Пост без рейтинга. Прошу поднять в топ
19.03.23 решил заказать стол с озона, выбрал, оплатил.
К назначенному сроку заказ конечно не прислали, курьер забрал заказ со склада и перенёс в одностороннем порядке доставку на следующий день (ай молодец, всё же вертится вокруг него)
Но проблема не в этом. Привезя стол, курьер захотел сразу уехать и не ждать, пока я его проверю. Естественно я отказался, начал осматривать покупку при нём.
Вскрыв упаковку увидел, что почти на половину столешницы идёт глубокая трещина.
Сразу, при курьере написал в тех поддержку с вопросом, что мне делать с товаром, который испорчен и который я принимать не буду (курьер просил принять товар, так как ему не заплатят за доставку, я отказался)
От техподдержки я получил ответ, что курьер заберёт товар и сам пометит его на возврат.
Вернув стол курьеру, стал ожидать, что статус моего заказа обновится, но, по сей день 05.04 мой заказ висит, как принятый мною (стол курьер доставил и забрал 29.03)
Классно. Ни стола, ни денег
Техподдержка, как мантру твердит лишь, что нужно больше времени, чтобы разобраться с моим заказом, никаких других ответов и действий со стороны озона я не получил ни в чате техподдержки приложения озон, ни с вопросами на их почту.
@Ozon, дайте мой ответ, где мои деньги, почему вы мне их не возвращаете? Почему такое бездействие с вашей стороны? Ни заказа, ни денег. Только ответы, что нужно больше времени