Ооо, тут я ща тоже поведаю историю. И так предисловие, я решил заказать маскитную сетку в количестве 2 штуки, на всем почти известном маркете. Нашел по дешману, заказл, на секундучку еще в феврале месяце, т.к. доставка долкая, по расчетам к весне должны были приехать. Так вот в назначенный срок ничего не пришло, сделали возврат денег.... Так вот к чему я это, я решил посмотреть на каком же этапе все это пошло не так. И как вы думаете, где? Бинго, на почте России, прям в отделении где я должен был забрать свою посылку, она у них полежала, а они взяли и отправили ее обратно. Не абы куда , а опять в Китай. Вот такая история🤭
Спасибо всем за комментарии. Хочу в этом пост-ответе сделать уточнения (в анонимном режиме оказывается нельзя ни редактировать пост, ни ответить в комментах анонимом).
В платежках, которые маиушке переслали через вацап написано заработная плата и аванс по заработной плате, фото постараюсь прикрепить. Как это прошло в банке, пока не знаю, не смотрели.
Матушка не могла понять, что деньги пришли не от того работодателя: во-первых, при зачислении в сбере не пишут отправителя, во-вторых, она работала на сдельщине, и зарплата была каждый раз разная, и работала не с 1 по 1 число, а по скользящему графику, и ее работодатель, когда она отдыхала на межвахте постоянно доначислял ей зп за отработанные дни еще в прошлом месяце. Поэтому меня совсем не удивляет, почему она не увидела подвоха. Мне непонятно, как Почта России сразу не обнаружила, что не тому человеку отправила, неужели однофамилица матушки даже не пошла выяснять, где ее деньги, и почему они только через год спохватились.
В стиле Авито, отменила заказ, отправила товар, но отменила через 30 мин в пункте приема. Но только в пункте доставке Авито может отменить.В службе приема не может. Причем через 30мин после оформления. Товар ещё не отправили. 15 апреля отменила сразу же в приложении на сайте Авито. Потом ещё 2 раза отменяла. Но заказ все равно выдали покупателю 8 мая. Это нормально? На отмену даётся 4 дня. У почты было 3 недели. Но все равно не отменили. Сейчас якобы переведут мне деньги за товар. Но мне не нужны деньги. Мне нужен товар! Что за странные алгоритмы? Номер заказа 70000000089365723. И даже писала с электронной почты с приложением ссылки на пикабу. Не помогло. Сервис на грани фантастики.
Заказывал как то я на всемирноизвестном китайско-русском агрегаторе фильтр для комнатного очистителя воздуха.
Что бы лучше понимать, фильтр этот по габаритам 50*20*20 см (ДШВ) примерно, то есть сравнительно не маленький.
При заказе очень хотел доставку быструю и любой другой компанией, однако, увы, у поставщика была доступна только почта нашей необъятной.
Спустя 3 недели с небольшим приходит уведомление о том, что необходимо забрать посылочку, отправляю мать получать, так как вечно на работе. А она, в силу возраста, человек не сильно шустрый, не может быстро определиться в ситуации.
Так как фамилии у нас с матерью одинаковые, она и получила посылку, и после, буквально, пары минут ожидания мне поступил звонок.
По факту разговора с матерью оказалось, что ей поставили посылку на стойку, разорванную в клочья! (по фото создалось впечатление, будто этот фильтр был неоднократно раздавлен)
Мать, естественно, возмутилась и сообщила, что посылку она забирать не будет, так как ладно, что упаковка порвана, невооруженным взглядом было заметно, что фильтр внутри не просто повреждён, а чуть ли не вывернут наизнанку!
На что сотрудник отделения ей ответила:
"А я уже вручила посылку, вы подписали документ о вручении, товар не возвратный, по этому забирайте и ступайте туда, откуда пришли."
Что мне дословно и озвучили по телефону.
Сказать, что я охренел, когда это услышал - ничего не сказать! Я был в такой ярости....
Попросил передать трубочку сотруднику почты России, что мать и сделала.
Я был очень зол, но все мы люди культурные, я попытался отследить логику в этом, так как живу не первый день.
Я посылку заказал? Заказал.
Её отправили? Отправили.
Перевозчик перед приёмкой посылки должен убедиться в её сохранности? (Визуально) если нет - составить соответствующий акт. Ответ убил - нет. Мы ничего не должны.
Тут уже я опешил. Как так получается, вы, берёте на себя обязательства по перевозке посылок, но, одновременно с этим, не несёте никакой ответственности за их сохранность (хотя бы за визуальную). Звучит как бред и самый прекрасный бизнес!
На мои возражения и отказ забирать посылку, попытки отследить ошибку в логической цепочке, сотрудник отделения сказала: "пишите претензию".
Ясно понятно, хорошо.
Я пошел на сайт, 40 минут убил на то, чтобы досконально описать ситуацию, отправил эту претензию. И что вы думаете?!
Срок ответа до 90 дней, Карл!
Ну мы то не сдаёмся. Пишем, отправляем.
Приходит составленный невнятный, некомпетентный ответ, в котором меня шлют к поставщику)
Я оформляю вторую претензию ответ на первую и через 90 дней мне приходит очередной ответ, в котором меня повторно шлют на три, всем известные буквы.
Товарищи, будьте аккуратны, не повторяйте ошибок, не имейте дела в по истине ВЕЛИКОЙ почтой нашей большой и необъятной.
P.S.
Мне не жаль денег, потраченных на этот фильтр, мне жаль времени и нервов своих и своих близких.
Берегите себя, работайте только с теми компаниями, которые стоят на стороне клиента и пытаются предоставить ему сервис.
Я так ждала заказ из-за границы. В ноябре 2021 года заказала себе и жене брата 2 адвент-календаря с косметикой: это большая коробка с ячейками, в каждой ячейке — какой-то косметический товар: от тестеров и "тревел-версий" (не тестер, но и не полноценный размер), до полноразмера. Приложила промо-фото точно такого адвента, как заказывала.
Промо-фото самого адвент-календаря с презентацией содержимого.
Тема адвентов вообще связана с католическим Рождеством, и по идее их открывают с 1 по 25 декабря, и 25 декабря там самый главный подарок). Но я рассчитывала подарить снохе и себе на НГ, и открывать в январе.
Магаз ошибся с доставкой: одну коробку отправил через boxberry, и я получила её через 2 недели, а вторую — с помощью обычной почты. И вот я получила первую, и жду-жду вторую, слежу за передвижениями на сайте "Где посылка". А она прошла таможню и больше нет никаких новостей. Обратилась уже и в "Почту России" с завялением на розыск посылки, и к отправителю (магазин в Великобритании) — мне даже вернули деньги за один адвент, а повторно его не купить никак! Это лимитированный товар.
Я вся извелась. Очень хотелось себе этот адвент, там крутое наполнение. И ужасно хотелось жену брата порадовать. План был такой, что мы каждая у себя дома будем открывать по одному окошечку, списываться, радоваться, обсуждать. И из-за утери посылки план трещал по швам. Праздник близился, а трек-номер всё не обновлялся. Я нервничала, рвала волосы на жопе. Уже подарок меня не радовал.
Чтобы таки воплотить свой план, бегом на другом сайте купила 2 других адвента, с другими наполнениями, чуть попроще (тоже с доставкой из Великобритании, и они успели прийти). Свой одинокий пока отложила — в надежде, что тот, потерявшийся, всё-таки придёт. Или смогу у кого-то перекупить. Или какие-то "остатки на складе" вылезут, и смогу докупить в магазине...
И вот после НГ праздников вдруг вижу, что трек-номер зашевелился! Больше месяца посылка была незнамо где, и тут начала двигаться, и за 3 дня по России дошла, наконец, ко мне.
Упаковочная коробка была сверху очень сильно измазана чем-то бело-розовым, внешне очень похоже на засохшие следы от зефира. И сверху в коробке была проделана дыра размером с кулак.
У меня такая теория:
Кто-то из работников почты по надписи на коробке (Lookfantastic) понял, что там внутри косметос, который можно раздербанить и недёшево продать (это и правда так), ну либо взять себе в пользование. Заныкал коробку где-то в подсобке, где кушает/пьёт чай. Проломил кулаком дырку и елозил внутри рукой. Чтобы частично что-то украсть и отправить посылку дальше к адресату.
Но на моё счастье, у него ничего не вышло: сам адвент-календарь (в виде коробки) был упакован в коробку побольше (между стенками обеих коробок было где-то 7-10 см), и пространство между ними набито длинным змеевидным пакетом, наполненным воздухом. Так что открыть адвент можно было только полностью открыв упаковочную коробку.
В итоге, ящик косметики был получен и подарен) Это был мой первый, ужасно долгожданный адвент-календарь, и какой-то косметикой из него я и по сей день пользуюсь.
История закончилась хорошо! Но не благодаря Почте России))
Тут недавно пост был про гопников, которые мобилы и деньги отжимали и людей по-младше и слабее. С тем посылом, что есть ли такие на Пикабу? Как вам после этого живётся. Предлагаю новую волну: есть ли на Пикабу те, кто вскрывает посылки и ворует из них? Как вам живется? Как чувствуете себя приходя с работы домой? Хвастаетесь ли вы друзьям/знакомым/родителям/детям? Типа: - Смотри, чё на работе спиздил? Пускай теперь этот лошара макароны с солью жрёт вместо колбасы!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
«я начал изучать вопрос про возврат через суд и судебные дела КЕХ Коммерц и выяснил, что они там перекидали народу на миллиард с лишним рублей.
До сих пор идут судебные процессы и видно, что они и там тянут время, чтобы не возвращать деньги клиентам…Верить Авито - себе дороже.»
Интернет и сайт пикабу просто наводнен негативными отзывами на данную контору «– У вас контора, – сказал он наконец. – Да, да, контора, – подбадривал Остап. – Дальше, дальше»
Но и это еще не все. Простого обмана людей им стало мало.
У моей жены имеется карта «зеленого» банка. Карта открыта в 2020 году, никогда не выкладывалась в открытый доступ. На счет этой карты открывались вклады, с нее системно оплачиваются коммунальные платежи и телефон, часть покупок в магазинах. Никаких проблем с банкингом никогда не было. С карты осуществлялись покупки и оплата услуг в профиле авито. Никаких оплат на нее не только от пользователей авито, а вообще ни от кого кроме родных и близких ,никогда не было. И вот сегодня близкий мне человек с карты другого банка должен был отправить маленькую сумму денег, с карты другого банка…ей прилетел блок. Звонок в банк не решил эту проблему, там объявили что карта принадлежит мошенникам и надо приехать в отделение банка для разблокировки +озвучить данные продавца.
Приезд в отделение и озвучка данных получателя не решили этой проблемы, служба безопасности упорно твердит что карта принадлежит мошенникам. Моя карта работает, никаких претензий «зеленого» банка к нам нет.
А теперь бинго, вот сообщения написанные несколько дней назад от их службой поддержки «Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации.»
«Услуга размещения считается оказанной с того момента, как объявление появляется в выдаче. Это описано в условиях платного размещения объявлений »
Сложил 2+2 и получил результат: руководство авито это жулики, жлобы и просто мутные личности.
p.s. еще про продажу данных ВСЕХ пользвателей сайта.Пару вечеров просматривал Подмосковную недвижимость на данном сайте. Следующий месяц получил немало звонков от риелторов и продавцов квартир.