Продолжу рассказ о своей жизни в Москве. В один из дней, когда я ходила с продаванами косметики, познакомилась с женщиной, продающей гранатовый сок. Я узнала в ней кабардинку, она так расположилась ко мне, что мы обменялись контактами. По телефону она убеждала меня, перейти так же как она, продавать сок и передала мне контакты руководителей. Я видела, что из-за этой пустой беготни с парфюмом, могу вообще оказаться на улице и согласилась, созвонилась и поехала на стажировку. Встретилась на точке с менеджером компании. Это оказалась милая девушка с немножко настырным характером. Ну по другому в Москве не проживешь. Она мне объяснила, что продавцы в их компании не просто сидят и ждут покупателей, а должны "отрабатывать" всех мимопроходящих.
Да. Вы думаете, что покупаете, выбираете сами, а на самом деле вас "отрабатывают". Словечко-то какое выбрали!
В течении двух часов она демонстрировала, как это делается. Для лучшего понимания ситуации, стоит упомянуть, что эта компания устанавливает свои точки на выходе из помещения. Не важно торговый центр это или магазин. Их точки занимают самые выгодные места. Все посетители в принципе не могут выйти из помещения, не проходя мимо их точек. И тут их встречают продавцы самого лучшего в мире сока. На самом деле, в их сок в качестве консерванта добавляется лимонная кислота. Сок выжатый в вашем присутствии будет более качественным, хотя и этот в принципе неплох.
Итак, выходит человек из Пятёрочки, Перекрёстка или ещё откуда-нибудь, куда он пришёл за действительно нужными ему покупками и слышит предложение, сказанное самым милым из возможных голоском, с самой приветливой улыбкой:
- А давайте я вам нашего сока налью?! Попробуйте!
Она мне напомнила Машу из сказки, которая в процессе превращения в Машу из мультика ) Внешность тоже соответствовала, русская Машенька только в брючном костюме. Хотя возможно, превращение в настырную девчонку уже произошло, а я этого не увидела, потому что мало с ней общалась.
И люди сок пробовали. Пробовали год, пробовали второй. У многих сразу просыпается совесть и они не хотят просто так пробовать, ничего не покупая. Сейчас уже дошло до того, что мимопроходящих этот, довольно-таки навязчивый маркетинг, начинает задалбывать и они высказывают свое возмущение. А какого самому продавцу? Это надо переломить себя и подходить к каждому проходящему.
Первая точка, на которую я попала, располагалась в небольшом магазине. В общем зале располагались лотки с фруктами, орехами, сухофруктами, белорусские продукты, мороженное, рыба и кофе на вынос. Представьте, как я себя чувствовала, когда всю смену в течении 11-ти часов, должна была приставать ко всем проходящим, а все остальные продавцы сидели молча и ждали покупателей. Естественно, они меня внимательно разглядывали, больше делать было нечего. Обстановка усугублялась ещё и тем, что почти все продавцы были нерусские. Я прям нашу Кабардино-Балкарию вспомнила. Даже представить себе не могу, чтоб у нас кто-то вёл себя так, как меня заставляли. Ну не предназначена я для прямых продаж, что поделаешь? Но деньги были нужны и я осталась.
Инструктор рассказала, что сама уходила из этой компании, а потом вернулась, что лучших условий пока не нашла. Целая тысяча в день с ежедневной оплатой! А от процентов можно ещё кучу денег заработать. Думаю, ей тоже пришлось себя переломить. Навязывать покупателям не совсем нужный им товар и дурить голову продавцам не сразу сможешь. Мне она особо голову не задурила. Я прекрасно знала, что в Москве нельзя рассчитывать на проценты. Если ставка устраивает, иди работать. Получится что-то заработать на процентах, хорошо, нет, и так без денег не останешься. Но учитывая, что в Москве приезжим приходится больше денег тратить на жильё, это были не самые лучшие условия. Я знала, что устраиваюсь в эту компанию временно. Мне надо было срочно переезжать от бабки-аферистки, а до этого, после увольнения с Милти, я полторы недели болела и бегала по рабочим сектам. Надо было срочно хоть что-то подзаработать. Выслушала я эту мадмуазель и согласилась работать.
Она ещё проконтролировала, как я подхожу к покупателям.
- Не говорите, "Можно вам преложить"! Не спрашивайте разрешения! Они вам его никогда не дадут. Нужно говорить в повелительном тоне. Давайте я вам нашего сока налью!
Такой вот у них властный спитч. В соединении с ее детской улыбочкой и звонким голосом, это была убойная сила.
Я сразу увидела, что покупателей реально очень мало. В таких местах идёт борьба за покупателя. Заходит человек за белорусскими продуктами или овощами, фруктами, а другие продавцы его к себе переманивают. На моей стажировке, женщина, продавец белорусских товаров, подошла к нам и высказала, что мы слишком навязываемся людям. Менеджер ответила, что они арендуют эту точку, чтоб продавать, а как они будут это делать, это их дело. Всё с милой улыбочкой, без обострения ситуации, но и свои позиции не сдавая. Она и правда за два часа наторговала на 2тыс.р. Я подумала, почему бы за 11 часов не 5 тыс.р.? Чтоб от процентов 1500р. зарплата получалась? Вполне возможно.
Вышла я на следующий день работать. Моей зарядки хватило примерно на полсмены. А потом я махнула рукой на весь их маркетинг. Просто заговаривала с теми, кто останавливался или кого я хотя бы взгляд словила. Островок был установлен очень странно, боком к выходу. Я его развернула и практически сидя на своём месте, встречала покупателей сразу, при входе в магазин. Естественно, ни о каких баснословных выручках речи не шло. Сначала они мне два дня дали по 1300р. зарплату, а потом по 1000р. Я переехала в другую комнату и начала искать куда идти работать, чтоб больше зарабатывать. Потом я побывала ещё на двух точках в этой компании.
На второй точке проходящие мимо мне культурно сообщили, как эта компания всех достала своим задолбучим маркетингом и я уже сидела, особо не рыпалась. Дегустацию предлагала, но уже не через раз, а через десять на третий)))
На третьей точке вообще было настолько тесно, что люди могли между этими островками с лото, соком и кофе, только по одному проходить. В таких условиях, если зазывать каждого мимо проходящего, можно было конкретно схлопотать. Поэтому я больше молчала. Уже под конец, буквально в последний день, меня подключили к рабочему чату в вацап. Я успела там заметить, что доходы у всех приблизительно на таком же уровне, как у меня, около 3 тыс.р. не больше. А 10% идёт только от 5 тыс.р. общего дохода. Не знаю "отрабатывали" ли другие продавцы всех проходящих, но я этого не делала и имела тот же результат. Я вспомнила, как Машенька мне расписывала, что она торговала на 25 тыс.р. в день. Она может быть.
Гранатовый сок безусловно полезен, но всё хорошо в меру и к месту. Даже в Москве нет такого рынка сбыта, какой необходим такой компании. Возможно у них неплохие оптовые продажи. Но именно на этих точках, компания мало зарабатывает. Там кроме зарплаты продавцу надо ещё аренду платить, сам товар, все документы и разрешения на пищевой продукт. Так что это нереально. Я говорила менеджеру, что им бы не плохо иметь разнообразие соков в ассортименте. Не только разные объёмы тары для гранатового сока, но и разные соки продавать. Но это не ей решать. Видимо, любой предприниматель должен быть немного помешан на своей одной идее, чтоб решиться организовать своё дело.
Продавцов-кассиров в Москве катастрофически не хватает. Не каждый хочет работать на таких условиях. И мои работодатели не хотели меня отпускать. Но я их поставила перед фактом. Жила бы я в своей квартире, мне бы тысячи в день спокойно хватало. Но а так, она постоянно уходила на оплату проезда, жилья и продуктов. Ничего не получается отложить. А мне ещё долги надо отдавать. Обувь в Москве "горит" на ногах. У меня такое впечатление возникает, что с меня кто-то берет налоги обувью, так часто я её покупаю. В Москве больше всего пугает, что из-за непредвиденных обстоятельств может не хватить денег. Я всё время хочу перейти работать не кассиром, чтоб не нести ответственность за чужие деньги и товар, потому что это вообще не моё. Я решила перейти на работу, не связанную с деньгами и с оплатой 2тыс.р. за смену. Но об этом расскажу в следующий раз.
Когда я ехала на эту работу, Машенька сообщила мне, что тоже ушла из этой компании. Меня это очень удивило. Она, как никто другой, подходила для этой работы и даже немного выросла в этой компании. Она не стала бы мне рассказывать подробности, почему ушла, но сам факт говорит о многом. Скорее всего дело обстояло так. Людям платят по московским меркам мало, они уходят и не все добросовестно сообщают об этом вовремя. То есть точка остаётся без продавца. А кто в этом виноват? Ну конечно менеджер. Потому что руководитель никогда не признает свои ошибки. Машенька, как продавец, идеально подходила для этой компании, а как менеджер, не захотела нести ответственность за чужие поступки. Насколько я знаю, у неё всё хорошо, проходит оплачиваемое обучение в иностранной компании.
У "покорителей" Москвы, как только они откроют пару точек, крышу сносит и они не понимают, что их бизнес зависит от работающих у них людей. Основной принцип работающей, развивающейся компании, это нормальное отношение к работникам. Именно в Москве, у работодателей создаётся ложное впечатление огромного людского потока. Они думают, что могут неадекватно относиться к людям, уйдут, ничего страшного, другие всегда найдутся. А на мой взгляд Москва - большая деревня. Везде одни и те же торговые сети. Познакомишься с одной, потом в любом районе встретишь то же самое. Тот же ассортимент товаров, принципы работы и то же руководство. Так что устраиваться в эту же компанию, вопрос может быть уже закрыт. Кто бы знал, как меня достала эта Москва с её постоянными переменами! Как бы я хотела уже устроиться и работать на одном месте!
Никогда не задумывались, какое это странное выражение «Приехал покорить Москву»? Это не гора и не высота, ни в каком плане. Разве что в отношении денег так можно было бы сказать. Ну а в психологическом плане – полный, бездонный провал. Как голубые озера в Кабардино-Балкарии. Утонешь, где-нибудь в море выкинет. Но я ещё держусь на плаву, с людьми общаюсь, они мне помогают, я им, насколько это в моих возможностях и силах. Так что «пущай» эта Москва стоит непокорённая, ну её в баню! А иметь большие деньги со спокойной совестью? Всё меньше верится, что это вообще возможно.
Это фото с первой точки, где я работала. Немного странно было сидеть боком к входящим, я развернула этот островок.