Помогите разобраться в споре с Шаверленд
Всем доброго дня. Сегодня 03.06.2024 произошла такая ситуация.
Я сделал заказ в приложении сети Шаверленд. Адрес самовывоза был выбран на карте в приложении, заказ оплачен. Приехав по адресу выяснилось, что кафе находится в другом конце города, а девушка на телефоне горячей линии сообщила, что возврата денег не будет и, что не следовало заказывать по карте, нужно было выбирать списком (мол сам виноват). После этого мой телефон был внесен в ЧС и больше не дозвониться. Получилось написать им в вотсапп (переписку прилагаю). Что я могу сделать в данной ситуации? С шаурмой обломали, еще и деньги не возвращают, обидно.
Переписка с админом и фото с сайта