Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Обычные девчонки Алиса и Вика отправились на поиски друга, который перестал выходить на связь, и угодили в безумный водоворот странных событий на затерянном острове. Им очень нужна ваша помощь! Играйте три-в-ряд и выполняйте задания. Удачи!

ВегаМикс 2

Казуальные, Три в ряд, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
1
okarlyuk

Ответ на пост «Яндекс Лавка привезла чужой заказ и кинули в игнор! Недоразумение или как я сужусь с Яндекс Лавкой»⁠⁠1

4 дня назад

рассказываю свой кейс (буквально сегодняшний)
сделала заказ через яндекс еду в ресторан Pims, заказала там 2 напитка, мне привезли чужой заказ. написала в поддержку, они мне вернули половину стоимости. я потребовала сделать полный возврат, они мне пишут: "мы не несем никакой ответственности за судьбу заказа, потому что вы выбрали галочку "оставить у двери" поэтому извините, но денег вам не дадим". я разозлилась, потребовала фото курьера ( у них курьеры всегда фотографируют оставленные у двери заказы), по этому фото очевидно было, что заказ не мой. я им указала на это, ответ: "дада мы больше так не будем, разберемся с ситуацией". денег не возвращают. в итоге я написала сообщение, в котором расписала все свои права и статьи закона, которые они нарушают, в этот же момент мне вернули полную сумму заказа. так что даже в полицию ходить не надо

Негатив Клиенты Служба поддержки Отзыв Яндекс Лавка Досудебное решение вопросов Длиннопост Ответ на пост Текст
5
3
NataNataM

Wildberries и дно⁠⁠

4 дня назад

На Вайлдберриз дорогие товары не заказываю - и вот почему: заказала рюкзак, и через несколько дней поняла что карман там неудобный. В результате, отнесла в пункт выдачи обратно - в упаковке и с этикетками. День проходит, второй - а денег нет. Более того, товар даже в личном кабинете не отмечен, как возвращенный - статус "Куплено". Пишу в техподдержку, а там вот такая прелесть - деньги вернутся только, когда возврат придет на склад и пройдет переупаковку. На этом основании, мои средства удержаны на неясный срок. В техподдержке WB вконтакте за данный скриншот угрожают баном, я очень испугалась и сообщила, что тогда он будет на Пикабу!) Прошу без рейтинга, для информации покупателям - заказывайте новогодние подарки где-нибудь в другом месте, а то получите такой же сюрприз.

P.s: заказ номер 114003734

Wildberries и дно
Показать полностью 1
[моё] Без рейтинга Wildberries Дно пробито Warner Brothers Маркетплейс Служба поддержки Интернет-магазин Длиннопост
8
user10138270
Лига мобильной связи

Т-Мобайл украл номер телефона другого оператора⁠⁠

4 дня назад

А дело было в следующем:

Я сегодня или вчера звоню им, дело было утром, спрашиваю, как восстановить номер 91**11111*, меня попросили для восстановления приобрести у них любой номер телефона. Позже написать им.

Хорошо. Оформил номер. Дальше открываем чат, где пишут, что как так у них в системе несколько записей, необходимо пройти идентификацию. Ну я отказываюсь от этого. И отказываюсь передавать какие-то коды, которые они шлют в смс. Связываюсь по телефону, говорят, что номер мой не восстановить.

Прошу @T.Bank разобраться с вопросом...

Сотовые операторы Служба поддержки Т-Банк Текст
13
5
Есть официальный ответ
julive
Нытье.Злоба. Негатив

Проблемы с авито! Авито не с теми борется!⁠⁠

4 дня назад

@Avito.help, Пользуюсь авито давно. В основном использую площадку для пристройства бездомных котиков и продажи личных вещей. У меня большой архив объявлений, оценка 5, нет вообще негативных отзывов. Вообщем “репутация” отличная.
По рабочим вопросам, для удобства, было принято решение объединить два аккаунта в один. Не думала, что могут возникнуть какие то проблемы. Но при добавлении объявления на второй рабочий аккаунт из приложения меня выбросило. Далее потребовалось пройти видео проверку аккаунта. Я без проблем решила ее пройти, но по какой то причине, я ее не прошла!

Меня заблокировали!! Войти ни в один из аккаунтов не получилось. Заблокирована везде!!! Были предприняты попытки писать в службу поддержки. Объяснить причину непрохождения видео проверки мне не смогли объяснить внятно, на выбор, видимо, было предложено три варианта. Мне посоветовали создать новый аккаунт!

То, что произошло для меня остается одним большим вопросом и вызывает огромное возмущение и злость! Мой аккаунт был очень ценным для меня. Я всегда добросовестно выполняла условия площадки. Более того, два года назад, я как порядочный человек, пыталась обратить внимание авито на недобросовестного пользователя. Тогда я по своей доверчивости нарвалась на косметолога с авито, последствия работы которой пришлось потом еще долго исправлять. Да, я была невнимательна выбрав объявление, повелась на красивые фото работ. Только уже постфактум, изучив страницу этого косметолога, обнаружила что все фото работ, которые она выкладывает у себя в объявлениях скачаны из интернета. Это было очень легко проверить по поиску фото в интернете (публикация чужих фото является нарушением авторских прав и противоречит правилам размещения на сайте авито) Тогда я приложила немало усилий обратить внимание авито на непорядочного пользователя. Я писала жалобы с прикрепленными доказательствами нечестности косметолога и тд. Но это не дало никаких результатов, мне не удалось достучаться. Этот косметолог и дальше продолжил обманывать доверчивых пользователей сайта авито!!

Основываясь на своем личном опыте, приходится делать вывод: АВИТО НЕ С ТЕМИ БОРЕТСЯ!

Показать полностью 3
[моё] Авито Служба поддержки Объявление Скриншот Негатив Переписка Несправедливость Блокировка Длиннопост
9
15
TVbomber
Народный контроль

WB списывает деньги за воздух⁠⁠

4 дня назад

Чуть разбавлю ленту с вездесущей Долиной очередными приколами маркетплейсов 🛍️

Сделал давеча заказ на WB перед длительной поездкой. Товар специально выбирал с доставкой на завтра, потому что забрать позже никак бы не успел. Вечером следующего дня захожу в приложение и читаю – "Доставка переносится". Ну, окей. Отказаться от заказа дистанционно нельзя, но плашка "Бесплатный отказ" висела и висит. Значит, отменится сам, подумалось мне. Зря :)

Через пару недель в отъезде замечаю, что WB начал настойчиво и регулярно пытаться списать деньги с привязанной карты. Аж двести рублёв, между прочим. Пошёл разбираться. Оказывается, списания посыпались за тот самый заказ, у которого внезапно нарисовалась платная доставка обратно на склад. Обращения в поддержку с просьбой объясниться и отменить списания успехом не увенчались. Отвечают скриптами, как боты. Вот их позиция, тезисно:

1) Бесплатный отказ действительно возможен, но только во время визита в пункт выдачи. Если не можете прийти своими ногами, то гоните в ПВЗ кого угодно вместо себя. Нет родственников или друзей, которые помогут? Ловите штраф. Без вариантов.

2) В карточке товара всегда указывается только "ориентировочный" или "приблизительный" срок доставки даже несмотря на отсутствие этих слов. "Завтра" – это не оферта. За любые задержки на своей стороне WB не отвечает, а ваши ожидания – ваши проблемы. ©

3) Уведомление о платном возврате товара на склад появляется только за несколько дней до окончания срока хранения заказа. Других уведомлений нет ни до, ни после совершения покупки. Этого достаточно.

Для адептов Лиги пруфов прикладываю скриншоты переписки:

1/8

Гоняем с операторами одно и то же по кругу

Если не брать в расчет очень странную необходимость личного визита в ПВЗ и очень мутную схему предупреждения о платной отмене, аргумент с логистикой вполне понятен – штука непредсказуемая. Но почему вся ответственность за фактическое обещание доставить товар к определенному сроку полностью перекладывается на покупателя? Тем более, ни в одной из карточек не написано "Доставим завтра, но это не очень точно".

@Wildberries, призываю вас к ответу и предлагаю пари. Если публично признаете, что в этой ситуации штраф за заказ начислен справедливо – так и быть :) Мои две сотки станут вашими.*

* – не является офертой

Показать полностью 8
[моё] Служба поддержки Wildberries ПВЗ Клиенты Штраф Защита прав потребителей Длиннопост
12
3
zopolog

Ответ на пост «Яндекс и клиенты»⁠⁠

4 дня назад

Меня месяцами терроризируют звонки с предложениями купить машину и я, наконец, нашел, откуда сливалась информация.
Периодически мониторю цены на бу авто, не то чтобы я прямо покупатель со стажем. Скорее актуализирую список "в этом году не могу себе позволить...". После таких поисков мне обязательно названивают, с предложениями... Нет, меня просто задрачивают эти звонилы, иногда я с ними даже чет обсуждаю или упражняюсь в оскорблениях.
Я и оператору отправлял отказы на получение рекламы и номера банил. Но недавно я зашел на сайт авто.ру и увидел... Что я уже смешарик, с регистрацией двухлетней давности. Ну, думаю, может пьяный был, удаляю аккаунт. Я на таких сайтах не помню чтобы регистрировался. Специально, чтобы не звонили.
Спустя время, в очередной раз доебывая рекламщика на тему, откуда у них мои персональные данные, он сообщает - сотрудничают с авто.ру. Я захожу обратно на сайт и вижу... Авторизирован!
Я удаляю и профиль и пишу в поддержку, чхз почему не удаляются персональные данные?
Спустя несколько полученных отписок и моих удаленных профилей я всё еще блять автоматически регистрируюсь с номером телефона, просто заходя на этот ебучий сайт (данные с яндекса автоматически берутся).
После моих требований обосновать мне передачу моих персональных данных в соответствии с ФЗ мне вообще перестали отвечать.
К счастью, звонить тоже перестали.
Сейчас я по-прежнему зарегистрирован на этом ебучем сайте.

Показать полностью
Яндекс Доставка Жалоба Сервис Служба поддержки Негатив Мат Текст
2
2
byurat
byurat

Ответ на пост «Яндекс и клиенты»⁠⁠2

4 дня назад

Не в защиту Яндекса, но пару недель назад столкнулся с ними (ЯМаркет и их же ЯндексФабрика/Tuvio) с вопросом поломки. В январе был куплен погружной блендер их бренда за вроде адекватный ценник, норм комплектация, свою функцию выполняло - что еще надо. Но вечером придя, жена показала, что нож вылетел из своего места. Поискал эти насадки - ничего похожего, ну а что делать, написал напрямую им в поддержку.
Да, готов был купить, никаких возвратов не требовал. Да и прошел почти год, послать лесом могли на все 100%. А мне почти сразу сказали - вертай назад, упакуй во что хочешь и всё)) Ну, я честный малый, заказал новый такой же (правда ценник на 2к был выше), жена привыкла к нему, да и вроде надежный)) и упаковал старый весь комплект в коробку от нового.
Через 2 дня списался с поддержкой ЯндексМаркета и мне оформили сразу возврат, без вопросов, а деньги вернулись на карту ещё через день.
Никаких моралей, просто видимо попались адекватные и живые(!) сотрудники поддержки.

Показать полностью 3
[моё] Курьез Яндекс Жалоба Сервис Служба поддержки Яндекс Маркет Ответ на пост Длиннопост
6
551
soaqa
soaqa

Ответ на пост «Яндекс и клиенты»⁠⁠2

4 дня назад

Говорите в Яндекс плохая техподдержка?

Подержите моё пиво!

Я вам сейчас расскажу какой уровень сервиса в Телеграм!

Подавляющее число пользователей интернета, знают Телеграм как самый современный, удобный и вообще весь такой расфуфыренный мессенджер.

Я тоже так думал, пока не столкнулся с первой проблемой, суть такая, у меня есть группа в ТГ и мне там часто пишут вопросы по моему контенту и вообще.

Я стараюсь по возможности отвечать, но есть категория обращений, где люди хотят получить от меня помощь или рекламу за плату.

Для таких людей, я решил сделать отдельный аккаунт, купил там премиум, оформил бизнес функции, такие как часы работы и автоответ, чтобы в случае проблем с интернетом (актуалочка) и тд, пользователь получал от меня базовую информацию, которая могла бы решить его вопрос сразу.

Проходит пару дней, на этом аккаунте появляется плашка

плашка о заморозке аккаунта

плашка о заморозке аккаунта

Я смотрю и не могу понять откуда она взялась, я на этом аккаунте успел написать то сообщений 15 от силы.

Начинаю разбираться, получаю ответ от Spambot (или как-то так), что мой аккаунт бы заморожен за спам и будет удалён через месяц...

Тут до меня доходит, что единственное что можно принять за спам это мои автоответы, потому что они одинаковые (автоответы же)

Думаю, нет, ну это явно какая-то ошибка, ведь это ПЛАТНЫЙ функционал самой телеги, наверно сейчас напишу в ТП и всё решится... спойлер - нет)

Начинаю писать в ТП через сам Телеграм, через почту иии... ничего!

Прошло уже месяца 3, аккаунт с премиумом на год снесли благополучно, ответа от Телеграм нигде нет.

А ведь я мог это всё настроить и на основном аккаунте и снесли бы его, вместе с группами, кошельком и тд...

Так что это общемировая практика, рубить капусту и посылать на йух пользователей, чуть что не так :(

Показать полностью 1
[моё] Курьез Жалоба Сервис Служба поддержки Текст Негатив Telegram Мат Ответ на пост
92
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии