ДАННЫЙ ТЕКСТ НЕ НЕСЕТ ЦЕЛИ ОКЛЕВЕТАТЬ, ИЛИ ДЕСКРЕДИТИРОВАТЬ СЕРВИС АВИТО. В ТЕКСТЕ ПРЕДСТАВЛЕН ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ОПЫТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НЕ СОВПАДАТЬ С ВАШИМ.

У меня был аккаунт на Авито, использовал для мелких бытовых сделок. Использовал его давно, но отзывов на нем не было. Я несколько недель пытался продать свой старый телефон, в один момент нашелся покупатель, который уже ехал в мою сторону, попросил прислать мой номер телефона и скинул свой. Я отправляю свой номер телефона и - мой аккаунт блокируют на 12 часов. То есть уже одна сорванная сделка, при том, что номер покупателя спокойно отправился, и это он меня попросил, логи переписки у модераторов скорее всего есть.

Прошло несколько дней, та сделка сорванна, покупатель не доехал. Нашелся еще один, был готов подъехать сегодня, я соглашаюсь, и прямо посреди диалога меня выкидывает из аккаунта. Просит проверку по паспорту. А документы у меня дома, в который я попал только ближе к вечеру, из-за чего еще одна сделка была сорвана по вине сервиса. Насколько в принципе этично спрашивать документы, сервису у которого с безопасностью хранения данных все не слава богу ? не смотря на почти 99% риск что фото моего паспорта завтра окажется в телеграмме боте, и будет продаваться за 10 рублей, я все таки прошел верификацию, скинул пасспорт, лицо как они просили. И тут бамс, отказ! Просто так, я спрашиваю у поддержки, причину, по которой аккаунт был заблокирован, без возможности восстановления. Они отвечают, что не могут сказать причину. То есть вы понимаете уровень поддержки, вы вас заблокировали, но за что - не скажем. Я спрашиваю, могут ли они отправить мне расписку, о том, что они заблокировали мой аккаунт и отказываются раскрыть причину, и отправить мне расписку заказным письмом. Они ответили, что нет.

Сервис Авито может заблокировать ваш аккаунт по собственному желанию, а в поддержке вас могут послать на три веселые буквы.

Вчера мне неожиданно заблокировали аккаунт Авито, на котором у меня было большое количество отзывов и активных заказов, также был сделан заказ Авито доставкой, но теперь я не могу его отследить по непонятным причинам блокировки аккаунта, прошу принять меры решения разблокировки аккаунта Авито

Всем привет!

Прошу помощи у знающих людей.

Договорился я о продаже своего старого телефона знакомому. Транспортировать его мы решили через сервис яндекс доставки из ПВЗ в ПВЗ. Оформил отправку через приложение, застраховав отправление на 40 тысяч рублей. Принёс на пункт выдачи коробку с телефоном, где у меня её приняли, не выдав никаких документов и подтверждений, и отправили восвояси, сказав, что всё в порядке и так и надо. В приложении появился трек с записями о том, что отправление принято, а через пару часов - отправлено в сортировочный центр.

Через пару дней товарищ, получив уведомление о доставке отправления в ПВЗ, пришёл туда. Сотрудник ПВЗ вынес ему конверт, в котором наличия какой либо коробки не прощупывалось. Товарищ потребовал вскрыть отправление. Конверт оказался пуст. Ни коробки, ни телефона. Лишь какой то другой конверт(кстати, с данными отправителя и получателя), в котором лежали швейные иглы.

Была вызвана полиция и составлено заявление. Так же, и я, и товарищ написали в поддержку яндекса, где ему на протяжении нескольких дней ничего не отвечали, а со мной начали диалог и создавали какую-то видимость разбирательства. Через ещё несколько дней мне ответили, что посылка была утеряна, но страховая выплата мне произведена не будет, потому что получатель посылки уже обратился с этим.

Если коротко, то выходит, что у меня на руках нет никаких доказательств, что я отправлял именно телефон. Подтверждения объявленной ценности тоже нет. Телефон исчез в неизвестном направлении. В страховой выплате мне отказано.

Что делать дальше в данной ситуации?

Буквально вчера:

Утро, ещё из дома начинаю смену. Падает заказ: и сразу 15км в Красное Село (СПб), Ростикс.

Выхожу, прыгаю на байк, еду... Точку знаю по памяти, навигатор не стал открывать.

Приезжаю, понимаю, что не взял дома телефон. Черт! Еду обратно за телефоном и снова за заказом. Приезжаю уже с опозданием минут 10, прожимаюсь, а заказ не готов. жду.. жду.. жду.. уже платное ожидание вышло.. то есть минут 30 прошло с приезда.

И тут сотрудники: у нас там чё то закончилось, мы заказ не отдадим, будем отменять.. ой, а у нас не получается, отмените сами.. Поддержка тоже ничего не отменяет. Все валят на меня, что только я могу отменить. Попререкался, подождал ещё минут 10, плюнул и уехал.

Вот тебе и утро. -1.5ч времени, сразу минус половина батареи, минус 7 приоритета, и ни копейки не заработал!) очень люблю быть курьером.