Часть 8: Лабиринт слов
Я сижу перед экраном, снова вводя в чат свой вопрос. Слова теперь звучат как механическая мантра: "Нужно обозначить конкретные сроки и уточнить, в чем вы разбираетесь". Но вместо ответа я встречаю новое извинение — словно милостыня, брошенная прохожему на обочине дороги.
"Доставка действительно сильно опаздывает," — писали они, добавляя эмодзи с грустным лицом, как будто это способно компенсировать пробелы в логике. Погодные условия, маршруты, загрузка... Я читал это раз за разом, пытаясь понять, кто именно здесь задерживается: груз или разум системы?
И снова: "Очень хотим помочь вам быстрее, но нам нужно ещё немного времени".
Время. Оно текло, как вязкая смола, и каждый мой новый запрос отскакивал от системы, не оставляя даже следа. Лишь иногда в ответах возникали имена — Екатерина, Мария, Александр. Но были ли это люди? Их слова были так похожи, что порой казалось: это одна бесконечно повторяющаяся строка кода.
Часть 9: Точка невозврата
Я решил действовать иначе. Без эмоций, без повторений. Включив холодную логику, я задал простой вопрос:
"Сошлитесь на место в правилах Авито, где конкретно написано, что отказ невозможен в моем случае."
Ответ не заставил себя ждать:
"Общие принципы работы изложены в разделе 'Помощь'. Однако, мы не можем разместить там все нюансы, а также регламенты работы компании."
"Мы не можем" стало для меня символом этой системы. Словно машина защищалась, как древняя крепость, окружённая стенами оправданий. Каждая попытка пробить брешь оборачивалась новым кругом извинений, обещаний и ссылок на несуществующие источники.
Часть 10: Откровение
Я смотрел на номер заказа: 70000000182250249. Его ритм звучал в моей голове, как заклинание. Но теперь я видел в нём не код проблемы, а символ всей системы. Каждая цифра — звено цепи, удерживающей меня в бесконечном диалоге с пустотой.
Машина была совершенна. Она не могла ответить, потому что её задача заключалась в другом: удерживать меня здесь, в этом лабиринте. Поддерживать иллюзию процесса. Как только вы замолкнете, система останется без своего топлива. А я? Я либо примирюсь, либо останусь пленником.
Часть 11: Финал?
Я написал последнее сообщение:
"Не можете отменить заказ — предоставьте официальный отказ с подписью и печатью."
Но ответа не было. Только тихое эхо отдалённого звука уведомления: "Мы понимаем, что вы хотите разобраться".
Теперь я знал, что это был не просто лабиринт. Это был круг, где каждый шаг возвращал меня в исходную точку. И я осознавал — чтобы выйти, нужно перестать идти. Я закрыл вкладку, стер письмо. Заказ остался в пути. Как и я — навсегда за пределами этого механизма.
Система победила. Или я освободился?
Жду постоянного читателя в комментариях!
