+ 1 и я с вами, нафиг Wildberries
Полностью поддерживаю индивидуальную забастовку!
Моя личная забастовка Валберис!
Самое страшное для любого бизнеса - когда люди (покупатели) голосуют рублём!
На этой площадке больше ничего не буду покупать, пока администрация не пересмотрит своё отношение к сотрудникам!
+1 с вами!
Правильный флешмоб
Моя личная забастовка Валберис!
Только так можно бороться.
Жалобы и прочее бессмысленно.
Пока они не почувствуют удар по своему карману.
Маркеты
Доброго вечера, читатели!
Расскажите, пожалуйста, каким маркетплейсом пользуетесь и почему?
Долгое ввремя пользовалась Ozon, но цены там на многие нужные мне товары дороже, чем на других площадках, к тому же ужасно работает поддержка, консультируют с ошибками и вводят в заблуждение.
Также пробовала WildBerries, но там сейчас забастовка, плюс платный возврат, туда же жуткий внешний вид приложения из 2010 года.
На днях попробовала Мегамаркет, какие-то проблемы с использованием сберспасибо, появляется ошибка при привязке этого сервиса. Написала в поддержку и ответа не получала в течение многих часов, пока не начала писать на стенку сообщества ВК и так каждый раз для получения ответа🤦🏻♀️ Сказали, что исправят и ответят на почту (мою почту они не знают)))), сроки также не указали. В общем одно расстройство.
Что скажете о Я.Маркете?
Школа потребительского самбо: перевод на карту за товары/услуги. Почему так нельзя, даже если хочется?
Собственно, информационный повод такой: на днях мы помогали девушке вернуть деньги за якобы фирменную сумку, купленную у продавца, который ведет свой бизнес в социальных сетях (привет VK). Сумка оказалась подделкой (детальное сравнение с оригиналом жирно намекало на этот факт), хотя провести реальную экспертизу по данному вопросу практически невозможно. Торговая марка с рынка ушла, официальные представители на телефоны не отвечают. После трех письменных претензий ситуация, вроде бы, сдвинулась с мертвой точки (но деньги пока не вернулись на счет покупателя).
Вводные данные:
Продавец/исполнитель услуг - непрозрачная (вы не видите всей информации о субъекте - ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес, телефон) организация , индивидуальный предприниматель, самозанятый или даже физическое лицо (без статуса ИП или самозанятого).
Товар/услуга - санкционка, серый импорт, косметика, одежда, сумки, аксессуары известных брендов, услуги, которые будут оказываться не здесь и сейчас, а в будущем.
Сумма: деньги, которые жалко потерять. Задайте себе вопрос, готовы ли вы рискнуть на всю эту сумму.
Место продажи (витрина), способ коммуникации - инстаграм, телеграм, WhatsApp, социальные сети, небольшие сайты-визитки.
Способ оплаты: перевод на карту физического лица (по номеру телефона, по номеру карты).
Репутация продавца: мутная, то есть вы не знаете реальных покупателей, по рекомендации которых готовы купить товар/услугу. Обилие положительных отзывов на любой из возможных площадок не гарантирует хорошую репутацию.
Вывод:
Отказываюсь от сделки в связи с высокими рисками остаться без качественного товара и денег.
Пояснения:
Личные банковские карты в целом не предназначены для ведения предпринимательской деятельности, хотя после введения режима самозанятых все упростилось для микробизнеса и немного запуталось для потребителя (почему - ниже).
Получение денег на личную карту не вписывается в алгоритм применения онлайн-касс для ИП (без статуса самозанятых) и юрлиц. Самозанятые, принимая такую оплату, должны также выдать кассовый чек, но проверить это можно только на практике. Проверить статус самозанятого можно только по реестру ФНС, но сопоставить данные с владельцем карты или телефона вы не сможете, т.к. эти данные в публичных реестрах не фигурируют.
После перевода с вероятностью 99% вы не сможете узнать кому именно перевели деньги. Банки не дают такую информацию, что удивительно и неприятно, поскольку все платежи в таких случаях строго идентифицируют и плательщика и получателя денег и банки 100% знают участников транзакции.
Если информация "о продавце" на сайте или в соцсети окажется неверной или ее там нет, то надзорные органы не в праве начать проверку (у них лапки и еще не известно контролируемое лицо, кого проверять), а пострадавший не сможет обратиться в суд, пока не установит личность обидчика.
Полиция не будет заниматься оперативными разработками серого продавца, если только не налетят сотни обманутых клиентов.
Для любителей коротких дайджестов с полезной нагрузкой мы ведем телеграм канал (/stopcorp). В котором ничего не продаем, только показываем.
Отдельное спасибо @Ksidden за помощь в подготовке материала.
Катышки России
Интересно, а статистике известно в каких регионах больше всего катышков?
Ответ на пост «Ситуация с возвратом озон»
Год назад, когда закрыли границы и возможность покупок товаров на западных интернет-площадках, я говорил – наступит жопа, не только потому что там вещи стоили дешевле чем в РФ, но и по причине лояльности площадок к клиентам. Я активно пользовался c 2011 Asos, позже Yoox, Farfetch и еще кучей других интернет-магазинов, за все эти годы у меня возникла единственная проблема с возвратом в Asos когда они уже интегрировались и подстроились под покупателей из России. Создали русскую службу поддержки, перевели сайт на русский язык, сделали невозможность выбора валюты (если из РФ то, только рубли), всё это произошло, когда магазин стал популярен в России и активизировались мошенники, которые начали мутить схемы обмана. До этого момента любой возврат происходил крайне легко и просто, даже за отправку товара в Европу не нужно было платить из своего кармана, тот же Yoox при проблемах (не тот товар, другой цвет, нюанс вроде пятна) всегда предлагал варианты, либо вы оставляется товар себе и мы возвращаем вам 15-20-30-40% стоимости, либо отправляете его назад в Италию, после того как посылка прилетала на их склад, возвращали деньги. До 2021 года, при наличии откровенного брака (доказательства по фото и видео), asos вообще мог вернуть деньги сразу и написать – пожалуйста утилизируйте этот товар сами. Живя в Москве, я всегда офигевал над ценами вещей в местных онлайн и офлайн магазинах, стоимость всегда была сильно выше, иногда ценник был X2 от Американской или Европейской цены. Сейчас местные маркетплейсы в РФ буквально превратились в онлайн рынки из 90х, на озоне, ягодах, яндексе, такое количество подделок, что лучше там вообще ничего не брать из вещей и обуви, относится и к любым припискам на сайте – оригинал, проверенный продавец, три триллиона отзывов, 7 звезд из 5 и т.д. Отсюда и остальные проблемы, если сервисы скатились до того что продают 80% пали и вообще не парятся по этому поводу, то и отношение к клиентам наверное будет соответствующее, им просто насрать на людей, куда они денутся то?! Вариантов то практически нет. Для всех тех, кто хочет покупать оригинальные вещи и платить адекватную цену – рассматривайте службы выкупов и доставки товаров по весу из США и Европы, да это сложнее чем зайти на озон и купить в один клик, но по крайней мере вы будете уверены, что, заказав New Balance получите оригинал, а не реплику, которую еще и вернуть будет невозможно. Но если вы уж покупаете шмотки и обувь в РФ маркетплейсах, то пожалуйста сравнивайте цены, они в России должны быть как минимум на 20-30-40% выше, чем в США или Европе, так к было до февраля 2022г, возможно сейчас, когда наладили импорт, мы более или менее вернулись к такому раскладу, хочется в это верить, при более пессимистичном варианте цена должна быть выше на 50% и более. Последнее я написал к слову о стоимости Hugo Boss рюкзака, я на 95% уверен что если бы автор и получила то что заказывала, это была бы паль, не спорю с тем что это могла быть паль очень хорошего качества, но средний ценник на стандартные модели рюкзаков этого бренда около 200$, есть конечно и за 150$, но даже 150$ это по курсу 11.500р, а еще должна быть наценка… Я про сравнения РФ сейлов с западными можно вообще отдельный пост написать, тут я привел пример обычных цен.
Рекомендации от магазина
Пришла на почту подборка от известного магазина, где продаются все инструменты. Всего то взял два раза инструменты Макита (Деко, прости пожалуйста) - перф и ушм. А магазин уже считает что я готов к Богачо)))