Всем привет. Я тут недавно писал про мошенничество жертвой которого стал и о том как МТС БАНК встал на сторону мошенников.
Так вот, все ещё хуже. Предыдущие операции, по которым я не получил оплачиваемых услуг, проводил я сам на поддельном сайте. Можно сказать сам виноват. Хотя это свинство что платежи по СБП никак не защищены. (Как скажем платежи по MasterCard или Visa, которые имеют срок "охлаждения" в 30 дней. Что позволяет вернуть украденные деньги.)
Так вот, сегодня я обнаружил списания уже по другой карте, номер которой я вообще нигде не вводил. И которые были проведены без одноразовых паролей. Уж не знаю как мошенники эти операции провели - может по номеру телефона. Или влезли ко мне на компьютер и украли номер карты. Не суть. Суть в том что списаний не подтвержденных одноразовыми кодами вообще быть не должно. Но МТС банк думает иначе.
Ну и как Вишенка на торте. МТС банк утверждает что перевыпустить карту, как и продать заявление о несогласии с операциями, можно в любом салоне МТС.
Так вот это обман. В салонах связи округляют глаза и заявляют что вообще никак с МТС банком не связаны. Пришлось повторно ехать черти куда чтоб продать заявление.
В общем берегите свои нервы и деньги - обходите МТС банк стороной.
Пишу пост с целью найти людей, попадавших в подобные ситуации, возможно, получить совет, и, наконец, достучаться до руководства Альфа банка. История началась пару месяцев назад. Давеча попал я в трудную финансовую ситуацию и тут, как по волшебству, начал мне стучаться Альфа банк с предложениями на почту и звонками по номеру. Говорят, мол, предлагаем оформить вторую кредитную карту, на покупки в первые 30 дней дадим беспроцентный период 1 год. А мне как раз месяцок перебиться не повредило бы. Да и ранее первой кредиткой их банка я пользовался достаточно давно, кредитная история хорошая. Правда, припоминал, насколько ужасный сервис они предоставляют, когда у меня возникал какой-то вопрос или обращение. Да и по дебетовой карте подключали без моего спроса какие-то тарифы, которые снимали деньги за обслуживание, даже когда дебетовую карту я уже закрыл. Но, видимо, в тот момент я об этом позабыл.
Заказываю я вторую кредитку, на следующий день мне ее привозит курьер. Курьер у них, вроде как, считается сотрудником банка, консультирует по любым вопросам и помогает, в случае чего. У него я спросил про то, как работает эта система «покупки в первые 30 дней - беспроцентный период год». Парень, вроде как, объяснил, но не смог уточнить когда начинается отсчёт этих 30 дней. Ну и хер с ним, решил было я. Начал пользоваться кредиткой и оплачивать покупки лишь спустя 2-3 дня после получения. Проходит меньше, чем месяц. Понимаю, что скоро мои 30 дней с последующим беспроцентным периодом год скоро подойдут к концу и дальше все покупки будут с периодом 100 дней. Начинаю рыться в самом приложении и пытаться найти договор и условия по этому специальному предложению дабы по датам не попасть впросак. Пишу с этим вопросом в чат поддержки. Там, как обычно, мне отвечает "умный" бот (по факту тупейшая система AI, что я встречал). Говорит мол, 30 дней нужно отсчитать от даты подписания договора, его можно увидеть в выписке по кредиту.
Делаю в точности, как посоветовал бот. Три раза пытаюсь заказать данную выписку по второй кредитной карте и все три раза в личном кабинете она формируется поврежденной, не открывается (до сих пор ничего не поменялось, рабочую выписку приложение мне сформировать не может). Зато по первой кредитке выписка формируется и отлично работает.
Базару нет. Опять стучимся в чат. Сообщаем, что выписка повреждена. "Умный" бот оказывается недостаточно умным чтобы мне помочь. Зовем оператора. С третьего сообщения удается переключиться на реального человека.
Тут уже не церемонимся, раз уж со мной говорит лично сотрудник банка, прошедший специальную подготовку и имеющий все вспомогательные материалы и информацию по моим кредитам. Задаю напрямую вопрос "Когда мои 30 дней заканчиваются". Сотрудник, не мешкая, выдает четкий уверенный ответ - 08.06.2023.
Ну чтож. Со спокойной душой продолжаю совершать покупки ровно до 07.06.2023 уверенный, что смогу вернуть этот долг за 365 дней. И, что неожиданно, восьмого числа в личном кабинете замечаю только появившуюся строку "покупки после 31-го дня" и далее сумма в рублях. Вообще не понимаю в чем дело. Звоним на горячую линию. Отвечает бот. Живого сотрудника позвать не получается. Окей. Пишем в чат поддержки.
Сотрудник Николай не может понять, что я от него хочу. Потом вовсе выдает фразу мол "если что-то не устраивает - можете сформировать обращение". Что примечательно, в личном кабинете нет возможности сформировать обращение на тему кредитной карты или что-то похожее, есть лишь краткий список доступных тем и "другая причина", которая перенаправляет нас в чат поддержки. Объясняем Николаю в чем заключается его работа и обязанности и он, скрипя зубами, переключает меня на другого оператора, а та, наконец, от моего имени создает обращение. Пишет его под копирку с моих слов, нигде не добавляя уточнений и не внося никаких корректировок. А все, что она не скопировал с моих слов, оператор Ольга пишет с пунктуационными и грамматическими ошибками.
Спустя три дня приходит ответ на данной обращение. Честно, я ничего не понял. Я не увидел ответа по сути моего вопроса. Как будто мне прислали шаблонные фразы, которые вставляют в конце ответа, а сам ответ на мое требование забыли.
Ну чтож, придется операторов опять обеспечить работой. Задаю вопрос по поводу непонятного ответа на мое обращение. Оператор соглашается, что по сути ответа не было и говорит, что сформирует обращение повторно. Далее, видимо, отвлеклась на обед или смена закончилась, но номер обращения мне не назвали и в личном кабинете я его не увидел.
Честно, нервы уже не выдерживают. Такого уровня сервиса и "клиентоориентированности" нигде не встречал. Через пару дней задаю вопрос мол что там с моим обращением? Выясняется, что повторного обращения оператор так и не формировала. Спустя еще несколько сообщений с новым оператором добиваюсь того, чтобы обращение наконец создали.
И вот, спустя столько дней и столько мучительных диалогов с бесполезными операторами, лишь 14 июня они формируют повторное обращение по все тому же вопросу. Сообщают мне "ответ ожидайте в течение двух дней". Ждем. Еще раз ждем. И еще ждем. Ответ получаем лишь 26 июня. Долго думали.
Альфа банк ответственно, нагло и прямо в лицо мне заявляют, что слова их оператора, который мне сообщал неверную дату окончания 30-дневного периода - лишь воздух. Открыто признают, что операторы не обладают нужными знаниями, видимо не проходят нужную подготовку, да и в целом, доверять им никак нельзя, нужно лишь на Господа Б-га надеяться. Зачем тогда нужен чат с операторами, если их слова не имеют никаких оснований и не только не могут помочь мне в моем вопросе, так еще и вредят и вводят в заблуждение? Зачем тратить деньги на обучение операторов, на их зарплату, на функционирование чата поддержки? То есть, говоря прямо, я встрял на проценты и понесу финансовые потери из-за лжи банковского сотрудника а.k.а. специалиста, говорящего от лица банка. И никто мне никак в этом случае помочь не может, оператора не накажут, а мои проценты не пересмотрят. А то, что приложение работает не корректно и не может предоставить мне нормальную выписку с информацией по кредиту - тоже не их проблема и никто это чинить не собирается. Все, что я могу сказать из этой истории - не связывайтесь с данным банком никогда. Страшно представить, какие проблемы и казусы возникают у людей, которые более крупными суммами в этом банке крутят, берут ипотеку или внушительные кредиты. Жалко людей. Попытаюсь перенести задолженность в другой банк и закрыть все счета и карты в Альфе и больше никогда с ними не связываться. У меня всё. Накипело.
Незадачливый автор решил подать заявку на потребительский кредит в несколько банков, чтобы пополнить первоначальный взнос по ипотеке. В результате скитаний по разным кредитным учреждениям и их сайтам, его взгляд устремился на Хоум - на первый взгляд, самый выгодный вариант. Но не все так просто, как кажется! Дошло до того, что автора развели как лоха.
После подачи заявки на следующий день мне позвонила девушка и радостно сообщила, что мне одобрено 700 тыс. руб. И начала рассказывать про опции сохранения низкой ставки, страхование и другие бесполезные вещи. Чтобы избежать долгих бесед, сразу сказал, что меня это всё не интересует – нужна % ставка и платеж при варианте полного отказа от всего. Сотрудник сказала, что вся инфа будет в приложении. Захожу в приложение – условия очень даже неплохие (16 500 в мес. на 6 лет). Оговорка – неплохие на фоне того, что предложили другие банки. Никаких доп. условий, ничего – просто указана сумма 700 тыс. и ежемесячный платеж.
В итоге, в день Х решено брать кредит именно в этом банке, так как выгоднее всего. Захожу в приложение, нажимаю «получить кредит» - никакой информации о страховании я не заметил. Уж не знаю под какой ссылкой они ее припрятали, но страхование, как после оказалось, было, да еще какое! P.S. да, договор читал по диагонали, так как кредит нужно было получать именно в день сделки, времени было мало. Но про страхование ничего не видел.
После зачисления денежных средств увидел, что сумма долга стала 862 977руб. То есть мне прилепили что-то на 162 977 руб. Это что-то оказалось две страховки – жизни моей и страхование семьи (какой семьи непонятно, то есть банку даже плевать есть у меня семья или нет – все равно застрахуем). Также мне подключили смс информирование стоимостью 199 руб./мес (хоть его было легко отключить). А вот отключение страхования, которое было навязано без моего согласия, стало для меня настоящим испытанием!
Чтобы отключить страхование потребовалось:
Позвонить на горячую линию;
Прослушать робота;
Получить от робота заветную ссылку, чтобы написать заявление на отказ от страхования. Кстати, кто столкнулся с подобным, теперь можете сразу переходить по ссылке, вот она – отказотзащиты.рф.
Просмотреть нуднячий ролик о последствиях отказа от страхования и пролистать кучу текста, в котором нужные кнопки выделены специально как отмена.
И только после этого получить на электронную почту заявление на отказ от страхования.
Дальше самый треш – это заявление необходимо заполнять ручкой и заполненное заявление отправлять по Почте!!! Да, Карл, по П-О-Ч-Т-Е. Там достаточно много пунктов – на одно заявление у меня ушло минут 20. А так как страховки две, то заполнять два заявления. В итоге я еще заплатил 350 руб за заказное письмо с описью вложений и уведомлением о получении. Иных способов отключить страховку – нет! Как в нормальных банках просто написать в чат и отказаться, не выйдет.
И еще важный момент. Так как проценты начисляются каждый день на тело кредита, а тело у меня на 162 977 руб. больше, чем должно было быть, то даже после возврата этих денег я все равно переплачу. Так как письмо будет идти не меньше недели, потом они будут его рассматривать, потом возврат денег на карту, потом только частично-досрочное погашение. Займет это все недели 3. А проценты будут начисляться на 862 977 руб. вместо 700 000. Естественно, мне это не нужно. Пишу в чат банка. Мол, господа-товарищи, пересчитайте. А там настолько некомпетентные люди, что они даже не понимают, как это я переплачу – мне ведь вернут страховку.
Прошу принять претензию. Претензию рассматривают буквально за час и…. отказывают в перерасчете.
Теперь попробую написать в прокуратуру. Пусть хоть вздрочнут их малек. В суд, думаю, не выгорит.
Никому не советую обращаться в этот банк за кредитом – сами не заметите, как окажитесь облапошенными.
Этот опыт оставил много негативных эмоций и показал, что при выборе финансовых услуг необходимо быть максимально внимательными и осторожными. В деле, связанным с деньгами, нет места наивности и доверчивости.
Во время учёбы и мне пришлось брать кредит на обучение. Учеба кончилась, а кредит нет! Во время рабочего дня я всё-таки решил посчитать что к чему и пояснить что такое кредитная ставка в реальности! По серьезному что такое кредитная ставка в понятии банкиров я так и не понял, но понял одно, оно никак не связано с тем сколько надо платить за кредит.
Начнем, я взял кредит на сумму 257 105 при ставке 22.95%. Мышление нормального человека подумает, если говорят ставка 22.95%, то это значит то сколько мне стоит заплатить, если я возьму кредит на сумму 257 105 то заплачу 59 005. Но нет, банк так не думает. В моем случае мне нужно заплатить 178 874, а это как бы 69.57% и не чего общего с процентной ставкой что говорится в оглавлении 22.95% как бы нету!!! И тут возникает ряд вопросов кто кого хочет обмануть!
Будет более внимательны когда оформляете кредиты в наше время, нас везде хотят заманить и обманут!
Есть у меня пост,в котором я начал тему продажи своего авто Удивительные твари и где они обитают® В комментариях началось обсуждение, что дескать темню я с авто, за столько не продам, никто не купит за 1.600.000 рублей x-trail 2016 года с пробегом почти 100.000 км. По итогу у меня выкупил авто представитель, перекупщик, Рольфа за 1.600.000 рублей, надо кому чек фото приложу. Выставили его парни сначала за 1.800.000 рублей почти https://www.avito.ru/moskva/avtomobili/nissan_x-trail_2016_3... , по итогу уронили ценник на сотку к данному моменту. Соответственно встал вопрос о покупке авто, а дальше началась магия. Нашел на авто.ру объявление о продаже Черри Тигго 8 про,в том же рольфе между Ленинградским и Волоколамском шоссе. https://auto.ru/cars/used/sale/chery/tiggo_8_pro/1118369608-... Авто на гарантии до 2028 года, один собственник, пробег 50.000 км. Если посмотрите внимательно, то ценник стоит один, а внизу написано цена со скидкой. Месяц назад стоял ценник в 1.929.000 рублей, без всяких указаний, что это цена в кредит и трейд-ин. Я поехал смотреть, ведь это был ценник по низу рынка.
Трехэтажный паркинг, набитый б/у авто,наверху огромный офис с салоном новых и б/у авто премиального сегмента. Посмотрел Черри -честно смутило состояние авто, никак не похоже на 50.000 км заявленного пробега, хотя может у китайцев такой пластик, что затертости видны как у авто с пробегом за 100.000 км. Дальше меня пригласили в кредитный отдел, мы же помним, что цена такая в кредит. Отдел кредитования -около 20 столов, больше половины уже заняты, народу реально очень много. Изначальный мой взнос в 1.6 ляма отвергли-банку будет не интересно, как сказал кредитный менеджер, лучше подадим на 500.000 рублей, а через три дня сделаете досрочное погашение. Ок, считайте, говорю я,и пошёл с толщиномером дальше исследовать авто. Через час меня пригласил кредитный менеджер и предложил взять на 7 лет кредит, с выплатой 41.000 рублей в месяц! Я сразу офигел-даже путем умножения в голове выходила сумма больше 3 миллионов рублей. Видя моё офигивание, кредитный менеджер сразу начал пересчитывать, что будет, если я досрочно прогашу. Вышло 4.5 года по 22.000 рублей взносы. Я прошу распечатку, не даёт, рассказывает, что у Вас будет от нас гарантия два года на эвакуацию и ремонт авто нашими силами)) Про гарантию от производителя она забыла наверное. То есть, я 1.6 вношу, ещё 4.5 года плачу, и на выходе ещё почти 1.2 отдаю, значит авто стоит никак не 2 мульта,а 2.8 миллиона рублей))) Вот так теперь работают банки в сотрудничестве с салонами -кто кому откатывает непонятно, но все в плюсе. Кстати, такая же фигня вчера всплыла в м-видео при попытке купить ноутбук -рассрочка оказалась с 18.000 рублями заложенными банком в качестве страхования.
Просто предостережение тому, кто время от времени заходит в раздел "Кредиты" приложения Сбера и прикидывает, сколько и под какой процент ему могут дать. По факту может прийти предложение, в котором процент окажется гораздо больше. Мне вместо 12.9% пришло 21.9% (циферки-то те же). Там ниже еще написано "Зафиксировали ставку 12.9% до 23.05. Выберите до *сумма* и 5 лет". Так что это не может быть про фиксированную/плавающую ставку.
Идем с товарищем и его женой по улице, ему кто то настойчиво названивает с неизвестного номера по WhatsApp, он скидывает. Я ему говорю: - возьми трубку, может там что то важное.
Он отвечает, поставил на громкую связь, а там стандартный набор: девушка говорит, типа звонят из безопасности банка (называют по имени Василий), пытаются взять кредит на ваше имя, сняли денежные средства. Его жена спрашивает у нее: -девушка а Вы с какого СИЗО? Она: - мы третьим лицам информацию не даем!! Жена: - а Василий у нас немой!!! Она: - Василий немой, а ты тупая!!! И скидывает трубку, ржали долго.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Настолько подгорело , что впервые решил написать пост ! Отправил запрос на кредит через приложение . К слову постоянно беру и закрываю небольшие суммы , для улучшения кредитной истории . Через некоторое время появилось окошко- мол можем выдать наличкой , а можем кредитной картой. И под каждым 1 кнопка - условия. Нажав и прочитав , я банально закрываю окно. Через пару часов , зайдя в приложение , вижу , что висит кредитная карта . Оформленная . Будет готова через 3 дня . Сразу звонок банк. Мы абсолютно не понимаем , как так произошло , но закроем карту , если вы вот прям очень-очень-очень хотите . Вы же не дурак , чтобы от нее отказаться . На повторный вопрос как получилось , что без моего подтверждения банк выпускает именную кредитную карту - только обещание разобраться . К слову они еще и сами назначили встречу ! И ни одной смс ни о выпуске карты , ни о встрече . Прости минус лояльный клиент . Обещали дать официальный ответ на претензию в течении 2 дней . Подскажите , куда жаловаться и как это правильно сделать ?