Кто-нибудь может мне объяснить эту чёрную магию Яндекс-Маркета?
Под разными аккаунтами и без аккаунта вовсе (incognito vindow), с выдачей в один и тот же постамат, товар по одной и той же ссылке (это точно не разные магазины, и это видно в карточке товара) - цена на товар разная. Во всех случаях доставка показывается, как 0 рублей.
Притом, что в одном из аккаунтов подключен Плюс (и через него было сделана куча покупок в Сплит и не в сплит, и лимит Сплита сейчас доступен 191 000 рублей).
Инкогнито, указан только постамат. Цена 3057 рублей
Основной аккаунт, указан постамат, доступен Сплит 191 000, подключен Плюс, есть баллы Плюса. Цена 2673 рубля.
Второстепенный аккаунт, указан постамат, Плюс не подключен, баллов Плюса нет, Сплит не использовался. Цена 2460 рублей.
Всем привет! Все мы любим маркетплейсы, для тех кто не понял это OZON или WILDBERRIES, можно рассмотреть так же яндекс маркет. Выбрал в качестве примера именно их так как они самые популярные, на мой взгляд.
Ваш любимый маркетплейс?
За что я Люблю эти маркетплейсы?
Простота оформления
Огромный выбор
Дешево
Быстрая доставка
Дешевизна
Давайте же перейдём к подборке ерунды, которую вы можете преобрести там за небольшие деньги!
Начнем с дешевых и дальше будем рассматривать более дорогие.
1) Ночник Стоимость от 150р до 300р
Такой usb ночник крайне удобный особенно для тех, кто поздно ночью любит посидеть, попить чай, стили разные бывают, но всё же это просто напросто удобно.
2) Мини-кондиционер
Цена в районе 500-600 рублей.
Чудо инженерии!) Ну в хорошем смысле, удобная штука, особенно, если комната маленькая. Состоит из кулера (как на компьютере) только большой, светодиод, подсветка и резервуар с водой холодной, увлажняет воздух, питание USB.
4) Книги! Интересно, но многие, впрочем как и я не очень относятся к электронным вариантам книг, я лично люблю заварить чай, лечь и прочесть книгу именно в бумажном виде. Не многие знают, что такие книги на маркетплейсах стоят в районе 150-300 рублей!
Кстати, книга очень интересная, советую.
5) Светильники для чтения. Если уж начали о чтении, продолжим. Нашел отличный светильник на магнитах, теплый свет + аккумулятор, а не батарейки. Стоит в районе 200-300 рублей
Висит у меня над кроватью, периодически включаю, теплый свет не режет глаза ну и не нужно постоянно выключатель "мучать"
6) Зарядные устройства и кабеля HDMI, VGA,..... Стоят от 150 рублей
По сути качество у всех почти идентичное, но вы найдёте для себя что-то
7) Товары для ваших питомцев.
Начиная от Вот таких домиков и когтеточек, заканчивая кормушками и декором для аквариума, террариума. Стоимость до 1000 рублей.
В обычных магазинах для животных такая штука стоила бы в районе 3000 рублей, если не больше, а на маркете всего лишь 950!
8) Сменные кассеты для бритья, которые в магазинах стоят по 2000 рублей. На маркетах я покупал оригинальные по 400-500 рублей.
Оригинальные от gillett. Если есть станок это находка.
9) Если затронули мужскую половину, возьмём триммер.
Цена до 1000 рублей.
Вряд ли вы найдёте за такую цену триммер для бороды в обычных магазинах техники.
10) Кружка с авто размешиванием
Стоимость до 600 рублей, можно найти и за 300.
Вообще очень удобно, особенно когда у каждого своя, нет грязных ложек так как положил сахар, нажал кнопку, всё само собой помешалось. Таких я даже в продаже в магазинах не видел, если честно.
Это всего лишь малая часть из того, что возможно купить на маркетплейсах! Так сказать, пару находок интересных. А так, если покопаться можно найти очень много интересного.
На Wildberries появились товары с кешбэком за отзыв больше стоимости самого товара. Пример: товар стоит 227 руб, а возврат обещают 400. Кто сталкивался и есть ли отказы?
Закупил на яндексмаркете зарядный бокс для своих стареньких беспроводных наушников Xiaomi. Пришел и зарядный бокс и наушники внутри Вроде здорово, но есть нюанс.
Ответили отпиской, приложив сертификат ТР ТС
Вот только наушники от Xiaomi другой товарной марки Redmi и серийный номер другой.
На мои замечания, что сертификат не тот и вообще на другое юрлицо, меня посылают медленно, романтично и далеко.
В рамках длительной переписки никаких действий добиться не удалось
Чек об оплате - по расчетному счету от ООО Яндексмаркет. С мошенником разбираться не хотят. Ответственность за размещение объявления о продаже подделки нести не хотят. Всё сам, товарищ покупатель, давайте ножками пробегитесь.
Найду сервисный центр, получу заключение, что товар подделка, напишу в полицию на мошенников. Чек от Яндексмаркета - вот пусть и определяют кто мошенник.
В общем, mrsPofig решила, что в туалет нужна вот такая овечка для туалетной бумаги. Ну я ж дама с напылением)))
На вайлдберис не нашла. На озоне. дорого. ОООО !!! Яндекс маркет! там же она за за 516 рублей
Из пруфов осталось только это.
Блин, не отскринила цену изначальную, а уже усе: извините за такую цену не выдает! Только за 791 руб. и выше. На озоне от 746 руб.
Счастливая mrsPofig переводит на яндек пей денюфку, и вдруг... (шайтан машина) а цен то с 516 руб и нет.
Хрен то с ним, думает mrsPofig, я ж деньги то выведу обратно. Но как бы сказать ... фигушки.... Перевести я обратно могу только через госуслуги, с подтверждением паспорта , и "снимка зубных коронок". Ну ладно прибедняюсь - вывела.
Вопрос к яндекс маркету: по кой ляд, вы публикуете цену, которая не соответствует действительности и товар купить за эти деньги нельзя? Разве размещение на сайте это не публичная оферта? Почему, когда хочется оплатить товар, я не могу купить его за заявленную цену. Где моя овца за 516 рублей!!!!!!!!!?
Китайские поставщики предлагают огромный ассортимент продукции и выгодные цены, что привлекает покупателей со всего мира. Но далеко не всегда продавцы ответственно исполняют свои обязательства. Велик риск столкнуться с недобросовестными поставщиками, которые пришлют вам товар плохого качества, в неверной комплектации или с огромной задержкой. Или же еще того хуже — можно нарваться на мошенников. Как обезопасить себя во время закупок в Китае и не получить «кота в мешке»?
Сегодня я расскажу о нескольких спорных ситуациях, которые встречались в моей работе, а также дам рекомендации, как вести себя в подобных случаях.
Кейс №1: Фейковый поставщик
Один из клиентов обратился ко мне с запросом на моторы для лодок Yamaha (см. изображение 1). Он самостоятельно выбрал поставщика, у которого цена была ниже, чем у остальных. Проанализировав рынок, я заметила, что стоимость мотора у этого продавца отличается от других предложений на 100 тысяч рублей. Это вызвало некоторые подозрения. Я спросила поставщика о возможности созвониться по видеосвязи, чтобы увидеть его товар, а также склад или офис, но он ни в какую не соглашался. Поставщик был совершенно не заинтересован в клиенте, говорил соответствующие фразы: «если не доверяете мне, не покупайте». У меня закрались мысли о том, что это мошенник, ведь обычно поставщики спокойно реагируют на предложения созвониться по видео.
1/2
Лодочный мотор Yamaha
Я сообщила клиенту о своих сомнениях и порекомендовала заказать товар у другого поставщика на внутренней китайской площадке 1688. Другой продавец проявил куда большую доброжелательность в общении с нами, предоставил ответы на все вопросы и созвонился по видеосвязи. Сделка прошла успешно, и клиент остался доволен товаром. Если бы он принял решение заказывать у первого поставщика, кто знает, какого качества товар он бы получил и получил ли бы вообще.
Как проверить поставщика? Как избежать «кидал»?
В первую очередь, конечно, нужно обратить внимание на отзывы, рейтинг и карточку поставщика на китайской площадке.
Если есть такая возможность, стоит поехать на фабрику или в офис самостоятельно или отправить туда проверенного человека. Посмотреть, есть ли эта компания на самом деле, какая там обстановка, есть ли документы, работники, логотип, товары и т.д.
Безусловно, не все могут приехать в Китай для проверки продавца. Другой вариант — это видео-звонок с поставщиком, во время которого он проведет для вас экскурсию по своему рабочему месту и покажет все, что вы попросите. По своему опыту могу сказать, что подавляющее большинство поставщиков без проблем соглашается. Если продавец выдумывает причины для отказа, это повод задуматься, стоит ли с ним сотрудничать.
Кроме того, можно запросить у поставщика сертификат предприятия и проверить его в реестре, где будет показана информация о компании, включая долги, судимости и прочее.
Также минимизировать риски можно, совершая оплату через китайскую торговую площадку 1688. Она защитит вас от невыполнения продавцом своих обязательств. Но есть нюанс: нужно найти доверенных китайцев, которые помогут вам провести оплату.
Больше о способах проверки поставщиков, решении спорных ситуаций и моем опыте работы с Китаем я рассказываю в своем тг-канале, ссылку на него вы можете найти в описании моего блога.
Кейс №2: Шторки для ванной и 100% брака
Выбирать товар, опираясь только на фото и видео от поставщика — не самая лучшая идея. Тому доказательство история одного из моих клиентов, который решил заказать шторки для ванной для продажи на WB. Был выбран один из самых выгодных по цене вариантов. Фабрика отправила много фото и видео шторок, что устроило клиента и он отказался от инспекции всей партии на складе (на количество и брак). По итогу мы проверили по 1-2 штуки из каждой коробки. По фото и видео шторки соответствовали. После товар отправили в Москву.
По приезде в Россию оказалось, что у товара неверная комплектация. У шторок отсутствовал водонепроницаемый слой, т.е. они пропускали воду. Абсолютно вся партия была бракованная. В итоге после долгих переговоров с китайцами они пошли нам навстречу и согласились предоставить новую партию товара с водозащитным слоем. Но клиент потерял 2 месяца времени, нервы и почти 2000$ на доставке товара. И при этом в данном случае нам повезло: поставщик оказался ответственным и согласился исправить свою ошибку. Но далеко не все поставщики повели бы себя таким образом.
Как обезопасить себя от попадания в такую ситуацию?
Я рекомендую всегда осуществлять проверку товара, особенно если вы планируете закупать большую партию. Неважно, в первый раз вы сотрудничаете с поставщиком или нет: лучше перестраховаться и проверить товар еще на этапе нахождения в Китае. Иначе потом, из России, вам будет намного сложнее возвращать его поставщику и добиваться компенсации.
Вы можете заказать несколько единиц продукции в Россию, чтобы убедиться в качестве лично. Или же обратиться к инспектору, который проверит образцы и запишет для вас подробный фото- и видеоотчет.
Самым надежным способом, конечно, будет полная инспекция всей партии на фабрике или на складе. Пусть это и дополнительные затраты, зато вы будете уверены в качестве, а если будет выявлен брак, то вы сможете сразу же попросить поставщика заменить этот товар.
Кейс №3: Инспекция автозапчастей
Следующий кейс будет как раз посвящен проверке товара на фабрике в Китае. Один из моих клиентов заказывал запчасти для автомобилей. Чтобы убедиться в качестве товара, мы организовали инспекцию на фабрике. На бамперах и крыльях были замечены вмятины, трещины, царапины. Из 339 единиц товара 36 были с повреждениями (около 11% партии). Я смогла оперативно договориться с поставщиком о замене товаров и отказаться от покупки запчастей, качество которых не устраивало клиента. В результате в Россию отправился на 100% качественный товар, которым клиент остался доволен. Несколько видео процесса инспекции товара вы можете увидеть ниже ↓
1/2
Дефекты автозапчастей
Это лишь малая часть тех ситуаций, с которыми я сталкивалась за время своей работы с китайцами. Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить следующие статьи, а также на ТГ-канал, ссылка в описании профиля. Там больше полезной информации!
А вы сталкивались с подобными ситуациями со стороны китайских поставщиков? Будет интересно почитать о вашем опыте ↓
Если вы хотите получить свой заказ с помощью курьерской доставки на Яндекс Маркете, то это возможно только в крупных и не очень городах и их окрестностях.
В других случаях велика вероятность, что вы не сможете использовать эту услугу, хотя она указана в доставке, так как Яндекс Маркет не предлагает больше никаких альтернатив: либо ПВЗ, либо курьеры.
Но! Вы же должны понимать насколько большая наша страна и сколько у нее малодоступных регионов, а вот руководство Яндекс Маркета видимо об этом не догадывается - берет дополнительный сбор за курьерскую доставку со всех заказов, а дальше...
Максимум продавец может отправить посылку почтой до ближайшего отделения. Если будет отмена заказа, то штраф до 40 процентов стоимости, если начинаешь сообщать покупателю о невозможности доставки (хоть в чате заказа, хоть при звонке) - блокировка магазина.
Мы неоднократно писали в поддержку с нескольких аккаунтов, но так и не были услышаны. Озон, например, такой ерундой не страдает и не занимается обманом покупателей.
Так что имейте в виду когда будете делать заказ на Яндекс Маркете, если вы не находитесь в сильно цивилизованном развитом регионе, а у вас обозначена курьерская доставка, то это фикция.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
В ноябре мною были приобретены наушники JBL Live 660 nc на Яндекс. Маркет, причем пока они лежали в корзине, они подорожали на тысячу. 😄
Проработали полгода. Затем, когда услышала непонятный писк в левом наушнике, отнесла в сервисный центр Jbl. Провели экспертизу и оказалось, что наушники неремонтопригодны, и плато неисправно, о чём был выдан соответствующий акт. В этом же сервисе сказали, что деньги должны вернуть без проблем.
Пишу в поддержку Яндекса. Меня перенаправляют на почту продавца, я снова описываю всю ситуацию, прилагая все чеки и акт о неремонтопригодности наушников. Продавец отказывается возвращать деньги. Снова пишу в Яндекс, и теперь они требуют, что сервис Jbl изменил в чеке с продавца «ООО Яндекс» на того продавца.
Вопрос пока не решен, денег нет, товара нет, был забран у меня в сервисе на утилизацию.