Эволюция научной организации труда прошла несколько этапов: от идей Тейлора и Гастева, ориентированных на строгую стандартизацию и дисциплину, через открытия хоторнского эксперимента, показавшего силу человеческих отношений, к системному подходу середины XX века, опиравшемуся на кибернетику и управление по целям. Каждый шаг был не просто сменой инструментов, а изменением в том, как человечество понимало труд, организацию и саму природу производства.

Этап производственной эффективности, относящийся к 1950–1980 годам, развернулся на фоне послевоенного мира. США переживали промышленный бум, Европа восстанавливалась по плану Маршалла, а Япония совершала своё экономическое чудо. Миллионы людей выходили на заводы, и от того, насколько грамотно были организованы их усилия, зависело не только процветание компаний, но и судьбы целых стран. Этот контекст требовал новых подходов: больше нельзя было управлять исключительно приказами и дисциплиной — нужно было соединить науку, технологии и человека.

В эти годы появляются методы, которые сегодня считаются классикой. В 1958 году американский флот внедряет PERT для управления разработкой ракет «Поларис» — впервые сложный проект разбивается на сеть взаимосвязанных задач с оценкой сроков и рисков. В 1959 году компания DuPont развивает метод CPM, который сразу же подхватывает строительная отрасль. В конце 1960-х появляются первые системы MRP, позволившие предприятиям рассчитывать потребности в материалах и избегать дефицита. Статистическое управление процессами (SPC) и контрольные карты Шухарта закрепляют представление о том, что стабильность производства можно не просто «чувствовать», а измерять.

Помимо «больших» методов, рождаются и простые, но гениальные инструменты. В Японии профессор Каору Исикава в 1952 году предлагает «рыбью кость» для анализа причин проблем. В эти же годы в моду входят диаграммы Парето, наглядно показывающие, что 20% усилий дают 80% результатов. Рабочие начинают объединяться в кружки качества, обсуждая, как улучшить процесс на своём участке. Всё это делало управление ближе к человеку: инженер или рабочий становился не винтиком, а участником общей задачи.

В этот же период закладываются основы будущих концепций. В Японии постепенно формируется подход Total Quality Management (TQM), который позже закрепят Деминг и Джуран: качество становится не задачей отдела ОТК, а философией всей компании. Чуть позже, в 1970-х, появляются первые формулировки Теории ограничений (TOC) Голдратта: не всё производство нужно улучшать одновременно, главное — выявить и разгрузить узкое место. Эти идеи ещё только зарождались, но уже намечали новый поворот — от механистического контроля к системному управлению.

Именно на этом этапе сошлись две линии развития НОТ — классическая (основанная на нормировании и стандартах) и поведенческая (учёт человеческого фактора). Он закрепил дисциплину измерений, стандартов и норм, но одновременно показал, что успех возможен только при совмещении технологических инструментов с учётом человеческого фактора. Здесь впервые произошло соединение строгих методов нормирования с практиками вовлечения персонала.

И на этом этапе мы с вами заканчиваем затянувшуюся историческую справку об эволюции НОТ, и далее подробно займемся инструментами.

Практика научной организация труда. Без марафонов желаний и сторис «успешного успеха».
В Telegram-канале — только рабочие инструменты и кейсы из живого бизнеса.

В дискуссии под одним из недавних наших постов уважаемые подписчики попросили подробнее рассказать про Кайдзен. Что ж, воля масс - закон для президиума, тем более что это как раз наша тема.

Однако, проводя с ребятами мозговой штурм на тему, как это лучше описать, быстро поняли, что более правильно будет сделать серию постов, в которой рассказать эволюцию методов, принципов и инструментов, совместно именуемых как «научная организация труда».

Очевидно, что человечество широко применяло рациональные принципы хозяйствования еще во времена Древнего Египта, а начало положило и того раньше. Так глубоко копать мы не будем, все-таки у нас тут не исторический канал. Но начать все равно придется издалека (tm).

Тейлоризм: как секундомер и логика заложили основу современной организации труда

Во второй половине XIX века индустриализация бурно развивалась, а заводы росли вширь и вглубь. Но производительность человека отставала от машин. Рабочие трудились интуитивно, «по наитию», без стандартов и контроля. Никто толком не знал: а как вообще нужно работать?

На этом фоне в США появляется Фредерик Уинслоу Тейлор — рабочий, инженер и управленец. Именно он заложил основы того, что мы сегодня называем научной организацией труда. А его идеи получили название тейлоризм.

Кто такой Фредерик Тейлор?

Тейлор родился в 1856 году в состоятельной семье в Филадельфии. Образование получил во Франции и Германии, затем в США. В 1874 году сдал с отличием экзамены в Гарвард, но считается, что из-за ухудшающегося зрения решил уйти в промышленность.

Тейлор не просто поднимался по карьерной лестнице — он наблюдал и замерял, как работают другие люди. Это и стало основой его будущих идей. Позже он получил образование инженера, запатентовал несколько технических изобретений и начал внедрять методы рационального труда на заводах, а позже работал как консультант по управлению.

Свою главную работу — «Принципы научного управления» — опубликовал в 1911 году, за 4 года до смерти. Она стала манифестом нового индустриального мышления.

Что конкретно предложил Тейлор?

🔹 Научный анализ труда.

Каждая операция разбивается на элементарные действия. Все они фиксируются и измеряются по времени — секундомером. Из множества вариантов выбирается «наилучший способ».

🔹 Разделение труда: «думать» и «делать».

Рабочий не должен изобретать. Он просто исполняет. А специалисты — инженеры и плановики — проектируют трудовой процесс.

🔹 Стандартизация и обучение.

Каждое действие регламентировано. Рабочих обучают строго по инструкции. Самодеятельность исключена.

🔹 Экономическое стимулирование.

Появляется дифференцированная система оплаты труда: тот, кто перевыполняет норму — зарабатывает больше. Мотивация привязана к производительности.

Инструменты, с которых всё началось

• Хронометраж — измерение времени каждого движения.

• Фото рабочего дня — фиксация всего, что делает человек за смену.

• Диаграмма Гантта — график сроков и нагрузки по операциям.

• Нормирование труда — установление нормативов времени и выработки.

• Инструкции — как единственный допустимый способ выполнения работы.

• Функциональные карты управления — кто за что отвечает на каждом уровне.

Критика тейлоризма: эффективность против человечности

С самого начала идеи Тейлора вызвали не только восхищение, но и серьёзную критику:

1. Человек — как механизм

Тейлор рассматривал работника прежде всего как механизм. Его подход — редуцировать труд до движений, измерить, стандартизировать и контролировать — отодвигал личность, мотивацию, мышление и эмоции на второй план.

Человека превращали в исполнителя «единственно правильного» алгоритма, не оставляя места инициативе или адаптации. «Живая работа» превратилась в «мёртвую дисциплину» — так описывали эффект рабочие.

2. Отчуждение труда

Когда человек выполняет строго стандартизированные действия по заранее заданному плану, без возможности влиять на процесс, он начинает чувствовать отстранённость от результатов своего труда. Это снижает вовлечённость, рождает скуку, апатию и протест. Особенно ярко это проявилось в массовом производстве на конвейере — наследнике тейлоризма.

3. Игнорирование социальных и психологических факторов

Тейлор полагал, что материальное стимулирование и жёсткий контроль — главные мотиваторы. Но уже в 1920–30-х годах Элтон Мэйо в рамках Хоторнского эксперимента показал, что внимание, признание, командная атмосфера и участие в принятии решений могут повышать производительность труда не хуже, а часто — и лучше, чем деньги.

Так родилось направление человеческих отношений — как ответ на недостатки тейлоризма.

4. Протесты и саботаж

На раннем этапе тейлоризм часто воспринимался как форма давления: нормы труда вводились без обсуждения, дисциплина — жёсткая, оплата — не всегда честно привязана к результату. Это вызывало забастовки, сопротивление, скрытый саботаж и даже политическое противодействие.

Что в итоге

С точки зрения эволюции методов НОТ, тейлоризм относится к классическому периоду (1900-1930 г.). Этот период ставит во главу угла стандартизацию, контроль и максимальную выработку, а роль человека определяет как исполнителя, управляемого извне.

Тейлоризм в чистом виде в современных организациях не применяется. Что и понятно - было бы странно чтобы принципы труда, разработанные в конце 19 века для неквалифицированных рабочих, мы использовали бы в первой половине 21 века. И уж совсем его идеи не подходят для работ на предприятиях, требующих креативного и нестандартного мышления.

Однако идеи Тейлора, и особенно противоречия между рационализацией труда и человеческой природой, послужили фундаментом для дальнейших исследований и работ в области организации труда.

ТГ-канал "Заметки о научной организации труда"

Об этом сообщили уже в каждом втором паблике про технологии. Но, считаю, нужно разобраться подробнее, в чем суть эксперимента, как именно он проводился, и зачем нам это всё. Поехали:

1. Клетки эмбрионов мышей, отвечающие за формирование мышц и органов кровеносной системы (мезодермальные), были заранее окрашены так, чтобы они светились под УФ светом под микроскопом. Для этого в эмбриональную ДНК мыши был встроен ген флуоресцентного белка.

2. Эмбрионы извлекли из матери и поместили в условия, поддерживающие их жизнеспособность.

3. С помощью светолистовой микроскопии делался последовательный набор плоских снимков на разных глубинах образца. Из них получалось 3D-изображение эмбриона.

4. Серии снимков делались с равным промежутком времени на протяжении 40 часов, благодаря чему получился полноценный "объемный мультик".

5. Далее с помощью машинного обучения компьютер сопоставлял, где какая клетка была изначально, и куда каждая из них переместилась в каждом следующем кадре.
Если клетка делилась, программа запоминала, что из одной клетки появилось две - строилась «родословная».

6. Из этих данных удалось воссоздать трехмерные траектории миграции различных типов клеток: например, предшественников левого желудочка, предсердий, эндокарда и перикарда.

Что удалось установить?

Несмотря на кажущуюся хаотичность миграции мезодермальных клеток, существует чёткая организация и закономерности в их движении. Более того, каждый отдельный тип клетки отвечает за формирование своей конкретной области.

Это первое столь длительное исследование, визуализирующее процесс в реальном времени. Продолжение экспериментов не только позволит понять, на каких этапах происходят сбои, вызывающие патологии сердца, но и даст возможность расширить полученные знания на процесс формирования других органов и тканей.

Задать вопросы по исследованию, почитать полную версию статьи, а также узнать про другие интересные открытия и медицинские технологии можно здесь.

На видео (хотя и ускоренном) наглядно показано, какой ловкостью рук должен обладать хирург.

Еще больше интересных постов в моём канале Дело медтехники. Там понятно и просто рассказываю о мире, окружающем медицину, с позиции инженера.

Показываю ужасы стоматологии, 3Dмониторы для хирургов и очень радуюсь каждому новому вовлеченному подписчику.
Заходите, будем изучать мир медицинских технологий вместе.

Дав псилоцибин крысам, исследователи заметили, что это сделало их более оптимистичными в долгосрочной перспективе, что указывает на большой потенциал этого психоделика в лечении основных симптомов депрессии у людей.

Потенциал псилоцибина для безопасного и эффективного лечения психических заболеваний продолжает подчеркиваться с каждым новым исследованием. Теперь ученые из Университета Монаша добавили еще одно доказательство к растущему числу исследований.

В недавнем исследовании было обнаружено, что крысы, получившие псилоцибин, показали улучшение оптимизма в долгосрочной перспективе. Если эти результаты можно будет экстраполировать на людей, то природный психоделик имеет огромный потенциал для лечения основных симптомов депрессии.

«Наша команда обнаружила, что крысы, получившие псилоцибин, были более мотивированы исследовать свою среду и выполнять задачи на основе вознаграждения», — отметил профессор Якоб Хоуви из центра сознания и созерцательных исследований (M3CS) и один из старших авторов исследования. «Эти захватывающие результаты показывают механизмы, с помощью которых псилоцибин может увеличивать оптимизм в модели поведения животного, что мы надеемся сможет сработать и на людях».

Исследователи использовали вычислительную модель для понимания механизмов обработки информации, лежащих в основе эффектов псилоцибина и того, как вещество может изменять определенные параметры модели поведения с течением времени. Грубо говоря, теория обработки информации сравнивает мозг с компьютером, который работает в определенной последовательности: получает информацию, обрабатывает ее и выдает результат. Вычислительная психиатрия — это развивающаяся область, целью которой является разработка точных методов лечения психических расстройств, основанных на конкретных механизмах обработки информации у индивидуумов.

Крысам в возрасте от восьми до девяти недель была введена либо одна доза псилоцибина (1,5 мг/кг), либо физиологический раствор. Через 24 часа после лечения крысы подверглись задаче по обратному обучению, где сначала им нужно было выучить ассоциацию между вознаграждением и стимулом, а затем подавить эту ассоциацию и выучить новую. Это тест на когнитивную гибкость. Крысы проходили задачу в течение 14 экспериментальных сессий в отдельные дни подряд.

Крысы, получившие псилоцибин, как правило, достигали большего количества вознаграждений в задаче по обратному обучению, чем контрольные крысы, получившие физиологический раствор, и их вовлеченность увеличивалась со временем. Контрольная группа также значительно чаще оставалась в клетке по сравнению с группой принимавшей псилоцибин, что отражает менее частое участие в заданиях.

Полученные результаты показали, что псилоцибин заставил крыс быстрее забывать о своих прежних убеждениях, когда они получали вознаграждение, по сравнению с тем, когда они терпели неудачу. Эти результаты, по словам исследователей, отражают «оптимистичное смещение», которое представляет собой тенденцию переоценивать вероятность положительных событий и недооценивать вероятность отрицательных.

Результаты исследования также показали, что псилоцибин помог справиться со страхом неудач у крыс в долгосрочной перспективе. Крысы, получившие псилоцибин, реже получали вознаграждения за выполненную задачу, чем контрольная группа, но все равно больше вовлекались в задачу, что означало, что они меньше боятся участвовать в задаче, несмотря на возможность неудачи.

Следующим шагом станет дальнейшее исследование, чтобы выяснить, будет ли псилоцибин оказывать такой же эффект на человека.

«Понимание механизмов действия псилоцибина позволяет нам выяснить, кто может извлечь пользу из психоделической терапии, а на кого она может не оказать никакого эффекта», — сказала Бет Фишер, которая возглавила исследование вместе с Хоуви. «С учетом того, что многие люди по всему миру страдают от депрессии, наша конечная цель — помочь лучше понять, как псилоцибин может быть использован для лечения ее основных симптомов.

Ссылка на исследование: https://www.nature.com/articles/s41398-024-03103-7/figures/1

Переведено для: Tomorrow Makers.