Продолжение моей истории про путь из копирайтера в директоры по маркетингу и знакомство с Мексикой. Самое начало тут:
Пролог
А ещё: про стритфуд и кафе, часть 1, цены в Мексике, диалоги с мексиканцами
Порадоваться, глядя на предложения туроператора, было несложно: их ассортимент экскурсий был в три раза меньше, а все цены были выше наших. Эксклюзив тоже был, но программа настолько непродуманная и громоздкая, этакое «галопом по Европам», что менеджерам не составит труда это объяснить и показать. Я оказался не единственным, кто приходит пораньше - уже через 10 минут скучания мою задумчивость прервало приветствие молодой пары. Я решил аккуратно поинтересоваться, знают ли они о моей компании:
- Ребята, а вы всегда гоняете на экскурсии от туроператора, или местные агентства предпочитаете?
- Конечно местные! У нас уже есть опыт в Турции и в Доминикане с оператором, это ужас. Кстати, в Доминикане мы брали две из четырёх экскурсий у местного агентства и было супер! Мы у них перед отпуском спросили, может они кого в Мексике посоветуют, они посоветовали «компания Артёма», и мы уже всё заказали. Пришли у отельного гида узнать про трансфер до аэропорта и про смену номера спросить, у нас кондиционер орёт как бешенный.
Йе-хе-хе, я старался и бровью не повести, но в душе ликовал! Их слова мёдом стекали по моему бешено колотящемуся сердцу. Мы перекинулись парой фраз, парень пошёл курить, а я повернулся на голос – в зал зашли ещё несколько человек. К ним я подошёл с тем же вопросом и после ответа, уверен, засиял как начищенный пятак – они тоже уже заказали экскурсии у нас, а пришли просто послушать, может чего интересного скажут и полезной информацией поделятся. На этом моменте я решил вообще никак не проявляться и тоже послушать, что же вещают отельные гиды на этих самых собраниях туристов.
Людей становилось больше, многие из них уже общались с нашими менеджерами, некоторые всё заказали, и лишь несколько ничего не знали про нашу компанию и пришли реально послушать про экскурсии. Поднятая моими вопросами возня работала на ура – ребята сами рассказывали о нас, говорили, что им рекомендовали нас классная команда из Доминиканы, делились нашей инстой, а я в это время в инсте от лица Артёма уже приветствовал их, так сказать, «не отходя от кассы». Крикнитогда кто из толпы «Артём!», я бы точно откликнулся. Обсуждение было оживлённым, меня тоже спрашивали, с кем я поеду, естессно, я только "с нами", при этом рассказывал об экскурсиях, что я уже их отлично изучил – умничал, в общем.
И весь этот радостный для меня шум-гам был прерван пришедшей представителем туроператора, которая попросила всех рассесться и принялась вещать. Я посчитал людей, на встречу пришло 22 человека. Неплохой улов, просто отличный. А отельный гид начала свою игру, за которую так не любят представителей туроператоров. Основные тезисы:
• Мексика – страна наркоторговцев, убийц и похитителей людей, поэтому выходить за пределы отеля нельзя!
• Местные операторы в сговоре с представителями мафии и зная номер комнаты, наведут воров и вас ограбят! (Уже здесь я еле сдерживался, чтобы не расстрелять аргументами этот вздор, но сумел удержать себя в руках)
• Гиды местных агентств – проходимцы и непрофессионалы, они не черпают информацию из проверенных источников в интернете, а несут полную отсебятину. (К слову, тут уже смешки со стороны присутствующих начались)
• Цены местных агентств – враньё. С вас возьмут налоги за транспорт, за пересечение границы штата, туристический налог в археологических зонах, налог на козюльки в носу и на каждое четвёртое моргание, вы переплатите в два раза по итогу от названной цены!
Вот тут я уже был готов взорваться и даже поднялся, но слава богу, меня опередили ребята, которые пришли в конференц-зал сразу после меня.
- Блин, что вы несёте! Мы тоже самое слушали в Турции и в Доминикане от ваших коллег, всё это оказалось полной ерундой!
- Вы не понимаете, это Мексика, здесь всё по-другому, я же не просто так это всё рассказываю и не придумываю! А потом постоянно с туристами обращаемся в полицию, чтобы решать проблемы, которые вы сами себе создаёте!
В общем, в этот момент произошло мощнейшее возгорание в районе моей пятой точки, реактивная тяга оторвала мой жёппь от стула и я более не мог оставаться отстранённым.
- Ребята, прошу вашего внимания! Всё, что говорит эта девушка, никакого отношения к реальности и правде не имеет! Меня зовут Dezdik и я работаю в «компания Артёма», если хоть одна из озвученных ересей вызвала в вас сомнения – спросите, я их махом развею!
Отельный гид что-то взвизгнула, но её реплика растворилась в стихийно возникшем гвалте. Видимо, сомнения возникли у многих, несмотря на очевидную абсурдность всего произнесённого этой «талантливой» и «правдивой» мадам. Сама она выскочила из конференц-зала, а я принялся убеждать людей, что я – это действительно я, попутно отвечая на летящие в меня со всех сторон вопросы. Минут за 5 весь этот гомон почти затих, люди успокоились и мои ответы их вполне удовлетворили. Вот вроде не собирался я поступать таким образом, но чесслово, я просто охуел не выдержал этой отборной дичи наглой лжи и сочинительства.
И тут вернулась она. Да не одна, а с администратором с ресепшн и с двумя охранниками. Показывая им на меня, она обратилась к туристам:
- Этот человек не имеет права здесь находиться! Сейчас его выведут, и мы продолжим!
А ко мне уже подошли администратор с охранниками, мол, мистер, пройдите пожалуйста с нами, как вы проникли сюда, бла-бла-бла. Уже на выходе я повернулся и сказал, что все желающие смогут задать мне вопросы на обеде, который я проведу на открытой террасе в рестике со шведским столом, но присутствующие сдержанно промолчали. Когда мы подошли к ресепш, администратор вновь на английском завела свою шарманку "сэр, мы будем вынуждены вызвать полицию, с какой целью вы проникли в закрытый зал нашего отеля", а я просто поднёс запястье с браслетом ей к носу и сунул свой загран: "Проверяй". Пару минут она озадаченно тыкала по клавиатуре и теребила очки на переносице, а потом уставилась на меня.
Пауза затянулась и я решил её прервать:
- Сеньорита, вы объясните мне, почему вы вывели меня из конференц-зала?
- Но, сэр, наша сотрудница сказала, что на встрече посторонний и что вы срываете проведение встречи.
- Но у меня же ваш браслет, вы что, его не видели?
- Dezdik, простите пожалуйста, произошло недоразумение! Я, как представитель отеля, приношу извинения и мы загладим свою вину небольшим подарком, ещё раз простите, мы неправильно поняли ситуацию. Как вы, всё хорошо?
- Да ничего страшного, я пойду?
- Да, конечно, простите пожалуйста, если вам что-то нужно, просто позвоните нам или подойдите на ресепшн!
Всё произошло не совсем так, как я ожидал. Да что уж там, всё произошло так, как я и представить не мог, но зато теперь я имел чёткое представление, с какими немыслимыми возражениями приходится разбираться менеджерам. До обеда ещё было больше часа, я решил, что неплохо будет просто поспать это время, ведь утренний рабочий созвон основательно вытряхнул меня из колеи. Вернувшись в номер, врубил кондёр, музычку потихоньку на ноуте, нырнул под одеяло и моментально начал проваливаться в сон. Но тут в дверь настойчиво постучали.
Это была администратор, которая принесла симпатичную подарочную упаковку текилы "1800 Cristalino", а за ней стояла уборщица с большой вазой фруктов. Штош, ради такого можно и не поспать. Забегая вперёд, эта текила меня поразила в самое сердце - максимум ненавязчивой насыщенности текильного вкуса, мощный, но деликатный аромат, невероятная мягкость. Уфь. Я стал поклонником выдержанной очищенной текилы. Но это будет позже. А сейчас я принял дары, отнёс в номер, и решил, что меньше часа сна - ни туда ни сюда, потому можно ещё пошариться по отелю и шуровать на обед.
Через сорок минут людей начали пускать в ресторан, и я пошёл застолбить себе столик на террасе. Поставив пару стаканов сока, чтобы обозначить занятость стола, я отправился нагребать еды и буквально нос к носу столкнулся с отельным гидом у стойки с посудой.
- Я не поняла, вы почему ещё здесь?
- Господи, вы серьёзно? А браслет на руке вам не по глазам что ли?
- Вы что, настолько обнаглели, что решили взять day-pass и увести моих клиентов? Да как вы смеете?!?
- Ой, да иди ты в жопу! Ну вы же смеете небылицы сочинять про местные компании и людям в лицо врать, а мы вот так будем работать, всё честно.
- Это мы ещё посмотрим! Я этого так не оставлю!
Фыркнув, она схватила поднос и пошла к витринам с салатами. А мне совершенно не хотелось ещё раз с ней разговаривать, потому я отправился к раздаче, нагрести себе чего-нибудь из морепродуктов. И хоть наш диалог и последующий набор еды заняли от силы минут 5, возвращаясь к своему столу, я обнаружил на террасе больше половины из присутствовавших на встрече туристов. Они обрадовались, что я не был никуда изгнан, а я, в свою очередь, обрадовался тому, что эта кикимора нечестная женщина никого не смогла убедить в своей ереси. Мы выиграли битву, но не сражение. А впереди первые экскурсии, встреча с Артёмом и его новым помощником, который, как мне показалось, активно метит на моё место. Но сейчас обед с видом на море и немного беззаботности.