Пожар
🔥 Стиральная машинка загорелась, когда хозяева ушли из дома по делам и забыли отключить её от розетки — через пару минут он вернулся и увидел, как стиралка полыхает изнутри.
+ 1 фобия
👋 отсюда https://t.me/msk_ryadom/4450
🔥 Стиральная машинка загорелась, когда хозяева ушли из дома по делам и забыли отключить её от розетки — через пару минут он вернулся и увидел, как стиралка полыхает изнутри.
+ 1 фобия
👋 отсюда https://t.me/msk_ryadom/4450
У BEKO нормальной гарантии и сервиса нет к сожалению
У нас в стиральной машинке BEKO начало вышибать автомат в щитке
Начали искать сервис, выяснилось что на всю Москву есть ровно два сервиса
Заказали мастера, где-то через неделю у него было время и он приехал посмотреть что случилось, выяснил что пробило ТЭН (мы это сразу предполагали), с собой у него нужного не было (ну а зачем их таскать), и он этот ТЭН заказал у себя в сервисе
Еще через неделю мастер приехал и поменял ТЭН, и вроде все было норм, но... через пару дней автомат снова вышибло
К глубокому сожалению, гарантия как раз скончалась
Сидеть дальше без стиралки и ждать еще две недели на попытки диагностики и замены мы не стали и купили стиральную машину уже другой марки
А машинку BEKO отдали дальнему знакомому на опыты и с последующей ссылкой на дачу
Что-то он там говорил про коротящий мотор, но чем закончилось хз, не уверен что из него ремонтник лучше чем в сервисе
Встал вопрос с покупкой стиральной машины, выбор пал на Beko, вроде марка на слуху и одна из немногих, кто даёт гарантию аж два года, это как бы и подкупило. Первое время машина работала должным образом, но случилась неприятность в процессе стирки, а именно нагрева воды лопнуло внутреннее стекло (в этой модели их два). Неприятно конечно, но брак случается, не повезло.Обращаемся конечно по гарантии, оператор без проблем принимает заявку с озвученной проблемой. Через неделю связывается мастер и говорит, что сегодня навестит пациента, в процессе разговора говорю ему, что стекло лопнуло (оказывается он даже не в курсе поломки). Думаем неделю без стиралки всего, сейчас приедет мастер и поменяет деталь, наивные. Забежал мастер, сделал пару фото, сказал, что механические повреждения (типа сами разбили), ждите с вами свяжутся. В итоге отказ, не гарантийный случай. Момент, после поломки машинка была отключена от сети, слита вода но дверца люка не открывалась, и когда мастер открыл стекла высыпались. В белье никаких посторонних предметов не было. Вопрос, как оно могло лопнуть? И самое главное, а на что гарантия то?
Вы уверены, что вы все знаете о грязных методах работы ремонтеров-мошенников? Мастер ItachiSanRUS удивит вас своим лицемерием.
(Публикую пост в Сообщество Ремонтеров - Помощь, потому что человек, о котором идет речь, предлагает свои услуги по ремонту, а многие юзеры именно в этом сообществе ищут ремонтеров.)
Остерегайтесь ItachiSanRUS и его знакомых мастеров! Это лицемер, который запустил "волну добра". Он создал себе образ "благодетеля", посетив детский приют и выложив пост об этом. Он утверждает, что работает бесплатно. Он даже разоблачает других мошенников-ремонтеров, описывая их схемы работы, при этом утверждая, что он, конечно же, вовсе не такой. В общем, он сделал все, чтобы втереться в доверие к вам.
Но на самом деле ItachiSanRUS - это типичный ремонтер, работающий по черной схеме. Очистка простого засора сливного патрубка и сливного насоса у стиральной машины стоит копейки! Он же решил впарить мне замену сливного насоса, который полноценно крутится! И все это за 10 тысяч рублей!
Понятно, что работа должна быть оплачена, но когда внаглую пытаются развести на большую сумму за плевую услугу, которая в любой мастерской стоит копейки, это совсем другое дело. И все это под соусом "Я работаю бесплатно", "Я помогаю приютам". Чтобы люди прониклись доверием. Чтобы создать лживый образ "благодетеля".
Помимо того что ItachiSanRUS берет крупную сумму за копеечную работу по ремонту стиральной машины и впаривает замены дорогих комплектующих, которые на самом деле не надо менять, у него несколько аккаунтов, с которых он минусует, пишет положительные отзывы на свой основной аккаунт, рекомендует свой основной аккаунт ремонтера таким юзерам, как я, которые ищут ремонтера.
Это подло. Но поскольку ItachiSanRUS - человек глуповатый, то по разным красным флагам можно быстро распознать в нем мошенника.
В общем, не ведитесь, люди! Это развод!
PS Сейчас к комментариях ItachiSanRUS снова будет утверждать, что он якобы ездил в Можайск. Ха! Даже не спросив у меня точного адреса.
Можайск находится в 100 км от Москвы, а не в 120 км, как он утверждает. До Можайска на поезде ехать 2 часа, а не 3 часа. Уважаемый ItachiSanRUS, если вы врете, надо врать правдоподобно. Сворачивайте свою "волну добра" и не позорьтесь. Идите на агрегатор и там обманывайте людей. Ой, там высокая конкуренция и нельзя будет впихнуть вранье про детский приют.
Люди, делайте выводы. На Пикабу теперь тоже сложно найти хорошего мастера, который не будет обманывать
Года три тому назад у соседки машинка стиральная начала бунтовать. Скакала. Мастера искала долго, по отзывам, по району, тщательно. Нашёлся по советам, отзывы взахлёб в вк хвалебные и уже лет 5 как. Пришёл, долго копался, часа два. Правда отвлекался на звонки, выходил на площадку, раз 6. Снял мотор, сказал подшипников замена, дома сейчас не смогу переустановить, в гараже есть стенд и тыды. Через 3 дня вернул, и сказал нужна замена ремня. Соседка спросила сколь за всё, цена была около 10000. Попросила ремень пока не менять а уж подкопит, то и позовёт его. Долго мастер читал лекцию, про то, что одна поломка тянет другую, что сейчас из-за санкций цены скачут вверх...Но забрал свои 6800 и продемонстрировал, вот вам новый, видите? Он ровный, вот вам ваш, растянутый, и может он потом вам опять испортить машинку. Ну уж хотя б не нагружайте её как прежде.
И вот уже в моей семье плита заболела. Таймер накрылся, и расширяющаяся конфорка умерла на самом центре нагрева. Периферия вкл, а центр нет. Нашла и я мастера. Он выставил цену щадящую, сделал всё быстро, чётко. Заодно сказал что готов если что и стиралку отремонтировать. Ок. Идём к соседке вместе, она просит заменить ремень, уже прошло три года...Снимает мастер наш крышку и говорит, а у вас всё отлично! Ремень в исправном 100% состоянии. Вот такой вот пердимонокль, Станислав из ВК, мастер на все руки, золотой ты наш человек. Только снял ремень, а он так затянулся, что вернулся в прежнее рабочее спустя аж 3 года, и не выглядит подлежащим замены. Жаль нельзя полную фамилию написать...Но хоть кто-то может узнает его.
Всем салют! Прошло полгода с моего последнего поста о компании Viomi, наглом обмане покупателей и о полном игноре жалоб покупателей. Давайте немного вспомним последовательность событий, и я дополню их актуальными.
1. Я, изучив кучу вариантов, приобретаю умную стиральную машинку Viomi Master 2 Pro. На сайте компании красочно висит логотип Алисы и обещания удаленного управления из любой точки мира. Зачем мне это нужно? Да просто для удобства, закидываю вещи после тренировки и не всегда сразу включаю стирку, а так можно легко это сделать, даже не находясь дома, либо просто в любой точке квартиры, обратившись к Алисе. Как обладатель целого автопарка умных устройств 100+, я совсем не ожидал подвоха от бренда, созвучного с Xiaomi (именно созвучного, не многие знают, но эти 2 компании вообще не связаны, помимо того, что некоторые устройства Viomi можно добавить в Mi Home от Xiaomi). В общем, я приобретаю машинку в новенькую квартиру и довольный, как слон, жду доставки. Под прошлым постом было много комментариев о том, что это баловство и т. д., но тут каждому свое, и я платил за то, что мне обещали, а получил совсем иное.
Скриншот с официального сайта Viomi, где предельно прямо обещают возможность запуска стирки из вне дома...
2. Машинку доставляют, подключают, я делаю связь с умным домом, и начинаются приключения... Алиса в машинке на момент доставки отсутствует полностью, удаленное управление работает 10 минут после ручного включения нажатием на 2 кнопки. Я нахожусь немного в шоке и звоню на горячую линию, где меня упорно заверяют, что и то и то должно работать без нареканий, а затем обещают перезвонить.
3. Проходит 3 месяца, и изменений просто 0... Горячая линия признает отсутствие функционала, но обещает его добавить в ближайшее время. Параллельно машинку рекламирует Вилса и другие ребята, которые даже ее не включали. У него также работают все обещанные функции (но он их не показывает). Комментарий о том, что заявленные в видео функции не работают, залетает в топ-3. Я понимаю, что я не одинок. Viomi ссылаются на то, что у LG и других брендов функция удаленного управления тоже работает только 10 минут (на практике, естественно, оказывается, что это не так).
Мой комментарий под видео Вилсы
4. В тг-канале машинки начинают спамить пользователи, недовольные обманом, и тут на машинку завозят Алису... И я даже не знаю, как без матов это описать. 10 режимов стирки в машинке называются именно так: режим 1, режим 2, режим 3... А дальше разбирайся сам. То есть надо запустить каждый голосом, записать куда-нибудь, где что, а потом вспоминать. Тут же следует сообщение в поддержку Яндекса, где меня заверяют, что за настройку навыка отвечает производитель. В тг появляется все больше недовольных.
Попробуйте угадать где какой режим стирки😂
5. Спустя еще пару месяцев мне ВНИМАТЕЛЬНО в WhatsApp звонит сотрудник Viomi и начинает просто вскрывать мне голову, ахахах. Вот несколько тезисов:
— Я вас удивлю, но вы можете включить отложенную стирку и в течение 8 часов управлять машинкой (то есть, по его логике, я должен это делать каждое утро, и я сам виноват, что они обещают то, чего нет).
— Мы закупили машинки в Европе, а там законом запрещено, чтобы они работали больше 10 минут, не находясь в процессе стирки.
— А ваш сайт? Так вы же врете, получается?! — Ну да, это маркетинг! (Вот с этого я просто выпал... Сотрудник открыто признает, что компания врет покупателям и называет это маркетингом... Видимо, он учился на маркетолога там же, где и разработчики, добавившие машинку в Яндекс.)
В конце диалога сотрудник обещает следить за ситуацией. (Небольшой спойлер: Михаил Аграновский мне больше не писал, а спустя 3 месяца, когда я написал сам, начал игнорить.)
Диалог с представителем компании Viomi
6. Проходит полгода с прошлого моего поста, и в тг нарастает недовольство, буквально под каждым постом им пишут про машинку, и угадайте что? Ребята сначала удаляют комментарии, а затем и вовсе закрывают возможность их оставлять.
Вот такая вот история... Чего я хочу добиться этим постом? Ну, как минимум, чтобы Viomi Russia потратили денег, выпустили прошивку и выполнили обещанное. У машинки существует 2 версии: китайская и европейская (возможно, есть еще какие-то, но основные эти). В китайской весь функционал работает, в европейской — нет из-за законов ЕС. Вместо написания своей прошивки ребята локализовали европейскую, либо в самих машинках есть встроенный таймер, а описание перевели с китайского сайта.
Ахтунг! Получилось длинно.
История произошла недавно, место действия - очень крупный город в регионе. Главный герой - стиральная машинка.
Проблема стандартная - зацвела резиновая манжетка у автоматической стиральной машинки фирмы Бош (вдруг важно). Плесень видна невооруженным глазом, пахнет отвратно, чистке не поддалась.
Было принято волевое решение ее поменять. Супруг заказал новую на Озоне за 1,5к. Пытались заменить своими силами по туториалам с интернета и получилось ровным счетом нихрена (не смогли поставить пружину на манжетку без разбора машинки).
Так что полезли искать мастера, который помог бы нам в этом нелегком деле. Супруг созвонился с несколькими фирмами и в итоге вывел формулу, что замена манжеты в стиральной машине на новую (собственную) - от 800 рэ до 1,5к. Ну ок. Выбрали по отзывам фирму, там все выслушали и подтвердили, что услуга будет стоить 1,5к, договорились о вызове мастера и муж с чистой душой поехал работать, а я с детьми перешла в режим Хатико.
Вовремя приехал учтивый молодой человек, все подтвердил про 1,5 тысячи за замену и приступил к работе. В процессе заявил, что у нас в машинке куча плесени (что было видно) и требуется чистка, у него как раз есть чудо-юдо средство для таких проблем. Все будет стоить 3500к. Очень честно начала шипеть от возрастания ценника нисхуя, но мастер начал объяснять, что плесени в машинке действительно дохрена (действительно, сама потом увидела) требуется чистка, от замены манжеты запах не уйдет и т д. И в итоге, с уточнением, что за всю работу 3,5к, мастер продолжил свое дело.
Происходило все с 12.30 до 15.30, молодой человек почистил нашими (!) чистящими средствами отдельные элементы от плесени, заменил манжету и в конце уточнил, мол, сыпем чудо-юдо средство? Ну сыпем.
Работа сделана на ура, все чисто, машинку запустили и жестом фокусника мне предъявляют смету на 10670 рублей.
Искренне охерела от увиденного и начала выяснять, что это за разводняк средь бела дня. Выяснилось, что чистка сама по себе 3,5к, замена манжеты 2,5к, сборка/разборка стиральной машины для замены манжеты 3к и еще какая-то херь по мелочи добивает смету до названной суммы. Пошел скандал, в ходе которого мастер подтвердил, что не предупреждал (!) о том, что сбор/разбор платный, о том что я сама неправильно поняла стоимость чистки, а замена у них всегда 2,5к. И вообще он «полдня мудохался» с этой машинкой, но так и быть, может дать скидку в 15%.
В процессе скандала вызвала мужа на разборку, потому что мозг мужику выносить - это не бабе в уши ссать. В итоге мы заплатили 5к (1,5к за замену и, хер с ним, 3,5к за чистку, вычистил много и хорошо + сама дура, повелась на это) и нам еще устроили сцену, мол, он нихрена не получит за заказ, полдня убил на работу и вообще мы непорядочные. Меня подбрасывает, что мы эти 5к вообще заплатили за такое хуевничечтво на ровном месте.
Мораль: нет ее, я в скандал пошла, правильно или нет, а есть люди, которые молча бы заплатили эти 10670 просто потому что так мастер в итоге сказал.
Друзья,привет! Просьба максимально помочь с распространием истории. Хочу всем рассказать историю, которая со мной приключилась и как Леруа Мерлен(Leroy Merlin) превратился из любимых магазинов в огорчение и разочарование.
02.10.2023 в Леруа Киевское шоссе я заказал кухню, бытовую технику, монтаж, доставку, 146 позиций на общую сумму 381548 руб+46тыс монтаж, товар доставлялся из Даркстор Косино
07.10.2023 все 146 позиций были доставлены ко мне в квартиру, пересчитаны вместе с курьерами, я расписался в получении и том что претензий не имею.
11.10.2023 в ходе распаковки одной из позиций, а именно встраиваемой стиральной машины Hansa WHE1206 BI LM82280904 была обнаружена вмятина на боковой стенке, трещина на одном из пластиковых элементов,при этом на коробке внешних повреждений нет, на пенопласте изнутри повреждение есть. Далее я обратно установил стиральную машину в короб, заклеил и отодвинул в сторону.
11.10.2023 я направил претензию через сайт leroymerlin.ru с просьбой обменять или вернуть деньги за товар, так как он с дефектом, вскрыть,достать из коробки и осмотреть у меня не было технической возможности, так как ко мне приехали 146 позиций на общую сумму 381548 руб, пару часов эти позиции только носили и поднимали, курьеры также не предлагали выполнить данную операцию чтобы защитить мои права, помочь мне убедиться что товар кондиционный.
18.10.2023 я получил ответ, что товар отгружен в надлежащем качестве, а я сам виноват, что не вскрыл при курьере и не проверил наличие дефекта на стенке.
14.10.2023 я ездил лично оффлайн магазин, сдал часть позиций, которые не потребовались, пытался сдать данную стиральную машину, обменять, либо отдать на экспертизу, представители магазина в устном разговоре со мной согласились, что вполне возможно что её некорректно перевозили(сильно придавили), либо где-то уронили с большой высоты и силой(в квартире это невозможно) при распаковке, монтаже, перемещении.
В магазине 14.10.2023 я написал заявление на возврат денежных средств в котором указал, что хочу просто замену на такую же стиральную машину без дефектов чтобы я её установил и мог пользоваться и закрыть кухонный вопрос окончательно.
Прошу представителей Леруа Мерлен(Leroy_Merlin) со мной связаться и проявить лояльность и участие в этой ситуации, я ничего не ронял, не ставил на данную стиральную машину, я достал её такой из коробки, если требуется я готов отдать её на экспертизу на нужный срок, хотя в магазине Леруа Мерлен Киевское шоссе 14.10.2023 мне в этом отказали. Проверить сразу я не мог физически, там 146 позиций, эти 800 килограммов только носили с улицы в квартиру 2 часа, поэтому делали только пересчет.