Офисный ПТСР
Жду вас тут со своим картиночным добром vk.com/nastenka_comics,
instagram.com/nastenka_comics 🌝
Жду вас тут со своим картиночным добром vk.com/nastenka_comics,
instagram.com/nastenka_comics 🌝
В этой статье сравниваем ТОП-15 лучших обучающих онлайн-курсов HR по рейтингу (подходят для начинающих с нуля и продвинутых HR-менеджеров) + рассматриваем бесплатные курсы.
HR-менеджер является ключевым специалистом в управлении персоналом компании. Он отвечает за подбор, адаптацию, оценку и развитие сотрудников, а также за разработку политики мотивации и удержания кадров и решение конфликтных ситуаций. HR-менеджер следит за соблюдением трудового законодательства и способствует созданию гармоничной и продуктивной рабочей атмосферы. Его роль важна для формирования успешной и эффективной команды.
Информация о курсе: стоимость — 5 113 ₽ / мес. в рассрочку на 24 месяца, длительность - 3 месяца
Особенности: выполните 11 практических работ (с обратной связью от экспертов). Сможете начать работать во время обучения. Добавите 1 итоговый проект в портфолио и получите сертификат установленного образца по окончании курса.
Вы познакомитесь с основными направлениями работы HR-специалиста, включая рекрутмент, адаптацию сотрудников, внутренние коммуникации и HR-аналитику. Освоите новую профессию с нуля и сможете претендовать на позицию HR-менеджера.
Этот курс подойдёт:
Тем, кто хочет начать карьеру в HR
Освоите навыки подбора персонала и получите необходимую базу для старта и развития карьеры. Сможете устроиться на работу уже во время обучения.
Начинающим HR-специалистам и рекрутерам
Систематизируете знания и подробно изучите современные методики и digital-инструменты. Уверенно почувствуете себя на работе и сможете претендовать на повышение.
Сотрудникам отдела кадров
Расширите навыки в HR-сфере, познакомитесь с трендами и современными подходами. Сможете браться за новые интересные задачи и повысить доход.
Чему вы научитесь:
Разбираться в HR-направлениях
Изучите специфику работы всех HR-направлений, актуальные методики и digital-инструменты. Сможете планировать своё развитие.
Подбирать персонал
Научитесь искать кандидатов и помогать им с адаптацией. Узнаете, как написать привлекательное объявление о вакансии и провести собеседование.
Организовывать обучение
Изучите основы методологии и педагогического дизайна. Научитесь создавать обучающие программы, используя современные инструменты.
Пользоваться HR-аналитикой
Научитесь собирать и анализировать данные, визуализировать их с помощью популярных программ. Эффективно решать HR-задачи на основе данных.
Разбираться в трудовом законодательстве
Изучите основы трудового права и минимизируете риски при работе с персоналом.
Оценивать HR-бренд
Научитесь оценивать имидж компании как работодателя и сделаете бренд привлекательным для всех сотрудников.
Содержание курса:
Введение
Функциональные направления HR-профессий
Рекрутмент. Работа с заказчиком
Поиск и привлечение кандидатов
Отбор кандидатов
Адаптация
Оценка персонала
Обучение и развитие персонала
Управление увольнением сотрудников
Exit-интервью
Финансы для HR
Внутренние коммуникации и HR-брендинг
HR-аналитика
HR-администрирование.
Информация о курсе: стоимость — от 5 181 ₽ / мес. в рассрочку на 31 месяц , длительность - 6-10 месяцев
Особенности: Индивидуальные консультации HR-экспертов. Подробная проверка работ от HR-менеджеров и директоров Помощь в трудоустройстве, 3 проекта для портфолио. Можно вернуть до 13% стоимости курса в виде налогового вычета.
Вы с нуля освоите профессию HR-специалиста, научившись работать с сотрудниками на всех этапах — от подбора до увольнения. Сможете начать карьеру в HR, управлять командой и работать удалённо.
Что вы узнаете на курсе:
Ориентироваться в HR
Разберётесь в структуре отдела персонала, зонах ответственности и карьерных траекториях. Определитесь с направлением развития в HR.
Работать с персоналом на всех этапах
Научитесь проводить интервью, оформлять HR-документы, адаптировать и увольнять сотрудников.
Анализировать HR-показатели
Сможете рассчитывать и интерпретировать ключевые HR-метрики: численность, стоимость и текучесть персонала.
Консультировать по HR-вопросам
Сможете проводить консультации по трудовому законодательству как фрилансер.
Улучшать HR-бренд компании
Узнаете, как создавать и продвигать привлекательный образ работодателя для привлечения лучших сотрудников.
Управлять бюджетом на персонал
Научитесь проводить аудит затрат на персонал, формировать бюджет, работать с дашбордами и визуализировать данные.
Форматы обучения:
«Базовый для новичков»
Предоставляет базовые знания и навыки от опытных экспертов, поможет начать карьеру в HR. Включает карьерную консультацию.
«Быстрый старт карьеры»
Для тех, кто с нуля изучает профессию или хочет дополнительный заработок. Вы освоите все необходимые знания, а мы поможем с трудоустройством. Включает индивидуальную консультацию с карьерным коучем и 3 персональные консультации с HR-специалистом.
«Углублённый для новичков с поддержкой экспертов»
Структурирует ваши знания и позволяет задать вопросы опытному эксперту на 7 индивидуальных консультациях. Также включает встречу с карьерным коучем для улучшения резюме.
3. Курс «HR-менеджер» [Нетология] - 215 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 99 800 ₽ или рассрочка на 36 месяцев - 2 916 ₽ / мес., длительность - 8 месяцев
Особенности: Соберёте портфолио, получите диплом о проф. переподготовке и помощь в трудоустройстве.
Освоите востребованную профессию с нуля и сможете работать в различных HR-направлениях: рекрутмент, адаптация, компенсации и льготы, обучение и развитие, внутренние коммуникации, HR-брендинг, кадровое делопроизводство. Будете получать обучение и обратную связь от экспертов из Яндекса, Сбера, Альфа-Банка.
Чему вы научитесь:
Применять продуктовый подход в HR: от разработки воронки найма до формирования стратегии и бренда работодателя
Работать с HR-аналитикой, составлять понятные отчёты для бизнеса, формулировать гипотезы по удержанию сотрудников и развитию HR-бренда
Оценивать сотрудников различными методами, организовывать их обучение, мотивировать в условиях кризиса и неопределённости
Развивать и вовлекать команду, формировать корпоративную культуру и ценности
Разбираться в трудовом законодательстве, оформлять документы, проводить внешние аудиты HR-процессов
Автоматизировать HR-процессы, использовать сервисы для сокращения рутинных задач.
Программа обучения:
Продуктовый подход для HR: введение в профессию
Рекрутмент
Адаптация и онбординг сотрудников
Работа со сложными эмоциями, увольнение и exit-интервью
Программа трудоустройства
Работа HR с командой в условиях кризиса, трансформации и неопределённости
Оценка, обучение и развитие персонала
Кадровое делопроизводство
Развитие корпоративной культуры и HR-бренда работодателя
HR-аналитика и автоматизация
Бюджет в работе HR
Дипломная работа.
Информация о курсе: стоимость — 3 766 руб. / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность - 2 месяца (в среднем)
Особенности: Личный куратор, много практики - кейсы, тренажеры, задания. Получите помощь в трудоустройстве и диплом.
Фундаментальный онлайн-курс по управлению персоналом, где вы освоите все аспекты HR: от найма до развития корпоративной культуры. Освоите необходимые навыки для роста до директора по персоналу или HR Business Partner.
Чему вы научитесь:
Нанимать, адаптировать и обучать сотрудников
Выявлять таланты, мотивировать, справляться с выгоранием и текучестью
Разрабатывать HR-стратегию, проводить аудит и исследования
Управлять HR-аналитикой, метриками и бюджетом
Формировать корпоративную культуру и ценности компании
Автоматизировать HR-процессы.
Программа обучения:
Профессия HR-менеджер
Взаимодействие HR и бизнеса
Рекрутинг
Автоматизация HR-процессов
HR-аналитика
Обучение и развитие сотрудников
Онбординг и адаптация сотрудников
Управление мотивацией и эффективностью сотрудников
Работа с вовлеченностью и выгоранием сотрудников
Развитие лидерства и HR-партнерства
Управление корпоративной культурой
Основы People Management
Оценка и аттестация сотрудников
Управление карьерой сотрудников
Правовое регулирование оплаты и нормирование труда
Карьерное развитие в HR
Охрана труда для HR-специалиста
Финансы для HR
Компенсации и льготы.
5. Обучающий курс «HR-менеджер» [TexTerra] - 51 отзыв
Информация о курсе: стоимость — 32 000 руб., длительность - 6 уроков по 1 часу
Что вы получите?
Навыки проведения интервью вживую и онлайн.
Инструменты для быстрой и эффективной оценки персонала.
Алгоритм увольнения сотрудников с минимизацией негатива и чек-лист для работы с негативом в интернете.
Доступ к материалам курса и записям лекций на 2 месяца.
Программа курса:
Основы HR: история, структура, необходимые навыки, и доходы HR-специалистов.
Поиск сотрудников: создание профиля идеального кандидата, методы поиска в офлайн и онлайн, каналы размещения вакансий, работа с удаленными сотрудниками.
Оценка кандидатов: анализ резюме, тестовые задания, подготовка и проведение интервью, вопросы для собеседований, обратная связь.
Обучение и адаптация: welcome-тренинг, экскурсия по компании, сбор обратной связи, индивидуальные беседы, кураторы и наставники.
Дополнительные функции HR: создание корпоративной атмосферы, помощь сотрудникам, мониторинг соблюдения корпоративных интересов.
Увольнение: аутплейсмент, борьба с профессиональным выгоранием.
Информация о курсе: стоимость — 1 699 руб. - 51 700 руб., длительность - 15 уроков (30 часов)
После завершения курса вы сможете:
Собирать и управлять командой профессионалов
Проводить анализ рынка труда
Контролировать и улучшать производительность
Планировать кадровый бюджет
Проводить собеседования с высокой эффективностью
Рассчитывать заработную плату.
Программа обучения:
Управление кадровым потенциалом
Методы тестирования
Нормирование труда
Оценка персонала
Планирование подготовки кадров
Мотивация сотрудников
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Определение размера оплаты труда
Бюджетирование и планирование
Развитие корпоративной культуры
Бюджетный расчет
Взаимодействие между сотрудниками
Брендинг работодателя
Управление конфликтами
Продуктивное взаимодействие.
Информация о курсе: стоимость — 18 200 ₽, длительность - 13 недель
Вы научитесь:
Составлять описания вакансий и организовывать прием сотрудников на различные должности
Вести кадровый учет в компании
Работать с кадровой документацией и правильно ее хранить.
Программа обучения:
Функции HR-специалиста и показатели эффективности
Уровни и методы подбора персонала
Особенности проведения собеседований и процесса найма
Испытательный срок и адаптация сотрудников
Методы оценки персонала
Кадровая работа в компании
Оформление трудовых отношений
Процесс трудоустройства
Прием и учет сотрудников
Заключение трудовых договоров
Оформление трудовых книжек
Внесение изменений в трудовые договоры
Архивирование документов
Работа с данными сотрудников
Номенклатура дел кадровой службы
Управление рабочим временем сотрудников
Оформление отпусков
Оформление командировок, больничных листов и пособий
Процедура увольнения работников
Трудовая дисциплина.
Информация о курсе: стоимость — 25 900 ₽, длительность - 120 ак. часов
Познакомитесь с основными понятиями HR-системы, изучите инструменты для подбора, привлечения, адаптации, обучения и развития сотрудников. Научитесь эффективно работать с HR-брендом и формировать корпоративную социальную политику.
Чему научитесь:
Определять потребности в персонале и набирать сотрудников
Проводить адаптацию, стажировку, обучение и аттестацию сотрудников
Изучите методы и способы развития, оценки и обучения персонала
Выстраивать систему управления персоналом, соответствующую целям и задачам организации
Получите навыки стратегического и оперативного управления персоналом
Создавать и поддерживать корпоративную культуру на основе ценностей организации
Создавать и поддерживать уникальный внешний HR-бренд работодателя.
Информация о курсе: стоимость — 51 390 ₽ - 58 190 ₽, длительность - 108 ак. ч.
Комплексная программа обучения менеджеров по персоналу охватывает основные вопросы управления персоналом и включает практические аспекты применения современных ИТ-решений в HR-подразделениях.
10. Курс «HR Generalist» [TeachMeSkills] - 25 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 1 440 BYN (40 387 руб.), длительность - 2,5 месяца
В конце курса вы:
Освоите IT технологии и профессии.
Умеете создавать профиль кандидата и формировать вакансии.
Проведете систематизированные интервью.
Будете осуществлять опросы сотрудников.
Напишете свою дипломную работу, охватывающую все процессы HR.
Получите рекомендации по представлению себя на собеседованиях.
Программа курса включает в себя:
Обзор HR Generalist и его функций в компании.
Обзор IT в общем и в контексте HR.
Процессы найма и оценки кандидатов.
Введение в онбординг, адаптацию, обучение и развитие персонала.
Мотивационные аспекты, включая Total Rewards.
Методы управления эффективностью: KPI, OKR.
Работа с вовлеченностью и предотвращением выгорания.
Использование фасилитации и медиации в управлении персоналом.
Формирование корпоративной культуры и HR-бренда.
Управление увольнениями и аудит HR с созданием стратегии.
HR-аналитика и метрики.
Многофункциональные навыки для работы в HR.
Использование инструментов автоматизации для HR-менеджера.
Список рекомендаций для успешной работы HR Generalist.
Онлайн-занятие "Поиск работы в IT".
Защита проектов.
Информация о курсе: стоимость — 115 000 ₽, длительность - 25 занятий
Программа курса включает в себя следующее:
Вступительный блок "Эволюция функции HR в современном мире"
Погрузитесь в основные тенденции HR и узнаете, как в условиях изменений и нестабильности создавать эффективную стратегию, учитывая цели и потребности бизнеса.
HR для бизнеса: стратегическое планирование, цифровизация и анализ данных
Научитесь использовать цели компании для разработки и улучшения HR-стратегии, а также освоите инструменты аналитики и принятия решений на основе данных.
HR для сотрудников: гармонизация работы с персоналом
Научитесь анализировать потребности команды, привлекать, удерживать и развивать перспективных сотрудников, а также повышать их мотивацию и вовлеченность.
HR в роли инициатора изменений: управление трансформациями в организации
Изучите различные типы корпоративных культур и методы их формирования, научитесь выстраивать аргументы для внедрения изменений в управленческие процессы и эффективно их осуществлять.
Дополнительный блок: HR как основа коммуникаций в коллективе
Получите навыки коучинга для построения эффективных коммуникаций и разрешения конфликтов, ознакомьтесь с принципами работы с заинтересованными сторонами и научитесь создавать культуру благополучия в организации.
Информация о курсе: стоимость — 71 700 руб., длительность - 5 дней
Вы приобретете следующие навыки:
Ведение диалога с руководством компании, используя язык цифр и бизнес-показателей, оперативный анализ связи между HR-метриками и результатами бизнеса.
Эффективное управление бюджетом без ущерба для производительности.
Выявление взаимосвязи между затратами на персонал и достижениями компании.
Расчет возврата инвестиций в проекты, связанные с кадровым потенциалом.
Предложение обоснованных решений по повышению эффективности через управление персоналом.
Разработка и внедрение моделей компетенций в организации.
Подбор, оценка и адаптация персонала, организация ассессмент-центра и формирование кадрового резерва.
Создание эффективных индикаторов компетенций для интеграции в бизнес-процессы компании.
Управление изменениями в сфере персонала, противодействие сопротивлению переменам, поддержка внедрения изменений и достижение ожидаемых результатов.
Программа включает:
Формирование HR-стратегии и бюджетирование.
Разработка моделей компетенций, система найма, адаптации и оценки персонала.
Внедрение ассессмент-центра и проведение дистанционных оценок.
Управление карьерой, кадровым резервом и талантами.
Управление изменениями в работе с персоналом и HR-маркетинг.
13. Курс «Подбор персонала» [Onskills] - 11 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 5 200 руб., длительность - 10 уроков
Вы освоите:
Поиск подходящих кандидатов через различные каналы
Создание благоприятных условий для эффективной работы в компании
Основы новой профессии в области управления персоналом.
После окончания курса вы сможете:
Эффективно находить соискателей и применять различные методы поиска
Проводить качественные собеседования, освоив основные подходы
Разбираться в юридических аспектах трудоустройства
Помогать новым сотрудникам успешно адаптироваться
Владеть базовыми навыками HR-аналитики.
Программа курса включает в себя следующие модули:
Поиск и подбор кадров
Составление вакансий
Оценка резюме кандидатов
Graduate-рекрутмент
Проведение собеседований
Трудоустройство и оформление документов
Адаптация сотрудников
Удержание персонала
HR-аналитика
Обучение и развитие сотрудников.
Информация о курсе: стоимость — 165 000 ₽, длительность - 6 месяцев
Программа представляет собой синтез основных знаний в области управления персоналом, современных методов и инструментов, применяемых в передовых компаниях.
После обучения вы сможете:
Разбираться в юридических аспектах Трудового законодательства РФ
Влиять на развитие организации через функцию управления персоналом
Развивать бренд работодателя вашей компании
Применять эффективные методы подбора персонала
Оценивать сотрудников и разрабатывать их карту компетенций
Внедрять системы стимулирования сотрудников, включая материальные и нематериальные
Проводить обучение персонала.
1. Курс «HR» [Skillbox]
Вы узнаете, из каких этапов состоит профессиональный путь HR-специалиста, как найти правильного кандидата для бизнеса и как он может повлиять на результаты компании. Познакомитесь с тем, как стать незаменимым посредником между управлением и сотрудниками, и начать карьеру в области управления персоналом.
Содержание:
Введение в профессию HR-специалиста для новичков
HR как стратегический партнёр бизнеса: опытные подходы
Основы карты путешествия сотрудника для опытных HR. Итоги интенсивного курса «3 дня HR»
Оценка персонала: навыки и методы
Анализ результатов и разработка плана развития
Оценка и развитие персонала: обзор методик
Эффективное управление HR для бизнеса
Интересные перспективы развития в области HR
Основные задачи и обязанности HR-менеджера.
2. Курс «HR- менеджер» [Алена Мастакова]
Видеоуроки:
Как начать карьеру в области управления персоналом
Строим функцию HR с нуля/в новой организации
Путь к становлению HR-специалиста
Мастерство подбора персонала: основы
Сущность работы HR: Как определить профессионализм специалиста по подбору персонала
5 принципов успешного профессионала
Роль HR-менеджера в организации
Проективная оценка сотрудников
Основы HR и обучения персонала
и другие.
Этот учебный курс представляет введение в область управления персоналом. Здесь рассматривается многогранная природа работы с человеческими ресурсами, а также освещаются её значительные преимущества и редкие недостатки.
Содержание курса:
Начало
Определение понятия HR
Преимущества работы в HR
Структура сферы управления персоналом
Профессии в области HR
Плюсы работы в HR
Опыт работы удаленно и на фрилансе в сфере HR
Работа HR-специалиста в малых компаниях
Обязанности внутреннего рекрутера
Роль сорсеров в процессе подбора персонала
Смысл работы в области управления персоналом
Применение коучинга в HR
Важные инструменты работы HR
Понятие джоб-бордов и автоматизированных систем управления персоналом (АТС)
Этапы процесса подбора персонала
Как определить, подходит ли вам работа в области HR?
Заключение.
Что вы освоите на этом курсе?
Разработка программ по улучшению благополучия сотрудников, с учетом финансовых возможностей организации
Организация эффективной системы внутренних коммуникаций
Управление электронным документооборотом
Понимание процесса бюджетирования проектов в отделе кадров, разработка систем и стратегий мотивации сотрудников
Проведение анализа бизнес-процессов в сфере управления персоналом
Создание должностных инструкций
Подготовка и проведение собеседований
Компетентное формулирование вакансий и отбор лучших кандидатов.
Ваши достижения:
Овладеете навыком составления штатного графика
Примените образцы приказов и заявлений в практике
Получите образец структуры документа по оплате труда
Поймете важность назначения ответственного за обработку персональных данных и как это сделать правильно
Пройдете онлайн-тест и получите электронный сертификат от Контур.Школы
Рассмотрите процесс предоставления отпуска и последующего увольнения по собственному желанию на примере
Проверите наличие всех необходимых разделов в правилах внутреннего трудового распорядка.
Заработная плата HR-специалистов в России может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая регион, уровень опыта, размер компании и отрасль. Вот приблизительные данные по зарплатам:
Начальный уровень (junior HR): от 30,000 до 70,000 рублей в месяц.
Средний уровень (HR специалист): от 50,000 до 90,000 рублей в месяц.
Старший уровень (senior HR): от 80,000 до 120,000 рублей в месяц.
HR менеджер: от 100,000 до 200,000 рублей в месяц.
HR директор: от 150,000 до 300,000 рублей в месяц и выше.
Работа HR (Human Resources, или управление человеческими ресурсами) может подойти разным людям, обладающим определенными навыками и качествами. Вот основные характеристики и навыки, которые помогут понять, кому подойдет эта профессия:
Коммуникабельность: HR-специалист должен уметь эффективно общаться с людьми на разных уровнях организации, а также выстраивать доверительные отношения.
Эмпатия и эмоциональный интеллект: способность понимать и сопереживать другим людям, распознавать их эмоции и настроения, а также реагировать на них соответствующим образом.
Организаторские способности: умение планировать и организовывать мероприятия, такие как собеседования, тренинги, корпоративные мероприятия и другие активности.
Аналитические способности: способность анализировать данные и метрики, такие как текучесть кадров, удовлетворенность сотрудников и другие ключевые показатели эффективности.
Конфиденциальность и этичность: умение работать с конфиденциальной информацией и соблюдать этические стандарты в отношениях с сотрудниками и руководством.
Решение конфликтов: способность конструктивно решать конфликты и спорные ситуации между сотрудниками, а также между сотрудниками и руководством.
Знание трудового законодательства: понимание основ трудового права и нормативных актов, регулирующих трудовые отношения.
Обучаемость и гибкость: готовность постоянно обучаться и адаптироваться к изменениям в законодательстве, технологиях и методах управления персоналом.
Организованность и внимание к деталям: способность эффективно управлять документацией и процессами, связанными с трудоустройством, обучением и развитием сотрудников.
Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и продуктивность в условиях высокой нагрузки и в стрессовых ситуациях.
Работа в HR подойдет людям, которые любят взаимодействовать с другими, имеют стремление помогать другим в их профессиональном развитии и готовы справляться с разнообразными задачами в быстро меняющейся среде.
HR-специалист (специалист по управлению персоналом) должен обладать широким спектром знаний и навыков, которые охватывают как общие деловые компетенции, так и специфические аспекты управления человеческими ресурсами. Вот основные области, которые должны быть охвачены:
1. Знание трудового законодательства
Основы трудового права, включая законы о труде, права работников и обязанности работодателя.
Регулирование рабочего времени, отпусков, больничных и других аспектов занятости.
2. Подбор и адаптация персонала
Методы поиска и привлечения кандидатов.
Проведение собеседований и оценка кандидатов.
Процедуры онбординга (адаптации новых сотрудников).
3. Управление кадровым делопроизводством
Ведение личных дел сотрудников.
Оформление трудовых договоров, приказов, графиков отпусков и других документов.
Своевременное обновление кадровых данных.
4. Развитие и обучение персонала
Планирование и организация тренингов и программ повышения квалификации.
Оценка эффективности обучения.
Разработка планов карьерного роста и развития сотрудников.
5. Управление компенсациями и льготами
Разработка систем оплаты труда, включая бонусные и поощрительные программы.
Администрирование льгот и социального пакета.
Оценка конкурентоспособности предлагаемых условий труда.
6. Оценка и управление производительностью
Разработка и внедрение систем оценки персонала.
Проведение аттестаций и ревью.
Анализ производительности и разработка планов по ее улучшению.
7. Конфликтология и управление стрессом
Методы разрешения конфликтов на рабочем месте.
Стресс-менеджмент и создание благоприятной рабочей атмосферы.
Поддержка психологического здоровья сотрудников.
8. Коммуникационные навыки
Эффективное взаимодействие с сотрудниками и руководством.
Ведение переговоров.
Навыки публичных выступлений и презентаций.
9. Стратегическое управление
Разработка и реализация HR-стратегии, соответствующей бизнес-целям компании.
Участие в планировании организационного развития.
Анализ HR-метрик и принятие решений на основе данных.
10. Знание современных технологий и инструментов
Использование HRM-систем и других программных продуктов для управления персоналом.
Знание методик и инструментов для проведения опросов, анкетирования и других исследований.
Ведение электронного документооборота.
Личностные качества
Эмпатия и способность к активному слушанию.
Организованность и внимание к деталям.
Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
Этичность и конфиденциальность.
HR-специалист должен быть не только технически подкованным, но и обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта, чтобы эффективно взаимодействовать с людьми и создавать поддерживающую и продуктивную рабочую среду.
Работа HR (Human Resources) или отдела кадров включает множество функций и задач, которые направлены на управление человеческими ресурсами в организации. Основные обязанности и аспекты работы HR могут включать:
Подбор и найм сотрудников:
Разработка и размещение объявлений о вакансиях.
Проведение собеседований.
Оценка кандидатов.
Координация процесса найма.
Адаптация новых сотрудников:
Организация вводного курса для новых сотрудников.
Ознакомление с корпоративной культурой и политиками компании.
Обеспечение всех необходимых для работы ресурсов (например, доступ к системе, рабочее место).
Управление компенсациями и льготами:
Разработка и администрирование систем оплаты труда.
Обеспечение сотрудников льготами и бонусами.
Работа с пенсионными планами и страховыми программами.
Обучение и развитие персонала:
Оценка потребностей в обучении.
Организация тренингов и семинаров.
Поддержка карьерного роста сотрудников.
Управление трудовыми отношениями:
Решение конфликтов и споров на рабочем месте.
Обеспечение соблюдения трудового законодательства.
Ведение переговоров с профсоюзами (если они есть).
Оценка работы сотрудников:
Разработка систем оценки производительности.
Проведение ежегодных или квартальных аттестаций.
Поддержка процесса обратной связи между сотрудниками и руководством.
Поддержание корпоративной культуры:
Организация корпоративных мероприятий.
Поддержка и развитие внутренней коммуникации.
Работа над повышением вовлеченности сотрудников.
Администрирование кадровых документов:
Ведение личных дел сотрудников.
Составление и хранение трудовых договоров.
Обеспечение актуальности данных о сотрудниках.
Соблюдение трудового законодательства:
Контроль за соблюдением норм и правил охраны труда.
Ведение отчетности перед государственными органами.
Обновление внутренних политик в соответствии с законодательными изменениями.
Работа HR предполагает взаимодействие с разными уровнями сотрудников, от рядовых работников до высшего руководства, и требует хороших коммуникативных навыков, способности к решению конфликтов, знания трудового законодательства и умения работать с людьми.
В этой статье сравниваем ТОП-15 лучших обучающих онлайн-курсов PR-менеджера (подходят для начинающих с нуля и продвинутых пиар-менеджеров) + рассматриваем бесплатные курсы.
PR-менеджер — это эксперт по связям с общественностью, занимающийся созданием и поддержанием позитивного имиджа компании. Он разрабатывает коммуникационные стратегии, координирует медийные кампании, организует мероприятия и управляет кризисными ситуациями. Высокие навыки в области общения, аналитики и креативности помогают PR-менеджеру эффективно влиять на восприятие целевой аудитории, обеспечивая долгосрочный успех компании.
Информация о курсе: стоимость — 3 240 ₽ / мес. в рассрочку на 31 месяц, длительность - 6 месяцев
Особенности: За полгода вы выполните более 40 практических работ и тестов, комплексный проект для «МегаФона» или собственного проекта, 4 практикума: по PR, репутационному менеджменту, спецпроектам и креативной рекламе. В конце обучения получите сертификат установленного образца и помощь в трудоустройстве.
Вы научитесь создавать позитивный имидж продукта и налаживать бренд-коммуникации с помощью блогеров и СМИ. Спланируете PR-кампанию для «МегаФона» или своего бренда. Сможете освоить профессию без специальных знаний и через полгода устроиться на работу в компанию или крупное PR-агентство.
Чему вы научитесь:
Разработка PR-кампаний:
Поймёте, как продвигать бренд, разрабатывать PR-стратегию, планировать бюджет и оценивать эффективность PR-кампаний.
Продвижение бренда в СМИ и соцсетях:
Научитесь создавать репутацию бренда и формировать его правильное позиционирование в глазах аудитории.
Работа с лидерами мнений:
Научитесь находить и подбирать инфлюенсеров для продукта и оценивать эффективность их интеграций.
Антикризисный PR:
Узнаете, как разрабатывать антикризисный план и организовывать команду для быстрого восстановления репутации бренда.
Управление репутацией в интернете:
Поймёте, как отслеживать инфоповоды и упоминания бренда в сети, а также реагировать на отзывы.
Создание сильных текстов:
Научитесь писать посты для блогеров, пресс-релизы и питч-письма для СМИ.
Содержание курса:
PR-менеджер (3 месяца):
Освоите навыки бренд-коммуникаций, работы со СМИ, блогерами и организации пресс-мероприятий.
Креативная реклама (2 месяца):
Поймёте основы креатива, разработку креативной стратегии, реализацию идей и презентацию их заказчику.
Начало карьеры:
Готовы к трудоустройству. Карьерный консультант поможет вам найти работу и подготовиться к собеседованию.
Дополнительные курсы: Копирайтинг в соцсетях (1 месяц) / Репутационный менеджмент и маркетинг / Спецпроекты и нативная реклама.
Научитесь создавать успешную репутацию в интернете, разрабатывать креативные спецпроекты для медиа и писать вовлекающие тексты для соцсетей.
2. Курс «PR-менеджер от PRT» [Skillbox] - 826 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 4 042 ₽ / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность - 3 месяца
Особенности: Практика на реальных кейсах. Получите сертификат установленного образца.
Вы научитесь строить бренд-коммуникации, взаимодействовать со СМИ и инфлюенсерами, а также организовывать пресс-мероприятия. Полученные практические навыки помогут увеличить ваш доход.
Чему вы научитесь:
Определение целевой аудитории и ценностей бренда:
Анализировать коммуникации конкурентов и выбирать каналы для взаимодействия с целевой аудиторией.
Организация мероприятий:
Выбирать формат мероприятий, подбирать спикеров и продвигать событие в СМИ и соцсетях.
Работа с лидерами мнений и блогерами:
Находить подходящих инфлюенсеров и блогеров для продвижения, составлять для них брифы.
Адаптация контента для разных форматов публикаций:
Создавать контент для различных соцсетей и СМИ, включая новые медиа, журналы и телевидение.
Взаимодействие со СМИ:
Подбирать площадки для публикаций, запускать спецпроекты для СМИ и рассчитывать их стоимость.
Оценка эффективности PR-кампаний:
Использовать сервис мониторинга СМИ и соцсетей «Медиалогия». Оценивать результаты публикаций в СМИ, соцсетях и у блогеров по метрикам AVE, PR Value, CPA/CPM/CPV.
Содержание курса:
Современный PR и компетенции PR-менеджера
Планирование и проведение PR-кампании
Brand identity: бренд и его составляющие
Анализ коммуникаций бренда в социальных сетях
Создание и адаптация контента для соцсетей
Работа со СМИ
Создание и адаптация контента для медиа
Influencer-маркетинг
Создание контента для блогеров
Организация мероприятий
Антикризисный PR
Аналитика для PR-менеджера и оценка эффективности
Подготовка и защита креативного предложения для PR-продвижения бренда.
Информация о курсе: стоимость — 101 400 ₽ или рассрочка на 36 месяцев - 2 965 ₽ / мес., длительность - 8 месяцев
Особенности: Добавите 2 кейса в портфолио и получите возможность пройти стажировку у партнёров. По окончании обучения выдаётся диплом о проф. переподготовке.
Научитесь строить эффективные коммуникации и управлять брендом, что позволит вам претендовать на должность младшего специалиста через 5 месяцев после начала курса.
Программа обучения:
PR в цифровой среде:
Освоите разработку PR-стратегии продвижения проектов, узнаете, как формировать стратегию присутствия компании в социальных сетях и СМИ, планировать мероприятия. Научитесь оценивать эффективность PR-кампаний, писать пресс-релизы, работать с негативом и управлять репутацией.
PR в различных нишах и направлениях:
Изучите различные направления PR и узнаете, какие инструменты используются в разных отраслях.
Практика копирайтинга:
Освоите написание текстов для различных бизнес-задач проекта. Научитесь работать с изображениями, редактировать тексты и использовать специализированные сервисы для копирайтеров.
Дипломные проекты:
По завершении каждого модуля предстоит выполнить итоговую работу на основе учебного проекта или проекта компании, в которой вы работаете. Вашу работу проверит дипломный руководитель и даст рекомендации по ее улучшению.
4. Курс «PR-менеджер» [IRS.Academy] - 46 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 48 500 руб., длительность - 10 уроков (20 часов)
После завершения курса вы сможете:
Разрабатывать PR-стратегии для различных бизнесов
Представлять компании в социальных сетях и выстраивать коммуникацию
Сотрудничать с блогерами и находить подходящих инфлюенсеров
Оценивать рентабельность рекламных кампаний
Создавать эффективный продающий контент.
Программа курса:
Введение в профессию
На первом занятии вы узнаете, кто такой PR-менеджер, его ключевые обязанности и цели работы. Рассмотрим основы успешной PR-кампании, виды PR и их отличие от рекламы.
Формирование образа компании
На втором уроке научимся создавать успешный имидж компании в интернете, позиционировать себя в социальных сетях и поддерживать репутацию компании. Разбор примеров.
Оценка эффективности
На третьем уроке вы узнаете, как отслеживать и оценивать эффективность рекламных кампаний, какие метрики использовать, как распределять рекламный бюджет и использовать аналитические инструменты.
Работа со СМИ
Узнаете, как взаимодействовать со СМИ, в каких изданиях публиковаться, как находить контакты, выбирать инфоповоды, писать пресс-релизы и анонсы мероприятий, работать с журналистами.
Социальные сети
Разберем принципы позиционирования компании в социальных сетях, выбор основной платформы, кросс-постинг, создание контента для SMM, аналитика и общение с подписчиками.
Лидеры мнений
Работа с блогерами и инфлюенсерами для развития бизнеса. Как выбрать подходящего блогера, анализ целевой аудитории, основные тенденции в выборе лидеров мнений, составление брифов.
Создание контента
Научимся писать эффективные продающие тексты, искать идеи для контента, создавать качественный контент на разные темы, разберем виды и формы контента, что нравится аудитории и что подойдет вашей компании.
Организация мероприятий
Поговорим о проведении мероприятий: разработка формата, организация вечеринок, презентаций, бизнес-завтраков, подготовка выступлений спикеров, поиск спонсоров и партнеров.
Работа с негативом
Узнаете, как поддерживать репутацию в сети, работать с негативными отзывами, какие события влияют на отношение к вашему бренду, природа кризисов и их виды, восстановление репутации.
Стратегия и креатив
Разберем необходимость и работу креатива, примеры успешных компаний, где уместен креатив и как не перейти черту. Позиционирование, инсайты, работа в команде и поиск заказчиков.
Информация о курсе: стоимость — 31 900 ₽, длительность - 20 недель
Вы научитесь создавать стратегии продвижения бренда, управлять его репутацией и формировать положительный имидж. Будете разбирать реальные примеры из PR-практики и сможете работать с брендами любого уровня.
Вы освоите навыки:
Разработки коммуникационных стратегий для бренда
Создания положительного имиджа компании
Установления эффективных связей со СМИ, блогерами и лидерами мнений.
Информация о курсе: стоимость — 21 490 ₽ - 23 990 ₽, длительность - 24 ак. ч. + 8 ак. ч. самостоятельно
Чему вы научитесь на курсе пиарщика:
Оценивать текущую PR-деятельность компании и планировать её дальнейшее развитие;
Взаимодействовать со СМИ и журналистами;
Обеспечивать онлайн-присутствие компании;
Подготавливать эффективные PR-материалы;
Продвигать ключевых представителей компании;
Управлять негативной информацией и многое другое.
Программа курса:
Введение. Роль PR в современной организации
Бизнес-процессы в организации. PR как бизнес-процесс. Оценка эффективности
Работа со СМИ и журналистами
Управление онлайн-коммуникациями
Создание современного PR-контента
Продвижение первых лиц компании
Организация мероприятий и их PR-освещение
Специальный и нестандартный PR
Антикризисный PR и управление негативом
Личное и профессиональное развитие PR-специалиста
Защита PR-проекта.
Информация о курсе: стоимость — 15 119 ₽, длительность - 12 недель (3 мес.)
Чему вы научитесь:
Разрабатывать, внедрять и улучшать стратегии и тактики продвижения товаров и услуг компании.
Создавать и совершенствовать программы по привлечению новых клиентов и удержанию текущих клиентов.
Формировать и реализовывать системные маркетинговые коммуникации с потребителями, акционерами и сотрудниками компании.
Организовывать и оптимизировать маркетинговые коммуникации с поставщиками, инвесторами и другими партнерами.
Управлять маркетинговыми коммуникациями с медиа, общественными и государственными структурами.
Оценивать управленческие решения и разрабатывать предложения по их улучшению, учитывая социально-экономическую эффективность, риски и возможные последствия.
8. Курс «PR-менеджер» [Onskills] - 11 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 5 200 руб., длительность - 10 уроков
Курсы для пиарщиков. Научитесь эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами, освоите работу с интернет-ресурсами и научитесь организовывать пиар-мероприятия, а также продвигать бренды и зарабатывать на этом.
Ваши перспективы после курса:
Понимание, как создать привлекательный имидж компании для потребителей.
Навык работы с интернет-ресурсами.
Умение сотрудничать с журналистами и блогерами.
Способность организовывать различные виды пиар-мероприятий.
Знание методов оценки эффективности работы PR-специалиста.
Опыт разработки рекламных кампаний.
Информация о курсе: стоимость — 71 700 руб., длительность - 5 дней
Вы освоите:
Разработку стратегий продвижения
Проектирование и оптимизацию бизнес-процессов
Подбор форматов мероприятий для различных целевых групп
Создание и ведение календаря событий
Создание и распространение привлекательного контента
Увеличение трафика
Понимание алгоритмов работы социальных сетей
Настройку рекламных кабинетов в соцсетях
Взаимодействие с корпоративными медиа
Использование мерча для внутренних и внешних коммуникаций.
Программа курса:
Коммуникации в современном мире
Специальные PR мероприятия и пресс-конференции
Работа с новыми медиа и контентом
Социальные сети и мессенджеры (Телеграм и Яндекс Дзен, ВКонтакте)
Внутрикорпоративные коммуникации.
10. Курс «PR-менеджер» [MBS] - 8 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 125 100 руб., длительность - 8 месяцев
Курсы по пиару. Программа курса включает изучение микро- и макроэкономики, правовых основ предпринимательства, управления цифровыми бизнес-процессами и изменениями, основ маркетинга и маркетинговых исследований, брендинга, стратегического и функционального менеджмента, управления персоналом, PR и продвижения, с акцентом на практические навыки в создании маркетинговых планов, разработке стратегий, оценке эффективности и работе с современными медиа и коммуникациями, завершаясь итоговой аттестацией.
11. Курс «PR-менеджер» от школы [NBU] - 5 отзывов
Информация о курсе: стоимость — 11 400 ₽, длительность - 254 ч.
Программа курса включает:
введение в тему,
изучение комьюнити-менеджмента,
психологических аспектов рекламы,
рассмотрение регуляторов и инструментов PR,
обучение копирайтингу для рекламы,
PR и SEO,
основы спичрайтинга и современные методы работы пресс-службы.
12. Курс «PR-менеджер в fashion» [Fashion Factory] - 1 отзыв
Информация о курсе: стоимость — 79 800 ₽, длительность - 2,5 месяца
Получите навыки взаимодействия с лидерами мнений, разработки долгосрочной PR-стратегии и формирования сообщества вокруг бренда.
В программу курса включены:
Разработка PR-стратегии
Взаимодействие со СМИ и инфлюенсерами
Организация мероприятий и ивентов
Работа с сообществом
Подготовка пресс-релизов для СМИ
Дополнительно: обучение антикризисному и международному PR.
Получите информацию о функциях PR-менеджера и путях к этой профессии. Ознакомьтесь с методами и средствами, которые помогут создать благоприятный образ компании или товара. Выберите направление для своего профессионального роста в области PR, чтобы достичь успеха в карьере.
Содержание курса:
Введение в профессию. Подбор проекта для работы. Заполнение брифа.
Настройка аккаунта и разработка контент-плана.
Методы продвижения и заработка на аккаунтах в социальных сетях.
Составление индивидуального плана для достижения желаемого уровня дохода в данной области.
Содержание:
главная роль специалиста по PR во взаимодействии с СМИ
Виды СМИ
определение информационного повода
концепция пресс-релиза
принцип структурирования информации "перевернутой пирамидой"
схемы сотрудничества с блогерами
методы создания контента
основные метрики в медиа.
Если у вас есть вопрос "Где учиться на PR", то посмотрите наш обзор курсов PR-менеджера.
PR-менеджер должен обладать рядом ключевых навыков и умений, чтобы эффективно выполнять свои обязанности. Вот основные из них:
Коммуникативные навыки
Письменная и устная коммуникация: умение ясно и убедительно излагать мысли как в письменной, так и в устной форме.
Навыки презентации: способность проводить презентации, пресс-конференции и другие публичные мероприятия.
Организационные навыки
Планирование и координация: умение планировать и координировать PR-кампании, мероприятия и проекты.
Управление временем: способность эффективно управлять своим временем и приоритетами.
Навыки работы с медиа
Медиа-отношения: установление и поддержание контактов с журналистами и представителями СМИ.
Написание пресс-релизов: создание пресс-релизов, медиакитов и других материалов для СМИ.
Креативные навыки
Креативное мышление: генерация оригинальных идей для PR-кампаний и мероприятий.
Создание контента: разработка контента для различных каналов коммуникации, включая социальные сети, блоги и пресс-релизы.
Аналитические навыки
Мониторинг и анализ: отслеживание упоминаний о компании в СМИ и социальных сетях, анализ результатов PR-кампаний.
Отчётность и оценка эффективности: составление отчетов и оценка эффективности проведенных мероприятий и кампаний.
Навыки антикризисного управления
Кризисный PR: подготовка и реализация антикризисных стратегий, умение быстро реагировать на негативные ситуации.
Работа с негативом: эффективное управление негативными отзывами и комментариями.
Технологические навыки
Владение программами: работа с текстовыми редакторами, программами для создания презентаций, графическими редакторами и инструментами для анализа данных.
Социальные сети: умение использовать социальные сети для коммуникации и продвижения.
Навыки управления проектами
Руководство проектами: умение вести несколько проектов одновременно, координировать действия команды.
Бюджетирование: управление бюджетом PR-кампаний и мероприятий.
Личностные качества
Уверенность в себе: способность уверенно представлять компанию перед общественностью и СМИ.
Гибкость и адаптивность: способность быстро адаптироваться к изменениям и новым условиям.
Стрессоустойчивость: умение работать в условиях стресса и справляться с большим объемом работы.
Профессиональные знания
Знание рынка и отрасли: понимание специфики отрасли, в которой работает компания, знание конкурентов.
Правовые знания: знание правовых аспектов работы с медиа и общественностью.
Эти навыки и умения помогут PR-менеджеру эффективно выполнять свои обязанности, строить положительный имидж компании и управлять её репутацией.
Маркетолог и PR-менеджер выполняют разные, но пересекающиеся функции в организации. Вот основные отличия между этими профессиями:
Основные задачи
Маркетолог
Цели: привлечение клиентов и увеличение продаж продукции или услуг компании.
Анализ рынка: исследование рынка, анализ конкурентной среды, определение целевой аудитории и её потребностей.
Разработка стратегии: создание маркетинговых стратегий и планов, разработка рекламных кампаний.
Продвижение продукта: работа над продуктом, его позиционированием, ценообразованием, продвижением и распределением.
Реклама и продвижение: разработка и реализация рекламных кампаний, использование различных каналов продвижения (онлайн и офлайн).
Измерение эффективности: анализ результатов маркетинговых кампаний, измерение показателей эффективности (ROI, конверсии и т.д.).
PR-менеджер
Цели: создание и поддержание положительного имиджа компании и её репутации.
Взаимодействие с общественностью: построение и поддержание отношений с различными группами общественности, включая клиентов, партнеров, сотрудников и СМИ.
Медиа-отношения: написание пресс-релизов, организация пресс-конференций, установление и поддержание контактов с журналистами.
Репутационный менеджмент: управление репутацией компании, антикризисное PR, работа с негативом в СМИ и социальных сетях.
Социальные мероприятия: организация и проведение публичных мероприятий, презентаций, благотворительных акций.
Коммуникационная стратегия: разработка и реализация стратегий по внутренней и внешней коммуникации.
Основные инструменты
Маркетолог
Реклама: традиционные (телевидение, радио, печатные издания) и цифровые (контекстная реклама, таргетированная реклама, SMM).
Маркетинговые исследования: опросы, фокус-группы, анализ данных.
Продвижение в интернете: SEO, контент-маркетинг, email-маркетинг, продвижение в социальных сетях.
Аналитика: инструменты веб-аналитики (Google Analytics и др.), CRM-системы.
PR-менеджер
Пресс-релизы: подготовка и распространение пресс-релизов.
Медиа-отчеты: отчеты и публикации в СМИ.
Публичные мероприятия: организация пресс-конференций, выступлений, интервью.
Социальные медиа: управление репутацией в социальных сетях, взаимодействие с аудиторией.
Метрики успеха
Маркетолог
Продажи и доход: увеличение продаж, дохода и рыночной доли.
Лиды и конверсии: количество привлеченных лидов и их конверсия в клиентов.
Узнаваемость бренда: показатели узнаваемости и предпочтения бренда.
PR-менеджер
Репутация и имидж: позитивные упоминания в СМИ, положительные отзывы, общая репутация компании.
Охват и взаимодействие: количество упоминаний в медиа, охват аудитории, уровень взаимодействия с общественностью.
Кризис-менеджмент: эффективность реагирования на кризисные ситуации и снижение негативного влияния.
Взаимодействие и пересечение
Маркетологи и PR-менеджеры часто работают совместно, так как их задачи пересекаются. PR-кампании могут поддерживать маркетинговые усилия, создавая благоприятный имидж компании, что способствует увеличению продаж. В свою очередь, маркетинговые кампании могут усиливать узнаваемость и поддержку PR-активностей.
Работа PR-менеджера заключается в создании, поддержании и улучшении имиджа и репутации компании или организации. Вот основные аспекты, включающие задачи и обязанности PR-менеджера:
Разработка стратегий и планов
Разработка PR-стратегии: определение целей и задач PR-деятельности, создание долгосрочных и краткосрочных планов.
Планирование кампаний: планирование и организация PR-кампаний, которые поддерживают бизнес-цели компании.
Взаимодействие с медиа
Написание и распространение пресс-релизов: создание пресс-релизов, медиакитов и других информационных материалов для СМИ.
Контакты с журналистами: установление и поддержание профессиональных отношений с представителями медиа, организация интервью и публикаций.
Пресс-конференции и брифинги: организация и проведение пресс-конференций, брифингов и других медиа-событий.
Управление репутацией
Мониторинг медиа: отслеживание упоминаний о компании в СМИ и социальных сетях, анализ общественного мнения.
Реакция на кризисы: подготовка и реализация антикризисных стратегий, оперативное реагирование на негативные ситуации и информационные атаки.
Работа с отзывами и комментариями: эффективное управление отзывами и комментариями, работа с негативом.
Внутренняя коммуникация
Коммуникация с сотрудниками: создание и поддержание эффективных коммуникационных каналов внутри компании, информирование сотрудников о важных событиях и изменениях.
Корпоративные мероприятия: организация внутренних мероприятий, таких как собрания, тренинги и корпоративные праздники.
Организация мероприятий
Публичные мероприятия: планирование и проведение публичных мероприятий, таких как выставки, презентации, благотворительные акции.
Спонсорство и партнерства: поиск и установление сотрудничества с другими организациями для проведения совместных мероприятий и акций.
Контент-маркетинг и социальные сети
Создание контента: разработка контента для различных каналов, включая статьи, блоги, видеоматериалы, посты в социальных сетях.
Управление социальными сетями: ведение аккаунтов компании в социальных сетях, создание и публикация контента, взаимодействие с подписчиками.
Анализ и отчетность
Оценка эффективности: анализ результатов PR-кампаний, измерение показателей эффективности (охват, вовлеченность, изменения в репутации).
Отчетность: подготовка отчетов для руководства о результатах проведенных кампаний и мероприятий.
Навыки и личные качества
Коммуникативные навыки: способность ясно и убедительно излагать мысли, как в письменной, так и в устной форме.
Организационные способности: умение планировать и координировать мероприятия и проекты.
Креативность: генерация оригинальных идей для PR-кампаний и контента.
Аналитические способности: способность анализировать данные и оценивать эффективность PR-деятельности.
Гибкость и адаптивность: способность быстро адаптироваться к изменениям и новым условиям.
Стрессоустойчивость: умение работать в условиях стресса и справляться с большим объемом работы.
Работа PR-менеджера многогранна и требует сочетания креативных и аналитических навыков, а также способности эффективно взаимодействовать с различными аудиториями.
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
В этой статье сравниваем ТОП-15 лучших обучающих онлайн-курсов менеджера по продажам (подходят для начинающих с нуля и продвинутых специалистов) + рассматриваем бесплатные курсы. Эти курсы также подойдут для тех, кто ищет курсы по продажам.
Менеджер по продажам играет ключевую роль в бизнесе, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами. Он идентифицирует потребности клиентов, предлагает подходящие продукты или услуги, управляет воронкой продаж и разрабатывает стратегии для достижения целей. Успешный менеджер по продажам владеет навыками коммуникации, переговоров и анализа рынка. Его усилия способствуют росту продаж, укреплению клиентских отношений и обеспечению прибыльности компании.
Информация о курсе: стоимость — 7 341 ₽ / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность курса 2 месяца
Особенности: личная консультация с автором курса.
Вы освоите навыки внедрения CRM-систем, разработки стратегии продаж и оптимизации трудовой деятельности сотрудников с целью обеспечения прибыльности даже в условиях экономического кризиса. Вы усвоите инструменты эффективного управления, проанализируете операционную деятельность отдела продаж и внесете изменения в соответствии с рекомендациями экспертов, представленными в рамках курса.
Что вы изучите:
Повышение объемов продаж:
научитесь успешно выполнять продажные планов, построите конверсионные воронки и эффективно взаимодействовать с клиентами.
Стимулирование работников:
узнаете разнообразные методы мотивации персонала, развивая их навыки и улучшая показатели продаж.
Руководство командой:
освоите навыки найма сотрудников, распределения ролей и зон ответственности, обеспечивая эффективную работу коллектива.
Внедрение CRM-системы:
поймете значимость клиентской управления отношениями, способы её внедрения и обучите коллег работе с данной системой.
Презентация результатов вышестоящему руководству:
сможете эффективно создавать презентации, составлять отчеты и аргументированно защищать их перед руководством.
Оптимизация деятельности отдела:
разберетесь в структуре работы отдела, автоматизируете ключевые бизнес-процессы и определите ключевые показатели эффективности.
Программа курса включает в себя следующие модули:
Философия продаж и миссия руководителя отдела продаж
Анализ текущей ситуации
Оценка существующих процессов
Анализ существующей системы управления продажами и мониторинга
Подбор персонала для отдела продаж
Создание изменений для оптимизации отдела продаж
Внедрение модификаций в структуру отдела продаж
Поддержание мотивации сотрудников в отделе продаж
Обучение и развитие навыков менеджеров по продажам
Технологическая инфраструктура и процессы автоматизации
Процесс подготовки презентаций и резюме. Корпоративные публичные выступления.
Вам будут доступны следующие навыки:
Организационная структура управления
Распределение обязанностей среди сотрудников
Внедрение и мониторинг ключевых показателей эффективности
Контроль выполнения планов продаж
Оптимизация конверсионных воронок
Построение отчетности
Мотивация персонала
Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Оптимизация операционной деятельности отдела продаж
Руководство коллективом
Подбор персонала
Оценка эффективности деятельности.
Информация о курсе: стоимость — 44 200 ₽ или рассрочка на 18 месяцев - 2 582 ₽ / месяц, длительность курса 3 месяца
Особенности: удостоверение о повышении квалификации, подходит для начинающих с нуля.
Мы предоставим вам знания и навыки, необходимые для преодоления клиентских возражений и успешного завершения сложных сделок. Вы овладеете методиками продаж, применимыми к разнообразным типам клиентов, и сможете развивать себя в качестве компетентного менеджера по продажам.
Обзор программы обучения:
Взаимодействие с клиентами и заключение сделок:
Вы освоите навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами, выявлять их потребности и успешно закрывать сделки. Вы поймете, как разбираться в отказах клиентов и как устанавливать продуктивный диалог при продажах через звонки и встречи. Вы также узнаете о методе выявления потребностей "СОПРАНО", о применении SPIN-технологии и об искусстве мягкого, деликатного завершения сделок без нажима.
Инструменты прямых продаж:
Получите навыки эффективной презентации продуктов и услуг, научитесь проводить переговоры о цене, а также работать с возражениями и негативом со стороны клиентов. Вы изучите три метода подачи аргументов для убедительных презентаций, поймете, как правильно обсуждать цену с клиентом, усвоите искусство успешной продажи даже с минимальными скидками и научитесь эффективно управлять сложными ситуациями с клиентами.
Дополнительные инструменты продаж:
Освоите клиентоориентированный подход к продажам, научитесь работать с холодными звонками, продажами через мессенджеры и на событиях. Вы познакомитесь с особенностями работы с разными видами клиентов: B2B, B2C, B2G и ключевыми клиентами. Вы научитесь преодолевать возражения в холодных звонках, поймете, как влиять на сроки сделок и как использовать особенности продаж через мессенджеры. Также вы научитесь работать с важными клиентами компании.
Заключительная задача:
Подготовите презентацию, в которой разработаете стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Вашу работу оценит эксперт и предоставит персональный фидбек.
В результате обучения вы достигнете следующих навыков:
Убедительная презентация продукта, преодоление возражений и негатива
Организация клиентской базы и составление отчетов
Выбор методики продаж в зависимости от клиента
Работа с различными видами клиентов (B2B, B2C, B2G)
Применение клиентоориентированного подхода в продажах
Управление сроками и объемами сделок.
Кроме того, вы овладеете навыками создания продажных сценариев, эффективной работы с холодными звонками и использования инструментов дополнительных продаж для привлечения клиентов.
Информация о курсе: стоимость — 2 933 руб. / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность курса 1 месяц
Особенности: практическая отработка навыков продаж во время обучения, удостоверение о повышении квалификации, есть обучение для B2B.
Этот практичный курс в онлайн формате предоставит вам возможность овладеть умениями выбора оптимальной методики продаж для конкретного рынка. Вы сможете анализировать финансовые аспекты сделок и успешно продавать через разнообразные каналы. Курс также предоставит знания по созданию эффективных продажных сценариев, разбору возражений, подготовке к сложным переговорам и эффективной деловой переписке.
Ваши будущие достижения:
Мастерство в применении разнообразных методологий продаж
Навыки преодоления возражений и успешных переговоров даже в сложных ситуациях
Успешные продажи через различные каналы
Компетенция в деловой переписке и умение презентовать свои идеи
Эффективное составление предложений и коммерческих предложений
Умение управлять эмоциями и повышать личную эффективность.
Обзор учебной программы:
Разнообразные методологии продаж
Способы поиска клиентов
Создание эффективных сценариев продаж
Работа с возражениями клиентов
Техники успешных переговоров
Правила деловой переписки
Профессиональное оформление презентаций
Развитие эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости
Управление временем.
В процессе обучения вы овладеете:
Способностью выбирать наиболее подходящие методологии продаж
Умением обходить возражения клиентов и вести успешные переговоры
Навыками продаж через разные каналы
Навыками профессиональной деловой переписки и умением убедительно представлять информацию
Компетентностью в формулировании предложений и создании коммерческих предложений
Опытом управления своими эмоциями и повышения эффективности работы.
Этот курс также поможет вам разработать умение управления временем, что является важным навыком в любой сфере деятельности.
Информация о курсе: стоимость — 48 400 руб.
Путем пройденного онлайн-курса по эффективным методам продаж возможно значительно увеличить поток клиентов, направляемых в отдел продаж, на троекратное количество за период в 3 месяца.
По завершении данного курса вы будете способны:
Выявить высокооплачиваемую позицию в надежной компании.
Поднять уровень своих навыков общения.
Создавать связь с любым индивидом.
Увеличивать объем продаж.
Преодолевать возражения клиентов.
Сформировать и развивать отдел продаж.
Программа курса:
Роль менеджера продаж: обязанности, функции, стандарты.
Создание успешной стратегии продаж.
Ориентация на клиента: типология, адаптация под нужды.
Поиск клиентов: портрет, целевая аудитория, инструменты.
Эффективные продажи по телефону: подготовка, сценарии, преодоление барьеров
Установление связи с клиентами B2B и B2C
Понимание потребностей через СПИН-техники
Эффективная презентация решений
Закрытие сделок: приемы и навыки
Промежуточное тестирование навыков
Обслуживание и сервис после продажи
Финальный экзамен.
Информация о курсе: стоимость — 13 900 ₽ или рассрочка - 4 700 ₽ / мес
Программа обучения позволит вам овладеть навыками эффективных продаж, включая методы увеличения среднего чека и умение преодолевать возражения клиентов, а также успешно выполнять продажи, структурировать воронку сбыта и эффективно взаимодействовать с самыми требовательными клиентами.
В рамках программы вы узнаете, как устанавливать эффективные связи с клиентами, выявлять их потребности, применять эффективные методы продаж и увеличения среднего чека, успешно заканчивать сделки и увеличивать свой доход.
Обучение включает в себя два этапа: первый – это курсы для начинающих, охватывающие навыки грамотного общения с клиентами, формирование экспертности продавца, подготовку скриптов для успешных презентаций продукта, стратегии преодоления возражений клиентов и успешного завершения продажи; второй – это более продвинутые курсы, на которых вы освоите расширенные техники и методы продаж, научитесь эффективно взаимодействовать с сложными клиентами, применять стратегии увеличения среднего чека, такие как Up-sell, Cross-sell, Down Sell, освоите навыки организации онлайн-продаж и развивать "жесткие" и "мягкие" навыки менеджера по продажам.
Информация о курсе: стоимость — 18 900 ₽
Изучите базовые принципы технологии продаж и эффективные методы взаимодействия с клиентами на различных этапах сделки – это поможет успешно стартовать в своей карьере и быстро адаптироваться в новой профессиональной области.
План обучения:
Введение в сферу продаж
Мы рассмотрим характеристики роли менеджера по продажам, а также мотивацию выбрать эту профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, способствующие повышению эффективности менеджера по продажам, ознакомитесь с особенностями рынков B2B, B2C, B2G и C2C – это поможет вам лучше понимать потребности клиентов и достигать хороших результатов с самого начала карьерного пути.
Продажи в деталях
Вы узнаете о концепции воронки продаж и ее влиянии на показатели. Также будут рассмотрены этапы технологии продаж, определены цели и действия менеджера на каждом этапе, предоставлены примеры коммуникационных стратегий. С выполнением домашних заданий вы создадите свою воронку продаж, разработаете персонализированный подход к презентации продукта с учетом его характеристик, специфики рынка и корпоративных процессов. В завершении этого блока вас ожидает индивидуальная получасовая онлайн-встреча с экспертом от Контур.Школы для анализа звонков, презентаций и рабочих кейсов.
Дополнительные инструменты продаж
Вы освоите навык составления клиентского портрета, расширения клиентской базы через разнообразные платные и бесплатные источники, а также создания коммерческих предложений. Заключительный урок курса позволит вам выявить и преодолеть негативные установки, которые могут мешать менеджерам по продажам в их работе.
Финальное тестирование.
Результаты обучения:
Выявление преимуществ работы в сфере менеджмента продаж.
Овладение навыками работы с различными видами продаж на рынках B2B, B2C и B2G.
Полное овладение методологией продаж – это позволит эффективно взаимодействовать с клиентами и успешно закрывать сделки.
Приобретение умения работать с настоящими и мнимыми возражениями со стороны клиентов.
Применение инструментов продаж на практике с последующей обратной связью от экспертов.
Понимание, как донести ценность продукта до потенциального покупателя.
Овладение навыком преодоления отказов.
Практическое составление коммерческих предложений.
Информация о курсе: стоимость — 19 490 ₽ - 34 200 ₽ или рассрочка - от 1 040 руб. / месяц
Вы получите обзор организации процесса продаж, ключевых принципах успешной деятельности на каждом этапе сделки, а также важных аспектах правового и психологического характера в работе менеджера по продажам. В рамках занятий будет активно использоваться интерактивные методы обучения.
В ходе курса вы приобретете следующие навыки:
Эффективное построение аргументации, управление вниманием покупателя и обоснование цены продукта;
Компетентное представление и презентация продукта;
Умение установить контакт;
Изучение потребностей клиента через активное прослушивание и методику SPIN;
Качественное ведение деловых разговоров по телефону;
Успешное завершение сделок;
Развитие навыков для становления эффективным менеджером по продажам.
Структура курса:
Роль менеджера по продажам: определение и характеристики.
Процесс успешных продаж: ключевые этапы.
Ориентированность на клиента в сфере продаж.
Продажи через чаты и мессенджеры.
Особенности телефонных продаж.
Эффективное установление контакта при встрече с клиентом.
Анализ потребностей. Применение воронки вопросов и методики SPIN.
Профессиональная презентация решения.
Завершение сделок.
Информация о курсе: стоимость — 19 900 ₽
Современные подходы к продажам. Обучим навыкам работы с возражениями клиентов и успешному завершению даже сложных сделок. Поможем в развитии компетенций для становления эффективным менеджером по продажам.
Вы освоите следующие темы:
Роли продаж в B2B и B2C секторах;
Взаимодействие с клиентами и успешное заключение сделок;
Использование инструментов для непосредственных продаж;
Учет финансовых данных и составление отчетности;
Эффективные стратегии взаимодействия с разными типами клиентов;
Техники поиска потенциальных клиентов;
Методы выявления потребностей;
и многое другое...
В итоге вы научитесь:
Эффективно представлять продукт, преодолевать возражения и решать негативные ситуации;
Адекватно формировать базу клиентов и создавать отчеты;
Выбирать подходящую методику продаж в зависимости от особенностей клиента;
Работать с клиентами разных уровней в секторах B2B, B2C и B2G;
Применять клиентоориентированный подход в сфере продаж;
Управлять временными рамками и объемами сделок.
Информация о курсе: стоимость — 15 000 руб.
Этот курс предоставит вам возможность овладеть востребованной и хорошо оплачиваемой профессией менеджера по продажам. Вы получите все необходимые знания и навыки для успешного карьерного пути:
Разбор экономической сущности "продаж", структуры продаж в организационной среде;
Планирование и прогнозирование продаж в рамках организации;
Управление каналами распределения и обслуживание клиентов;
Эффективное руководство оптовыми и розничными продажами;
Аспекты электронного бизнеса и интернет-торговли;
Оценка эффективности сотрудников;
Проведение успешных деловых переговоров;
Основы экономики, управления и маркетинга;
Разработка стратегии управления продажами;
Применение тактики управления продажами и многое другое.
Информация о курсе: стоимость — нет информации
Информация о курсе: стоимость — 1 900 руб.
Вы приобретете умения установления связи с клиентами, выявления их потребностей и убеждения их в заключении сделок.
Ваши перспективы после прохождения обучения:
Освоите навык поиска потенциальных клиентов.
Овладеете системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – современным инструментом для управления клиентской базой.
Освоите методики эффективной коммуникации.
Поймете, как вызвать интерес у собеседника, не готового к покупке.
Разовьете умение применять методы, склоняющие человека к совершению сделки.
План курса обучения:
Путь к успеху в продажах
На этом уроке мы проанализируем, что требуется для успешного завершения сделки, каковы этапы этого процесса. Мы исследуем примеры каждого этапа и рассмотрим распространенные ошибки.
Поиск потенциальных клиентов
На этом уроке мы обсудим, где можно находить потенциальных клиентов. Мы также обсудим понятие целевой аудитории и изучим возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для эффективного управления клиентской базой.
Инициирование контакта с клиентами
На этой встрече мы обсудим основные задачи на этапе начального контакта. Мы рассмотрим популярные методики установления связи и разъясним разницу между "горячими" и "холодными" клиентами. Будем также рассматривать аспекты работы с последними.
Анализ потребностей клиентов
На этом занятии мы изучим, как быстро оценить потребности собеседника, выявить его запросы и особенности характера. Мы ознакомимся с популярными классификациями личностных типов и обсудим, какие аргументы будут убедительны для разных типов клиентов.
Презентация
На этом занятии мы проанализируем, как строить презентацию товара, ориентируясь на потребности собеседника. С помощью реальных кейсов мы рассмотрим типичные ошибки и попрактикуемся в создании презентации продукта или услуги для B2B и B2C аудитории.
Преодоление возражений
На этом уроке мы изучим базовые методики анализа возражений клиента, выявления причин его сомнений. Мы познакомимся с концепцией СПИН-продаж и попробуем создавать цепочки вопросов для более эффективного общения.
Завершение сделки
На этом занятии мы разберем, когда сделка считается успешной и какие существуют методы завершения сделки. Мы также рассмотрим, когда следует использовать определенные методы и научимся их применять.
Техники "подогревания" клиентов
На этом занятии мы обсудим двухэтапные продажи и способы повышения интереса клиента к покупке. Мы рассмотрим плюсы и минусы скидок, бесплатных образцов и консультаций.
Постпродажное обслуживание
На этом уроке мы рассмотрим, как взаимодействовать с клиентами после завершения сделки. Мы также изучим понятие лояльности клиента и научимся использовать CRM-систему для фиксации важных данных о клиентах и их истории.
Анализ статистики
На последней встрече мы сфокусируемся на факторах, определяющих эффективность продажника. Мы разберем, как составить информативный и убедительный отчет для руководства о своей продуктивности.
Информация о курсе: стоимость — 71 700 руб.
Вы освоите способы успешного звонка потенциальным клиентам, способы убедительной презентации продукта или услуги, учитывая их интересы. Вам предоставится возможность изучить стратегии для преодоления возражений и принципы ведения переговоров.
Преподаватели-практики поделятся своим опытом по организации эффективного процесса работы с задолженностью клиентов. Вы также разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Этот курс позволит вам стать компетентным менеджером по продажам и адекватно позиционировать себя с самого начала вашей карьеры.
В рамках программы вы изучите следующее:
Сложные продажи в B2B: методы влияния и убеждения
Особенности телефонных продаж
Применение подхода SPIN в продажах
Презентация продукта: техники и подходы
Переговоры о цене и заключение сделки
Программа включает в себя детальные разборы каждой темы:
Выявление сложных продаж в B2B, методы разработки клиента и управления переговорами. Рассмотрение последовательности в процессе сложных продаж и способов повышения вероятности сотрудничества.
Подготовка к телефонным звонкам, формирование аргументов и ключевых фраз. Психологическая подготовка к успешным звонкам. Работа с клиентской базой и создание первичного контакта по телефону. Техники выявления лиц, принимающих решения. Переговоры и закрытие сделки в рамках телефонных контактов.
Внедрение подхода SPIN в продажи, роль вопросов в больших продажах. Выявление и развитие потребностей клиентов на разных этапах. Использование различных видов вопросов для эффективного общения.
Принципы успешной презентации продукта: анализ клиентов, ментальные карты, структура и стиль презентации, планирование выступления. Работа с возражениями и публичными выступлениями.
Техники переговоров о цене, стратегии предъявления цены и расширения пространства для переговоров. Принципы правильной оценки ожиданий клиента. Психологическая готовность к торгам и заключению сделок.
В результате курса вы овладеете умениями эффективного общения с клиентами, а также сможете убедительно представить продукт или услугу, преодолевать возражения и умело заключать сделки.
Информация о курсе: стоимость — 101 150 руб. или рассрочка - от 9 917 руб. / мес.
Курсы включают в себя:
Основы экономики и юриспруденции
Принципы менеджмента
Аспекты финансов в организации
Стратегии маркетинга
Профессиональное управление продажами
Доп. модуль (на выбор): управление человеческими ресурсами или Организационное поведение
Заключительная аттестация в форме защиты итоговой аттестационной работы.
Информация о курсе: стоимость — 9 500 руб.
План обучения включает:
Ознакомление с начальными концепциями курса
Анализ процесса покупки с точки зрения клиента
Разбор психологии успешных продаж
Изучение системы, лежащей в основе продаж
Рассмотрение профессии продавца
Освоение техник продаж в различных каналах: по телефону, в мессенджерах, в социальных сетях
Изучение электронной коммерции.
Информация о курсе: стоимость — 16 800 руб. - 21 000 руб.
Учебный план включает:
Основные аспекты управления
Стратегический подход к управлению
Процесс организации и ведения переговоров
Товар и его ценообразование
Принципы микроэкономики
Основы управления продажами
Разработка стратегии продаж
Построение системы мотивации для продаж
Эффективное оперативное управление продажами
Применение информационных технологий в продажах
Психологические аспекты бизнеса
Разрешение конфликтов в бизнесе
Культура корпорации
Корпоративная социальная ответственность
Итоговый междисциплинарный экзамен
Оценка знаний в конечной аттестации.
Вы овладеете следующими компетенциями:
Профессиональные умения
Вам будет представлена ключевая терминология, используемая в сфере продаж. Вы сформируете представление о основных инструментах, необходимых для достижения целей в области продаж.
Цифровые навыки
Вы освоите возможности применения современных цифровых инструментов в процессе заключения сделок с использованием актуального программного обеспечения.
Гибкие навыки
Вам предоставится возможность приобрести неотъемлемые личностные качества, которые помогут находить решения в сложных ситуациях и строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Образовательная программа включает в себя следующие модули:
Терминология в сфере продаж
Мастерство в искусстве продаж
Основы современного Excel
Продажи через интернет
Автоматизация процессов продаж с использованием CRM-систем
Возможности включения разнообразных инструментов от Microsoft
Устойчивость к стрессу
Эффективное общение и работа в коллективе
Развитие эмоционального интеллекта
Техники влияния и убеждения.
Образовательная программа включает:
Основы роли менеджера по продажам
Погружение в методы продаж и завершение плана продажных целей.
Управление сектором продаж
Планирование процесса продаж и подгонка адаптации сотрудников.
Электронный экзамен.
По завершению вы:
Освоите инструменты техники продаж.
Ознакомитесь с видами возражений и принципами их обработки.
Приобретете способность через ответ клиента определить, стоит ли ожидать своевременную оплату.
Сможете взглянуть глазами управляющего на процесс анализа продаж.
Разберетесь с планом внедрения нового сотрудника.
Овладеете ключевыми аспектами внедрения KPI (ключевых показателей эффективности).
С использованием данных бесплатных обучающих курсов для менеджеров по продажам, вы сможете пройти обучение в области продаж и повысить свои результаты. В данной подборке включены видеоуроки, формирующие курс по продажам, в котором охвачены ключевые методы ведения продаж и взаимодействия с клиентами, навыки коммуникации в контексте продаж, стратегии работы с возражениями, умение определения потребностей и другие важные компоненты.
Содержание видеоуроков:
Эффективные подходы к масштабным и удобным продажам. Принципы переговорной тактики.
Создание клиентской лояльности: методы привлечения, удержания и увеличения числа постоянных клиентов.
Освоение 20 ключевых аспектов успешных публичных выступлений. Мастерство оратора и искусство убеждения.
Основное правило эффективных продаж и ведения переговоров. Скрытые методики успешных продаж.
Стратегии и места быстрого поиска клиентов. Генерация потенциальных лидов и инновационный маркетинг в условиях меняющегося рынка.
Десять способов неявной продажи. Элегантные методы стимулирования покупок без манипуляций.
Мощные методы в области продаж. Продажа практически всего всем. Кейсы и шаблоны успешных продаж.
Семь этапов продаж нового поколения. Инновационные подходы, методики и шаблоны.
Основные принципы аналитической психологии Карла Юнга.
Пять шагов к финансовой независимости. Правила финансов. Мышление успешного и обычного.
Эффективные стратегии дорогой продажи. Три пути увеличения ценности товара или услуги. Ценообразование и добавленная ценность.
Мастерство победы в разнообразных переговорах.
Путеводитель к достижению целей в сфере продаж. Личная эффективность и повышение продуктивности на новом бизнес-уровне.
Формула 100% успешной сделки. Продажи без противоречий.
Эффективные ответы на возражения клиентов. Работа с возражениями в контексте продаж.
Быстрый рост объемов продаж в сегменте B2B.
Освобождение от негативных мыслей, эмоций и переживаний через подсознательные программы.
Путь к достижению целей в продажах. Основной секрет продуктивности. и многие другие.
Уроки включают:
Стратегии увеличения объемов продаж. Оптимизируйте бизнес для большей прибыльности, раскроется, как повысить продажи.
Поднятие показателей конверсии сайта. Разберемся, почему клиенты покидают сайт и как повысить его конверсию.
Привлечение клиентов: множество методов их привлечения для роста прибыли.
Эффективное взаимодействие с клиентами. Разъяснение понятия скриптов продаж и правильного общения с клиентами.
Суть СРА-сетей. Раскроем, что такое CPA-сети и как функционируют СРА-сети.
Объяснение аутсорсинга: его плюсы и минусы, механизм действия и смысл.
Генерация трафика на сайт. Рассмотрим различные рекламные источники и методы получения посетителей.
Техники увеличения объемов продаж. Введение в концепции Up-sell и Cross-sell и их влияние на объемы продаж.
Поиск стабильных клиентов. Принципы нахождения и удержания клиентов в виде 5 ключевых положений.
Обход конкурентов. Пятерка стратегий, как опережать конкурентов в бизнесе.
В ходе курса мы рассмотрим следующие аспекты:
Концепция продаж и ее сущность.
Ретроспектива профессиональных продаж: исторический обзор.
Популярные методики и системы, используемые в области продаж.
Уникальные черты бизнес-взаимодействий "поставщик-покупатель" и ситуации "необходимости продукта".
Практические приемы и методологии.
Проанализируем отрывки из известных фильмов для дистанцированной развлекательной паузы.
Обсудим потенциальные области для личного и профессионального роста.
Чтобы быть успешным менеджером по продажам, нужно обладать рядом важных навыков и компетенций:
Знание продукта или услуги
Коммуникационные навыки
Навыки ведения переговоров
Аналитические способности
Управление временем
Умение работать в команде
Навыки управления отношениями с клиентами (CRM)
Умение работать с возражениями и отказами
Эмоциональный интеллект
Адаптивность
Навыки презентации
Стрессоустойчивость
Заключение сделок
Самомотивация
Обучаемость
Вот некоторые типичные ступени карьерного роста для менеджера по продажам:
Продавец. Это начальная ступень карьеры.
Старший продавец.
Заведующий отделом продаж или командой продавцов.
Менеджер по продажам. Это более высокий уровень руководства. Менеджер по продажам обычно имеет больший объем ответственности, управляя несколькими отделами или командами продавцов, разрабатывая стратегии продаж, участвуя в планировании бюджета и анализе результатов.
Директор по продажам. На этой ступени вы будете отвечать за стратегическое управление всеми аспектами продаж в организации.
Вице-президент или руководитель отдела продаж.
Главный коммерческий директор (CCO) или генеральный директор.
1) Анализ рынка и составление резюме.
Написать резюме за день или два можно, но это крайне редкий случай. Так что смело закладываем на это дело неделю с учётом прокрастинации, завалов на работе или учёбе и корректировок.
2) Отклики/сопроводительные письма/ подготовка к собеседованию.
Итак, резюме написано и размещено на релевантных площадках по поиску работы. Теперь самое время просматривать вакансии, выбирать подходящие и откликаться на них. И не забываем про сопроводительные письма. Лучше всего иметь заготовленный шаблон, чтобы дополнять или немного видоизменять его под конкретные вакансии. Чем больше будет откликов с вашей стороны, тем больше обратной связи. Также стоит уделить время подготовке к резюме и разбору основных вопросов по вашей специальности. Если резюме составлено хорошо, то обратная связь от работодателей будет практически сразу. Но предсказать это сложно. Поэтому закладываем на весь пункт 1-2 недели.
3) Прохождение собеседований.
Если все предыдущие пункты сделаны правильно, то вы обязательно выйдете на интересные собеседования. Как правило собеседования проходят в три этапа: встреча с HR, техническое собеседование и финальная коммуникация (звонок или встреча).Весь процесс в среднем занимает от 10 дней до месяца (в зависимости от работодателя).И вот,
долгожданный оффер ваш!
⌛Итого: весь процесс с того момента, как вы решили найти работу до получения оффера занимает от месяца.
-Однако стоит напомнить, что сроки крайне индивидуальны и зависят от множества факторов.
Больше информации про IT и проектный менеджмент в нашем Telegram:
https://t.me/itguru_pm
Зарплата: от 40 000 рублей
Компания: Enjoy Camp
Первичная обработка обращений клиентов: телефонные звонки, сообщения whatsap;
Контроль сроков внесения оплаты клиентами, сбор информации с клиентов по предстоящим заездам;
Помощь сотрудникам внутри CRM системы.
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу.
Компания: Тренинговый центр Анастасии Высоцкой
Зарплата: от 50 000 рублей
Сопровождение клиента с момента обращения в компанию до момента обратной связи по выполненному проекту;
Отличное знание продуктов компании и постоянная работа совместно с тренером по улучшению процесса работы с клиентом и продаж;
Ведение CRM.
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу.
Пройдя этот тест, вы узнаете, сколько нужно сосисок, чтобы спуститься по ним на дно Марианской впадины. А еще сколько их можно съесть, пока длится самый долгий в мире поцелуй. Не пропустите!
Компания: СберРешения
Зарплата: от 35 000 рублей
Поддержка первой линии в контактном центре;
Консультация клиентов по продуктам (входящие звонки).
Рассматривают кандидатов без опыта.