Ну что, думал, что меня это не коснётся, но и я попал на деньги с Ozon Global. Тоже думал, что там как на AliExpress всё можно оспорить и вернуть, но оказывается - нет. Я не первый раз заказываю, немного понимаю на что смотреть при покупке, но не помогло. Заказал перед новым годом геймпад Dualsense детям для приставки PS5. По самому низу не стал брать без отзывов - явно подделка за 2500-3500руб. А вот с отзывами уже начинаются от 4500. Правда в отзывах пишут, что приходит со следами использования, но ничего страшного, мне не на выставку, мне детям поиграть, думаю - сойдёт. Тем более на Авито тоже за эти деньги б/у, так что ничего не теряю, придёт новый - хорошо, б/у - ничего не потерял. Главное чтоб работал. Ну выбрал продавца "я люблю спорт" (запомните его и ничего не покупайте), продаёт в основном кроссовки и спортивную одежду и процентов 20 в профиле игровые приставки (PlayStation 4, PlayStation Pro, Xbox Series S), очки виртуальной реальности Pico Neo 3 и куча геймпадов для всех видов консолей. В общем - ничего подозрительного. Да и повторюсь - несколько отзывов есть, что всё нормально (откуда они взялись - до сих пор не врубился если честно). Списав немного баллов, сделал заказ 10844548-0045 за 4578 и через чуть больше месяца забрал его в отделении почты. Ещё немного удивился, что уж слишком лёгкая коробка. Но мало ли, я играю редко, в основном дети, может кажется. Дома снял распаковку на видео (оказалось, что его некуда прикрепить в отличии от AliExpress) и там был совсем лёгкий геймпад в корпусе похожем на Dualsense, но с выломанной кнопкой и совсем другой пластик. Но даже тогда думал, ну мало ли, может ревизия другая. Подключил к консоли, он определился и тут же написал, что нельзя играть в игры PS5 на Dualshok 4. Да как так то, я же заказывал Dualsense... Полез на сайт Ozon, открыл по ссылке заказ и о чудо... По ссылке всё тот же Dualsense, но отзывов нет. Ну я же не совсем "затменный" - были. Ну ладно, строчу свой отзыв, что продавец мошенник, прислал совсем дешёвую подделку и... моего отзыва тоже нет. Оказывается продавец поставил ограниченное количество товара, втюхал его лохам вроде меня, они закончились, а потом заменил карточку товара на точно такую же. Но отзывы негативные мы строчим под другим товаром, которого в теории нет (на практике лежит) и никто их уже не видит. Там ещё один бедолага спрашивал под товаром новый или нет, так я даже ответить не могу ему, так как теоретически покупал другой товар.
Ну ладно, что ж поделать, купил фигню примерно в 4 раза дороже, да ещё которая не нужна мне. Сейчас оформим возврат, наивно думал я. Создаю заявку - продавец "морозится", не подтверждает. Ну ничего, время работает на меня. В конце последнего дня подтверждает, отправляй мол на склад и сбрасывает адрес 10084, China, Daqing, China, no 22 Ansa Road Longfeng District, 1922L. Отправка за мой счёт, даже если мне кирпич прислали. Еду на почту и узнаю, что отправить стоит примерно 5200р. А примерно, потому что по этому адресу больница в центре города. И к тому же деньги мне вернут, когда продавец заберёт обратно товар и подтвердит, что всё хорошо. И как Вы думаете какова вероятность этого?...
Ничего, напишем в поддержку Ozon, они то уж точно помогут разобраться. Не Шарашкина ж контора, крупнейший МаркетПлейс всё-таки... После нескольких минут пререкания с ботом, вроде бы как должны передать оператору. Минут через 20 оператор отвечает стандартной отпиской, что всё нормально, всё мне вернут, не переживайте - отправляйте (Куда? На деревню дедушке?). А адрес они перепроверят и в течении 3-х дней отпишутся (ага, жду).
И это я не сильно дорогой товар купил. А как почитал - люди и на айфоны попадали и на ноутбуки с несоответствующими характеристиками. С Ebay и AliExpress, к сожалению, Ozon Global и рядом не стоял. Кстати, в чеке мои деньги ушли именно Озону. А разбираться я должен с китайцем, который меня практически на х... й послал.
Например вы должны угадать от 1 до 10 чисел из 80...чем больше чисел решаетесь предсказать тем больше выйгрыш.... Загрузили банк и начинаете игру- лотерея автоматически иногда распределяет выйгрыши но только тем у кого уже например нет половины банка- дав выйгрыш не превышающей уже потраченное...тем самым человек уже не прекратит игру раз ещё не вышел в плюс- так как он уже выделил банк которым был готов рискнуть и в его голове не было сценария прекратить игру когда от 100% банка останется 75% например и уж тем более 50%...так что финал один потеря банка... если же человек играет регулярно " например каждый день"то уже считаются банки потраченные за несколько дней и в один из дней выйгрыш обязательно превысит сумму дневного депозита но всё равно человек не прекратит игру так как выйгрыш не превышает и половину предыдущих депозитов...и более того даже если в этот день он прекратит игру и уйдет с выйгрышем то всё равно на следующей день он его опять проиграет за день или несколько дней не важно... иллюзия того-что он наконец придумал или придумает комбинацию чисел чтобы поймать джекпот и перекрыть все предыдущие проигрыши не отпускает его... почему людям так трудно понять смысл того куда они лезут до того как уже ничего нельзя изменить и отмотать время назад?
Неплохой, кстати, ход набить плюсцов. Открыть паблики за начало двухтысячных или чуть раньше, и вот уже новое поколение заново знакомится с юмором предыдущего.
Собственно, мне дочка 8 лет недавно анекдот рассказала про "колобок повесился". Пришлось посмеяться. А мне, так-то, 52 года))). Надо у мамы моей спросить, когда этот анекдот у них появился. Сказка-то, народная. Возможно, это самый старый анекдот, кочующий по поколениям каждые 25 лет.
Привет! Это я из будущего. Советую сначала почитать пост - он ниже. Короче, озон денежку вернул. Спасибо им. А теперь немного о том, что делать если попался на ту же штуку с покупкой китайской бяки:
1) Не паникуйте, спокойно делайте фоточки ноута со всех сторон, коробки, комплекта и дисп. устройств. Не советую ничего устанавливать на девайс до возвр. средств - даже условную аиду64.
2) Не соглашайтесь на отправку "другого ноута" хитрым лисом - просто тянет время. Сразу просите возврат. Никаких личных данных продавцу не предоставляйте.
3) Напишите похожий пост на vc.ru или на пикабу, готовьтесь к волне какашек со стороны неравнодушных борцов за справедливость. Укажите номер заказа и номер возврата - советую приложить как минимум один скрин.
4) Ну а можно потратить немного времени и вернуть ноут классическим методом - через отправку за кровные. Почему бы и нет?
В моём случае между моментом написания поста и блокировкой продавца прошло ~2 дня. Пойдет отсчет - продавцу (который не сможет никак ответить, кстати) дадут три дня на решение по возврату. Соответственно, заявка автоматически будет рассмотрена в вашу сторону через эти самые три дня его бездействия. На шестой день лично мне пришло оповещение об одобрении возврата с просьбой отправить ноут по какому-то саспишос адресу - через 7 часов моего бездействия деньги просто зачислили на карту и заявка была закрыта.
Всем попавшимся удачи!
Всем привет.
Знаю, что иногда на пикабу отзывается представитель OZON. Именно поэтому в какой-то момент я начну обращаться к виртуальным "вам", хорошо? Номер заказа - 96790667-0085. Заявки на возврат - №96790667-R2 соответственно.
Да, это очередная история про ноут с озона. Да, автор дурень. И имя у него странное - Роман. Ноут был заказан "на отвали", без проверки цен в других местах и т.д. Хочу заметить, что месяц назад (именно тогда покупался ноут) быстрый поиск инфы не давал никаких результатов. Из найденного лишь несколько статей на пикабу, которые я обнаружил уже после отправки ноута злым барыгой. Зашел, оплатил, вышел, забыл. Бояться было нечего: опыт возврата технофигни с озон глобала уже есть, причем опыт не совсем сладкий, но бабки были получены. Вот даже песня есть на тему: New Person, Same Old Mistakes. Ладно, хватит предыстории, переходим к сути. Поехали.
Для новичков вкратце: цобцна, не так давно на зазоне начали появляться объявы с ноутами / камерами / другой электрической лабуденью от продавцов-однодневок. Ну начали появляться, и что? А вот что: цены такие, будто в сказку попал. Шестьдесят тыщ за ноут с i9 и 4070? Легко. Сорокет за энтузиастский ноут Intel NUC с графикой Intel Arc A730m? Пожалуйста. Добродушный китаец Хунь Сунь просто сыплет волшебными предложениями нашим с вами землякам, чем те с удовольствием пользуются. Ах, как все прекрасно, китаец сбывает товар, мы даем ему справедливую плату, так ведь? Гыгы, не так, конечно.
Лично мой лесной ноут был заказан у любителя риса с гордым именем Wangqizhang86 (кликабельно). Красиво, со вкусом, плюсик. Продавцов со схожими названиями на озоне дофига. Хош другую циферку в названии? Пожалуйста, бери свой будущий аппарат у маэстро Zhanghe55. Надобно более звучного названия? Прошу, обратись к Yandun85. Окей, хау мач ис зе фиш? Отдал кровных 56 кусков. Сюрпрайз, мой продавец оказался полным Yandun'ом и заслал мне то, что ноутом можно именовать с трудом, об этом позже. Отправил аппарат мой дорогой вангкизханг86 буквально на след. день, не забыв оповестить о необходимости добавить паспортные данные в личный кабинет OZON для работы с таможней. К прочтению необязательно.
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Я получил ваш заказ и в соответствии с правилами OZON, при покупке зарубежных товаров требуется предоставить паспортные данные. Без паспортных данных я не могу отправить товар. Также система OZON отменит ваш заказ через 24 часа, пожалуйста, добавьте ваши паспортные данные как можно скорее. Если вы не знаете, как добавить свои паспортные данные, вы можете зайти по этому адресу: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/passport-data/?country=RU
Отлично! Проходит день, ноут отправляется корпой Xingyuan Logistics на таможню в Уссурийск. Судя по постам надутых бедолаг, именно этот ксингян и доставляет все страшноноуты покупателям. К ним нет претензий: молодцы, оперативно довезли. Треки тоже у всех однообразные: XYLCK**********YQ. Таможенным оформлением занимается некий Юнэкс, ок, тоже молодцы. Вот именно на этом этапе я окончательно убедился в разводе. Как? На сайте Гдепосылка (типичный трексайт, ниче такого) мне была выдана инфа о том, что при взвешивании драгоценной коробочки с ноутом весы показали ~2 кило. Вот так чудо! Пишу китаёзе, мол че за дела, как так, объясняйся... Оказывается, в Китае есть свой собственный язык для вешания лапши на уши покупателям, прикиньте? Задаю вопрос в чат:
Здравствуйте! Почему при проверке трек-кода у посылки указан вес 2кг, хотя в описании у вас указан 4кг? Это ошибка?
На что получаю феноменальный ответ:
Снижение веса, которое мы согласовали с логистикой, уменьшает часть расходов на логистику.
Ну вы тип поняли, да??? Добродушный рисоед позаботился о нас, специально договорился с компанией-перевозчиком о магическом снижении веса посылки... Судя по всему эта технология ИРЛ архивирования посылок доступна только в стране восходящего, плак-плак... Ладно. Две недели мучительного ожидания и ноутбук оказывается в пункте выдачи. Потными ладошками забираю его, а он буквально невесомый, дунь - улетит. Ну несу домой, ставлю камеру, записываю трехминутное видео с распаковкой и включением на полгига, откладываю на завтрашний день, и... Прервемся чуток, поговорим о шайтан-машине пришедшей вместо обещанного продавцом HP Omen 16.
А пришла мне странная дура, то ли ноут, то ли планшет... Из упаковки почему-то пахло ЛЕСНЫМИ ГРИБАМИ... Судя по всему, мне как раз с пришедшим ноутом не повезло: попался вариант на Атоме х5 з8300. Поскупился дядя Си, поскупился... Некоторым отправляет аж с селеронами, а вот мне такую херь заслал. Коробки, судя по всему, бывают нескольких видов: 1) С улыбающимся китайским дядькой и иероглифами (ищите сами!!)
2) Гордая надпись нотебук кампютер. Ничего более, минимализм.
3) Мой вариант - надпись нотебук и вектор какого-то доисторического ноута. Красота. Даже фотку приложу.
Не успел постелить кровать. Наслаждайтесь!
А че по комплекту? А ниче. Все просто: 1) Огнеопасный блок которым я бы даже лампочку не питал, страшно!! 2) Мышка. Страшный сон бухгалтера. Пришла в какой-то фигне вроде ОПИЛОК или СЕНА!!! Серьезно, покрывать опылением из сена мышку?? В любом случае, спасибо за щедрый подгон. Вкупе с ароматом грибов получаем целый лес эмоций. 3) Сам девайс. Сказать нечего.
Фотки по порядку:
Мейд ин чина. Зачем-то добавили в обозначения куб из Geometry Dash. Включать в розетку не буду - жить хочется.
Эргономично. Со вкусом. Хочется застрелиться.
Это я в отражении. Привет!
Удостоверились в крутости агрегата? Даже Type-C завезли, вот настолько добрый китаец. Кстати, немного о китайце и китайской культуре в целом... У них в чине если обманул кого-нибудь - ты крут. Ты хитрый, умный, молодец, респект тебе. Всех сделал, обыграл. У нас же наоборот - обманул, никто с тобой водиться не хочет, дела вести с тобой невозможно... Такая вот разница в менталитете.
Ладно, бывает. Включаем устройство! Винда тут 22H2, активирована даже, зачем кмс тогда лежит...? На рабочем столе была очень интересная папка со странным китайским названием, внутри какой-то пак видеоуроков для домохозяек... Из того что понял - добрый китайский молодой человек учит вас устанавливать 360 антивирус через Baidu (китайский поисковик). Причем говорит наш Винни на чистом chinese, потрудился бы хоть субтитры для русских друзей добавить... Ладно, смотреть я это не стал, да ну йго к черту. На столе лежит некий китайский KMS - запускать не рискнул, тьфу тьфу. Машина оснащена аж !!ЧЕТЫРЬМЯ ГИГАМИ!! ддр3 памяти для несомненно скоростной работы с ОЗУ. Порадовал диск - 60 царских гектар для всех ваших ониме-картинок, вордовских файлов, презентаций и видеоуроков по пользованию компьютером для пенсионеров. Отступим к хардварной части. Охлаждение, конечно, пассивное. На поддоне была обнаружена только одна дырка для винта, что держит крышку накопителя. Трогать не буду - вдруг пауки оттуда полезут.
Обещанный скрин с диспетчера устройств.
Хорошо, нотебук обозрели, теперь возвращаемся к истории с продавцом.
Оформляю возврат. Прикладываю фотки, все спокойно. Прикольнул пункт "Заключение о неремнотопригодности из СЦ" - Озон, зачем такое? Выбрал же пункт "Пришел не тот товар"... Но да ладно, ничего страшного, ибо пункт этот был необязателен к заполнению. Хорошо! Заявка отправлена, ждемс... Очень скоро прилетает сообщение от пушистого продавца, мол дорогой друг, как так, что же случилось!??!??! Цитирую:
уважаемый пользователь. Добрый вечер. Не могли бы вы мне сказать? Что происходит?
Объясняю всю ситуацию, прошу вернуть средства. Да, я мечтатель.
В ответ получаю китайский поток сознания:
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Я только что проверил мониторинг нашего склада. Не было обнаружено ни одного сотрудника, который упаковал ноутбук не в ту коробку. Но я также посмотрел предоставленные вами фотографии. Это не наш ноутбук.Но сейчас наше почтовое отделение закрыто.
Завтра утром я пойду на почту, чтобы проверить наблюдение. Пожалуйста подождите. Я сообщу вам, как только у меня будет информация
Я отвечу вам завтра до полудня по русскому времени.
Какая досада. Сотрудника не обнаружено, ужас!! Ответит аж по русскому времени. Ну что за святоша?
Пошел парт для озона.
Хорошо, предположим. Сразу хочу сказать, что ООО "Интернет Решения" я уважаю. Озон стараются, это видно, помогают людям, иногда на пикабу даже... Короче, как бизнесменов я вас очень уважаю. Ничего по поводу ситуации в целом говорить не буду. Уверен, поправят когда будут время и силы. ОК. Сейчас хотелось бы узнать, что делать.
Вижу такое сообщение:
Заявка на возврат на уточнении. Продавец ожидает вашего ответа в чате
Какой ответ я ему должен предоставить? Он просто просит подождать, будет тянуть время. Можно ли пропустить стадию с отклонением компенсаций а-ля "100 руб и гуляй"? Сколько мне ждать до того момента, когда он предоставит мне адрес для отправки?
Всем спасибо за прочтение! Ставьте даунвоуты, апвоуты, классы, лайки, т.д т.п...
Не так давно я уже знакомил читателей с неприятной ситуацией, в которую попал Нужна помощь!
Для ЛЛ немного напомню. В начале января получил судебный приказ, якобы в апреле, брал займ в МФО "А Деньги"-8 тысяч рублей. С процентами сумма составляла более 20 тысяч. Добрые люди в комментариях накидали ценных советов. Что-то почерпнул из интернета. Я обратился во все инстанции, которые только можно, исходя из принципа-больше шума, тем лучше. Главное всё делать быстро, чтобы судебный приказ не вступил в силу. Первым делом проверил на сайте суда информацию по номеру приказа. На почте мне сказали, что такие письма стали приходить в большом количестве.
Кратко: 1. Отправил заказное письмо(с описью вложения) по почте на адрес мирового суда, который вынес приказ. В нём указал, что деньги не брал, с приказом не согласен. Расходы 320 рублей. Письмо можно отслеживать в приложении "Почта России".
2. Продублировал письмо в электронном виде на почту мирового суда.
3. Отправил письмо на ГАС правосудие.
4. Позвонил и написал в чате "А Деньги", что деньги не брал, личного кабинета не имею. Продублировал возражения на электронную почту МФО. Сказали будем разбираться. Переспросили несколько раз, обращался ли в правоохранительные органы. Если да, то сообщить номер КУСП.
5. Написал обращения в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк, банки.ру, по статье 159 УКРФ, и о разглашении персональных данных(так как паспортные данные компании не передавал).
В итоге, большинство прислали отписки, ссылаясь, что это дело полиции. Но соответствующие обращения в полицию, этими органами так же были направлены. Как я понимаю, если не оспаривать-приказ-вступает в силу и начинается взыскание долга, блокировка счетов. Если оспаривать, то МФО подаёт повторный иск о взыскании, после чего нужно будет доказывать в суде. что ты не верблюд. Секретарь мирового суда, сказал, что повторные иски подаются практически всегда. Судиться я очень не хотел(жаль времени), да и живу сейчас не по месту прописки. Через некоторое время, я начал несколько раз в день звонить и писать в МФО, сообщая им всю информацию, по моим обращениям в органы(сами обращения и ответы на них). Ответ был один-ждите, разбираемся. Со мной связался участковый и запросил у меня объяснения по данному делу. Всю информацию предоставил.
И вот, наконец, 18 января, от "А Деньги" пришло письмо. Если кратко, то приносят извинения, ошиблись. Делопроизводство по взысканию закрыто, история из БКИ будет исправлена в течении 3 дней. Поговорив с участковым, я решил, не подавать встречное заявление(бог с ними с 320 рублями). Согласился на примирение. Со слов полиции, виноватых не найти. Деньги брали(или не брали) мошенники и МФО тут совершенно не при чём. От МВД поступили документы о закрытии(не возбуждении) дела. От суда пришли документы об отмене приказа.
Мало того, что мне дали меньше СУКА 4 часов, чтоб отказаться от этого щедрейшего предложения.... Так ещё и запрос неизвестен!!!!! (я конечно могу это списать на то, что я опоздал сука на 8 ЁБАНЫХ минут) НО ЁБАНЫЙ ВАШ РОТ СБЕРБАНК!!!!!! Спасибо за подарок на ДР! (27 января пол часа как наступило) С днем рожденья меня блять. Мне 29 исполнилось. Юх-ху нахуй!!! Ахуенное начало сука. Что дальше то будет, аж страшно...
Продолжение истории с заказом Озон на 74.308 рублей с двумя смартфонами,шёл 17 день с момента оплаты заказа,заказ продавцом не отправлен хотя сам Озон ссылается что на отправку ему даётся до 15 дней,враньё уже 17 дней ждал отправки,второй момент до сих пор продавец Китаец ни разу не отвечал уже 17 дней игнорирует при этом читает каждое моё сообщение оставляя без ответа! Третий момент служба поддержки Озон настолько глупа тупа и беспомощна что любое с ними общение выливается шаблонным ответом ждать ещё 31 день,ждать чего если товар не отправлен до сих пор уже месяц его Китаец не отправляет,затем Озон сказал что решит мою проблему и свяжется с продавцом но что то этого не происходит,в итоге замкнутый круг игнор Озона,игнор продавца,кидалово полнейшее ни товара ни денег,Озон настолько беспомощен что напоминает мне почту России так там хотя бы горячая линия есть а тут боты тупые отвечают и ничего не решают абсолютно! Мой оплаченный заказ не отправлен а Озон извиняюсь за Французский просто шлёт покупателя на хер! Ничего не заказывайте здесь ели не хотите лишиться денег,нервов и товара,я уже неделю пишу им о своей проблеме но её до сих пор никто не решает просто отписываются шаблонным текстом,звонить не куда идти некуда,надо в суд на них просто подавать не иначе нарушение всех прав покупателя! Почитайте переписку с операторами всё поймёте,просто позор Ozon...