ТОП-15 лучших курсов менеджера по продажам: обучение онлайн с нуля для начинающих, бесплатные + платные
В этой статье сравниваем ТОП-15 лучших обучающих онлайн-курсов менеджера по продажам (подходят для начинающих с нуля и продвинутых специалистов) + рассматриваем бесплатные курсы. Эти курсы также подойдут для тех, кто ищет курсы по продажам.
Менеджер по продажам играет ключевую роль в бизнесе, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами. Он идентифицирует потребности клиентов, предлагает подходящие продукты или услуги, управляет воронкой продаж и разрабатывает стратегии для достижения целей. Успешный менеджер по продажам владеет навыками коммуникации, переговоров и анализа рынка. Его усилия способствуют росту продаж, укреплению клиентских отношений и обеспечению прибыльности компании.
Информация о курсе: стоимость — 7 341 ₽ / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность курса 2 месяца
Особенности: личная консультация с автором курса.
Вы освоите навыки внедрения CRM-систем, разработки стратегии продаж и оптимизации трудовой деятельности сотрудников с целью обеспечения прибыльности даже в условиях экономического кризиса. Вы усвоите инструменты эффективного управления, проанализируете операционную деятельность отдела продаж и внесете изменения в соответствии с рекомендациями экспертов, представленными в рамках курса.
Что вы изучите:
Повышение объемов продаж:
научитесь успешно выполнять продажные планов, построите конверсионные воронки и эффективно взаимодействовать с клиентами.Стимулирование работников:
узнаете разнообразные методы мотивации персонала, развивая их навыки и улучшая показатели продаж.Руководство командой:
освоите навыки найма сотрудников, распределения ролей и зон ответственности, обеспечивая эффективную работу коллектива.Внедрение CRM-системы:
поймете значимость клиентской управления отношениями, способы её внедрения и обучите коллег работе с данной системой.Презентация результатов вышестоящему руководству:
сможете эффективно создавать презентации, составлять отчеты и аргументированно защищать их перед руководством.Оптимизация деятельности отдела:
разберетесь в структуре работы отдела, автоматизируете ключевые бизнес-процессы и определите ключевые показатели эффективности.
Программа курса включает в себя следующие модули:
Философия продаж и миссия руководителя отдела продаж
Анализ текущей ситуации
Оценка существующих процессов
Анализ существующей системы управления продажами и мониторинга
Подбор персонала для отдела продаж
Создание изменений для оптимизации отдела продаж
Внедрение модификаций в структуру отдела продаж
Поддержание мотивации сотрудников в отделе продаж
Обучение и развитие навыков менеджеров по продажам
Технологическая инфраструктура и процессы автоматизации
Процесс подготовки презентаций и резюме. Корпоративные публичные выступления.
Вам будут доступны следующие навыки:
Организационная структура управления
Распределение обязанностей среди сотрудников
Внедрение и мониторинг ключевых показателей эффективности
Контроль выполнения планов продаж
Оптимизация конверсионных воронок
Построение отчетности
Мотивация персонала
Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Оптимизация операционной деятельности отдела продаж
Руководство коллективом
Подбор персонала
Оценка эффективности деятельности.
Информация о курсе: стоимость — 44 200 ₽ или рассрочка на 18 месяцев - 2 582 ₽ / месяц, длительность курса 3 месяца
Особенности: удостоверение о повышении квалификации, подходит для начинающих с нуля.
Мы предоставим вам знания и навыки, необходимые для преодоления клиентских возражений и успешного завершения сложных сделок. Вы овладеете методиками продаж, применимыми к разнообразным типам клиентов, и сможете развивать себя в качестве компетентного менеджера по продажам.
Обзор программы обучения:
Взаимодействие с клиентами и заключение сделок:
Вы освоите навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами, выявлять их потребности и успешно закрывать сделки. Вы поймете, как разбираться в отказах клиентов и как устанавливать продуктивный диалог при продажах через звонки и встречи. Вы также узнаете о методе выявления потребностей "СОПРАНО", о применении SPIN-технологии и об искусстве мягкого, деликатного завершения сделок без нажима.Инструменты прямых продаж:
Получите навыки эффективной презентации продуктов и услуг, научитесь проводить переговоры о цене, а также работать с возражениями и негативом со стороны клиентов. Вы изучите три метода подачи аргументов для убедительных презентаций, поймете, как правильно обсуждать цену с клиентом, усвоите искусство успешной продажи даже с минимальными скидками и научитесь эффективно управлять сложными ситуациями с клиентами.Дополнительные инструменты продаж:
Освоите клиентоориентированный подход к продажам, научитесь работать с холодными звонками, продажами через мессенджеры и на событиях. Вы познакомитесь с особенностями работы с разными видами клиентов: B2B, B2C, B2G и ключевыми клиентами. Вы научитесь преодолевать возражения в холодных звонках, поймете, как влиять на сроки сделок и как использовать особенности продаж через мессенджеры. Также вы научитесь работать с важными клиентами компании.Заключительная задача:
Подготовите презентацию, в которой разработаете стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Вашу работу оценит эксперт и предоставит персональный фидбек.
В результате обучения вы достигнете следующих навыков:
Убедительная презентация продукта, преодоление возражений и негатива
Организация клиентской базы и составление отчетов
Выбор методики продаж в зависимости от клиента
Работа с различными видами клиентов (B2B, B2C, B2G)
Применение клиентоориентированного подхода в продажах
Управление сроками и объемами сделок.
Кроме того, вы овладеете навыками создания продажных сценариев, эффективной работы с холодными звонками и использования инструментов дополнительных продаж для привлечения клиентов.
Информация о курсе: стоимость — 2 933 руб. / мес. в рассрочку на 12 месяцев, длительность курса 1 месяц
Особенности: практическая отработка навыков продаж во время обучения, удостоверение о повышении квалификации, есть обучение для B2B.
Этот практичный курс в онлайн формате предоставит вам возможность овладеть умениями выбора оптимальной методики продаж для конкретного рынка. Вы сможете анализировать финансовые аспекты сделок и успешно продавать через разнообразные каналы. Курс также предоставит знания по созданию эффективных продажных сценариев, разбору возражений, подготовке к сложным переговорам и эффективной деловой переписке.
Ваши будущие достижения:
Мастерство в применении разнообразных методологий продаж
Навыки преодоления возражений и успешных переговоров даже в сложных ситуациях
Успешные продажи через различные каналы
Компетенция в деловой переписке и умение презентовать свои идеи
Эффективное составление предложений и коммерческих предложений
Умение управлять эмоциями и повышать личную эффективность.
Обзор учебной программы:
Разнообразные методологии продаж
Способы поиска клиентов
Создание эффективных сценариев продаж
Работа с возражениями клиентов
Техники успешных переговоров
Правила деловой переписки
Профессиональное оформление презентаций
Развитие эмоционального интеллекта и стрессоустойчивости
Управление временем.
В процессе обучения вы овладеете:
Способностью выбирать наиболее подходящие методологии продаж
Умением обходить возражения клиентов и вести успешные переговоры
Навыками продаж через разные каналы
Навыками профессиональной деловой переписки и умением убедительно представлять информацию
Компетентностью в формулировании предложений и создании коммерческих предложений
Опытом управления своими эмоциями и повышения эффективности работы.
Этот курс также поможет вам разработать умение управления временем, что является важным навыком в любой сфере деятельности.
Информация о курсе: стоимость — 48 400 руб.
Путем пройденного онлайн-курса по эффективным методам продаж возможно значительно увеличить поток клиентов, направляемых в отдел продаж, на троекратное количество за период в 3 месяца.
По завершении данного курса вы будете способны:
Выявить высокооплачиваемую позицию в надежной компании.
Поднять уровень своих навыков общения.
Создавать связь с любым индивидом.
Увеличивать объем продаж.
Преодолевать возражения клиентов.
Сформировать и развивать отдел продаж.
Программа курса:
Роль менеджера продаж: обязанности, функции, стандарты.
Создание успешной стратегии продаж.
Ориентация на клиента: типология, адаптация под нужды.
Поиск клиентов: портрет, целевая аудитория, инструменты.
Эффективные продажи по телефону: подготовка, сценарии, преодоление барьеров
Установление связи с клиентами B2B и B2C
Понимание потребностей через СПИН-техники
Эффективная презентация решений
Закрытие сделок: приемы и навыки
Промежуточное тестирование навыков
Обслуживание и сервис после продажи
Финальный экзамен.
Информация о курсе: стоимость — 13 900 ₽ или рассрочка - 4 700 ₽ / мес
Программа обучения позволит вам овладеть навыками эффективных продаж, включая методы увеличения среднего чека и умение преодолевать возражения клиентов, а также успешно выполнять продажи, структурировать воронку сбыта и эффективно взаимодействовать с самыми требовательными клиентами.
В рамках программы вы узнаете, как устанавливать эффективные связи с клиентами, выявлять их потребности, применять эффективные методы продаж и увеличения среднего чека, успешно заканчивать сделки и увеличивать свой доход.
Обучение включает в себя два этапа: первый – это курсы для начинающих, охватывающие навыки грамотного общения с клиентами, формирование экспертности продавца, подготовку скриптов для успешных презентаций продукта, стратегии преодоления возражений клиентов и успешного завершения продажи; второй – это более продвинутые курсы, на которых вы освоите расширенные техники и методы продаж, научитесь эффективно взаимодействовать с сложными клиентами, применять стратегии увеличения среднего чека, такие как Up-sell, Cross-sell, Down Sell, освоите навыки организации онлайн-продаж и развивать "жесткие" и "мягкие" навыки менеджера по продажам.
Информация о курсе: стоимость — 18 900 ₽
Изучите базовые принципы технологии продаж и эффективные методы взаимодействия с клиентами на различных этапах сделки – это поможет успешно стартовать в своей карьере и быстро адаптироваться в новой профессиональной области.
План обучения:
Введение в сферу продаж
Мы рассмотрим характеристики роли менеджера по продажам, а также мотивацию выбрать эту профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, способствующие повышению эффективности менеджера по продажам, ознакомитесь с особенностями рынков B2B, B2C, B2G и C2C – это поможет вам лучше понимать потребности клиентов и достигать хороших результатов с самого начала карьерного пути.Продажи в деталях
Вы узнаете о концепции воронки продаж и ее влиянии на показатели. Также будут рассмотрены этапы технологии продаж, определены цели и действия менеджера на каждом этапе, предоставлены примеры коммуникационных стратегий. С выполнением домашних заданий вы создадите свою воронку продаж, разработаете персонализированный подход к презентации продукта с учетом его характеристик, специфики рынка и корпоративных процессов. В завершении этого блока вас ожидает индивидуальная получасовая онлайн-встреча с экспертом от Контур.Школы для анализа звонков, презентаций и рабочих кейсов.Дополнительные инструменты продаж
Вы освоите навык составления клиентского портрета, расширения клиентской базы через разнообразные платные и бесплатные источники, а также создания коммерческих предложений. Заключительный урок курса позволит вам выявить и преодолеть негативные установки, которые могут мешать менеджерам по продажам в их работе.Финальное тестирование.
Результаты обучения:
Выявление преимуществ работы в сфере менеджмента продаж.
Овладение навыками работы с различными видами продаж на рынках B2B, B2C и B2G.
Полное овладение методологией продаж – это позволит эффективно взаимодействовать с клиентами и успешно закрывать сделки.
Приобретение умения работать с настоящими и мнимыми возражениями со стороны клиентов.
Применение инструментов продаж на практике с последующей обратной связью от экспертов.
Понимание, как донести ценность продукта до потенциального покупателя.
Овладение навыком преодоления отказов.
Практическое составление коммерческих предложений.
Информация о курсе: стоимость — 19 490 ₽ - 34 200 ₽ или рассрочка - от 1 040 руб. / месяц
Вы получите обзор организации процесса продаж, ключевых принципах успешной деятельности на каждом этапе сделки, а также важных аспектах правового и психологического характера в работе менеджера по продажам. В рамках занятий будет активно использоваться интерактивные методы обучения.
В ходе курса вы приобретете следующие навыки:
Эффективное построение аргументации, управление вниманием покупателя и обоснование цены продукта;
Компетентное представление и презентация продукта;
Умение установить контакт;
Изучение потребностей клиента через активное прослушивание и методику SPIN;
Качественное ведение деловых разговоров по телефону;
Успешное завершение сделок;
Развитие навыков для становления эффективным менеджером по продажам.
Структура курса:
Роль менеджера по продажам: определение и характеристики.
Процесс успешных продаж: ключевые этапы.
Ориентированность на клиента в сфере продаж.
Продажи через чаты и мессенджеры.
Особенности телефонных продаж.
Эффективное установление контакта при встрече с клиентом.
Анализ потребностей. Применение воронки вопросов и методики SPIN.
Профессиональная презентация решения.
Завершение сделок.
Информация о курсе: стоимость — 19 900 ₽
Современные подходы к продажам. Обучим навыкам работы с возражениями клиентов и успешному завершению даже сложных сделок. Поможем в развитии компетенций для становления эффективным менеджером по продажам.
Вы освоите следующие темы:
Роли продаж в B2B и B2C секторах;
Взаимодействие с клиентами и успешное заключение сделок;
Использование инструментов для непосредственных продаж;
Учет финансовых данных и составление отчетности;
Эффективные стратегии взаимодействия с разными типами клиентов;
Техники поиска потенциальных клиентов;
Методы выявления потребностей;
и многое другое...
В итоге вы научитесь:
Эффективно представлять продукт, преодолевать возражения и решать негативные ситуации;
Адекватно формировать базу клиентов и создавать отчеты;
Выбирать подходящую методику продаж в зависимости от особенностей клиента;
Работать с клиентами разных уровней в секторах B2B, B2C и B2G;
Применять клиентоориентированный подход в сфере продаж;
Управлять временными рамками и объемами сделок.
Информация о курсе: стоимость — 15 000 руб.
Этот курс предоставит вам возможность овладеть востребованной и хорошо оплачиваемой профессией менеджера по продажам. Вы получите все необходимые знания и навыки для успешного карьерного пути:
Разбор экономической сущности "продаж", структуры продаж в организационной среде;
Планирование и прогнозирование продаж в рамках организации;
Управление каналами распределения и обслуживание клиентов;
Эффективное руководство оптовыми и розничными продажами;
Аспекты электронного бизнеса и интернет-торговли;
Оценка эффективности сотрудников;
Проведение успешных деловых переговоров;
Основы экономики, управления и маркетинга;
Разработка стратегии управления продажами;
Применение тактики управления продажами и многое другое.
Информация о курсе: стоимость — нет информации
Информация о курсе: стоимость — 1 900 руб.
Вы приобретете умения установления связи с клиентами, выявления их потребностей и убеждения их в заключении сделок.
Ваши перспективы после прохождения обучения:
Освоите навык поиска потенциальных клиентов.
Овладеете системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – современным инструментом для управления клиентской базой.
Освоите методики эффективной коммуникации.
Поймете, как вызвать интерес у собеседника, не готового к покупке.
Разовьете умение применять методы, склоняющие человека к совершению сделки.
План курса обучения:
Путь к успеху в продажах
На этом уроке мы проанализируем, что требуется для успешного завершения сделки, каковы этапы этого процесса. Мы исследуем примеры каждого этапа и рассмотрим распространенные ошибки.Поиск потенциальных клиентов
На этом уроке мы обсудим, где можно находить потенциальных клиентов. Мы также обсудим понятие целевой аудитории и изучим возможности системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для эффективного управления клиентской базой.Инициирование контакта с клиентами
На этой встрече мы обсудим основные задачи на этапе начального контакта. Мы рассмотрим популярные методики установления связи и разъясним разницу между "горячими" и "холодными" клиентами. Будем также рассматривать аспекты работы с последними.Анализ потребностей клиентов
На этом занятии мы изучим, как быстро оценить потребности собеседника, выявить его запросы и особенности характера. Мы ознакомимся с популярными классификациями личностных типов и обсудим, какие аргументы будут убедительны для разных типов клиентов.Презентация
На этом занятии мы проанализируем, как строить презентацию товара, ориентируясь на потребности собеседника. С помощью реальных кейсов мы рассмотрим типичные ошибки и попрактикуемся в создании презентации продукта или услуги для B2B и B2C аудитории.Преодоление возражений
На этом уроке мы изучим базовые методики анализа возражений клиента, выявления причин его сомнений. Мы познакомимся с концепцией СПИН-продаж и попробуем создавать цепочки вопросов для более эффективного общения.Завершение сделки
На этом занятии мы разберем, когда сделка считается успешной и какие существуют методы завершения сделки. Мы также рассмотрим, когда следует использовать определенные методы и научимся их применять.Техники "подогревания" клиентов
На этом занятии мы обсудим двухэтапные продажи и способы повышения интереса клиента к покупке. Мы рассмотрим плюсы и минусы скидок, бесплатных образцов и консультаций.Постпродажное обслуживание
На этом уроке мы рассмотрим, как взаимодействовать с клиентами после завершения сделки. Мы также изучим понятие лояльности клиента и научимся использовать CRM-систему для фиксации важных данных о клиентах и их истории.Анализ статистики
На последней встрече мы сфокусируемся на факторах, определяющих эффективность продажника. Мы разберем, как составить информативный и убедительный отчет для руководства о своей продуктивности.
Информация о курсе: стоимость — 71 700 руб.
Вы освоите способы успешного звонка потенциальным клиентам, способы убедительной презентации продукта или услуги, учитывая их интересы. Вам предоставится возможность изучить стратегии для преодоления возражений и принципы ведения переговоров.
Преподаватели-практики поделятся своим опытом по организации эффективного процесса работы с задолженностью клиентов. Вы также разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Этот курс позволит вам стать компетентным менеджером по продажам и адекватно позиционировать себя с самого начала вашей карьеры.
В рамках программы вы изучите следующее:
Сложные продажи в B2B: методы влияния и убеждения
Особенности телефонных продаж
Применение подхода SPIN в продажах
Презентация продукта: техники и подходы
Переговоры о цене и заключение сделки
Программа включает в себя детальные разборы каждой темы:
Выявление сложных продаж в B2B, методы разработки клиента и управления переговорами. Рассмотрение последовательности в процессе сложных продаж и способов повышения вероятности сотрудничества.
Подготовка к телефонным звонкам, формирование аргументов и ключевых фраз. Психологическая подготовка к успешным звонкам. Работа с клиентской базой и создание первичного контакта по телефону. Техники выявления лиц, принимающих решения. Переговоры и закрытие сделки в рамках телефонных контактов.
Внедрение подхода SPIN в продажи, роль вопросов в больших продажах. Выявление и развитие потребностей клиентов на разных этапах. Использование различных видов вопросов для эффективного общения.
Принципы успешной презентации продукта: анализ клиентов, ментальные карты, структура и стиль презентации, планирование выступления. Работа с возражениями и публичными выступлениями.
Техники переговоров о цене, стратегии предъявления цены и расширения пространства для переговоров. Принципы правильной оценки ожиданий клиента. Психологическая готовность к торгам и заключению сделок.
В результате курса вы овладеете умениями эффективного общения с клиентами, а также сможете убедительно представить продукт или услугу, преодолевать возражения и умело заключать сделки.
Информация о курсе: стоимость — 101 150 руб. или рассрочка - от 9 917 руб. / мес.
Курсы включают в себя:
Основы экономики и юриспруденции
Принципы менеджмента
Аспекты финансов в организации
Стратегии маркетинга
Профессиональное управление продажами
Доп. модуль (на выбор): управление человеческими ресурсами или Организационное поведение
Заключительная аттестация в форме защиты итоговой аттестационной работы.
Информация о курсе: стоимость — 9 500 руб.
План обучения включает:
Ознакомление с начальными концепциями курса
Анализ процесса покупки с точки зрения клиента
Разбор психологии успешных продаж
Изучение системы, лежащей в основе продаж
Рассмотрение профессии продавца
Освоение техник продаж в различных каналах: по телефону, в мессенджерах, в социальных сетях
Изучение электронной коммерции.
Информация о курсе: стоимость — 16 800 руб. - 21 000 руб.
Учебный план включает:
Основные аспекты управления
Стратегический подход к управлению
Процесс организации и ведения переговоров
Товар и его ценообразование
Принципы микроэкономики
Основы управления продажами
Разработка стратегии продаж
Построение системы мотивации для продаж
Эффективное оперативное управление продажами
Применение информационных технологий в продажах
Психологические аспекты бизнеса
Разрешение конфликтов в бизнесе
Культура корпорации
Корпоративная социальная ответственность
Итоговый междисциплинарный экзамен
Оценка знаний в конечной аттестации.
Бесплатные курсы и уроки менеджера по продажам
Вы овладеете следующими компетенциями:
Профессиональные умения
Вам будет представлена ключевая терминология, используемая в сфере продаж. Вы сформируете представление о основных инструментах, необходимых для достижения целей в области продаж.Цифровые навыки
Вы освоите возможности применения современных цифровых инструментов в процессе заключения сделок с использованием актуального программного обеспечения.Гибкие навыки
Вам предоставится возможность приобрести неотъемлемые личностные качества, которые помогут находить решения в сложных ситуациях и строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Образовательная программа включает в себя следующие модули:
Терминология в сфере продаж
Мастерство в искусстве продаж
Основы современного Excel
Продажи через интернет
Автоматизация процессов продаж с использованием CRM-систем
Возможности включения разнообразных инструментов от Microsoft
Устойчивость к стрессу
Эффективное общение и работа в коллективе
Развитие эмоционального интеллекта
Техники влияния и убеждения.
Образовательная программа включает:
Основы роли менеджера по продажам
Погружение в методы продаж и завершение плана продажных целей.Управление сектором продаж
Планирование процесса продаж и подгонка адаптации сотрудников.Электронный экзамен.
По завершению вы:
Освоите инструменты техники продаж.
Ознакомитесь с видами возражений и принципами их обработки.
Приобретете способность через ответ клиента определить, стоит ли ожидать своевременную оплату.
Сможете взглянуть глазами управляющего на процесс анализа продаж.
Разберетесь с планом внедрения нового сотрудника.
Овладеете ключевыми аспектами внедрения KPI (ключевых показателей эффективности).
С использованием данных бесплатных обучающих курсов для менеджеров по продажам, вы сможете пройти обучение в области продаж и повысить свои результаты. В данной подборке включены видеоуроки, формирующие курс по продажам, в котором охвачены ключевые методы ведения продаж и взаимодействия с клиентами, навыки коммуникации в контексте продаж, стратегии работы с возражениями, умение определения потребностей и другие важные компоненты.
Содержание видеоуроков:
Эффективные подходы к масштабным и удобным продажам. Принципы переговорной тактики.
Создание клиентской лояльности: методы привлечения, удержания и увеличения числа постоянных клиентов.
Освоение 20 ключевых аспектов успешных публичных выступлений. Мастерство оратора и искусство убеждения.
Основное правило эффективных продаж и ведения переговоров. Скрытые методики успешных продаж.
Стратегии и места быстрого поиска клиентов. Генерация потенциальных лидов и инновационный маркетинг в условиях меняющегося рынка.
Десять способов неявной продажи. Элегантные методы стимулирования покупок без манипуляций.
Мощные методы в области продаж. Продажа практически всего всем. Кейсы и шаблоны успешных продаж.
Семь этапов продаж нового поколения. Инновационные подходы, методики и шаблоны.
Основные принципы аналитической психологии Карла Юнга.
Пять шагов к финансовой независимости. Правила финансов. Мышление успешного и обычного.
Эффективные стратегии дорогой продажи. Три пути увеличения ценности товара или услуги. Ценообразование и добавленная ценность.
Мастерство победы в разнообразных переговорах.
Путеводитель к достижению целей в сфере продаж. Личная эффективность и повышение продуктивности на новом бизнес-уровне.
Формула 100% успешной сделки. Продажи без противоречий.
Эффективные ответы на возражения клиентов. Работа с возражениями в контексте продаж.
Быстрый рост объемов продаж в сегменте B2B.
Освобождение от негативных мыслей, эмоций и переживаний через подсознательные программы.
Путь к достижению целей в продажах. Основной секрет продуктивности. и многие другие.
Уроки включают:
Стратегии увеличения объемов продаж. Оптимизируйте бизнес для большей прибыльности, раскроется, как повысить продажи.
Поднятие показателей конверсии сайта. Разберемся, почему клиенты покидают сайт и как повысить его конверсию.
Привлечение клиентов: множество методов их привлечения для роста прибыли.
Эффективное взаимодействие с клиентами. Разъяснение понятия скриптов продаж и правильного общения с клиентами.
Суть СРА-сетей. Раскроем, что такое CPA-сети и как функционируют СРА-сети.
Объяснение аутсорсинга: его плюсы и минусы, механизм действия и смысл.
Генерация трафика на сайт. Рассмотрим различные рекламные источники и методы получения посетителей.
Техники увеличения объемов продаж. Введение в концепции Up-sell и Cross-sell и их влияние на объемы продаж.
Поиск стабильных клиентов. Принципы нахождения и удержания клиентов в виде 5 ключевых положений.
Обход конкурентов. Пятерка стратегий, как опережать конкурентов в бизнесе.
В ходе курса мы рассмотрим следующие аспекты:
Концепция продаж и ее сущность.
Ретроспектива профессиональных продаж: исторический обзор.
Популярные методики и системы, используемые в области продаж.
Уникальные черты бизнес-взаимодействий "поставщик-покупатель" и ситуации "необходимости продукта".
Практические приемы и методологии.
Проанализируем отрывки из известных фильмов для дистанцированной развлекательной паузы.
Обсудим потенциальные области для личного и профессионального роста.
Что должен уметь менеджер по продажам?
Чтобы быть успешным менеджером по продажам, нужно обладать рядом важных навыков и компетенций:
Знание продукта или услуги
Коммуникационные навыки
Навыки ведения переговоров
Аналитические способности
Управление временем
Умение работать в команде
Навыки управления отношениями с клиентами (CRM)
Умение работать с возражениями и отказами
Эмоциональный интеллект
Адаптивность
Навыки презентации
Стрессоустойчивость
Заключение сделок
Самомотивация
Обучаемость
Какой карьерный рост у менеджера по продажам?
Вот некоторые типичные ступени карьерного роста для менеджера по продажам:
Продавец. Это начальная ступень карьеры.
Старший продавец.
Заведующий отделом продаж или командой продавцов.
Менеджер по продажам. Это более высокий уровень руководства. Менеджер по продажам обычно имеет больший объем ответственности, управляя несколькими отделами или командами продавцов, разрабатывая стратегии продаж, участвуя в планировании бюджета и анализе результатов.
Директор по продажам. На этой ступени вы будете отвечать за стратегическое управление всеми аспектами продаж в организации.
Вице-президент или руководитель отдела продаж.
Главный коммерческий директор (CCO) или генеральный директор.