Пару лет назад ко мне обратилась Мария Анатольевна с просьбой помочь в вопросе реструктуризации долга в ВТБ.
За несколько месяцев до телефонного разговора Мария Анатольевна получила арест на счета от приставов по исполнительному листу на сумму чуть меньше миллиона рублей по кредиту в ВТБ, который она не брала.
Как оказалось, раньше у Марии Анатольевны был счет в ВТБ, к которому был привязан номер телефона, использовавшийся для оповещений и входа в личный кабинет. Мария Анатольевна перестала пользоваться услугами ВТБ уже давно, а также сменила оператора на более выгодный тариф. Номер телефона, которым перестают пользоваться, через какое-то время операторы выпускают в продажу, и вот мошенники, получив доступ к этому номеру, вошли в личный кабинет, сбросив пароль, взяли кредит на 850 000 рублей, перевели на счет третьего лица, а потом обналичили, как установил следователь. И симка, и счет, на который переводили денежные средства, были оформлены на паспортные данные лиц, которым ничего не было известно.
Мария Анатольевна обратилась в полицию, но спустя почти год дело было приостановлено, так как лиц, причастных к преступлению, следствие установить не смогло.
Из-за исполнительного производства Мария Анатольевна не смогла оплачивать свой кредит в Сбербанке, так как остававшейся половины пенсии вместе с пенсией мужа им хватало впритык только на жизнь. Я сразу сообщил, что можно просто подать на банкротство, но многие люди из поколения советских людей воспитаны так, что даже в таких ситуациях пытаются вернуть долг, так как чувствуют ответственность.
Приложили копию постановления о приостановлении уголовного дела, из которого явно следовало, что это мошеннические действия, что Мария Анатольевна кредит не брала, и попросили признать договор незаключенным, на что я вообще не рассчитывал, либо как вариант заключить мировое соглашение (закон «Об исполнительном производстве» это допускает), в котором прописать суммы ежемесячных платежей. При этом я расписал, что в случае отказа мы будем вынуждены обратиться в суд с требованием о признании кредитного договора незаключенным и взыскании убытков, сославшись на практику Верховного Суда, а также кассационного суда подсудного округа.
Через месяц банк прислал ответ, в котором писал, что Мария Анатольевна виновата сама, а они все сделали правильно. По мнению банка, дать кредит через онлайн-кабинет клиенту, который несколько лет в него не заходил, только что запросил смену пароля, а через три минуты после получения кредита дать возможность вывести всю сумму третьему лицу — это правильные, добросовестные и осмотрительные действия.
Я предложил Марии Анатольевне два варианта: оспорить договор в суде и взыскать уже удержанное (шансы на это были хорошие) либо пройти банкротство. Мария Анатольевна посчитала, что выгоднее банкротство, так как к тому времени уже и Сбербанк подал на взыскание, а выплачивать 300 000 рублей несколько лет по 12 000 в месяц ей не хотелось, тем более вины ее в этом не было.
В итоге через 10 месяцев после ответа от банка арбитражный суд вынес определение об освобождении Марии Анатольевны от обязательств. За всю процедуру управляющий собрал около 30 000 рублей, из которых 12 000 забрал на компенсацию своих расходов.
Интересно, менеджеры в ВТБ считают, что 11 647 единовременно лучше, чем вся сумма частями за несколько лет? Хотя я прекрасно понимаю, что 850 000 для банков — это не деньги.
Но из этой истории можно сделать еще несколько выводов: отвязывайте старые номера от сервисов, закрывайте счета в банках, если не пользуетесь, проверяйте почту, проверяйте сайты судов на предмет дел в отношении вас.
И если кто-то попал в похожую ситуацию, когда мошенники взяли кредит без вашего участия через онлайн-банк, то знайте, что можно подать иск о признании кредитного договора недействительным.
Вот определение Верховного суда от 2022, вот от 2023. Практика округов: Второй КСОЮ, Шестой КСОЮ, Седьмой КСОЮ.
Телеграм канал не рекламирую, но начал активно вести, кому нужно, найдет.