Мораль сей басни такова:
Толпою пиздят даже льва.
Или "10 horrible photos taken moment before a disaster"
Разница по времени—примерно минута.
Вот и кончился рейтинг у г-на (расшифровывайте, как хотите) @Moonduck17. Надеюсь, он извлёк из этого урок,—таков ему мой некролог.
Дожили: аренда авто = аренде самоката
Прокатился на самокате Карусель и был сильно удивлен тарифам.
20-ти минутная поездка обошлась в почти 150руб. В то время как такси от гипера стоило 120руб.
Сравнил с тарифами делимобиля и был удивлен.
Тинькофф Инвестиции или какашка в конфетной обёртке
Все мы видим постоянно рекламу продуктов Тинькофф, как Тинькофф Банк (далее ТБ), так и Тинькофф Инвестиции (далее ТИ). Вот и я решил воспользоваться услугами Тинькофф Инвестиции. Зря. Без лирики, только смех и слезы...
Оставил заявку на открытие брокерского счета на сайте, на следующий день привезли дебетовую карту (обязательное условие), установил приложения ТБ и ТИ, и на следующий день открыли мой брокерский счет — можно инвестировать и богатеть... ))
Т.к. я захотел разбогатеть быстро, я решил вложить свои кровные в ценные бумаги США и чтобы не терять 30% на налогах, а 13%, мне понадобилось подписать форму W-8BEN. Скачав ее с приложения ТИ я увидел, что написание на англ. языке моей фамилии и имени отличается от написания на карте. (Aleksey, Aleksei, в загран. паспорте Alexey, также и с фамилией). Обратившись в тех. поддержку ТИ с вопросом «могут ли возникнуть в будущем проблемы с налогами?», ответили: «Проблем возникнуть не должно» - мне кажется не очень утвердительным ответом. Мелочь, но, например: при потери в другой стране указывать другое Ф.И.О. страно будет....
Купив акций на длинную позицию (прибыль через большой промежуток времени), полистав и найдя акции, которые шли по цене вниз, я решил пойти в шорт (прибыль от падения цены акции от секунду до дней). Я же «Трейдер» со стажем в 10 минут...)). Через пару часов моя возможная прибыль составляла 40+ долларов. Поняв, что больше 40 долларов вряд ли получу, я попытался закрыть позицию (нужно было выкупить акции, которые мне дали в долг). Вот тут то и началось...При нажатии в приложении на кнопку «Купить» не происходило ничего!!!
Через несколько минут Портфель (купленные-проданные акции) вообще не загружались. Понимая, что возможна ошибка из-за Куки, память и тд., первым делом перезагрузил телефон, потом переустановил приложение, но ничего не помогло. Попытался зайти в личный кабинет на сайте через телефон, но Тинькофф не присылал SMS или Push, а сразу писалось об ошибке пароля.
Возможная прибыль стала уменьшаться (цена акции стала расти)... Обратился в чат поддержки с данной проблемой, на что они ответили, что «Постараемся решить проблему до ВЕЧЕРА СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ». На просьбу закрыть шорт, ответили, что «не можем»! Хотя, почитав отзывы, у них такая возможность есть.
Ложившись спать я наблюдал, как моя прибыль стала уже обременением в виде 10 долларов. Просыпаясь по ночам я проверял кнопку «Купить» и радовался, что теряю деньги медленно! На утро я упал до минус 35 долларов.
Но, сейчас Тинькофф проводит акцию «открой брокерский счет и получи ценных бумаг до 25 000 руб. пройдя обучение-тест в приложении», т.к. я прошел 4 урока из 10, я получил подарки в виде акций на сумму около 2000 руб. С надеждой получить еще «денег» и компенсировать свой растущий долг из-за неработающей кнопки, оставалась надежда на безубыточнось за счет подарочных акций. Так что, проснувшись, я еще раз безуспешно попытал удачу с кнопкой «Купить», и отправился за халявной ценной бумагой, но и тут меня ждала неудача- не срабатывала кнопка выбора ответа. Опять тех. поддержка... «мы в курсе данной проблемы»...
Фиг с этой халявой, возвращаемся к кнопке «Купить». Ближе к дню эта кнопка начала работать, подумав, что Тинькофф исправил «что-то», я отбил (купил N% акции) часть шорта в убыток себе на 10 долларов. Остаток шорта начал контролировать, чтобы «выйти в ноль». Через несколько часов я мог закрыть позицию практически без убытков, но эта Ёб...я кнопка опять не сработала, и я опять начал смотреть? как теряю деньги... Вечером этого дня она заработала и я закрыл шорт в минус около 50$.Обратившись в чат к Тинькофф с вопросом о возмещении моих убытков из-за вины ТИ, мне было отказано с формулировкой «не возмещаем упущенную выгоду» - точно не могу процитировать, т.к. читайте дальше...
Предложили подарок (НЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ) в 290 руб., согласился на «хоть синица в руках....».
Вернувшись домой стал пытаться зайти в личный кабинет на сайт через компьютер, но и тут ничего не получилось, Тинькофф присылал пароль в виде цифр в количестве ЧЕТЫРЕХ шт., а на сайте хотели ШЕСТЬ..... -тут хоть все эмоции ставь. Опять обратился в чат, но эти Идиоты (не оскорбление, а факт) предлагали почистить Куки, наверное думая, что из 4 цифр будет 6 ))))
На какой-то стадии общения с ними в чате, пересылая видео и скрины с паролями SMS, они спросили мою ФИО и Д.Р., я сообщил... (естественно, я отсылал старый, а не последний SMS). Через час у меня получилось зайти на сайт через компьютер, я был рад, но не долго (((.
Чтобы сообщить Тинькофф о моей удаче и успешной их работе (исправлении 4 цифр на 6 в SMS) мне нужно было зайти в приложение ТБ или ТИ, но при попытке войти возникала ошибка (wifi, G у МТС и Теле2 проверял ). Теперь начались звонки с моей стороны в Тинькофф, т.к. ЧАТ-то остался в приложении, войти и жаловаться туда не могу ))).
После очередного «перезагрузить и т.д.» приложения ТИ и ТБ заработали, но «с нуля» - хотели чтобы я все заново ввел: SMS, телефон, карту, пароль и тд. Будто я их установил впервые.
Позвонив (в 12:30), я пересказывал переписку в чате; что были проблемы с «4, 6 цифр», что их сотрудник спрашивал мои данные, что приложения ТИ и ТБ начали «с нуля», будто их только установили, и что я начал сомневаться, что мои ФИО и д.р. запрашивал сотрудник Тинькофф, а не мошенники и возможно кого-то из нас хакнули... Просил, чтобы мне сообщили, что реально мой личный кабинет «перезагрузили» и я могу не бояться о вводе данных.
Пришла SMS «Мы проверили возможность входа. Подробности: 88007557466». Позвонив ( в 14:16) мне зачитали ответ по исправлению ошибки «4 или 6 цифр». Но это я и так уже знал, получив долгожданные 6 цифр после N-попыток. А вот на вопросы; «А что с приложениями, вводить данные? Вы перезагружали мой личный кабинет?», оказалось, что предыдущий работник даже не сделал запрос -обращение! Составили жалобу на сотрудника и еще раз запрос. Прислали, что ответ будет до 22 марта.
На данный момент брокерский счет работает через комп, пробовать идти в Шорт страшно, тк можно остаться без реальных шорт, а то и без трусов, благодаря Тинькофф Инвестициям.
Вот так я провел 2 дня с Тинькофф. (((
Про Тинькофф Инвестиции я сделал выводы и точно никому не советую съесть ту самую конфетку в красивой обертке, которую рекламируют везде.
Сорри за ошибки, я Инвестор, а не Писатель! ))
Скрины добавлю, когда смогу пользоваться ТИ и ТБ, хотя основные скрины есть, и если они чат не почистят ))).
Кстати, есть еще история про Ростеликом (Onlime) про подделку договоров, подписей и такого же трэша, как и Тинькофф! Если хотите, дайте знать.
Эльдорадо любит Вас! История одного несостоявшегося заказа
Как известно - на носу праздник (масленица), который символизирует проводы зимы и встречу весны.
Безусловно этот праздник не обходится без блинов. Кто-то любит блины со сметаной, кто-то с сыром, кто-то со сгущенкой, ну а я предпочитаю с домашним вареньем.
Решил, что лучшим подарком на масленицу для своих друзей и близких станет блинница, чтобы каждый сам смог испечь лакомство с любимой начинкой.
Всего я планировал приобрести 5 штук, чтобы две достались мне (одна должна была уехать на дачу), вторая родителям, одна тёще и ещё одна для друзей.
Выбор пал на вот такой вариант (не реклама):
Открыв интернет и сравнив цены, я понял, что в магазине Эльдорадо - лучшее соотношение цены, наличия и скорости доставки. Да ещё и цена с невероятной скидкой (на самом деле - нет, цена весьма рыночная), да и в качестве плюшек - на карту должны были начислить бонусные баллы (аж 750 баллов).
Оформил заказ (тут всё прошло штатно), подтвердил его прямо на сайте и стал ждать звонка менеджера, для согласования деталей.
Спустя некоторое время мне пришло СМС, что мол заказ отменён покупателем.
Зайдя в личный кабинет я действительно увидел, что заказ имеет статус "Заказ отменён клиентом", что было весьма странно, так как я точно помню, что этого не делал.
Окей, не беда, повторю заказ ещё раз. Благо тут все интуитивно понятно. Жду. Спустя какое-то время вновь СМС и вновь сообщение о том что "Заказ отменён клиентом". Помимо всего прочего в сообщении был указан телефон, по которому я решил узнать причины отмены заказа (всякое бывает, может быть в наличии нет?). Звонка от магазина, кстати, так и не было.
Решительно звоню в службу клиентской поддержки, а дальше состоялся весьма интересный разговор с оператором, суть которого попробую передать:
О - оператор, Я - это я
О: Товар есть в наличии, но мы не можем продать его вам в таком количестве!! Вы барыга и очевидно хотите купить у нас и продать его дороже.
Я: Нет, скоро праздник и я хотел бы купить этот товар в качестве подарка своим друзьям и близким!
О: Мы вам не верим и продавать этот товар не будем!!! Пусть ваши близкие приходят и покупают самостоятельно, если им очень надо, либо заказывают со своих логинов через сайт.
Я: Да, но это же подарок, сюрприз. Почему я просто не могу купить эти 5 блинниц?
О: Это позиция магазина, не подадим!
Я: Окей, а если я оформлю пять разных заказов, в каждом из которых будет всего 1 позиция - так можно?
О: Нет, мы продадим Вам только первый, а остальные будут отменяться операторами.
Я: Хорошо, могу ли прийти в магазин и просто взять 5 коробок и купить товар через кассу?
О: Нет, так тоже не получится. Мы не можем продать Вам 5 гребанных блинниц!!!
Я: Вы ссылаетесь на какой-то закон? Так вообще можно? А если бы я сразу оплатил этот заказ онлайн?
О: Это правило магазина. Мы просто не хотим продавать вам 5 одинаковых товаров. И если бы вы оплатили онлайн, то заказ все равно бы отменился, а деньги вернулись спустя 100500 лет.
Я: А если я закажу, допустим, 5 пачек батареек, вы мне их тоже не продадите?
О: Нет, батарейки это другое. Батарейки можно, а блинницы нельзя. Утомили Вы меня своим разговором. Если что-то не понятно - читайте на сайте, а если хотите - подавайте в суд.
Я: Окей, закажу где-то ещё.
Эльдорадо, мать твою, что это было?
Что за отношение и политика такая?
В общем, пукан немного горит.
Собственно вопрос - это вообще законно? Можно вот так вот взять и отказать продавать товар, если количество больше одного?
По мнению "Эльдорадо" - так можно, даже через кассу розничного магазина.
Нуштош, проверим. Завтра отправляюсь в магазин. До праздника ещё есть время!
Всем добра!
Случай на сайте знакомств
Продолжаю серию постов, даже если многим не зашла. На сей раз "удачное"
YeS
Кража как стиль
Короткая история о том, как авторы успешного курса по гальванопластике у мастеров фото изделия уперли
Личный опыт, воровство контента
Краткая вводная
Есть в нашем мире такая штука, как Гальванопластика 4.0 (Гальванопластика 3.0 до сих пор в некоторых источниках). Обучение бизнесу на гальванике. Организаторы, Екатерина Кузнецова и Александр Флигинских обещают научить делать деньги из листьев (урррааа!)
О качестве данного продукта писать не стану. Продукт и его покупатели широко известны в общем-то не широких гальванических кругах (и уже порядком всем поднадоели)
Творения этой клиентуры частенько можно видеть на таком уважаемом ресурсе, как Злой HandMade ака ЗХМ.
Поддержки всего проекта 4.0 ради и для привлечения новых пользователей были организованы конкурсы среди курсистов. https://vk.com/konkurs_galvanomassterov
А вот теперь сама история
Так вот. Очередной конкурс закончен. Всё было весело и прекрасно: скандалы, интриги волнения и слёзы. Фурор! Фураж!
Попадается мне на глаза итоговый пост. И как - то!!! На банере этого поста фотография нашей работы, сделанная нами же.
Скриншот из сообщества "конкурса" "мастеров"
А вот скриншот поста из нашего инстаграма
Сказать, что наша мастерская (ГальваноЭстетика) не имела и иметь ничего общего не собирается с этими сомнительными инфоцыганами от гальваники Катя-Саша Флигинских, это ничего не сказать!
Но зацените каков уровень зашкаливающей глупости и беспардонного хамства. Сделать конкурс, а на итоговый банер повесить краденое фото работы, к которой ни один кролик из этих проектов не имеет никакого отношения.
Т.е. всё что наделали сами конкурсанты, что есть у их т.н. наставников на итоговый банер не годится :-)))
Нууу… ребята судите сами о деятелях Гальванопластика 4.0
Мало того, что жулики и прохвосты, так еще и полное ничто в том, что пытаются делать и продавать.
Впрочем на счёт делать я сильно сомневаюсь.
P.S.: Ссылки прилагаем
1. Пост "конкурса" "мастеров" https://vk.com/konkurs_galvanomassterov?w=wall-196007449_4197/all
2. Наш пост в инстаграм от 29 июля 2020 https://www.instagram.com/p/CDPBF7UjFNJ/
3. На всякий случай прилагаем фото этого же изделия из нашей группы, но в другом ракурсе https://vk.com/galvanoestetika?z=photo-98025269_457241036/wall-98025269_1521
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Ужасный клиентский сервис или клиент недоволен потому что "все через одно место в жизни"
Личный опыт, черный список продавцов, жалобная книга
Хочу поделиться примером ужасного клиентского сервиса, с которым я столкнулась и распространить информацию о недобросовестном продавце и мастере Анне Гликман vk.com/a.glickman
Товар на 600 руб.+доставка 350 руб. Сразу скажу, для меня в этой ситуации дело было сразу не в деньгах, а в отношении.
27.12. я оплатила заказ у vk.com/a.glickman через ее страничку в Инстаграм https://www.instagram.com/m_o_o_d.handmade/. Увидела этот магазин в ленте в окне таргетированной рекламы. На стадии заказа мне оперативно отвечала Анна, обещая отправить заказ 28.12 (т.е. на следующий день).
Я отправила деньги, получила подтверждение получения средств и стала ждать обещанный трек номер.
28.12. как мне обещали при оформлении, должен был быть отправлен заказ. Но, я не получила сообщения.
Вечером 29.12. я напомнила о себе и задала вопрос в Директе Инстаграм. Ответа не получила.
Ну ок, Новый год, подумала я, напишу после праздника.
2.01. Написала в директ вновь, а так же оставила комментарий под последним постом в ленте аккаунта с просьбой выйти на связь. Сообщение в директе было прочтено, но оставлено без ответа.
Тут я уже слегка начала напрягаться от такого игнора. Посмотрела сторис в личном аккаунте Анны, она каталась по Питеру на автомобиле. Т.е. человек жив-здоров и не в новогоднем запое.
4.01. после полудня я написала вновь. Сначала сообщение о том, что я все же ожидаю трек номер. Ведь все таки прошла неделя, это ощутимая разница с обещанным “завтра”.
Одновременно с этим я обратилась к подруге за помощью, что бы та написала на аккаунт продавца под видом нового покупателя. Она написала, что хочет сделать покупку и ей достаточно оперативно ответили, что отправка возможна уже завтра и пусть оплачивает.
Моё сообщение так и осталось не просмотренным.
В ВК у нас оказались общие друзья, в том числе моя сестра, которая так же знает многих мастеров хендмейд из-за специфики занятости. Я попросила её через соц сеть связаться с Анной чтобы прояснить ситуацию.
Я попробовала дозвониться в течение 2 часов на номер, указанный в аккаунте. 7 раз. Мне не ответили.
Тогда я приняла решение - настало время решительных мер. Сочинила письмо с требованием возврата денег и предупреждением о том, что если мне не ответят то я предам ситуацию общественной огласке или обращусь в полицию по статье мелкое хищение.
Отправила в 16.17 это сообщение:
- на личный аккаунт Анны https://www.instagram.com/ann.glickman/
- в телеграм 8950181489
- в личные сообщения в вк https://vk.com/a.glickman
В 19.00 Анна вышла на связь с моей сестрой и сообщила, что заказ был отправлен. Но кода она не может выслать из-за загруженности.
Также написала и мне. Но, просьбу прислать скан квитанции об отправке вновь проигнорировала.
В 21.50 4.01 я опубликовала открытый пост на всех своих ресурсах, прочесть его можно в Фейсбук https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=3942316469114649..., на остальных аккаунтах я уже перенесла его в архив по просьбе общих друзей которые в нем были отмечены.
После публикации открытого письма Анна стала активно мне отвечать и хамить.
У меня установлено приложение Почта России я получила уведомление о принятии посылки на мое имя 4 января в 19.31. Т.е. получается Анна врала в сообщениях об отправке посылки и решила выслать её только после активных действий с моей стороны и со стороны моей сестры. А также отправила заказ после моего требования о возврате средств, просто проигнорировав мой запрос и написав, что заказ "давно" отправлен.
После того как выша публикация мне написали несколько человек, которые так или иначе пострадали от действий Анны, среди них покупательница, которой был отправлен заказ через месяц после оплаты, и только после того как вновь вмешались общие знакомые.
Участники сообщества мастеров Санкт-Петербурга подтвердили, что такое поведение для Анны Гликман вполне приемлемо.
Далее началось самое интересное. Вместо извинений о задержке отправки на меня полилась агрессия и обвинения меня, что я люблю "поругаться", что у меня "горит" из-за задержки в отправке, хотя своевременного ответа было бы достаточно (извинения тут ждать смысла нет, это понятно."Извините за доставленные неудобства, мы будем работать над качеством сервиса")
Т.е. человек вообще не понял, что меня как клиента взбесил игнор по всем каналам связи.
То, что неожиданно на Анну свалилось множество заказов - не пояснение возникшей ситуации. Запуская рекламную компанию предприниматель понимает, что заказов будет больше, праздники также вносят свои корректировки. Своевременного поста в общем доступе с оповещением о возможных задержках было бы достаточно.
Я сделала вывод, Анна Гликман относится абсолютно без уважения к клиентам и спустя рукава к своему бизнесу.
Что я получила?
Изделие с дефектами:
1. Скол
2. Гнутая швенза
3. Скол
4. Несоответствие изделия продажному изображению.
Не рекомендую никому заказывать изделия у этого мастера.
Возможно, Анна сделает выводы и поработает над качеством клиентского сервиса, но что-то мне подсказывает что нет.
Скрины прилагаю, оцените.
Общались в вк и в Инстаграме. Скринов много🙈
Черный список однозначно
https://vk.com/mood.handmade
https://vk.com/a.glickman
https://www.instagram.com/ann.glickman/
https://www.instagram.com/m_o_o_d.handmade/
#отзыв #аннагликман #moodhandmade