Эпоха застоя. Продовольственный магазин.
— Будьте добры, грамм 200 буженинки...
— Извините, буженины нет...
— Ну тогда колбаски, Краковской...
— Ее тоже нет...
— Ну а сыра, Пошехонского...
— Гражданин! Вы что? Издеваетесь?
— Ну извините... (Уходит)
Продавщица подруге:
— Глянь. Дурак какой-то...
— Дурак дураком, но память какая...
5 австралийских долларов вернут, если человек приобретёт что-нибудь в магазине. Владельцы объясняют меру тем, что туристы постоянно заходят переждать жару, перекладывают товар, а потом просто уходят.
«Они хотят прийти просто так, провести полчаса, или убраться от дождя, или выбраться от жары. Мы просто больше не предоставляем эту услугу, это бесплатное развлечение. Мы не Ikea или парк развлечений, у нас здесь 200 квадратных метров», — отметил владелец.
Все доходы, полученные от сбора, направляются на содержание местного исторического места, управляемого волонтёрами.
Источник: https://t.me/tele_eve/25388
Вот та вот пройди все 90 уровней и не получи даже долбанную колбасу за 1 рубль а какую то странную игрушку
Игрушку которой ни в одном магазине нет в наличии ахахах, с каждым разом убеждаешься что все эти игры в приложениях магазинов ниче путевого не дадут
Москва и Московская область , цены в Подмосковье почему то очень сильно дороже Москвы, там что живут одни миллионеры, ??????там люди едут в Москву на работу , деньги заработать, им что ещё и продукты возить домой ,чтобы хоть как-то выживать, цены на камуналку дороже, поборы с частных домов ещё больше, газ, свет, электричество, вывоз мусора, интернет скорость нулева тариф просто зверский, лагает постоянно, и это Жуковский, Рамннский район, а не Рублёвка, Жуковка,Одинцово,
куда писать? ,что делать?????
Продаем обои на маркетплейсах, понимаем что дело тонкое, на фото и в реальности могут быть разные ожидания и представления. У всех разные вкусы и и фантазии.
Поэтому и в карточках пишем что одобряем все возвраты!
По любой причине
Если что то не так
Если просто передумал не вскрывая
Если открыл, развернул и передумал
Если открыл, развернул, выкинул упаковку, случайно порвал и передумал
Да даже если наклеил и не понравилось, снял листы пока не высохло и все равно нет проблем с возвратом.
Когда одобряем возврат покупателю возвращается вся сумма, а нам возвращается сумма за услуги маркетплейса - чуть менее 50% цены минус доставка туда-обратно.
Конечно второй раз мы обои никому не отправим и естественно эти моменты приходится закладывать в цену, но зато покупатели получают уверенность, что если что то пойдет не так то 100% можно вернуть деньги, по крайней мере мы так думали ранее, но сейчас это уже 99%
Потому что тут попался тот самый не предвиденный 1% в котором мы не смогли сделать возврат:
То есть человек наклеил обои, все уже приклеилось, высохло иииии... он передумал...
Мы заявку одобрили, но тут момент: что бы нам сделать возврат через озон, надо покупателю что то принести в пункт выдачи хотя бы отдаленно напоминающее товар...
Невольно вырисовывается алгоритм:
покупаем зимние шины
ставим в шиномонтажке
выезжаем на асфальт
и ууупс, чета они у вас больно шумные, верните деньги!
Шины? Какие шины? Они же уже на машине - не снимать же их!
Зачем этот пост?
Спросить совета, как бы вы поступили?
Оставили бы все как есть и смирились бы с отзывом потому что у клиентоориентированности должны быть пределы?
Вернули бы всю сумму прямым переводом на карту, потому что клиент всегда прав?
(Заплатить налоги, комиссии итп, как будто это была продажа без возврата)
