездить, кажется, как раз в тот день я окончательно убедилась, что вполне могу работать с ним сама.
Второй случай, тоже интересный:
Так получилось, что в автобусе он начал реветь. Периодически он принимался плакать казалось бы, просто так. Непонятно почему, и довольно долго, навзрыд. Сейчас такое тоже бывает, кстати.
- Миша, подожди, мы в автобусе, не нужно в автобусе плакать. Мы почти доехали, осталось две остановки, это несколько минут. Миша, подожди, не плачь, мы через две остановки выйдем, и ты будешь плакать, сколько хочешь, а я буду тебя утешать и жалеть. Потерпи пожалуйста, Мишенька. Ты ведь умеешь ждать?
Миша всхлипывал, но ждал)
Мы приехали буквально через пару минут, он, конечно, поплакал - но уже так, без огонька.
В нашей взрослой жизни постоянно приходится ждать и терпеть. Умение ждать и терпеть неоценимо.
Я рекомендую приучать с ранних лет к этому.
Для этого нужно, чтоб ребенок вас слышал, и верил вам.
Это делает возможным ваш контроль над ситуацией. Это приучает ребенка к организованности.
Зачастую ребенку самому легче понимать четкую последовательность, это понимание снижает тревожность.
Моему сыну уже 18 лет. Время пролетело быстро.
Старайтесь думать о будущем, своем совместном, скорее всего, будущем с таким ребенком. Думайте о том, как сделать ваше сосуществование максимально комфортным.
При вашей работе с ним 24/7/365 вы должны чувствовать себя в порядке.
Планирование времени приучает ребенка к порядку, к тому, что есть "надо" сейчас и "можно" потом.
Организация, структуризация пространства отучает ребенка хаотично перемещаться, а маму бегать за ним, подстраиваясь под него.
Введение правил помогает устанавливать ваши личные границы свободы.
Умение ждать даже 30 секунд - уже база для дисциплины. Я знаю детей, которые, имея достаточный интеллект, до сих пор сосуществуют с мамой на собственной волне, а мама подстраивается. Это тоже возможно, но сложно в первую очередь, для мамы.
Обучая его к пониманию времени, постарайтесь приучать к тому, что вам нужно время тоже.
"Я полежу (почитаю, послушаю музыку, посплю) 30 минут, это полчаса. Нужно подождать меня полчаса"
П.С. дань цунами баянов: старые фотографии.


















