Откуда деньги на Кэшбэк у СбермМегаМаркета
Хочу поделиться своим опытом покупки на СММ и как я столкнулся с бездействием с стороны площадки. И предупредить других пользователей о возможных сложностях.
Заказал 24.11 робот пылесос, цена супер да и позарился на кэшбек, можете минусить, признаю жаба вела меня)
27 числа решил отказаться от покупки, передумал. И до сих пор (сегодня 6.12) я не могу этого сделать. Уже трижды обращался в поддержку по телефону, которая талдычит что они сделали обращение на срочную отмену заказа. Через само приложение я не могу вообще отменить ничего.
За это время дважды мне пытались доставить заказ курьеры, которым я говорил что отказываюсь от товра.
Итог ни денег ни товара!
Срок возврата средств, 2-10 дней после отмены заказа. Получается что 35 тыс моих, хорошо что не последние деньги, СберМегамаркет забрал и крутит)
Ни на одном маркетплейсе я не сталкивался с такой проблемой и таким бездействием поддержки.
Буду писать заявление в банк на chargeback.
Надеюсь что мой посо предостережет других от покупки и сэкономит время и деньги.
Для меня лично это урок, что лучшая цена не всегда успешная покупка