Привет всем, может есть идеи. Устроился на официальную работу, необходимо привезти справку об этом в военкомат и корешок с печатью вернуть в отдел кадров. Есть мысли как провернуть это удаленно? Неохота идти в военкомат. Отправить заказным письмом уведомление о принятии на работу, а как сделать, чтоб они отправили корешок с печатью?
ХА! Расскажу реальный случай из своей практики, буквально вот, пару недель назад. Как раз про эту самую "услугу" озона. Чтобы им пусто было...
В общем ситуация. Я делаю на заказ коробки деревянные, небольшие. Клиенты их берут для упаковки своих товаров на маркетплейсы. В общем заказывает у меня клиент около 1000 коробок. Делаю их. По готовности упаковал их в 5 больших картонных коробок (10-12 кг каждая), в каждой из которой по 200 шт мелких деревянных коробочек, запакованных по 5 шт в стрейч пленку. По готовности сообщаю клиенту, что мол готов отправлять. Он мне - "давайте через Озон, у них услуга появилась такая. Я все оформил, Вам надо только приехать в любой ПВЗ, показать им штрихкод и сдать коробки". Не вопрос, мне пофиг чем отправлять. Тем более, что париться с накладными не надо.
Приезжаю на машине к ближайшему ПВЗ Озона и заношу сначала туда одну коробку из пяти, ну так, сначала убедиться, что всё у них работает и могу отправить. Говорю - "мне надо отправить посылку". Девушка менеджер - "Да, давайте отправим". Я - "У меня там 5 коробок таких же". Она - "Да, заносите".
Заношу, выставляю их там. Показываю ей штрихкод. Уже очередь скопилась. А ПВЗ там небольшой по площади, как и все почти у них. И большая часть помещения просто заставлена всякими коробками (чьими-то заказами).
В общем показываю ей штрихкод. Дальше диалог (Я) - я и (М) - менеджер девушка:
М - Вам надо оформить акт и приклеить бирки на коробки.
Я - Мне ничего не надо клеить, это отправка посылки, заказчик всё уже оформил, вот штрихкод.
М - А как я отправлю, кто отправитель?
Я - Я отправитель, но всё уже оформлено заказчиком.
М - Вам надо будет оплатить 900 руб.
Я - Зачем? Заказчик при получении доставку оплачивает, у него все оформлено уже.
М - (смотрит на меня и не понимает о чем вообще разговор.)
Я - у Озона новая услуга, доставка посылок.
М - Ааа, Вы у нас первый клиент на эту услугу будете. Сейчас. (Что-то тыкает в компьютере, сканирует код)
М - Вам надо распаковать все содержимое, сфотографировать все по отдельности, потом упаковать, сфотографировать не закрывая коробок и после этого сможем отправить.
Я - (смотрю на нее и просто охуеваю, по другому не скажешь) В этих упаковках 1000 мелких деревянных коробок, как Вы себе это представляете?!
Народ уже нервничает, очередь скапливается, уже просто даже стоять тесно.
М - Ну по другому никак.
Я - (молча выношу все 5 коробок обратно и гружу в машину). "Дебилы бля!" (с)
Звоню клиенту и говорю - ну его нахер такую отправку через Озон. Еду в СДЭК (не реклама) и отправляю через СДЭК, у меня с ними есть договор. Коробки не вскрывают, накладную сделал на месте с телефона за 5 минут.
От Озона просто в ахуе.
Хотели видимо как лучше, а получилось как всегда. Ну его нахер, уж лучше пусть Почта России тогда занимается доставкой посылок.
А у меня вот как у бывшего работника почты есть вопросы. А будет ли "Озон" и WB и прочие перевозчики ездить в села и деревни, и не раз в неделю, чтобы собрать отправления, а каждый день? В распутицу, зимой по сугробам? Не будет, потому что это убыточно! Почта это не только посылки, еще есть пенсии на дом тем, кто придти сам не может; это рассылка писем частных и официальных, доставка печати( да, люди еще выписывают газеты и журналы на бумажных носителях). Знаете, когда начала выходить реклама, ее тоже стали отжимать коммерсанты, но! брали только многоквартирные дома, а малоэтажки и тем более частный сектор остался за бортом . Поэтому невыгодную работу обязали выполнять почту, тоже было и газетами. Вместо того чтобы распихивать то, что почта умеет делать лучше и быстрее, нужно убрать то, что ее функциями никогда не являлось и не должно являться по факту. Как один оператор будет обслуживать быстро, если он и продавец, и страховой агент, и распространитель лотереек и билеты ж/д и авиа на него навесили. А еще, для справки, ни одна страна без почты не обходится, поэтому пожелания " побыстрей бы ее закрыли" просто глупый.
Работаю на почте уже 9 лет, вообщем что могу сказать
За прошедшие 5 лет все стало хуже, почту превратили в магазин, люди бегут не потому что работа сложная и клиенты бесят, а из-за лишних никак с почтой не связаных обязанностей
Почта банк, вайлдбериз, страховке от клещей, постоянно повышающейся планы от месяца к месяцу
Операторы не хотят работать с вайлдбериз, из-за самого процесса выдачи посылки, приёма с ограниченным временем и её возврата если клиент не захотел брать, в многих отделениях нет примерочных как в самих пунктах выдачи вайлдбериз и из-за этого тоже есть конфликты по типу "Где мн примерить, давайте я у вас в туалете примерю, как нельзя?"
Коммерция... Это вообще отдельная боль как операторов так и почтальонов, планы на продажу макарон, тушёнки и прочей лабуды сомнительного качества, план по 20+ тысяч на месяц на каждого почтальона при учёте что он получает с продажи 0.3% и в итоге получается в конце месяца ну максимум 1000 рублей,
При этом управлению без разницы, что отделение находится в городе, где на каждом углу по 3 магазина(там и дешевле и качество выше)
Ну эпилог
В управление почты России на данный момент находятся максимально профнепригодные кадры, не понимающие самой базы работы почты и на что она должна быть ориентирована, за место качественного обслуживание клиентов, получаем работу на "Как есть" из-за очень низких зарплат и слишком большого количества обязанностей на 1 работника.
Есть ли путь к улучшению? Есть почта должна вернутся под федеральное крыло и стать бюджетной организацией, а не как сейчас АО почта России.
"Озон" запускает массовый сервис отправки личных посылок по всей России. Теперь отправить посылку через "Озон" может любой из 58 млн клиентов маркетплейса – для этого достаточно принести вещь в ближайший ПВЗ. Услуга работает не только внутри региона, но и между регионами.
С финансовой точки зрения решение выглядит перспективно. "Озон" обладает развитой логистической инфраструктурой: склады и ПВЗ присутствуют по всей стране. И, в отличие от "Почты России", у него нет социальных обязательств по содержанию убыточных отделений. Это позволяет компании зарабатывать и вкладывать средства в собственное развитие.
Но сейчас о "Почте России". В 2019 году компания была преобразована из ФГУП в АО. Формально цель – повысить управляемость, раскрывать отчетность по МСФО, привлекать инвестиции, сократить зависимость от бюджета. Такая задумка была бы хороша в том случае, если бы упомянутые цели были реализованы на практике. Но по факту это привело только к отказу от госдотаций при сохранении социальных обязательств. Последовал рост долговой нагрузки и многомиллиардные убытки. Компания оказалась между рынком и государственной миссией – и начала тонуть финансово.
Бывший глава "Почты России" Максим Акимов (до этого был вице-премьером) полностью провалил возложенную на него миссию. Нынешний руководитель Михаил Волков, хоть и является действительно профессиональным управленцем, но время уже упущено. Компания упустила точку выхода в цифру и сейчас в лучшем случае вынуждена только догонять те же маркетплейсы.
По итогам 2024 года "Почта России" при выручке в 225,6 млрд рублей показала убыток в 17,1 млрд рублей (рост в 2,15 раза). Общий объем кредитов и займов вырос со 106 до 126 млрд рублей, а процентные расходы увеличились на 31 % – до 16,9 млрд рублей. В первом квартале текущего года ситуация продолжила ухудшаться: несмотря на инфляцию, упала даже номинальная выручка.
Негосударственные компании электронной коммерции (вроде упомянутого "Озона") уже отъедают сохраняющуюся долю "Почты России" – причем на самых маржинальных и доходных направлениях. Трансформация нужна сейчас. Либо "Почта" становится полноценным коммерческим игроком, либо ей возвращают статус социальной госструктуры с соответствующим бюджетом. В противном случае продолжится стагнация, банкротство филиалов и выдавливание частными сервисами. Тогда скопившиеся проблемы будет решать сложнее – и с гораздо большими финансовыми затратами.
Еще больше интересных материалов в моем telegram-канале "Константин Двинский"
Почта России в НН: "Подержи моё пиво, сопляк"
Всегда был есть и будет стереотип что почта России дно куда лучше не выписывать и не отправлять посылки.
Я очень рад, что когда я начал совершать свои первые покупки получаемые через почту России, и ещё позже отправлять заказные письма, почта России к тому времени уже очень хорошо работала. Как только узнал про подтверждение по смс сразу же подключил её так как паспорт носить для получения тлен.
Почта России для меня ни чуть не хуже, озон, вб, боксббери и ещё какая-то доставка.
С хамством ни когда не сталкивался, да конечно не всегда приветливые, понять их я могу люди очень сильно изматывают, но не грубят и всё хорошо.
На днях мой профиль с номером 8******72-14был заблокирован навсегда по неизвестной причине.(Биометрия. паспорт и номер были подтверждены). Я неоднократно писал и звонил в поддержку Авито с просьбой рассмотреть еще раз мой аккаунт на наличие каких-то нарушений, в ответ я получал отказ. Я попытался еще раз открыть аккаунт авито уже на другой номер 8******54-62, открыв аккаунт я сразу же стал верифицировать аккаунт через Паспорт и Госуслуги, пройдя очередную биометрию по лицу я получил отказ. Узнав что на мои госуслуги привязан неизвестный номер с концом 55-55 И теперь вопрос следующий, куда писать? К кому обращаться? Получать клишированные отказы каждый раз не хочется, буду рад каждому кто поможет, или хотябы даст почту.
