Сейчас много рекламы сервисов банков и операторов сотовой связи о том, что они защитят от мошенников. Т.е. они прямым текстом заявляют, что у них есть информайия о мошенниках. Но они готовы выдать ее только за деньги. Разве это не похоже на укрывательство? А на соучастие? Они ведь, получается, владеют информацией. Но выдавать ее не собираются. Это же, как минимум, общественно опасное деяние, да?
После выборов, стали навязчиво приходить СМС с различными сообщениями, содержащими контент 18+, спамом, с номера 79923486112.
В сети есть много негативных отзывов, а так же способы, как заблокировать спам.
Добавить номер в книгу контактов и заблокировать. Не помогло.
Подключить от оператора услугу ЧС и заблокировать. Не помогло.
Отключить подписки на свой номер телефона. Не помогло.
С номера как приходили смс с спамом и порно, так и приходят. Хотя за весь месяц номер нигде не указывала, контакты не оставляла.
Как избавиться от навязчивых смс? Оператор проблемы не видит. В интернете номер числится за одним человеком из Свердловской области, хотя пишут, что вероятно, это подменный номер. Проблема существует давно, но никто не хочет ее решить из операторов, особенно @tele2, являющийся держателем данного номера. Сотовый оператор поощряет распространение Порно на территории России?
В комментариях официальный профиль Тинькофф предложил написать на почту и созвониться по переносу номера.
Внезапно, после созвона исчезли технические проблемы, из-за которых перенос номера невозможен, и поддержка создала заявку и отправила запрос в Теле2. Ждём до 22 марта
___________________
UPD 12.03.24
До взаимодействия с Теле2 даже не дошло, на текущий момент сам Тинькофф не даёт возможности отправить заявку на перенос номера, скрин ниже
Будем следовать советам двух товарищей из комментариев:
1) попробуем уйти к другому оператору, а потом, с него перейдем на Тинькофф (а может и не перейдем, если найдем у другого оператора тариф получше) #301979115
2) попробуем отправить заявку в начале месяца #301988680
___________________
Пожаловалась мне давеча жена на кухне, что больно уж дорогой тариф у нее стал на Теле2, аж четыреста рублей с хвостиком за 20 Гб и минуты, которые она вообще не использует. Так ещё и спамеры Теле2 ежедневно атакуют звонками по несколько раз в день с предложением сменить тариф.
Осторожно, ниже будет немного рекламы от лояльного клиента
Предложил ей перейти с Теле2 на Тинькофф с сохранением номера с бонусами и плюшками по моей реф ссылке тык
По моим подсчётам мы бы экономили ежемесячно ~100 рублей на тарифе с 15-25 Гб (аж ~1200/год, ого-го!) и в два раза больше ~2400/год, если бы она была на тарифе 6.0 как у меня.
Ниже два скрина для сравнения тарифов в Тинькофф с вашим оператором. Второй скрин - плюшки за то, что вы клиент банка и/или тратите больше определенной сумме по карте (могу что-то путать, эти условия читал больше 3 лет назад)
Тариф 4.0. Это стандартный тариф по умолчанию. Такой тариф с 4 Гб и 0 минут я подключил маме за 180 ₽, чтобы у нее был мобильный инет
Тариф 6.0. С бонусными 600 минутами (может неверная инфа и бонусные минуты у меня по другой причине). Такой тариф с 5 гб и 600 минутами подключен у меня за 180 ₽
Начала жена оформлять заявку и столкнулась с интересным предупреждением
Тинькофф предупреждает, что Теле2 так просто не даст перенести номер к Тинькофф мобайл
Решил со своего аккаунта уточнить у поддержки Тинькофф, что это за финты ушами. Диалог вышел пространный, но малосодержательный и без определенного заключения. Ниже скрины переписки
Сотрудница Ксения повторила предупреждение при оформлении заявки без какой-либо новой информации
Пробуем выяснить подробности, но зачем-то получаем 200 рублей в ответ. Спасибо кончено🤗, но это не то, что нам нужно
Тут у меня создалось впечатление, что Тинькофф не заинтересован в получении новых абонентов от Теле2 или у них какая то договоренность с Теле2 и я параллельно начал гуглить и находить в топе кучу тем с подобной проблемой у других людей
Собственно, скрин комментариев на тему "теле2 не даёт перейти с сохранением номера к другому оператору" с площадки VC
Заключительный скрин переписки. Из ответа делаем предположение, что всё-таки можно перенести номер с Теле2 на Тинькофф, но это будет сложно
Как написал выше под скрином, довольно неоднозначные ответы оператора Тинькофф мобайл и гугление темы дали предположение, что перейти с Теле2 к Тинькофф с сохранением номера можно, но это будет ох как не просто.
Параллельно попытался связаться с поддержкой Теле2, чтобы попросить у них тариф подешевле. Обычно операторы предлагают самые вкусные условия, когда уже окончательно решил свалить от них и написал заявление на перенос номера, но тут я решил сам проявить инициативу и сначала предупредить, что жена свалит от них, если они не дадут скидку по тарифу. Однако в час тридцать ночи ни один оператор не захотел говорить со мной в чате (сюрприз-сюрприз), а уж при звонке по номеру 611 тем более. Хотя они и пишут, и говорят, что сейчас большая нагрузка и операторы не могут ответить. Почему бы не писать правду, что у вас просто никто не работает ночью? Как лояльный клиент не могу не отметить ещё один плюс в копилку Тинькофф с круглосуточной поддержкой в течение пары минут.
Краткое изучение темы дало следующий план действий:
Ждём курьера Тинькофф с симкой и подписываем договор
Оформляем заявку на перенос номера в Тинькофф и идем ножками в офис Теле2 для подписания заявления о переносе номера
Заранее готовим претензию в свободном виде с требованием перенести номер и указанием конкретных причин при невозможности переноса
Как только Теле2 отказывает в переносе, топаем ножками в офис, оформляем претензию и параллельно отправляем жалобу во все возможные инстанции: ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
???
PROFIT
Для себя несколькими годами ранее усвоил один прием, которым, скорее всего, страдают все операторы при оформлении заявки на перенос номера непосредственно в салоне связи. Суть вот в чем:
Вы даёте паспорт и за вас на компе в салоне связи заполняют анкету, а затем дают на подпись. Вы подписываете ее и все вроде бы хорошо, вы топаете довольный домой. Спустя n дней оказывается, что данные неверны и перенос невозможен. А данные неверны, потому что тело из салона сделало кучу ошибок в анкете в ваших паспортных данных, предположительно по причине плохого распознавания скана специальной программой перевода изображений в текст. И так вас будут мариновать пока вам не надоест. Я в силу своей дотошности избежал этой процедуры с МТС и все ошибки нашел в анкете ещё в салоне. Парень перепечатывал анкету 3 раза и все это шапито длилось минут 25 с повышением голоса и просьбой позвать старшего, пока эти тела игнорировали меня и спокойно обслуживали новоприходящих клиентов.
Изначально хотел оформить тему с более подробным описанием после завершения всей истории, но, боюсь, это затянется надолго, а желание что-то постить на Пикабе на эту тему поубавится со временем. Поэтому , если кому-то будет интересно ха-ха, ну конечно, буду пилить обновления о процессе переноса номера из Теле2 в комментах или отдельными постами
Буду краток. Был у меня номер телефона более 10 лет и звонили на него мошенники/спам звонки/реклама каждый день по 5 раз. Исходный оператор был Теле2.
Сначала я попробовал перенести номер в Тинькофф Мобайл и звонков стало еще больше После этого я перенес номер в ГПБ Мобайл и начались странные дела. Мне начали звонить обычные люди и обвинять в том, что, якобы я звоню им и угрожаю военкоматом, вымогаю деньги, впариваю товары и прочее. Один особо злой человек вообще хотел найти меня и наказать. Обращения в ГПБ Мобайл не дали результатов. По их словам, звонков с моего номера не поступало. Как я понял, мошенники создали виртуальный номер, который был идентичен моему. Пришлось блокировать SIM карту и уходить из ГПБ Мобайл, но не сразу, решил кое что проверить.
Было принято решение попробовать Билайн. Я купил у них SIM карту и ходил с ней неделю, звонил по работе и по личным делам. Ни одного звонка от мошенников не поступало, но стоило мне привязать симку к банкам, то буквально на следующий день звонки начались снова. Можно было бы сделать вывод, что утечка личных данных по неизвестной причине происходит со стороны банков, но доказать это не возможно по факту.
Посидев месяц в Билайне и обнаружив, что их мобильный интернет оставляет желать лучшего, а так же потому, что они задолбали меня звонками с рекламой домашнего интернета и прочей чепухой, я решил снова вернуться в Теле2, ибо там хотя бы интернет был нормальный....
После переноса номера, как и ожидалось, количество звонков от мошенников не уменьшилось, но появились новые нюансы..
Оказалось, что на мое имя в Теле2 было зарегистрировано несколько сим карт, которые мне никогда не принадлежали и мне пришлось доказывать, что они не мои. В итоге выяснилось, что они были зарегистрированы в Смоленске в точке продаж (в киоске). То есть их продавали по моим паспортным данным и подделывали мою подпись.
По закрытию первого номера мне направили СМС
А второй номер почему-то находится в ЛК, но первого там нет...
Занимался я этим вопросом около месяца.
Какие выводы я могу сделать? Банки и операторы связи совсем обнаглели, личные данные сливаются/утекают. Мошенники лютуют. Что вообще происходит то?
На сегодняшний день звонки продолжаются каждый день на все СИМ карты. Гетконтакт не особо помогает, очень часто он вообще не работает. Ну хотя бы радует качество интернета Теле2. Живу в Брянске.
Звонок буквально сейчас, середина дня, 3 января. Номер +79527774067. Сберовский определитель номера подсказывает "возможно, мошенники", но я жду звонка по одному сервисному вопросу, поэтому в отличие от обыкновения всё же отвечаю. На той стороне дама, по голосу плюс-минус среднего возраста с типичной интонацией "ответственной работницы". Сходу называет меня по имени-отчеству и представляется сотрудницей благотворительного фонда, для которого у меня действительно оформлено ежемесячное пожертвование. Начинает сходу сыпать рассказ про внезапную критическую ситуацию, мол, привезли в Москву подопечных детей, а тут вдруг не хватает денег на 11 попкорнов (!), поэтому они обзванивают благотворителей, чтобы те оперативно перевели деньги на личную карту сотрудника. В принципе, уже понятно, что развод, но, согласитесь, у мошенника в наличии не только мои имя-отчество, но и данные по фонду. Видимо, утечка или в базе данных фонда, или в реестре банка, где указаны автоматические списания. Я перебиваю даму, предупреждаю, что не очень верю в эту историю, но, мол, Бог ей судья, сейчас решу, что сделать. Дама прямо чуть ли не в слёзы от радости, благодарит, прощается, и тут же начинает мне в мессенджер слать фото детей. И добавляет, что к указанному выше номеру привязан аккаунт Тинькофф. И вот здесь, конечно, у неё окончательный фэйл. Фонд, которым она прикрылась, помогает детям с достаточно специфическими проблемами, а на фото - дети из детского дома, не самые благополучные, конечно, но сытые-румяные. Да и в кадре с ними волонтёры в футболках другого фонда. Я вбиваю номер в поиск Яндекса и нахожу уже чуть ли не дюжину предупреждений от самых разных фондов, что с этого номера, прикрываясь ими, звонят мошенники. Молча отправляю переписку в ЧС.
Уже после отправки переписки со скамершей в чёрный список я понимаю, что звонила-то она мне на рабочий номер, на котором и мессенджеры, а банковские аккаунты и соответствующая симка, учтённая в банках, - на другом операторе. Тут уж сложно понять, то ли мошенники готовились серьёзно и составили базу, где учтены и данные по ФИО, и по банкам, и по номерам, на которые привязаны мессенджеры, то ли это просто прозвон "на шару" в надежде, что, с учётом названного реального фонда и того факта, что в нём числится мой другой номер, уже менее вероятно.
Дорогой @Tinkoff.ru, вопрос, у вас, судя по отзывам в Яндексе, уже несколько месяцев жулики собирают деньги на конкретную карту. Как дела? Дорогие #Tele2 (не знаю, как вас тегнуть), у вас уже несколько месяцев активен мошеннический номер. Как жизнь?
Возможно, что я ошибаюсь, но мне кажется, что операторам подвижной связи запретили прекращать оказывать услуги связи, отбирать номер и повторно заключать в отношении номеров, которые используются для связи с банком.
Для тех, кто не понял, я не знаю, так это или нет. Мне самому интересно, сделали такое или нет.
Сегодня поведаю вам о такой проблеме, как мошенничество со стороны теле2, в котором никто не собирается разбираться.
Сразу к делу
Моим родным понадобился интернет, но возможности кабель провести нет. Значит приходится справляться сим-картой и мини-роутером. К сожалению меня в городе не было, дабы проследить за всём что будет твориться от получения сим-карты, до покупки этого самого мини-роутером.
г. Приозерск, Ленинградская область 01.05.2023 в 14:00 было приобретено оборудование и оплачен сам интернет на 3 месяца, изначально их уговорила девушка-продавец на тариф по больше, 100 гигабайт.
Тарифный план: Интернет для устройств+
Система оплаты - авансовый платёж.
Платёж поступил в размере 3600 рублей.
Первый месяц не обошёлся без приключений, началось с адаптера - продали не качественный, ровно 2 недели отработал и помер. Естественно никто не собирался возвращать средства за него, хоть изначально сказали гарантийный срок несколько месяцев, но когда мы хотели его обменять, нам сообщили, что всего 2 недели и ничего с этим поделать не могут.
Первая оплата тарифа и 2 прошла нормально, но самое интересное началось перед 3 месяцем. Оплата не поступила. 4 июля Мне нужен был срочно интернет я его оплатила в размере 1200р, думали может ошибка какая, позже разберёмся. Важное уточнение, в этот день мы достали сим-карту для доступа в приложение теле2 и оплаты, а до этого никто её не доставал, потому что изначально её купили для домашнего интернета.
5 июля приехал отец, на которого была оформлена сим-карта и мы узнали, что средства были списаны, произошла оплата, которой никто не делал и подтвердить кодом никто не мог, тк это домашний интернет, он был в роутере всё то время. Мужчина продавец, сказал что первый раз с такой ситуацией столкнулся, видно списали специально сколько было денег отложено на следующий месяц и комиссию ещё взяли(в итоге на счету в тот момент был минус) , звонил в службу теле2 пытался узнать информацию. Написали заявление, но продавец сказал лично позвонить. В это время зашла женщина, сказала, что вчера через ту же девушку-продавщицу сделала оплату вчера и у неё тоже возникли проблемы с оплатой, пришлось идти на следующий день (возможно это совпадение, не отрицаю).
Итог всего: отец звонил в теле2 с этим ничего не могут поделать, это не их проблема, а нам просто нужно быть в следующей раз осторожнее с деньгами...
отсюда 1) вопрос зачем навязывать абонентам оплату если она не производится сразу на несколько месяцев, как в домашнем интернете, вы должны её списать
2) значит вы изначально продали сим-карту которую уже кто то подключил на сервисы, как вам теперь доверять в покупке новых сим-карт?
Либо же ваш продавец-девушка оказалась мошенницей и сделала все в первый день, что код поступил заранее, чтобы далее можно было обойтись без него.
Что теперь делать человеку который потерял и сохранённые гигабайты и заранее оплаченные деньги? Почему вы никак не объясняете происходящее и вам всё равно на клиента, вы никаких решений не предложили.