Блокировка за обмен контактами Авито
Добрый день, уважаемые Авито! @Avito, @Avito.help,
Беспокоит вас продавец, торгующий на вашей платформе вот уже 7 лет, исправно платящий вам комиссию и не нарушающий ваши правила.
Месяц назад мне запретили делиться контактами, причем никакого уведомления об этом не было, просто когда я попытался скинуть номер телефона - мне написали, так делать нельзя, будете делать - мы вас заблокируем. Окей, я это проглотил и стал общаться с покупателями только через авито. Через некоторое время один из покупателей попросил у меня номер телефона, на что я ответил что мне нельзя делиться контактами и тут же мне прилетела плашка "вы пытались поделиться контактами", я написал в поддержку, и сказал: "вы что то перепутали".
Меня заверили что ничего страшного, сообщение отправлено и не повлияет на мой профиль. Сегодня же я общался с покупателем ЧЕРЕЗ АВИТО, контактами я НЕ ДЕЛИЛСЯ и даже близко об этом диалога не шло и мне прилетает блокировка!!!! В сообщении на почте от вас написано
"Вы не соблюдали правила Авито. Блокировка продлится 12 часов.
В чате Авито нельзя отправлять или запрашивать контактные данные: номера телефонов, почту и ники в соцсетях.
Вы несколько раз нарушили это правило, поэтому мы на время заблокировали ваш профиль. Через 12 часов вы сможете зайти в него, но если продолжите обмениваться контактами, мы можем заблокировать профиль навсегда"
Я НИ РАЗУ не нарушил ваших правил! Почему мне угрожают перманентной блокировкой профиля, при том что я согласился на все ваши условия, веду общение ТОЛЬКО через авито, теперь я не могу связаться с людьми, с которыми я договаривался о встрече, и еще непонятно что они обо мне подумают, что я мошенник какой-то.
Как можно быстро решить эту проблему и снять блокировку, а так же убрать информацию о том, что я, якобы, нарушал ваши правила, чтобы не получить перманентную блокировку аккаунта с более чем 850 отзывами, 650 авито-доставками и кучей постоянных покупателей?
С очень большим нетерпением жду от вас ответа, спасибо!
Upd.
Дополнительно пришло на почту сообщение, что уровень сервиса снизился
Сами заблокировали-сами все решили-сами снизили уровень сервиса)
НОРМ ТАМ ВСЕ?! @Avito,
