Подскажите, может кто знает какие-нибудь книги/статьи, да и вообще что угодно, про то, как лучше взаимодействовать с коллегами на работе? Вопрос появился после ситуации, которая на работе произошла. Одной коллеге (1) поручили за кем-то работу переделать, а другая (2) должна была это проверить. И вот вторая подошла к первой для проверки сделанной работы и случился диалог:
1: - Работу переделала, но там столько ошибок было, не понимаю как можно было так накосячить?
2: - Когда принимаешь работу от другого человека, никогда не знаешь в каких он был условиях, как ему эту задачу объяснили или может не объясняли вообще, почему он принял решение сделать так, а не иначе, какими он знаниями обладал на момент выполнения и т.д. Поэтому чужую работу оскорблять не надо
И ведь действительно. Мне и в голову не приходило такое, т.к. за другим переделывать/исправлять не приходилось никогда, но сколько же людей могут это делать. Мысль от коллеги действительно запомню, но вот стало интересно, есть ли еще какие-то правила? Т.к. если это не было мною замечено, то может я тоже дофига таких ошибок совершаю, а за собой просто не замечаю. Вот и хочется узнать, есть ли какие-то книги, где эти правила были бы описаны?
Хочу поинтресоваться у пикабушников, в особенности у тех, кто работает напрямую с заказчиками: Когда Вам встречается заказчик, который хочет ну что-то явно странное, неудобное, неактуальное, то как вы с ним общаетесь? Как профессионал вы знаете и умеете сделать по-другому: более рационально, более удобно, красиво, гармонично, более круто. В общем, вы видите, что идеи заказчика ну, как бы неправильные, а вы знаете и понимаете как сделать лучше. Вы это объясняете аккуратно заказчику, но он не слышит вас и настаивает на своём. То как вы поступаете? Т.е. к примеру, заказчик просит вас изобрести велосипед. И приносит свои идеи и наброски, о которых он подумал на досуге. И он подумал, что велосипед будет лучше сделать с квадратными колесами. Вы обьясняете, что колеса лучше круглые, но он настаивает: нет, квадратные.
Как вы поступаете в таких случаях: 1. пытаетесь во что бы то ни стало убедить заказчика, что квадратные колеса это дерьмовая идея, и если он не убеждается, то отказываетесь от проекта 2. пытаетесь убедить, но он не соглашается и тогда вы делаете ему квадратные колеса, но предварительно берете расписку или как-то еще документируете, что вы не отвечаете за то, что этот велосипед не будет ехать, и квадратные колеса сделаны под ответственность заказчика. Или какой-то третий вариант?
И вопрос к тем, кто приходит со своими идеями для реализации к профессионалам: Вы готовы изменить свою идею, если профессионал объяснит вам ее недостатки? Или вы лучше знаете какие колеса вам нужны. Если вы просите квадратные, значит, хотите именно такие, и пофиг на возражения, не надо спорить, вы тоже не лыком шиты, и вы видели как один чувак в мультике отлично ездил на велике с квадратными колесами
Знакомая история? Человек дал пять аргументов, оппоненты придрались к одному и уничтожают позицию. Тем временем автор в отчаянии пытается обратить их внимание на другие аргументы.
Частая ошибка приведении переговоров – «заваливание аргументами», то есть попытка запихнуть в собеседника как можно больше аргументов в надежде, что какой-то из них его убедит.
Это провальная стратегия, если собеседник не настроен с вами соглашаться. Например, на одной из наших сессий участник опровергал тезис «суть капитализма – обманывать гиков на деньги».
Он дал аргумент: «обман – это часть отношений двух субъектов, а строй тут не имеет значения». Затем добавил: «и вообще, при социализме тоже из-под прилавка людей обманывали на деньги».
Получилось два аргумента. Вся группа объединилась против второго: из того, что кого-то обманывали при социализме, не следует, что это не может быть сутью капитализма. В итоге с позицией в целом никто не согласился.
Это наглядная иллюстрация принципа: из множества аргументов люди выберут самый слабый, а не самый сильный. Или «прочность цепочки рассуждений определяется прочностью самого слабого звена».
Поэтому соблюдайте правило: одна реплика – один аргумент. Собеседник не согласен? Отлично. Попросите его дать критику, а затем найдите другой аргумент с учетом высказанной критики.
Что дает такой подход?
Во-первых, ясность. Гораздо проще помнить и обрабатывать один аргумент и одну критику, чем мутный бурлящий поток аргументов и возражений.
Во-вторых, четкость. Она возникает благодаря соблюдению структуры дискуссии из иллюстрации к посту.
В-третьих, маневренность. Когда мы получаем критику текущего аргумента, мы можем учесть ее при подборе следующего аргумента.
В-четвертых, скорость. Вы дали один аргумент, и он подействовал. Ура, дискуссия завершилась. Если же он оказался слабым, то смотрите пункт про маневренность.
Как сразу подобрать сильный аргумент? Ищите его в «общем месте» с собеседником.
Сегодня был довольно событийный день. Помимо волнений на финансовую тему, в классе английского наконец появились ученики, которые мне не нравятся (учитывая мою "любовь" к детям, ожидала, что это произойдёт раньше), а также сходила на первое около-свидание с японцем.
Касательно детей я прям на распутье. В классе есть брат и сестра (9 и 10 лет соответственно) и это просто адская смесь, брат очень энергичный, но чуть что (проиграл в игре, недополучил звёздочку, ответил неправильно), он сразу плачет. Сестру это бесит и она его подначивает, а под конец вообще бьёт (ударила ногой по голове, хорошо, удалось вовремя оттащить). При этом, когда брата начинают успокаивать, сестре не хватает внимания и она тоже начинает плакать. Остальные ученики (хоть они и младше) с нечитаемым выражением лица просто смотрят на происходящий пиздец. Вот даже не знаю, что делать, с одной стороны я всё же учитель, соответственно воспитатель, должна подходить с умом к данным ситуациям и не идти на поводу у малолетних манипуляторов. А с другой - мне работать максимум месяца два тут, проще забить на происходящее и, если малолетки хотят лишнюю звездочку, то её лучше дать, либо просто забить, пусть плачут, а я буду заниматься другими детьми (что я сегодня и делала, благо есть второй учитель, он их всех сегодня и успокаивал).
А вот около-свидание это я, конечно, зря его так назвала, но другое слово не могу придумать. Я вообще не особенно ходок по свиданиям, пока была в России, особенно в ковид, в основном сидела дома и, если и были встречи, то только уже с хорошими знакомыми. А вот в Японии, что удивительно для меня, за последний месяц со мной очень часто знакомятся (как парни, так и девушки), я обычно доброжелательно улыбаюсь и, если со мной начинают разговаривать, поддерживаю тему, благо в основном со мной говорят об аниме, так что в инсте и лайне появилось несколько новых контактов. Сегодняшний парень сразу мне показался странным, если честно, было ощущение, что он знакомится из-за прохождения каких-то пикаперских курсов, но, так как я хочу больше практиковать японский, я сразу согласилась обменяться контактами в лайне (что его очень удивило), а сегодня впервые встретились. После общения в чате я только узнала, что он живёт один в пригороде Токио (до этого жил в пригороде Осаке и 10 раз ходил в USJ, заавидно), увлекается кикбоксингом, работает тренером, а также в клубе (на последнее, если честно, я не особо обратила внимание). Предложил сходить куда-то в кафе, но я не особенно доверяю первым встречным, вообще хз, куда если что мменя могут завести, так что я сказала, что у меня бронь в аниме-кафе, после чего я не буду голодной (это правда) и мы можем просто погулять, благо рядом бесплатная выставка по Наруто, на которую я снова хотела сходить. Встретились возле выставке и пошли в каку-то мастерскую на цокольном этаже, где можно было сделать значки. Я такие темы обожаю, но сама не умею рисовать, но у одного из сотрудников увидела самодельный значок с Гоном из Хантер х Хантер и попросила моего сегодняшнего парня сделать мне такой, получилось очень круто, как мне кажется, я так бы никогда не нарисовала. Я только с помощью гугла нарисовала кота.
Да, рукожопие, но мне прям очень понравилось, хороший сувенир на память
В итоге обменялись значками, пошли на выставку, а когда выставка в 19 закрылась и надо было решать, куда идти, он позвал меня в свой клуб, где он работает хостом. Вот тут я прифигела. Когда слышу о хостах, мне представляются холёные и ухоженные, если не красавцы, то хотя бы харизматичные разводилы на деньги, а тут от харизмы нет ничего, но, возможно, он только начал работать и таким образом пытается собрать клиентскую базу. Я честно призналась, что у меня все деньги уходят на аниме-кафе и 2-дэ хасбэндо, так что мы пошли в магазин по Ван-Пису и Покемонам, а потом благополучно разошлись, договорившись встретиться, когда у меня будет следующий выходной. С одной стороны мне правда хочется больше говорить по-японски, а с другой, сегодня в основном мы говорили по-английски и если он каждый раз меня будет зазывать в клуб, то меня это будет напрягать. Наверное стоит встретиться с девочками, возможно, с ними будет попроще практиковать знание языка, а не скилл отказывания.
Приветствую дамы и господа. На фоне огромного количества постов в "горячем" на тему гендерного неравенства. Сам я немного удивлён и думаю, что стоит написать пост о том, какое огромное количество плюсов жизни для тех, кто решит вообще забить на семейную жизнь и поиск второй половинки. Сразу скажу, что не являюсь никаким женоненавистником. Знаю много примеров среди моих друзей, которые нашли свою вторую половинку и живут счастливо. Однако немало примеров и тех, кто живет один и не может найти себе девушку и очень по этому поводу переживает. Как я понял - таких людей немало. Для них и пишу пост.
Итак. Первое (1) что нужно для себя решить - вопрос с жильём. Конечно учитывая текущие цены - жильё стало для многих проблемой. Однако можно рассматривать варианты с по типу однокомнатных или небольших студий на окраине областного центра. Также подобные квартиры можно недорого снимать. Ну или если отношения с родней нормальные и у Вас есть своя комната - заморачиваться с жильём, как я считаю, нет смысла. По крайней мере для меня разницы почти никакой, так как проживая в своей комнате я с родней пересекался только на выходе из квартиры. Далее что касается работы (2). Отсутствие семьи позволяет очень сильно экономить личный бюджет и найти работу по упрощенному графику. Лично у меня работа с графиком 2 на 5 (именно 2 дня в неделю с з/п в 25тыщ деревянных). Для жизни этого более чем достаточно, а если хочется себе новый велик или комп, то можно найти сезонную работу. Однако если у человека есть пассивный доход - на работу можно вообще забить и жить в своё удовольствие. Главное тут найти баланс между свободным временем и количеством денег для своих потребностей. Ну и конечно же добавлю (3), что если живёте один, то готовить, стирать, убирать (а хотя последнее нафиг надо. Мне ж никто не предъявит за неубранную хату) и вся остальная бытовая деятельность будет на вас. Правда всё это достаточно быстро делается. Современные технологии решают.
Ну и тут ключевое преимущество. Полная СВОБОДА. Просыпайся и засыпай когда хочешь. Делай что угодно. В современном мире просто дофига всего интересного. Музыка, игры, сериалы, развивающий контент, лыжи, коньки, велосипед, концерты, тусовки, вечеринки, тур.походы. В социальных сетях полно всяких групп по интересам. Я искренне не понимаю людей, которые от обилия свободного времени начинают бухать и всячески портить себе жизнь от нечего делать.
В итоге даже мне моего свободного времени недостаточно, чтобы с интересом проводить время. При этом в таком темпе можно жить спокойно и размеренно, не разгоняясь до предельных скоростей, когда даже поспать нет времени. Конечно же девушки у меня нет. И я никого не ищу. Вроде бы минус и иногда бывает скучновато, но смотря со стороны на семейные проблемы многих людей и на те преимущества, которые дает то, что живешь один... вообщем свой выбор я сделал.
PS: Ну и добавлю, что всё описанное выше это лишь мой опыт. Я прекрасно понимаю, что все мы разные и у каждого человека разные жизненные обстоятельства. Возможно для тех, кому одиного стоит просто задуматься. А может это самое одиночество - не так уж и плохо и незачем себя мучать с целью найти хоть кого-нибудь и портить себе жизнь. И да. Описанное выше возможно пригодится не только парням, но и девушкам.
Вокруг все друг друга нанимают. И нас кто-то, и мы кого-то. Случается, что к вам приходит "жонглёр". Он жонглирует терминами, как яйцами. Вы следите за этими летающими "яйцами" и не вполне улавливаете смысл рассказа. Поэтому берите сценарий беседы под контроль. Услышали незнакомый термин, просите повторить название. "Забиваете" его в поисковик и спрашиваете собеседника, что под термином подразумевается. Случается, что жонглёр "роняет часть яиц на пол". Скорее всего, перед вами манипуляция (не обязательно сознательная). Надеются на страх собеседника показать свое невежество. Если же все термины расшифрованы, то есть вопрос. Почему жонглёр не умеет сразу переходить на язык своей аудитории? А потому что не хочет. Так он окажется без дорогой упаковки. К тому же смотреть, что там под упаковкой, будет далеко не каждый.
Совет тем, кого нанимают: берегите "яйца". Совет тем, кто нанимает: не бойтесь просить собеседника перейти с птичьего на понятный язык.
Практически каждый день мужчины, и всё чаще женщины, пожимают друг другу руки. И, кажется, уже многие знакомы с исследованиями Альбера Меробяна о том, что информация любого сообщения воспринимается вербально, т.е. словами, только в 7%, вокально в 38%, т.е. тоном голоса, ударением или особым способом произнесения звуков и 55% невербальными сигналами.
Но как этим пользоваться непонятно!
Сейчас вкратце расскажу.
Так вот, Аллан Пиз в своей книге “Язык телодвижений” подробно описал виды и способы рукопожатия, которые помогут определить отношение к вам человека напротив. И какой шаг нужно сделать, если вы не согласны с его доминирующей позицией.
Представим, что вы только что познакомились с человеком и приветствуете его рукопожатием. в этот момент вы можете понять его отношение к себе и сделать определенные выводы.
Доминированние: “Он пытается получить контроль надо мной. Мне следует быть осторожным”.
Полосатый рукав (слева) держит руку ладонью вниз
Доминирование передается путем поворота вашей руки (см. рисунок полосатый рукав) таким образом, что ладонь во время рукопожатия оказывается повернутой вниз. Не обязательно строго вниз, но при этом рука все равно оказывается сверху. Если это рука собеседника, то он показывает, что стремится получить контроль над ситуацией.
2. Покорность: “ Я могу контролировать этого человека. Он сделает то, что я захочу”.
Полосатый рукав (слева) держит руку ладонью вверх
Покорное рукопожатие, когда рука располагается ладонью вверх. Тем самым символически передается контроль собеседнику, подобно тому, как собака демонстрирует горло более сильному псу.
Тут нужно быть внимательным, возможно перед вами человек, страдающий артритом, поскольку такое положение для него менее болезненно. При анализе вы должны принимать во внимание другие жесты, человек властный непременно продемонстрирует свою власть другими способами.
Слабое рукопожатие также характерно тем, кто занимается тонкой ручной работой - для хирургов, художников, музыкантов. Такие люди оберегают свои “драгоценные” руки.
3. Равенство: “С таким человеком мне легко и свободно”
Когда встречаются два энергичных, властных человека, рукопожатие может превратиться в своеобразную силовую игру, где каждый стремится перевести руку собеседника в подчиненное положение. Если в результате обе руки остаются в вертикальном положении, то это создает атмосферу равенства и взаимного уважения.
Обе руки находятся в вертикальном положении
Если вы хотите с помощью рукопожатия создать атмосферу доверия, нужно принимать во внимание два аспекта. Во-первых, сделайте так, чтобы и ваша ладонь и ладонь собеседника находились в вертикальном положении. Во-вторых, пожимайте руку собеседника с такой же силой, как и он.
Такие сигналы, как рукопожатие, посылаются и принимаются бессознательно, но сразу же оказывают влияние на исход речи.
А как установить равенство, если собеседник пытается доминировать при рукопожатии?
Если вы чувствуете, что человек пожимает вам руку повернув ладонь вниз, у вас есть несколько вариантов поведения. Перевести руку собеседника в равноправное положение довольно трудно. Кроме того, это слишком очевидно.
Приём “Шаг направо”
Шаг вперёд левой ногой, выравнивание рук и шаг правой ногой
Сделать шаг вперед левой ногой, приближаясь к собеседнику (для этого потребуется немного практики, т.к. большинство при пожатии правой руки начинает движение с правой ноги). Затем сделайте шаг вперед правой ногой, вторгаясь в личное пространство, и приставьте левую ногу к правой. Такой прием позволит вам выпрямить рукопожатие или даже перевести руку партнера в подчиненное положение. Вторгшись в личное пространство, вы сможете взять контроль над ситуацией.
Приём “Ладонь сверху”
В данном случае, не сопротивляйтесь при попытке перевести вашу руку в положение ладонью вверх, за затем накройте правую руку собеседника своей левой рукой. Получится, что вы пожимаете его руку сразу двумя руками. В таком положении вам будет легко перевести руку собеседника в равноправное рукопожатие.
Обхватить руку собеседника двумя руками
Ну и напоследок, часто из-за напряжения при встрече руки становятся холодными и липкими, напоминая остывшую сосиску или дохлую рыбу. Хорошо бы всегда иметь в кармане или сумочке носовой платок, чтобы иметь возможность перед встречей быстро промокнуть ладони и не произвести плохого впечатления. Перед встречей так же можно представить, что вы держите ладони перед горящим камином. Это поможет поднять температуру ладоней на 3-4 градуса.
Как думаете, можно ли намеренно подавать невербальные сигналы противоречащие истинным эмоциям?
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.