🎓 Более 1000 заявок и 30 победителей: участники проекта «Профразвитие» президентской платформы «Россия – страна возможностей» попали на стажировку в Фонд Росконгресс. Теперь они станут частью команды, организующей крупнейшие деловые события, включая ПМЭФ.
Я пришёл работать урологом в районную больницу в середине 2000-х, сразу после ординатуры. Молодой, с огоньком, в белом халате — думал, сейчас завоюю медицину, поставлю диагноз с одного взгляда, и пациенты будут выносить меня на руках.
Реальность оказалась… другой.
Старое здание, запах хлорки, облезлая плитка и вечная нехватка всего: от бинтов до санитаров. И персонал — в основном женщины в возрасте, уставшие, но цепкие. А ещё — медсестра Тамара Ивановна. Сначала показалась ворчливой: всегда что-то бубнит, всегда на всех ворчит, всё делает по-своему. Я даже немного раздражался: ну сколько можно спорить с молодым врачом?
Но прошёл месяц, и я понял: без неё я — никто. Тамара Ивановна знала всё. Где лежит нужный катетер, как пробить нужную бумагу в отделе снабжения, как уговорить санитарку выйти на смену. Она буквально жила в больнице. Я только успевал писать назначения — она уже делала.
А ещё она чувствовала людей. Как-то раз я смотрю — мужик с простатитом, жалуется на рези. Я по учебнику: «Вот анализы, вот УЗИ, вот схема». Она глянула на него и шепчет: «Ты проверь кровь на сахар. У него диабет. Он тебе не скажет, но у него там всё в ноль». Проверил. И правда. Сахар — под 20. Это была не урология, это был диабетический абсцесс, и я чуть не сделал ему пункцию, которая бы закончилась сепсисом.
Но директору больницы, как водится, не нравилось, что «все любят Тамару». Он был человек из числа тех, кто путает управление с личной обидой. Один раз она слишком прямо сказала ему, что его «оптимизация» — это воровство. На следующий день её вызвали в кабинет. Через два дня она ушла «по собственному». Ну, как ушла — ее фактически выгнали.
Первую неделю всё было нормально. Мы носились, пытались кого-то просить, бегали по складам. Потом начали всплывать детали. В подвале закончились катетеры. Сестра на приёме перепутала мочеприёмник с уростомой. А однажды ночью санитарка не пришла вовсе — никто не знал, что именно Тамара Ивановна раньше по вечерам всем лично звонила.
А через месяц начался полный бардак. Пациенты жаловались. Главврач кричал. УЗИст наорал на новую сестру, потому что она порвала манжету от прибора за 60 тысяч. А я просто сел и пошёл к завотделением.
— Верните её. Просто… верните.
В итоге коллектив устроил маленькое восстание. Главврача поставили перед фактом — или она, или половина персонала пишет заявление.
Тамара вернулась. Спокойно. Без театра. Просто вошла в кабинет, надела халат, и сказала:
— Я знала, что вы без меня не справитесь.
Про директора ничего не скажу, но через полгода он ушёл. Кто-то говорит — «по собственному». Кто-то — «заставили». Ходили слухи, что проверяющие нашли «нецелевые расходы». Я в это не лез. Карма, как говорится, сама находит дорогу.
А Тамара Ивановна работает до сих пор. Я уже в другой клинике, но мы иногда списываемся. Каждый раз, когда мне кто-то говорит «незаменимых нет», я вспоминаю её — и просто улыбаюсь.
P.S. На фото я в 2000х, в самом начале практики.
Помните пост Самое быстрое собеседование в мире ? Так вот. Они мне не перезвонили, они забили на меня хуй, ну и хрен с ними. Хотя выводы о них можно сделать (мы ведь договорились о сотрудничестве).
Но да ладно, у меня новый курс. Теперь я хочу стать грумером, но у меня нет опыта. И я искала курсы по профессии. А один умный подписчик (я думаю, он узнал себя)) сказал мне идти в салон и сразу там проситься в ученики, предварительно выучив теорию. Этот чувак даже кинул мне пдф файл со всей инфой по профессии, огромное ему спасибо ❤.
Так вот. Я покумекала и пошла стучаться во все двери, говоря, что у меня нет опыта, но есть желание и любовь к животным. И знаете что? Меня пригласили на беседу в понедельник в один салон в моем районе! Сказали, что хотят познакомиться и пообщаться. Вот чудеса, если все получится и я смогу стать учеником тамошнего мастера, то блять, подписчик, который уберег меня от траты дохуя бабла (курсы стоят от 40 к) — красавчик по всем фронтам 💪).
При этом я не против обучения. Но я планирую проходить курсы по конкретным стрижкам и уже идти туда с практикой и опытом.
Вот так
Из требований — желание освоить ремонт техники с нуля. Взамен обещают хорошую оплату, корпоративы, шашлыки, боулинг и даже отдых на море за счёт компании
На последних курсах института я бросил пить и стал искал самореализации. Чувствовал, что могу. Поиски привели в организацию AIESEC. Если коротко - эти ребята устраивают небольшое образовательное приключение в другой стране.
* Меня отправили в Польшу. Нас собралась команда 50 человек со всей планеты. И началась смертельная битва... На самом деле мы проводили весёлые уроки для польских школьников. Общались на англицком.
* У меня был плохой разговорный язык, но отличный письменный. Прошёл конкурс, потому что понравился девочке)
* Есть такая штука - языковой блок - это внутренний страх базарить на иностранном. У меня прошёл после 1-2 недель погружения в другую языковую среду. Когда все вокруг шпарят на английском - волей неволей впитываешь, нейроны перестраиваются и ты тоже начинаешь калякать.
* Из курьёзов. Перешли с другом турком дорогу на красный. Вдруг появляется полисмен с противной ухмылкой - "Вжпшпшппш вжъьъ!". Мы ему - "Do you speak English?". Ухмылку как бритвой сняло. Он печально развернулся и ушёл. Так-то языков не знать, товарищ пшек.
* Познавательные международные конфликты. Турок с армянкой разругались в пух и прах потому, что турки геноцидили армян когда-то. В истории человечества всякое бывало, но что теперь, из-за каких-то кровавых выродков ненавидеть друг друга...? Тем более, что каждый ответит за свои действия.
* Поляк взял меня в свои адаптационные друзья лишь потому, что хотел выпить с русским парнем. Увы, я тогда бросил пить. Извини, Пётрек.
* Полька - танец. Полячка - девушка пшечка.
* Пшеки - те же русские люди. Чуток другой язык. Но та же кухня, та же культура, а их разговоры понимаешь спустя 2 недели на 70%. Единственное, что отличается - это имена. Есть Ежи, Пётреки. Но когда видишь русскую девушку Монику, это несколько обескураживает)
Поляки, и, в принципе, вся Прибалтика - это осколки русской культуры. И это следующее наше объединение после Беларуси и Украины.)
Работа на пунктах выдачи 4
Поехала я на стажировку в Озон. Встретила меня очень общительная сотрудница. Я и сама люблю поговорить. Пока мы с ней делали приемку товара, необычным было то, что она включила звук на компьютере на всю громкость. Мы перетащили все ящики сразу на склад. После сканирования штрихкода, система называла номер ячейки, куда надо было положить заказ, приходилось не шоркать, стоять тихо и прислушиваться. Во время приемки мне запомнился один момент. Я уже начала складывать ящики, а сотрудница говорит «Еще одну штуку не приняли. Ты посылку потеряла». Смотрю, а в ящике какой-то тонкий пакетик. Еле штрихкод на нем помещается. Я его удивленно подняла двумя пальцами «Это посылка?» Она смеется «Да». Отсканировали и всё сошлось, сколько заказов должно быть, сколько приняли. Заказы на ПВЗ могут быть очень разных размеров. Это приходится учитывать. Номера на полках в пунктах выдачи, это отдельная история. Их рисуют по мере появления полок. Кто давно работает, запоминает где, что. А новый сотрудник вынужден под это безобразие подстраиваться. Но я знала, что на этом пвз работать не буду, поэтому не особо запоминала. Эти номера нужны не только во время приемки. Когда выдаешь заказы, ты тоже должна знать, где у тебя полка с определенным номером. Приходит клиент, сканируешь его штрихкод и бежишь на склад. А там стоишь и тупишь, «Где же находится его ячейка? Где полка, с его заказом?» Проблема часто не в том, чтоб найти заказы, а в том, что полки часто идут не по порядку. Получается классический вариант «Забудьте чему вас учили в школе». Но я не думала, что эта полушутка когда то будет относиться к тому, чтоб считать по порядку! Настолько надо забыть?
Распределив все заказы по местам, на полках и мы присели общаться. Читать инструкцию она мне не дала. Вместо того, чтоб учиться, я с ней проболтала до конца рабочего дня. Тогда еще была заморочка с документами. Мы с курьерами-водителями и с селлерами продавцами подписывали документы, сотрудник должен был их распечатать и при выдаче возвратов селлеру тоже. Я во всем этом сразу не разобралась. И потом были конфликты. Селлер, это продавец на маркетплейсах. Он по системе FBS сдает свои посылки, через любой пункт выдачи. Есть еще система FBO, она пунктов выдачи не касается. Мы его товар отправляем на склад. Все это надо правильно оформить. Так как вторая сотрудница на второй день стажировки тоже не дала мне спокойно прочитать инструкцию, я еще много не знала. Хотя по аналогии с Яндекс и Валдберрис начала разбираться.
Пришли селлеры забирать свои возвраты. Клиент их не выкупил, они вернулись к нам на пвз. А я их найти не могу. Это было нечто медицинское. Имя своему складу в системе Озон они дали очень длинное. Я, как ни ввожу его, ничего не могу найти. Это потом я дочитав инструкцию, через неделю, узнала, что их возвраты можно было найти по номеру FBS. А в конфликтной ситуации, я возвраты не отдаю. Эти две вредные бабы начали меня снимать на видео и говорят «Вот нам Озон не отдает возвраты». Я говорю «Я не могу их найти. Когда найду, и всё правильно оформлю, отдам. Я не собираюсь потом за ваши возвраты платить!» Через пару дней я с этим разобралась. За два года работы в Озоне я ни разу ни за что не платила. Под конец, когда я уехала из Питера домой, одна не очень адекватная работодательница списала с меня стоимость моющего средства. На товар наклеили два штрихкода и мой сканер их оба осканировал. Я пыталась с этим сразу разобраться. Сменщик даже фото этой бутылки в службу поддержки отправлял. Не помогло. Хорошо, что там была небольшая сумма, около 300р. Обычно работая следишь, чтоб товара не было меньше при приемке и выдаче. А тут получилось, что его оказалось больше в системе, но в реале не было. И И с меня его высчитали. За два года всего один случай.
Вообще Озон мне нравится. По сравнению с другими маркетплейсами, Озон старается облегчить работу сотрудникам. Легче в Озоне 150 штук принять выдать, чем в Яндексе 20 основных плюс кучу дропов(это посылки селлеров).
Так и получается, все маркетплейсы проводят обучение тяп-ляп и сразу отправляют сотрудника в бой. Сначала он работает, сам не зная правильно или нет. Надо всегда быть на связи с сотрудником, который проводил стажировку, чтоб он подсказывал, если ты что-то забываешь или недопоняла, не дочитала в инструкции. Моя стажировщица на связи не была. Приходилось делать ошибки, читать инструкцию и учиться через общий чат.
Продолжение следует.
Есть ли смысл сейчас стараться пробиться в этой отрасли? Мой парень закончил на логиста, но не может пробиться т.к не опытный. Может кто есть из этой сферы? Помогите пожалуйста, может кто-нибудь на стажировку к себе возьмёт? 🙏 Очень его люблю и хочу ему помочь, но не знаю как
