Никогда не оставлял отзывы, но в данном случае ситуация задела. Есть в приложении магазина Магнит игры, одна из них "Чёрная пятница", участвовал в игре, стабильно играл каждый день и копил кристаллы, за которые можно было получить купон на скидку какой либо продукции, либо получить продукцию за 1 руб.
Так вот, накопи достаточное количество кристаллов, решил их потратить и купить купоны. На что выходило сообщение о том что нужно совершить покупку на 300р в магазине, т к пользуюсь магазином уже давно, само собой покупки на 300р уже были и не раз, ну да ладно совершил на всякий случай ещё 1 покупку.
Однако плашка о совершении покупки на 300р не пропала, а так и осталась. Поэтому я написал в поддержку по данному вопросу и получил ответ:
Какие само собой мошенические действия я совершил игре в игру в правилах акции написано, что объяснять ничего не обязаны, а просто могут ограничить доступ к акции.
Очень не понравилось отношение к обычным пользователям и покупателям в данном магазине. Никому не рекомендую связываться с данным магазином, а особенно участвовать в каких либо акциях. Всем спасибо кто прочитал и принял во внимание.
Я рассматривала перелёт из Челябинска. Решила, что удобнее всего лететь Аэрофлотом. Во-первых, всё в одной авиакомпании и случить что, может получится разрулить. Во-вторых, 1 раз сдаёшь багаж и получаешь его в конечной точке. Правда это прокатило только при перелете в Шанхай, обратно пришлось пересдавать. В-третьих, это прямые рейсы: Че-Мск-Шанхай и обратно. В-четвёртых, можно спокойно купить билеты без всяких тыканий по лагающему сайту.
Вышло туда-обратно 60к на одного.
Были и более интересные варианты:
Китайские авиалинии: 40к в обе стороны на одного. Отказалась от этого варианта, потому что причины см. выше, а через посреднические сайты и сервисы мне было стрёмно покупать, особенно потому что отзывы на них, что там "мошенники!"
Через Иркутск. Выходило столько же или даже дешевле плюс более короткие перелёты. Но куча пересадок с багажом на руках, который постоянно надо сдавать-забирать, в том числе в Китае минимум одна. А это был не вариант.
Банковские карты в Китае принимают или действительно оплаты только через алипэй и подобные сервисы?
Есть серый путь, которым пользовалась я, и белый путь, которым пользовалась мама. Я действительно завела себе Алипей, на него кидала деньги со Сбера (курс выше, но и приходит быстрее), и с Т-Банка (курс низкий, доходит долго). Почему путь этот серый? Во-первых, много нюансов по переводу, а во-вторых, банки переводят ваши деньги "доверенным лицам", а эти лица уже переводят вам. Могут через 4 часа, могут через 2 дня, а могут и вернуть обратно. Плюс часто слышала историю, что такие "лица" в Алипей считаются "дропами" (так называют участников мошеннических схем, посредник между мошенниками и их жертвами), и ваш аккаунт, как соучастника со всеми средствами могут забанить. Я перевела себе таким образом около 1700 юаней и всё обошлось.
Мама пошла белым путём: сходила в РСХБ, завела юаневую карту Юнионпей, поставила в России и зарегистрировалась в Юнионпей. В Китае мы уже привязали ей карту к Юнионпей и она смогла спокойно оплачивать по куар-коду.
Это белый путь, потому что через РСХБ Китай покупает зерно у России и, соответсвенно, этот банк не может быть под санкциями. Поэтому вы легально можете класть туда рубли с переводом в юани и платить с этой карты. Всё законно и прозрачно.
Если нужна отдельная статья про платежи, что где и как платить, и как пополнять Алипей в деталях. Сигнализируйте, всё расскажу.
Это магазин кремов для рук. Только крем для рук и больше ничего. Более того, только крем для рук и только в одном формате упаковки + "мини-версия". Это как "Бархатные ручки" открыли магазин, где только их марка.
Самая милая вещь для тех, кто не может определиться с каким ароматом/картинкой хочет крем для рук, можно выбрать крем по дню и месяцу рождения.
Давно при входе во все российские супермаркеты стоят раковины? Санитайзеры в лучшем случае.
Супермаркеты рассчитаны на большой поток и проходимость: схватил - пробил - укатил домой. Здесь обратный эффект, очередь намеренно замедляется, чтобы вы побольше набрали из "прикассовой зоны".
В Челябинске 20 лет назад все дико не любили сеть местных супермаркетов "Молния", ныне SPAR, потому что там были огромные очереди, т.к. все туда ходили (в Пятёрках тогда были только низкие цены и тухлые продукты).
Про рекламу
Интересный комментарий прилетел к посту о том, как оценить эффективность рекламы до запуска:
А про реальную оценку ни слова. Зато реклама в каждом абзаце.
Может я чего-то не понимаю, но на чем ещё разбирать, как делать эффективную рекламу, если не на примерах рекламы?
в городе опять начали появляться вывески «Магнит Аптека». Вроде они объявляли этот сегмент убыточным и прикрыли лавочку. Второй заход?
Да, второй. И Магнит действительно закрывал свою аптечную сеть по двум причинам:
многие точки оказались нерентабельными, так как "Магнит" решил разом открыть более 2000 точек. Из-за быстрого "разворачивания" сети, они особо не считали доходность каждой точки, самое главное было - количество.
в 2023 "Магнит" закрыл свою фармакологическую дистрибьюторскую сеть и поэтому из бизнес в целом оказался не очень выгодным.
Грубо говоря, они закупали по "очень оптовым и выгодным" ценам, перепродавали в другие аптеки и сами себе. А когда оказались в позиции "других аптек", выяснилось, что не всё так радужно.
Почему решили перезапустить бизнес
Очевидно, если у Х5 есть своя "фарма", значит это очень выгодно. И видимо "Магнит" понял, где. Они пересмотрели формат, ассортимент, внутреннее наполнение, клиентский сервис, когда сократили количество точек до 800, стали приводить к состоянию "окупаемости". И сейчас сеть делает акцент на точки рядом с магазинами "Магнит" и "Магнит Косметик", чтобы вам было удобно купить условно "всё в одном месте".
В Королёве уже несколько месяцев (с августа?) вместо Магнита открылся магазин "Моя цена" в формате "Чижика".
Да, с 2020 года это "идея" была в формате теста. Переориентировали несколько точек в формат "дискаунтера" с расчетом на то, что будет конкуренция "Чижику", плюс люди потянутся услышав сладкие слова "низкие цены".
Почему "Магнит" меняет свои "обычные" магазины на "дискаунтеры", потому что чем меньше ассортимент, тем больше доходность. Чем меньше выбор у клиента (вместо 10 брендов сметаны - 1 или 2), тем легче для торговой сети логистика, закупки и ротация. Это более экономически выгоднее при падающей покупательской способности.
Сленг
Мне тут написали, что я выражаюсь странными словами. Окей, исправляюсь:
Даркстор - это склад для онлайн-заказов. Как правильно написали в ответе, по сути - самокат.
Дарккитчен - только кухня для ресторана доставки.
Ротация в ритейле - замена товара, который плохо продаётся (оборачивается), на более востребованный или оплаченный.
Оборачиваемость - срок, в который люди разбирают товар с полки. Если за 1 день - супер продукт, заказываем ещё, если за 3 месяца, надо распродать и забыть или искать нового поставщика.
Я что-то пропустил? С каких пор перекресток стал премиум сегмент? 🤔 всегда казалось это уровень пятёрки.
Я вам более того скажу, что X5 считает, что они
первый экран официального сайта
Про фермерство
К этому посту у многих "фермеров" подгорело. И они стали писать такие комментарии, что "заводы всё перерабатывают".
Во-первых, не все и всё. Есть понятие что такое рецептура и состав. И насколько важно во многих смыслах (штрафы, претензии, вывод из торговых сетей и проч) это соблюдать. Кроме того, некоторые добросовестные заводы продают менее добросовестным то, что "не пригодилось": кожу, головы, копыта, бракованных поросят.
Во-вторых, нельзя сравнивать колбасу за 50 руб/кг на полке и за 500.
В-третьих, из-за того, что я работала на заводе и знаю, какой там многоэтапный контроль качества и серьёзная лаборатория, и я понимаю, для чего это делается и что у фермера будет...
Так вот и зачем мне рисковать своим здоровьем прежде всего?
Был ещё комментарий по типу: "У меня за курами по 490р/кг очередь стоит!". Дам совет. Продавайте по 600. Будете больше зарабатывать.
Если вы узнали себя в этом меме 👇
Пожалуйста, заполните анонимную анкетку, вы сильно поможете моему бесплатному проекту, который помогает бороться с усталостью и восстанавливать продуктивность.
Ваши плюсы, комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про:
Ермолино (уже в эту или следующую пятницу)
сервисы доставок
тестах косметики, аллергики vs веганы
кофе: каким он бывает и почему и многое другое.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.
P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика, все права принадлежат их авторам.
Я писал про шоколад. Увы сейчас настоящий шоколад найти очень трудно. Одно время выручали белорусы со своим "Спартаком". Но то же куда то делся. И вот сюрприз! Горький шоколад Магнита.. Ломается прекрасно и именно так как надо. Вкус отличный. Так что могут, если надо. Причем изготовитель "Победа". Свой шоколад они делают хуже, чем для Магнита..
Я часто поражаюсь логике маркетологов. У них в голове опилки или что? Вот просто 3 примера.
Т-Банк, который раньше был Тинькофф. Звонит мне настойчивая девочка-припевочка. И бодрым голосом сообщает: " За 99 руб в месяц мы сделает Вам защиту Ваших счетов в нашем банке!". Бедная девочка! Ее заставляют говорить такую чушь! Я ей так и сказала, что мои счета в вашем банке должны быть автоматически защищенными и безопасными, а иначе зачем мне вообще хранить у вас деньги? Может быть, мне прямо сегодня все деньги вывести, раз у вас все так плохо, что вы хотите платно защищать меня от ваших же сотрудников, которые должны стоять на страже счетов и репутации банка? И да, девочка оказалась не мошенницей: я перезвонила в банк и узнала, что реально сейчас бедных котяток-зумеров запрягли обзванивать клиентов и пугать, что банк небезопасен. Браво, маркетологи!
На кассе в Магните уставшая кассир спрашивает: " А у Вас есть пенсионное?". Этим чудесным приемом ее вооружили маркетологи Магнита. Мне до пенсии ещё более 10 лет. И даже в том случае, если я выгляжу ну очень плохо и на 60+, не их дело, сколько мне лет. Во всем мире считается неприличным указывать человеку вообще и женщине особенно на возраст, а также намекать, что человек выглядит старше своих лет. На днях рождения и юбилеях тщательно обходят эту тему, таков этикет. И только в Магнит ты приходишь за продуктами, и на тебе в лоб от кассира : " На мой вкус, ты выглядишь как старуха, давай свое старушачье удостоверение!" . Настроение испорчено на весь день! Бежишь к зеркалу, переживаешь, проводишь опрос среди близких и друзей: неужели всё так плохо?! Я понимаю, что вы пытаетесь всучить пенсионную скидку, НО! А можно где-то заплатить за то, чтобы мой внешний вид и возраст не оценивала кассирша и не портила мне настроение? Мне не нужны скидки! Мне нужно, чтобы меня обслуживали молча и безоценочно! (А пока меня унижают этим вопросом, я буду отвечать: " Нет, у меня только студенческий, а у Вас? У Вас есть пенсионное, а то вы выглядите, как старушка!" Ну а что? Ей можно, а мне нельзя?). Браво, маркетологи!
По телевизору крутят социальную рекламу для повешения рождаемости! Там дети лежат в капусте и рассуждают, что вот семьи хотят сначала встать на ноги, купить квартиру, что-то ещё. А потом хоба, и тут же следующая мысль: как хорошо, что дети не спрашивают, когда им появиться. Эмм... а где логика? Сначала разумные дети вполне правильно рассуждают, что нужно сначала подготовить базу, почву, потом высаживать цветы жизни. И потом бац! И радостная семья с незапланированным ребенком чешет затылки у кроватки. Разве это мотивирует на рождение новых лялек? Это мотивирует только прислушаться к тем детям в начале ролика, которые намекают: нет лужайки, ну какая тебе зайка, одумайся. Хотите сделать полезную рекламу, ну так и покажите мам из 80-х и 90-х с их взрослыми успешными детьми по девизом " Было сложно и страшно, жили бедно, но мы решились, и вот что у нас выросло". И покажите нынешних молодых, рассуждающих в женской консультации или в детском магазине в стиле: " И тут я подумала, что если у меня родится Плющенко, Плисецкая, Гарифуллина, Гагарина, Цискаридзе, или просто очень счастливый человек, и я решила родить". Для рекламы деторождения привлекайте победителей Олимпиад или молодых спортсменов. Вы, например, видели лица детей из Сириуса? Я видела, когда гуляла по пляжу возле Сириуса, и там этих детей собирали на какую-то экскурсию. Вот эти глаза - самый мощный мотиватор для деторождения: там интеллект просто сшибает наповал, прямо завидуешь их родителям! Короче, браво, маркетологи, очередной провал! Хотели, как лучше, получилось, как всегда!
Всем салют! Хочу поделиться одним уличным открытием. Оказывается, на некоторых маркетплейсах существует «естественный отбор» товаров. Нет, не тот, где лучший выигрывает, а тот, где тебя просто стирают с витрины, если ты слишком маленький и мешаешь большому дяде. Предыстория: Я по жизни парфюмер- это моё хобби и страсть. Создаю духи не как основной бизнес, а для души. Решил делиться своим увлечением через Казаньэкспресс на данный момент «Магнит Маркет». Казалось, идеальная площадка - можно работать «в стол» и общаться с ценителями.
Как это работает на практике:
1. Ты 4+ года продаёшь масляные духи. Отзывы отличные, клиенты довольны.
2. Внезапно тебе пишут: «Алоха, дружок! С завтрашнего дня твоя категория ( и остальные )запрещена. Вывози остатки за 9 дней, иначе отправим в утиль. Причина? Внутренние правила (͡° ͜ʖ ͡°)».
3. Ты пытаешься спросить: «А почему именно духи? Я же парфюмер, это моё творчество!». В ответ — цитатник из шаблонных фраз: «Мы так решили!», 《вы нам мешаете (образно), когда разрешим, оповестим》.
4. Ты везешь товары на склад, а они тебе: «Сорян, бро, теперь это брак 🤷♂️». Самое пикантное: Когда я обратился в ФАС с вопросом «Ребята, это нормально?», они так и не отреагировали. Видимо, «внутренние правила» маркетплейса оказались круче федеральных законов.
Самое смешное (или грустное): Через неделю после того,как убрали нас, мелких продавцов, в этой же категории появились КРУПНЫЕ игроки ( такая честная конкуренция у Магнит Маркета).А еще эти новички явно не в курсе, что по закону обязаны указывать полный состав духов и парфюмерные ноты - у них в карточках пустота. Но когда покупатели спрашивают поддержку про состав, им отвечают: «Напишите продавцу, он вам напишет состав» 😂То есть нам - требуют ВСЕ документы предоставить, которые мы предоставляли им, а к ним - вообще никаких претензий! Мораль для таких же энтузиастов, как я: Не ведитесь на сказки о«честной конкуренции» на данном маркетплейсе ( если его можно таковым назвать). Сегодня заблокируют духи, завтра — ручную бижутерию, послезавтра — вязаные носки,чехлы для телнфона и т.д. Ваше хобби — это расходный материал в игре маркетплейса и крупных игроков.
Вывод для покупателей: Любите уникальные вещи ручной работы?Тогда готовьтесь к тому, что скоро на полках останутся только «разрешённые» товары от «разрешённых» продавцов.
P.S. Это было не основным бизнесом, а творчеством. Но теперь даже хобби нельзя доверять маркетплейсам 😢
Можете не задавать вопросы, не прочту и не отвечу, просто информация для будущих продавцов которые решат там продавать, хотя и в отзовике про ММ много что негативно-интересное пишут :)
На этом все, спасибо за внимание:) #МагнитМаркет #АКИТ #ФАС #ЧестнаяКонкуренция #малыйбизнес #хобби #парфюмер #ручнаяработа #творчество #Пикабу #сапогитоножами #блокировкапродавцов #двойныестандарты #липовыеправила
я курьер в магнит доставке, выполнял заказы и тут приходит заказ , где клиент пишет комментарий что не звонить ему на телефон и не стучать звонить в дверь ! я приехал по адресу , позвонил в домофон , никто не отвечает , прождал 10-15 минут , написал в поддержку , все рассказал , они сказали подожди еще , вдруг кто дверь откроет . прождал , отписал им , на что получил ответ можете отменить заказ . я отменяю заказ , на след день получаю блокировку ! В чем я виноват ? что я вам сделал ? что бы вы не разобравший так со мной поступили , я работал честно , я всегда относился с уважением к клиентам . Клиент скорее всего вам специально нажаловался и вы без проверки информации заблокировали меня. Прошу вас , разберитесь в ситуации , это моя как основаная работа , помогите мне .
номер через который я работал в доставке 89105865122 .
