Как меня нагнул Яндекс еда на штраф 1700 с копейками
Работал себе в 23 году без штрафов (корректировки называются) и тут 4 января звонок от Яндекса мол почему не вышли на смену, я не понял, заглянул в Яндекс про и офигел, каким то образом у меня стояли смены 1 января 3 и 4, хотя я даже не планировал работать в праздничные дни,в общем поддержка ответила, читайте скрины
Написал в поддержку для отмены штрафа, ждус когда ответят
Почему становится меньше курьеров Яндекс
За последний год от многих знакомых курьеров слышал что они уходят из Яндекса, а почему же?
Ответов много, маленький заработок (из-за корпоративных заказов), длинные бесплатные или копеечные подачи и конечно же штрафы (корректировки как их зовет Яндекс чтобы не попасть под закон). И наконец это чудное событие случилось со мной, я получил штраф и попал в чудесный мир Яндекса.
Сказка:
Закат зимнего вечера я встретил в волшебней компании, в седле своего верного железного коня и с волшебным коробком за плечами. Волшебное яблочко крутилось по блюдечку и показало, что добрый молодец (а он реально оказался молодым) хочет откушать волшебных яств из скатерти самобранки Пятерочки. Вскочив в седло своего коня я поскакал (Тгдык-тгдык, как-то так наверно) в скатерти самобранке мне выдали пакет с волшебными яствами, уложив его в коробок, помчался я к белокаменным палатам где жил добрый молодец (Вжих - аж волосы назад). Прискакал к хоромам белым а они за забором высоким, индивидуального зодчества (домик частный), а на тех заборах не одной вязи арабской.
Звоню я по волшебному блюдечку добру молодцу:
- Доброй ночи, гонец я, яства волшебные от скатерти самобранки привез.
- Ожидай (через пару минут выйду говорит) - говорит мне молодец.
Смеркалось, хотя нет, темень хоть глаз выколи соседу, мороз бодрит и красит щёки румянцем. А на небе вышел месяц (минут 20 прождал), появился добрый молодец, вручил я ему пакет с волшебными яствами. Известил волшебное блюдечко что получил молодец все, звякнули шекели в кошельке, вскочил в седло и ускакал.
Тут бы и сказки конец, но нет!!!
Перейдем на язык Лаконии. Приехал, забрал, привез, вручил, все вроде как обычно и что же не так? А прилетел штраф, толи в пятерочке не все положили в пакет (а может пакетов было несколько а отдали один), толи клиент попался не добросовестный, неизвестно. Для понимания, всегда у пакеты из продуктовых завязаны ручки и концы замотаны скотчем, ну чтобы типа курьер нос не совал свой или может еще зачем, так что незаметно не вскроешь. Тех. поддержка оказалась чудищем лесным роботом которое не дает не пояснений, не ответов.
Мораль сей сказки такова, что делать и куда идти?
Ну и конечно скриншотики ниже)
Очередной вопрос к Яндексу, на который не может ответить его поддержка
Господа, Я работаю в доставке, курьером через такси (эксперт парк).
Иногда пользователи (клиенты). Ставят оценки ниже 5★, иногда сильно ниже. Так, вот, собственно вопрос: "Почему я, как человек, который является вашим представителем, который, как мне кажется, обязан улучшать ваш сервис чтоб клиент был доволен, не может ознакомиться с причиной негативной оценки? Согласитесь, что чтоб более не было недовольных клиентов, я должен исправить свой косяк, но как я могу его исправить, если я не знаю в чем собственно проблема?"
Очень жду вашего ответа на этот вопрос, и возможно, в дальнейшем, обновления приложения с возможностью просмотра отзывов пользователей или хотя бы указания Болле объективной причины, чем "нарушение правил сервиса"
Так много вопросов и так мало ответов...
Телеграм - Смешно до икоты!
Как Яндекс доставляет не туда
Заказал на Яндекс маркете курьером лопату на дачу на 27.12, предварительно проверив адрес и указав телефон получателя, т.к. не для себя заказал.
Вот 27.12 мне приходит оповещение что заказ доставлен. Звоню получателю уточнить привезли им лопату, она говорит что нет, никто не звонил, ничего не привозили.
Немного потыкав кнопочки в положении, обнаруживаю что привезли заказ в другое место, не понятно кому отдали. Адреса похожи, но находятся друг от друга на расстоянии 5-6км. Проверив адрес куда я заказываю, понимаю что ошибся именно курьер!
Написав в поддержку, они уверенно меня игнорят уже сутки и как я понимаю решать вопрос не хотят
@Yandex.Go, где моя лопата????
А привезли в город, потому что мкр не указан
Тут тоже адрес МИКРОРАЙОН Востряково
Заказал я в Г. О. Домодедово, МИКРОРАЙОН Востряково, ул. Рабочая
Куда привезли заказ: ГОРОД Домодедово, ул, рабочая
Яндекс про курьер. Блокировка на 14 дней
Здравствуйте. Почти полный месяц отработал в сервисе Яндекс про курьер. Вчера получил блокировку на 14 дней. После нескольких обращений в службу поддержки, сегодня пришел ответ:
"Доступ к заказам ограничен на 14 дней, потому что вы продолжаете менять статусы заказа с помощью сторонних приложений."
На вопрос что именно я начал и продолжаю с помощью "сторонних приложений" ответа не получил.
Был мне один звонок от отправителя, с жалобой что у него списываются деньги за ожидание, здесь моя вина, по прибытии к торговому центру, я отметил в приложении что на месте, далее потерял минут 10 на туалет и поиск отправителя.
В общем я так понимаю, что по прошествии срока блокировки и выхода на линию мне грозит пожизненная блокировка за смену статуса заказа с помощью "сторонних приложений", так как я не понимаю что это за сторонние приложения или что ещё в смартфоне может влиять на функциональность приложения Яндекс про.
Так же писал в поддержку на адрес: courier@dostavka.yandex.ru - ответ аналогичный.
Может быть кто нибудь сталкивался с подобными ограничениями? Удалось ли решить подобную проблему?
"Очередной сложный день"
Константин Селезнев