Здравствуйте! Решил слегка апнуть пост, возможно предыдущий был "плохочитаем". Суть: закинул деньги на интернет 7 июня, а 18 июня они до сих пор не числятся в личном кабинете. Поддержка ответила, что "будут искать" платеж 5 рабочих дней начиная с 12 июня, а теперь говорят что до 30 календарных дней. Документ-чек скинул службе поддержке.
Кто сталкивался с подобным? Какие меры можно предпринять в отношении данной конторы? Как вернуть свои деньги? Есть ли смысл в консультации в МФЦ на тему Защиты Прав Потребителей?
Спасибо
@SupportTech Просьба удалить ссылку на сайт провайдера из оригинального поста, на всякий случай, пожалуйста.
Всем добрый день. Чукча не писатель, чукча читатель и вопрошатель, поэтому просьба не кидаться тапками сразу. Будет длиннопост, ибо кратко не умею.
Дело в том, что в августе 2023 года возникло жгучее желание всё-таки заняться собой и подтянуть все провисшие мышцы. В компании, в которой я на тот момент работала, был заключен договор с АлексФитнесом, который предоставлял сотрудникам корпоративную скидку. Оплата абонемента должна была происходить вычетом из зарплаты сотрудника. С коллегой-подругой было решено ходить вместе, так что это была отличная возможность. Так мне тогда казалось. В сентябре абонемент начал действовать. НО сказалась большая загруженность в работе, на моё место должна была выйти девочка из декрета, но она никак не могла выйти с больничных, я должна была перевестись в другую должность, плюсом наложились некоторые личные обстоятельства и сил на хождение в спортзал не было.
Затем в начале октября я неудачно наворачиваюсь со ступенек (которые я люблю, и с которых падаю не впервые, черт бы их побрал). Травма колена. Два месяца игнорирую боль, естественно, ни о каком зале идти речи не может. В конце ноября дохожу до врача и диагноз: перелом надколенника, 2 месяца нога в гипсе, полупостельный режим. На момент выхода с больничного (конец января 2024) меня уже на работе никто не ждал, там начались глобальные перестановки, не суть. Через день после выхода с БЛ увольняюсь по собственному. При увольнении с меня вычитывают оставшуюся сумму по абонементу, которую должны были вычитывать с зп ещё несколько месяцев. Понятно.
После увольнения меня колбасят нервяки, плюс хожу с трудом, колено уже так не болит, но поднывает, если сидеть с согнутой ногой дольше 15 минут. Беру ещё больничный после увольнения на месяц. Спортзал, естественно, забыт и отброшен - травматолог сказал ещё как минимум 2 месяца нагрузки на колено не давать и лучше вообще не перенапрягаться (даже с ходьбой). Травма вроде не прям серьезная, но у меня низкий болевой порог, да и в целом иммунитет хромает, так что я решила перестраховаться и отсидеться дома, благо возможность такая есть.
Сейчас уже июнь, можно было бы, казалось бы, и походить в спортзал, колено теперь болит только на погоду или если его сгибать полностью или сидеть на кортах (до сих пор потом ноет), и если даже закрыть глаза на эти мелочи, мне теперь не позволяют уже семейные обстоятельства добраться до спортзала. В общем и целом, как это часто бывает, я даже до первого занятия не дошла (тут можете насмехаться надо мной).
В связи с этим я решила обратиться к менеджеру АлексФитнес и узнать, могу ли я вернуть деньги за абонемент (по моим соображениям, сумма достаточно небольшая для клуба, и весомая - для меня: 10 900 руб.)
В ответ мне прислали голосовое, где сказали, что у меня осталось чуть больше двух месяцев (78 дней показывает приложение на дату 18.06.2024) и вернуть за это они мне могут... Что-то около 200 рублей. Как так? На это мне прислали скриншот из их "Правил клуба"
Их же я нашла потом полностью по данной ссылке в интернете:
Правила клуба с объяснением как именно и в какой сумме происходит возврат денежных средств
Но есть ещё договор АлексФитнеса с моей организацией. Там написано следующее:
"Услуги считаются оказанными за каждый календарный день..." Независимо от того, ходил ты туда или нет.
Если я правильно поняла, то АлексФитнес в любом случае должен предоставлять организации Акты об оказанных услугах, где прописаны суммы и так далее, что конкретно было оказано, а Заказчик может поспорить. Но этих актов моя бывшая организация не видела с 2020-го года. Знаю, так как работала в бухгалтерии, мы неоднократно их запрашивали, и так ничего и не получили. Видимо, им так выгоднее, потому что:
"Акт, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке имеет силу двустороннего и может быть использован, в том числе в суде, в качестве достаточного и допустимого доказательства надлежащего оказания Услуг". Но мы их даже не получали! Во прикол.
Менеджер АлексФитнеса предлагает мне самой продать на Авито или среди знакомых абонемент/клубную карту по сумме покупки с переоформлением этой самой клубной карты за мой счет (или за счет покупателя) за 1 300 руб. Так как у них сейчас якобы и так короткие абонементы ещё дороже стоят, и я могу кому-то загнать свой подешевле, чем их нынешние цены, но тем самым вернув свои деньги. Это они хорошо устроились.
Насколько вообще законно так стричь деньги с клиентов? Получается, это почти кредит, где сначала ты платишь банку только проценты, а уже потом основной долг. Так и тут первые пару месяцев возврат почти в полном объеме, а потом шиш? И даже непосещение клуба считается посещением, хотя фактически они не несут вообще никаких расходов. Про односторонний акт, который считается равным двустороннему, тоже интересно очень.
В общем, если кто сталкивался с подобным или если есть возможность что-то с этим сделать с юридической точки зрения - подскажите. Сама знаю, что косячница и нужно было читать, что подписываю, но тем не менее. Если есть какие-то дельные мысли, была бы рада почитать.
P.S. Если ничего сделать нельзя, то просто пусть останется этот пост как напоминание о моей глупости и приобретенном плохом опыте. Кому-то, может, сгодится на будущее.
Здравствуйте, меня зовут Евгений Фурин, я практикующий юрист. Я регулярно делаю разборы интересных судебных дел, а также новинок законодательства и важных новостей.
Каждый из нас хоть раз слышал о том, что мошенники могут оформить кредит на ничего не подозревающего гражданина. И судам бывает нелегко разобраться в деле. Одно такое дело длилось два года, а на кону стояло 35 млн. руб. Разбираемся.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
«Банк социального развития и строительства «Липецккомбанк» (далее — банк) выдал гражданину К. два кредита на общую сумму 35 млн. руб. Кредиты были обеспечены залогом и поручительством, но это банку не помогло — почти сразу должник перестал делать выплаты.
Банк обратился в суд с требованием взыскать долг. Однако тут его ждал сюрприз — должник заявил, что никакого кредитного договора не заключал, денег не получал, да и вообще впервые слышит про кредит.
Суды первой и апелляционной инстанции
Банк предъявил в суде кредитные договоры с подписью К., а также кассовые ордера, подтверждающие выдачу денег. На что К. ответил, что и договоры, и ордера подложные, денег он в глаза не видел, а кредит на него оформили мошенники.
К. ходатайствовал о назначении почерковедческой экспертизы. Для ее проведения он предоставил ряд документов, которые подписывал ранее — записную книжку, личные и служебные письма, акты об оказании услуг.
Банк в суде также настаивал на том, чтобы на экспертизу были направлены кредитные договоры, которые подписывал должник ранее в этом же банке. Однако суд направил эксперту только те документы, которые представил К.
Эксперт заключил, что подписи в двух кредитных договорах действительно поддельные, о чем с самого начал и говорил К. Банк настаивал на повторной экспертизе с изучением предыдущих кредитных договоров, но суд отказал.
В итоге суд первой инстанции отказал банку в удовлетворении иска. Банк пытался обжаловать, но апелляция подтвердила решение суда первой инстанции.
Верховный суд
А вот коллегия по гражданским делам ВС РФ была другого мнения. Судьи пришли к выводу, что отказав банку в участии более ранних кредитных договоров в экспертизе, судом был нарушен принцип состязательности, а истец был необоснованно ограничен в представлении доказательств.
Решение суда первой инстанции и апелляционное определение были отменены, а дело направлено на новое рассмотрение в районный суд (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 26.09.17 N 77-КГ17-23).
Новое рассмотрение
Во второй раз районный суд отнесся к изучению дела внимательнее. Ходатайство банка о проведении повторной экспертизы было удовлетворено, к изучению было принято больше документов, в частности, предыдущие кредитные договоры.
В заключении тот же самый эксперт пришел к неожиданному выводу — в оспариваемых кредитных договорах стоит подпись К., никакой подделки нет. Эксперт пояснил, что именно большее количество документов позволило сделать правильный вывод.
На основании этого суд удовлетворил иск банка, постановил взыскать с К. и его поручителей всю задолженность, а также залоговое имущество.
К пытался обжаловать решение в апелляции, однако там решение суда первой инстанции было подтверждено (Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Липецкого областного суда от 14.08.18 N 33-1474/2018).
Решение больше не обжаловалось и вступило в силу.
*****
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Привет пикабушники! Попал в ситуацию. Нужен совет. Решил я обратится в частную клинику за услугой. Поискал в интернете, нашёл подходящую по цене услугу. Записался.По телефону оператор сказала что цена услуги будет 9600. К слову на сайте цена ниже. Ну не поменяли цену, с кем не бывает подумал я. В день Х приехал в клинику. Подошел к стойке регистрации узнал в какой мне кабинет.На стойке мне сказали, какой кабинет, и что врач сейчас подойдёт и можно входить. Однако, консультация врача, которая входит в услугу за 9600 оплачивается отдельно и сразу. Цена 3500.Ну оплатил. Переводом на номер.Якобы терминал не работал. Окей, попадаю к врачу в кабинет, после 2х коротких вопросов. Врач начинает мне перечислять 3 варианта оказания нужной мне услуги. Из разряда дешёвая, средняя, и самая дорогая. Меня интересовала средняя. И тут оказывается что стоит она 12500 . Я решил отказатся. Вышел с кабинета пошёл к стойке, написал заявление на возврат средств. И поехал домой. Деньги само собой никто не вернул. сегодня решил позвонить в клинику узнать в чем дело. Там мне сообщили что услуга была оказана и денег они мне не вернут. Здорово ведь заплатит 3500 за 5 минутный разговор.да? После длинного разговора по телефону который ни к чему не привел.Я сказал что буду обращатся в суд. На что мне ответили что получишь встречный иск на потребительский экстремизм.
Я конечно знатно "УДИВИЛСЯ" . Вот теперь сижу, жопа горит, не то что бы 3500 огромная сумма, но сам факт такого кидалова дико взбесил. Дорогие пикабуияни не пройдите мимо, дайте дельный совет. Стоит доводить до иска? Или дело гиблое? П. С. По тегам не особо разбираюсь. Если что поставте плз. И можно без рейтинга.
Дальний знакомый интересуется, а мне совсем не интересно.
Примерный расклад ему озвучить хочется.
Итак вводная:
2022 год. С его слов остановили гаишники ("вот звери")..
Он вез коллегу в аэропорт. Опаздывать былло не вариант. ГАИшники умело потянув время и немного поболтав (продули- 0) попросили съездить на МО. Результат отказ от МО, но отпустили быстро.. По наивности думал что докажет что трезвый (на чеке продувки на месте ноли).. Результат его обескуражил (с его слов). 30 тыс штрафа и 18 мес пешком.
Прошло два года он начал ВУ восстанавливать. Восстановил через два года после лишения.
На днях его останавливает (первый раз после восстановления ВУ) ГАИ и видя новенькие права (вероятно и видя что лишенец). просит проехать на МО.
В этот раз он "умнее". Ни от чего не отказывался.
Продули -0... В Моче тест-полоски показали следы канабиса. с ЕГО слов- курил мариванну больше недели назад...
Машина на ШС, Возбуждено дело, справка о состоянии (опьянение или не виновен) будет через неделю по результатам анализов.
И тогда 264 .
Вопросы к практикующим:
Машину до суда по УК со ШС не забрать или как следователь решит?
2. Какова практика сейчас: что назначают по этой статье? полгода в колонии-поселении или общественные работы? Штраф или что?
3. Машина стоит его порядка 100-150 тыс руб (древняя как гавно мамонта). Хозяин не он (жена его). Конфискуют?
4. по алкашке понятно: до скольки то в цифрах можно- далее опьянение. По наркоте анализ делают или если следы есть- однозначно пьян?
ПС: Действия ГАИшников поддерживаю полностью. Наркомания зло.
Буду благодарен контактам юристов, работающих по такому вопросу
В заголовке, но кратко говоря, соседи претендуют на наш участок (оформленный, границы есть, межевание есть, план тоже.)
С этим и начинаются проблемы, соседи алкашня, ещё и буйная. Регулярно происходят провокации, оскорбления и угрозы с их стороны, включая угрозы убить, сжечь дом, натравить собак (коих у них 3)
Суть проблемы такова: полицию вызывали три дня подряд, на третий день они все же приехали, засвидетельствовали это все зрелище, соседи даже вышли, орали при них на нас, крыши матом.
Но ответ был таков: если они на своем участке, то норм. Даже если они орут как резаные, матерят и угрожают, ну это просто крики.
Заявление на них уже есть у участкового, но по теме того что было проникновение на участок и было спилено дерево, потому что те хотят "поставить там забор", внимание, на нашем участке.
Заявление по всей этой теме также будет написано, но есть четкое ощущение, что от этого проку не будет.
Вопрос не в заборе, и не в земле, вопрос с пьяными неадекватами, буквально терроризирующими мою пожилую бабушку, мать и меня!
Как это прекратить? Если есть юристы, у которых был опыт с подобными делами, буду рад контактам, проживаю в СПб. За консультацию готов заплатить, если что, но нужны именно люди с опытом борьбы с подобными вещами
Для всех поклонников футбола, Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Карочи ситуация,есть аккаунт Вайлдберриз,пользуюсь очень редко,последняя покупка была то ли в декабре то ли в январе. Вчера зашёл из-за приходящих уведомлений с вб,в общем захожу и вижу,что кто-то на оформлял заказов (79 штук) в Новосибирск, живу в СПб, на сумму 35 000. Я быстро карту удаляю из настроек оплаты,снимаю-перевожу с нее деньги, блокирую и заказываю перевыпуск. Отменить заказы нельзя,отмена платная,каждая отмена 150р, и умножив на 79 имеем около 12к. Карта блокирована перевыпускается,других карт там не было,как будут развиваться события дальше и что мне конкретно нужно делать? Будут ли проблемы,если заказы кто-то получит?сможет ли кто-то их получить?будут ли проблемы если заказы никто не получит и будет возврат?смогут ли как-то с меня взыскать а) деньги за не полученные мною заказы,но полученные кем-то б) за не полученные никем заказы,но вернувшиеся на склад в) кто за все это будет плотить?и если будут попытки списания с моих счетов то каким образом?и что можно сделать чтобы обезопасить себя В поддержку написал о подозрении в взломе, пока тишина