Сворачиваемся, артист сорвал концерт «Три дня дождя»
Привет, Пикабу, это DestraLegal – legalTech, который рассказывает про право просто.
Недавно таблоиды только и говорили про отмену концерта группы «Три дня дождя». Мы тоже про это наслышаны, так как к нам стали массово поступать обращения по поводу возврата денег.
Компания ООО «Солдаут», организовавшая мероприятие, отказалась возвращать деньги за билеты, сославшись на то, что концерт все-таки состоялся. Переносить шоу организатор концерта не спешил, поэтому посетители стали готовить претензию.
Разберемся как это было. Начнем с того, что 4 июня выступление популярной группы закончилось неадекватным поведением Глеба Викторова: артиста в состоянии алкогольного опьянения вывели охранники со сцены и объявили об отмене концерта. На этом история не закончилась – продюсер IZBA объявил, что проект закрыт на неопределенный срок, а все последующие концерты отменяются.
Кроме того, была попытка оправдать неприемлемое поведение артиста: со здоровьем проблемы, да и личная жизнь не сложилась. Мы предпочитаем разделять личную и рабочую сферы – каждый желающий имеет право получить свои деньги!
Недовольных зрителей сотни, а лейбл не хочет нести серьезные потери, поэтому покупателям предлагают вместо возврата денег посетить концерт вновь, который состоится в конце лета. Скажем сразу – такое поведение незаконно. Любой посетитель вправе расторгнуть договор и получить деньги.
Мы уже подготовили и направили претензии по первым направлениям. Если в течение 10 дней организаторы не ответят, то начнём готовить иски.
Суть претензий к организаторам следующая: приобретая билет, вы заключаете договор оказания услуг: исполнитель (в данном случае музыкальная группа) обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Подобные услуги неразрывно связаны именно с личностью выступающих артистов, их музыкой. Потребитель, приобретая билет на мероприятие, был уверен, что перед ним будет выступать Глеб Викторов, исполнять всем знакомые песни, следовать концертной программе.
Согласно Закону, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата средств при обнаружении существенных недостатков. То, что произошло, является подобным случаем: концерт 4 июня был сорван, а последующие мероприятия отменены. В связи с этим каждый, кто купил билет, имеет право на возврат денежных средств.
На заявление Телеклуба зрители сошлись во мнении: так быть не должно! Люди начали высказывать недовольство в комментариях к посту. Некоторые их них уже удалили, но мы смогли сохранить себе парочку.
Думаем, что, если организаторы продолжал уворачиваться от ответа и не возвращаться деньги, число недовольных клиентов будет только расти. Мы уже собирали коллективные иски и имеем опыт работы с группой лиц. Поэтому есть шанс, что и это требование приобретет такой размах. Но нам остаётся только наблюдать за развитием событий и ждать ответа.
[моё]