Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Зазеркалье – это погружение в глубины мифов, магии и странствий. Вас ждут сражения на дорогах удивительных миров, соединенных порталами. Сочная графика и потрясающий сюжет, множество героев, общение с игроками. Без рекламы и любых назойливых ограничений.

Зазеркалье – фэнтези MMORPG

Мультиплеер, Ролевые, Приключения

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
0
CalmMatvey
CalmMatvey

Вкладки в Google Chrome⁠⁠

22 дня назад

Это новый Google Chrome — вкладки станут вертикальными (!): так названия вкладок видно целиком, и когда у вас открыто под 200 штук, искать становится легче.

айтишники Google лечат симптомы, но не зависимость 😄

Перейти к видео
Интернет Google Chrome Видео Без звука Короткие видео
8
8
silurus2000
silurus2000
Юмор для всех и каждого

Лайфках ли?⁠⁠

22 дня назад
Лайфках ли?

Многие видели в сети лайфхак как вынуть шнур, если вилка не проходит. Сделать петлю особым образом и проснуть в неё вилку.
Но кто-нибудь задумывался как попасть в такую ситуацию? Это почти невозможно.

Показать полностью 1
TikTok Лайфхак Интернет Провод Длиннопост
10
16
EK1234
EK1234

«Сеть цензуры» Германии: как федеральное правительство подрывает свободу слова с помощью НПО⁠⁠

22 дня назад

Кто определяет цифровой дискурс? Исследование показывает, как финансируемые государством НПО управляют онлайн-дебатами в Германии – и почему это угрожает свободе слова.

Эндрю Лоуэнтал, директор liber-net, изучает государственное финансирование НПО и их влияние на формирование цифрового общественного мнения в Германии.

Эндрю Лоуэнтал, директор liber-net, изучает государственное финансирование НПО и их влияние на формирование цифрового общественного мнения в Германии.

В пятницу вечером актовый зал на Мариенштрассе, 26, заполнился до последнего места. Эндрю Лоуэнтал, директор liber-net, начинает своё выступление. На экране он демонстрирует обширную базу данных о финансировании со стороны федерального правительства: согласно данным, миллионы евро были направлены неправительственным организациям, аналитическим центрам и проектам по борьбе с «дезинформацией». Лоуэнтал называет эту сеть «цензурной сетью», целенаправленно ограничивающей разнообразие мнений.

Дискуссия о цензуре в интернете и регулировании контента в последние годы набирает интенсивность, причём Германия играет в ней ключевую роль. Сотни НПО и финансируемых государством инициатив оказывают влияние на формирование цифрового общественного мнения, поддерживаемые миллионными суммами из государственного бюджета.

Liber-net, организация по борьбе с цифровой цензурой, провела совместно с Лоуэнталом и его командой всестороннее исследование этой системы. Их отчёт «Цензурная сеть: Регулирование и репрессии в Германии» документирует более 330 субъектов, получающих государственные субсидии для, среди прочего, модерации онлайн-контента. В интервью Berliner Zeitung Лоуэнтал разъясняет результаты исследования и опасности, которые представляет для свободы слова тесная взаимосвязь государственного финансирования и практик цензуры.

Господин Лоуэнтал, что послужило отправной точкой для вашего проекта по контролю контента в Германии?

Целью нашего проекта было составить карту всего ландшафта контроля цифрового контента в Германии. Многие люди, говоря о цензуре, думают только об официальных запретах, но реальность гораздо сложнее. Речь идет не только о блокировке контента, но и о том, какой тип дискурса поощряется, а какая информация считается «истинной» или «ложной». Существовало множество отдельных исследований и репортажей о цензуре и дезинформации, но не хватало всестороннего обзора о том, какие организации и субъекты работают в этой сфере.

Мы хотели выяснить, сколько НПО, министерств, академических учреждений и аналитических центров занимаются контролем над цифровым контентом. Особенный интерес для нас представляло развитие в последние годы, поскольку мы обнаружили, что Германия входит в число ведущих стран Европы по модерации контента.

Почему именно Германия, а не, скажем, Италия или Франция?

Германия играет очень важную роль в Европе не только в политическом плане, но и в сфере цифрового управления. Берлин является центром НПО в Европе и оказывает огромное влияние на цифровую политику Европейского союза (ЕС). Влияние немецкого правительства и поддерживаемых им НПО значительно выросло в последние годы. Кроме того, Германия является не только важным игроком в ЕС, но и стратегически значимым партнёром США, что повышает её политическую значимость. Мы уже провели первоначальные исследования и быстро выяснили, что Германия выделяет значительно больше ресурсов на контроль контента, чем другие европейские страны. Кроме того, НПО здесь очень активны и хорошо финансируются. Если рассматривать эти факторы, Германия, безусловно, является крупнейшим и наиболее значимым игроком в этой сфере в Европе.

В нашем отчёте отмечается значительный рост финансирования гражданского общества с 2016 года. Как вы считаете, каковы причины этого увеличения?

Рост финансирования в первую очередь политически мотивирован. События 2016 года, в частности избрание Дональда Трампа в США и референдум о Брексите, заставили многих в западном мире усомниться в цифровом пространстве и распространении «фейковых новостей» и «дезинформации». Это было воспринято как прямая угроза демократии. Реакцией стала массовая мобилизация государственных и частных средств для борьбы с этими проблемами. Во время пандемии Ковида это давление ещё больше возросло, поскольку коронавирус рассматривался как «инфодемия», где дезинформация подрывала общественное доверие к мерам здравоохранения.

Эндрю Лоуэнтал, руководитель liber-net, в редакции Berliner Zeitung.

Эндрю Лоуэнтал, руководитель liber-net, в редакции Berliner Zeitung.

В тот период борьба с дезинформацией стала политической целью, и за счёт выделения значительных финансовых средств организации и инициативы по противодействию «дезинформации» получили особую поддержку. В период с 2020 по 2023 год в Германии было выделено почти 60 миллионов евро на контроль содержания. Эти финансовые средства позволили многочисленным НПО значительно расширить свой охват и влияние, что также привело к усилению контроля над общественной коммуникацией.

Можно ли по-прежнему говорить о неправительственных организациях, если они финансируются правительствами?

Главная проблема, которую мы выявили, — это растущая близость между НПО и государственными институтами. Эти НПО получают значительное финансирование от правительства, что приводит к их меньшей независимости, чем они заявляют. Они берут на себя задачи, которые традиционно выполнялись журналистами или государственными учреждениями, но часто без необходимой прозрачности и подотчётности.

Ещё одна проблема заключается в том, что многие из этих организаций не являются нейтральными, а преследуют политические цели. Они часто вовлечены в борьбу с «дезинформацией» или модерацию контента, при этом создаётся впечатление, что они определяют, какое мнение является «правильным». Это приводит к опасной ситуации, когда критические или инакомыслящие голоса, направленные против правительства, маркируются как «неправильные» или даже «опасные». В результате общество становится всё более расколотым.

Какая программа или инициатива федерального правительства вызвала у вас особый интерес?

Без сомнения: программа «Жить демократией!» (DL) Федерального министерства по делам семьи, пожилых граждан, женщин и молодёжи (BMFSFJ). Она стала важным инструментом управления онлайн-дискурсом в Германии. С ежегодным финансированием, достигающим почти 200 миллионов евро, она поддерживает проекты, направленные, среди прочего, против «языка ненависти», «теорий заговора» и «экстремистского контента» в интернете. Среди поддерживаемых инициатив — например, Федеральное объединение по борьбе с ненавистью в сети и Correctiv, которые борются с «дезинформацией» на таких платформах, как TikTok.

Фонд Амеду Антонио также получает значительные средства для проектов по борьбе с правым экстремизмом и «ненавистью в сети». Его широкое определение антисемитизма, включающее политическую критику Израиля, демонстрирует, как такое финансирование может косвенно влиять на общественные и политические дебаты. В целом программа направлена на управление и регулирование публичного дискурса, особенно в цифровых медиа.

Однако крупнейшим получателем средств программы «DL» является организация по защите молодёжи: с 2017 года она получила в общей сложности 8,8 миллионов евро из восьми различных грантов, в том числе для мер по борьбе с «экстремистским контентом», «пророссийской пропагандой» и распространением «теорий заговора» в зашифрованных мессенджерах, таких как Telegram.

Какую роль в этой системе играют так называемые фактчекеры?

Проверяющие факты часто заявляют, что объективно исследуют истину, но сами не всегда объективны. Во многих случаях они ориентируются на официальную точку зрения правительства или политические позиции организаций, которые их финансируют. Особенно это стало очевидно во время Ковида – обоснованная критика мер и требований вакцинации отвергалась как «теории заговора».

«Дезинформация», — подчеркивает Лоуэнтал, заключая фразу в кавычки.

«Дезинформация», — подчеркивает Лоуэнтал, заключая фразу в кавычки.

Кроме того, ещё одна большая проблема заключается в том, что проверяющие факты обычно не подвергают сомнению главных действующих лиц, таких как правительства или крупные корпорации. Вместо этого они часто сосредотачиваются на менее влиятельных людей или небольших группах, имеющих меньший охват. Это приводит к искажению восприятия, поскольку по-настоящему могущественные игроки остаются в значительной степени бесконтрольными.

Как вы оцениваете влияние Закона о регулировании сетей (NetzDG) и Закона о цифровых услугах (DSA) на свободу слова и цензуру в Интернете?

Законы NetzDG и DAS оказывают значительное влияние на свободу слова в интернете, заставляя платформы быстро удалять контент, часто без надлежащей юридической проверки. NetzDG обязывает платформы удалять «очевидно незаконный» контент в течение 24 часов. Это давление, требующее быстрых действий, приводит к тому, что многие платформы предпочитают удалять контент в профилактических целях, чтобы избежать штрафов, вместо того чтобы ждать судебного разбирательства. Это способствует форме самоцензуры, при которой модерация контента часто осуществляется на основе неясных или субъективных критериев.

DSA делает ещё один шаг вперёд, обеспечивая, чтобы ответственность за модерацию контента лежала не только на властях, но и на самих платформах, которые должны удалять «незаконный» контент в короткие сроки. При этом отсутствует чёткое судебное рассмотрение, что позволяет во многих случаях осуществлять цензуру быстрее и без прозрачных правовых процедур. Эти законы способствуют смещению акцента с поддержки свободы слова в сторону усиленного внимания к «безопасности» и борьбе с дезинформацией и языком вражды. Такое регулирование часто приводит к поспешным и непрозрачным действиям платформ, без возможности для пользователей оспорить удаление их контента.

Какое влияние эта система оказывает на общество?

Долгосрочные последствия чрезвычайно тревожны. Когда свобода слова ограничивается, а инакомыслие всё больше подавляется, это приводит к отчуждению населения от утвердившихся институтов. Люди начинают испытывать недоверие — как к медиа, так и к правительству. Это усиливает поляризацию и ставит под угрозу демократический порядок.

Если бы вы были канцлером, что бы вы порекомендовали для изменения этой системы?

В первую очередь, я бы провёл тщательную проверку и сократил финансирование НПО, занимающихся контролем контента. Необходимо чёткое разделение между правительством и этими организациями, чтобы не допустить реализации политических программ через «чёрный ход». Также важно вернуть фокус к подлинным демократическим процессам, в которых граждане могут свободно выражать свои мнения без страха перед государственными репрессиями или контролем со стороны НПО.

Я считаю необходимым вернуть ответственность за проверку фактов в руки журналистов. Проверка информации и предоставление достоверных фактов должны быть одной из ключевых задач журналистики — а не организаций, которые получают частичное частное или государственное финансирование и могут преследовать политические цели.

Как эти механизмы могут измениться, если оппозиция придет к власти?

Это очень важный вопрос. Ранее среди многих прогрессивных сил было распространено мнение, что не следует создавать законы или инфраструктуры, которые вы не готовы применить против себя в случае изменения политической власти. История знает множество примеров, когда механизмы цензуры, созданные одной партией, впоследствии использовались другой партией против своих политических оппонентов.

После убийства Чарли Кирка в США последовала цензурная реакция со стороны американской администрации. Интересно, что Трамп до сих пор не использовал эти инфраструктуры в полной мере. Это демонстрирует, что механизмы цензуры, создаваемые в настоящее время, в будущем могут быть использованы другими политическими движениями — например, АдГ в Германии — в случае их прихода к власти.Политика сегодня, кажется, часто мыслит лишь краткосрочными перспективами, не осознавая, что эти инструменты репрессий могут быть обращены против тех, кто изначально их поддерживал.


Эндрю Лоуэнтал — австралийский писатель, исследователь и активист свободы слова. С 2022 года является директором Liber-net, организации по борьбе с цифровой цензурой. С 2004 по 2022 год возглавлял некоммерческую организацию EngageMedia в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Стал известен благодаря сотрудничеству с журналистом Мэттом Тайбби над «Файлами Твиттера» (2022–2023), которые раскрыли государственное влияние на модерацию контента.


Автор - Франц Бекки

Перевод с немецкого языка.

https://www.berliner-zeitung.de/politik-gesellschaft/geopolitik/zensurnetzwerk-deutschland-bundesregierung-ngos-meinungsfreiheit-li.10006771

Скриншоты оригинала:

Показать полностью 13
Политика Германия Цензура Цензура в интернете Репрессии Дезинформация Нпо Дискурс Свобода слова Свобода Фактчекинг Инакомыслие Информация Информационная безопасность Информационная война Евросоюз Демократия Интернет Длиннопост
1
2
wmdestroy

Субботняя радость⁠⁠

22 дня назад

Долго держался. Ладно, рутуб так рутуб. Натянут со временем контента, исправят косяки, разживутся нормальными кодеками, нарастят мощности серверов и хранилищ. Наладится жизнь...

Но, вот хрен... Они пошли другим путем.... Пятиминутный ролик прерывается рекламой. Раза два! Минуты на 3!

А, контент сомнительный... Мягко говоря.

Поставил сегодня Ютуб... Блядь! Он нас с женой, сука буржуйская, вспомнил! Как же там все здорово сделано! ... много мата ... С 9 утра слушаем! Кайф непередаваемый! Неописуемый!

Трафик чешет через полмира! Провайдеры и владельцы сетей стонут от непомерной нагрузки. Но, видео не тормозит!

С 9 утра слушаем и смотрим! Ни одного намека на рекламу или тормозов!

Блядь, уж извините, какой же кайф!!! Теперь я могу слушать любимую музыку и чинить автомобиль по видео инструкции!

Слов нет. Одни буквы!;)

ПС Только что был срыв на 0.5с. Негромкий, но был. ;)

Показать полностью
Интернет Семья Счастье Мат Текст
10
19
Darconos
Darconos
Лига Юристов

МТС — это подводные камни, скрытые услуги, нарушение законов⁠⁠

22 дня назад

Настоящий пост продолжение этого поста и был создан как рекомендация, совет и промежуточное подведение итогов с рассказом о новых событиях.

Кратко, что было:

  1. Хотел в г. Тобольск (Тюменская область) провести Домашний Интернет со своим роутером;

  2. Между несколькими операторами выбор пал на МТС;

  3. МТС отказал мне со своим роутером подключать их Интернет: сначала устно по телефону несколько раз, потом и официально отказал, ответив на мое обращение через электронную почту;

  4. Было написано обращение в РКН и Роспотребнадзор по факту нарушения закона – крайний срок рассмотрения ~4 декабря. Параллельно подал заявку в Ростелеком на подключение Интернета;

  5. Был написан впервые пост на Пикабу – поддержка МТС активно начал отвечать.

Что было дальше...

Ростелеком благополучно потерял заявку на 18.11.2025, не оформив даже карточку-заявку на подключение (об этом я уже позже узнал по горячей линии РТ в день, когда не пришел мастер на подключение). Но и МТС держал "марку" до конца.

МТС активно звонил по поводу нового обращения (уже через Пикабу, написанное через форму обратной связи) по отрицательному ответу предыдущего обращения. Но теперь уже с положительным ответом: "Да, мы готовы предоставить услуги Домашнего Интернета. Единственное условие - роутер не должен быть от Ростелекома (???), потому что его невозможно подключить".

Теперь важно: в ходе телефонного разговора я настоятельно требовал, чтобы не было никаких подводных камней, никаких допуслуг не было, чтобы не было сим-карт, никаких допусловий, что потом, спустя некоторое время, у меня списались деньги, чтобы было чётко: заплатил за Домашний Интернет и больше ничего. Мне сотрудник МТС подтвердил, что всё это будет только так. Условия были следующие: 650 руб в месяц за Домашний Интернет, 500 руб. за подключение к точке. Мне также предлагали за 200 рублей "настроить" мой роутер - ответил, что мне это не нужно.

Дат и времени подключений особо свободных не было. Порасспросил, может ли моя жена присутствовать при подключении, а не я сам. Мне сказали: "Да, только оставьте паспорт и/или напишите от руки доверенность." Назначили на пятницу, 21.11.2025 на время, когда я был на работе. Предварительно оставил паспорт, и написал мини-инструкцию и заметки для жены, в т.ч. пароль от доступа к настройкам роутера.

Вчера 21.11.2025 позвонил мастер, уточнил, может ли он приехать, я сказал, что да, там будет ждать супруга (я был на работе). Приехал мастер. Пишет жена по зеленому мессенджеру, что мастер сказал, что кабель перебит (с подъезда в квартиру) - проверял он LAN-тестером (жена сфоткала инструмент). Я засомневался в дефекте кабеля, так как спрашивал задолго у хозяев квартиры, у которых снимаю, про то, нужно ли будет мне дырявить стены для проведения интернета. Они ответили, что нет, и что пользовались МТС-ом и там есть розетка под RJ45 в стене. На всякий позвонил еще раз им, уточнился. Ответ не изменился. Написал жене, что не может быть такого, что кабель перебит, и там все целое.

Мастер начал разбираться дальше. Пытался зайти в роутер (???) по паролю оставленному жене. Не смог. Жена спросила у меня, какой пароль. Я еще раз написал, но уже в мессенджере (он точно такой же, что и написан был в мини-инструкции). Параллельно мастер пытался сбросить роутер (???) - жена запретила ему это делать.

Теперь уже жена сама ввела тот же пароль и он правильный (???).

Далее, со слов жены, мастер в итоге ковырялся в розетке RJ45. Сказал, что там кусок пластика застрял. Не знаю, насколько это правда. Но, в итоге, Интернет он подключил. Самое веселое началось дальше.

Подводные камни № 1

Пока я ехал домой, жена отправила фото, где указан какой-то номер МТС. Как оказалось, это уже мой новый номер МТС, "который обязателен, чтобы подключить Домашний Интернет". Так сказал мастер жене.

Приехал домой, на столе лежит SIM-карта МТС, я злой до предела. Тут же начал звонить на горячую линию МТС. Ответила девушка, я на эмоциях злобно начал спрашивать, зачем мне эта сим-ка, говорю ей, что ранее направлял обращение, было уговор с МТС, что никаких допуслуг и прочего.

Сначала она пыталась спокойно отвечать стандартными фразами, мол, сим-карта всегда идет с домашним интернетом, что это просто доступ к услугам, к личному кабинету, никто не обязывает ею пользоваться. Я начал возмущаться, что мне она не нужна, она будет занимать слот в телефоне, появится на Госуслугах, и что доступ в ЛК они могли сделать по МОЕМУ номеру существующему, описал ситуацию, что изначально был другой уговор. Потом началось выясняться, что если я в течение года разорву договор, то я должен буду дополнительно 1000 руб. за подключение (???). Заодно возмутился, какого хрена я вообще плачу за подключение уже существующей линии, и что в акте выполненных работ (они прислали мне электронную почту заявление на подключение, договор, акт, которые я даже не видел) указано 0 рублей подключение и указаны расходные материалы, которые по факту даже не использовались.

В итоге, я довел девушку чуть ли не до слёз (прости, если читаешь это, я не хотел) - она предложила 20% скидку на абонентскую плату в течение года. "Какой никакой компромисс, даже если раньше отключусь" - подумал я, посчитал в голове и согласился.

Подводные камни № 2

Думаете на этом всё? Воткнул бесполезную сим-карту себе в телефон. Зашел в ЛК через компьютер (получил SMS на телефон). А там - "бесплатное" до 21.01.2026 МТС.Музыка, потом - 159 руб в месяц. "Бесплатные" услуги по роумингу за 550 руб/мес. И много чего еще "бесплатного". И все они во вкладке "Бесплатные". То есть невооруженным взглядом не заметил бы каждый, да и еще где-то в конце списка всего это понаподключено.

Звонок на горячую линию. Снова возмущения, объяснение ситуации. Поотключал через оператора все ненужные платные и условно бесплатные услуги. Кроме вот этого:

Я возмущался еще. Говорю: "Отключите у меня это". Ответ: "Это бесплатно, и я не смогу это сделать". Я снова настаиваю: "У вас все публичной офертой, где гарантия, что потом у вас не поменяется это и не станет платной услугой - я не могу мониторить каждый день ваши изменения". В общем, до сих пор висит. Забавно, что там указана дата подключения 15.08.2025, когда я абонентом-то являюсь с 21.11.2025. Спросил его так же, подключена ли у меня скидка, на какой срок, на какую сумму мне нужно пополнить баланс: 520 руб (20% скидка) + 50 руб (опция увеличение скорости до 200 мбит в сек) + 500 рублей за подключение - итого 1070 рублей (100 рублей уже было на счёту). Пополнил на сумму 970 рублей.

Спустя некоторые время поступил мне звонок от горячей линии МТС. Робот с опросом, порекомендуете ли Вы и прочее.. Поставил нули. Видимо, из-за этого далее пришла SMS. А может из-за разговора с девушкой и она сформировала еще раз обращение.

Позвонил мне Рустам (кстати, номер тот же, с которого в первый "пыталась" мне позвонить Юлия из первого поста). Объяснил всю ситуацию, что пришлось сделать, что вообще происходило. Заодно спросил у него некоторые детали:

Рустам подтвердил, mtsru.ru - действительно их официальный диллер. Хотя ответ MTS-поддержки на Пикабу на мой вопрос был совсем другим. Точнее, этот можно было понять иначе. Вроде как и прямого ответа нет, а вроде он и есть:

Darconos, наш официальный сайт https://tyumen.mts.ru Мы не отвечаем за информацию, которая размещается на других ресурсах.

Спросил у Рустама, когда на сайтах изменится информация, что роутер МТС обязателен. Ладно, мне предоставили возможность. А остальные? Он посмотрел, сказал, что информация уже начинается меняться (действительно, в п.6.1 договоров поменялась формулировка). Однако на сайте в условиях пока все еще висит вот это:

А у официального дилера вот это:

Также я возмутился, почему навязывают оформление СИМ-карты и сказал, что это нарушает закон, Рустам мне ответил, что это не совсем так и все в рамках закона. Хотя это явное нарушение Пункта 3 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей».

Также у меня просто нет альтернатив подключения интернета МТС без подключения СИМ-карты МТС, получается. А использовать мой текущий номер они не хотят. Явный повод обратиться еще и в ФАС.

Подводные камни № 3

Думал, на этом завершился мой квест. Но нет. На следующий день уже с утра решил я глянуть личный кабинет МТС. Они мне ДВАЖДЫ подряд сняли абонентскую платы ПОСУТОЧНО, потому что якобы у меня не хватило на счёту средств для полного списания абонентской платы. Хронология скриншота снизу вверх:

Звонок оператору. Раза с 10-го смог отвязаться от навязчивого робота, пока не сказал фразу, что хочу разорвать договор. Подключился живой человек - объясняю ситуацию, что чётко вчера спрашивал, на какую мне сумму нужно пополнить счёт - ответ был, что должна быть сумма 1070 рублей. Она там такая и была. Эту сумму мне и робот озвучивал вчера, когда звонил на горячую линию.

Оператор поковырялся у себя там, попросил извинений и сказал, что накинет 100 рублей на счёт, и спишется полная сумма, как абонентская плата. В разговоре с ним выяснил пару интересных полезных сведений:

  • Вы можете подключить эту услугу - об этом сам оператор заикнулся. Я захотел такое.

  • Абонентская плата за сутки выше, чем за месячную плату, примерно на 40% (???);

  • Оператор заведет баланс в минус, если у вас не окажется средств на счёту. И услуги прекратит оказывать, но вы будете должны все равно эти деньги (???). Поэтому ТРЕБУЙТЕ перерасчёт по неиспользованному периоду, если у вас такое случилось (об этом мне так же сказал сам оператор);

  • У вас должно быть 0.01 рублей на счёту, чтобы возобновить услуги. То есть 0 рублей - это значит оператор вас отключит от услуг.

Кстати, я также попросил этого оператора отправить мои логин и пароль от интернета (PPPoE) - Вам нигде их не укажут: ни в договоре, не пришлют куда-то, что очень странно.

Мучайся, Терпи, Страдай.

Вопросов к МТС очень много - @MTS.support, только, пожалуйста, не нужно вот этого - "извиняемся, что обосрались, пожалуйста, напишите нам обращение через форму обратной связи". Ответьте конкретно на вопросы здесь и сейчас, чтобы все видели:

  1. Когда изменяться условия у Вас на сайте касательно обязательного приобретения роутера? Изменяться ли они вообще? Хотелось бы, чтобы каждый мог иметь возможность самому решать, покупать роутер у вас или использовать свой роутер. Это повод обратиться в РКН, Роспотребнадзор, и уже еще в ФАС.

  2. Когда вы добавите тариф, в котором отсутствует обязательное приобретение СИМ-карты МТС? Это повод обратиться в ФАС (в первую очередь), Роспотребнадзор, РКН.

  3. Пришедший мастер по подключению даже не попросил паспорт. Он его в руках не держал, не открывал. Откуда у вас все мои персональные данные, в том числе данные паспорта? Правильно ли я понимаю, что любой может подключить на любого любые услуги? Это повод обратиться в РКН, Роспотребнадзор.

  4. Подключение было выполнено по существующей линии МТС. Вернете ли деньги 500 руб за мнимое "подключение"? Тем более в акте выполненных работ так и указано - 0 рублей за выполненные работы, а также как вы объясните то, что в акте указаны материалы, которые вообще не применялись при работе. Причем напомню, мастер ошибочно отбраковал исправную линию. И если бы я не настаивал, что кабель исправный, он мог бы уже разносить квартиру (заметьте, не мою даже). Уберете ли пункт, что я вам еще должен 1000 рублей в случае, если я откажусь в течение года от ваших услуг?

  5. Когда вы мне отключите бесполезные услуги, которые мне вообще никак не нужны? Такие как "Бесплатный старт Юрент в тарифе" - зачем оно мне? Это повод обратиться в ФАС, Роспотребнадзор, РКН.

  6. Повторно ответьте еще раз на вопрос: http://mtsru.ru/ - действительно сайт вашего официального дилера? От вашего сотрудника по телефонному звонку была озвучена информация, что действительно, это Ваш дилер. И деятельность дилера осуществляется с ведома и одобрения ПАО МТС, то есть вы несёте ответственность за информацию, которая указан на их сайте, в том числе.

А теперь советы и рекомендации Пикабутянинам:

Совет №1. Если Вам кажется, что что-то не так, то, значит, Вам не кажется.

С МТС и вообще почти со всеми крупными компаниями, особенно монополистами, это правило работает почти всегда. Основной расчёт — вы не знаете своих прав и вряд ли будете обращаться куда-то. Надо просто копнуть чуть поглубже и становится многое понятно.

Если не уверены, вы можете позвонить на горячую линию РКН/Роспотребнадзор/ФАС и вас проконсультируют (мне было достаточно позвонить в Роспотребнадзор 8-800-555-49-43, оператор объяснила, какие права нарушены и к кому еще дополнительно обращаться).

Совет №2. Сначала пишите обращение в компанию. А потом уже обращайтесь в РКН, Роспотребнадзор и/или ФАС.

Для того, чтобы госслужбы смогли что-то сделать, нужен факт нарушения с доказательствами. Поэтому в первую очередь попытайтесь урегулировать мирно: напишите обращение в компанию.

Важно составить правильно обращение в компанию (к сожалению, я не юрист - могут быть неточности):

  1. К кому обращаетесь;

  2. Ваши данные, по которым вас можно однозначно идентифицировать;

  3. Опишите всю ситуацию;

  4. Укажите на нарушение, укажите ссылку на нормативные документы;

  5. Укажите ваши требования, укажите срок ответа и способ получения ответа.

Для информации. В МТС нет открытых данных, куда направлять электронно обращения. Есть на текущий момент только три найденных способа:

1) Прийти в офис МТС (лучше будет если Вы сами заранее сформируете обращение и распечатаете в двух экземплярах: под подпись сотрудника, что он принял его, один оставляете в офисе у них, второй забираете себе, как факт обращения).

2) Через форму обратной связи https://mts.ru/mentions (об этом способе узнал только от комментария поддержки МТС. Структура формы обратной связи сделана очень криво: будет постоянно ругаться, что используете "левые" символы и прочее.

3) Позвонить на горячую линию МТС 8 (800) 250-08-90 и попросите оформить обращение, направить по SMS ссылку для загрузки обращения. В SMS должен быть указан номер обращения для идентификации в будущем.

В случае отрицательного ответа от компании направляете обращение со всеми возможными доказательствами (чем больше, тем лучше) в компетентный орган: РКН, Роспотребнадзор, ФАС нужного региона (рассмотрение будет быстрее происходить без пересылок). И помните, у каждого ведомства свои функции, убедитесь, что ведомство причастно к этому нарушению. Не уверены — звоните на горячую линию.

Совет №3. Используйте все возможные ресурсы для отстаивания своих прав.

Не знаю, что сыграло ключевую роль, почему МТС активно начал отвечать на Пикабу: тот факт, что я обратился в РКН или Роспотребнадзор, или факт того, что я пост в принципе написал.

Звоните на горячую линию компании, которая ущемляется Ваши права - жалуйтесь и жалуйтесь. Говорите по делу. Требуйте того, что вам по праву принадлежит.

P.S. Я все еще вернусь с обратной связью, как только ответят РКН и Роспотребнадзор — до 4 декабря.

Показать полностью 7
[моё] Негатив Интернет ФАС Роскомнадзор Роспотребнадзор МТС Подводные камни Навязывание услуг Совет Рекомендации Защита прав потребителей Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
6
10
EgorBobrov
EgorBobrov

Почтовый сервер⁠⁠

22 дня назад

UPD:

#comment_374435695

КДПВ

КДПВ

Здравия вам, други !
Интернет захватили корпорации и люди начали собирать локальные фильмо, библио и разные другие ...теки.
На этом безрадостном фоне возникла мысль о локальном почтовом сервере.

Все, кому не жалко и не лень, поделитесь знаниями в поднимании и поддержании такого.

Хотелось бы:
1. Халявность (GNU)
2. GUI в конфигурировании и администрировании.
3. TLS\SSL.
4. WEB-морду для клиента.
5. Русские буковки для клиента и администратора.
6. Всякие антиспамы и разные другие свистоперделки приветствуются, но не обязательны (наверно).
7. Платформа (OS) не имеют особого приоритета (можно любые).

Также можете рассказать, что говорить провайдеру, чтоб почтовик мог трудиться в интернетиках.

Интернет по этому вопросу честно опрашивался, но живой опыт и знания намного полезнее.

P.S.
Сервер планируется делать на локальной машине, которая стоит под столом.

Показать полностью 1
Интернет Системное администрирование Компьютер
28
1
ferusman
ferusman

О наболевшем⁠⁠

22 дня назад

У всех вроде не работают мессенджеры как я понимаю(может не во всех регионах конечно)в Анапе по крайней мере веселуха, но меня удивляет что вк видео работает спокойно на телефоне, но при этом на телеке не работает, а мне как раз нужно что бы было наоборот. Неужели я дожил до того что впн я буду включать и для вк видео, сейчас он для меня немного как заменитель ютуба, смотрю перезаливы,конечно не уровень ютуб, но спасает, а вообще мне товарищ предложил перепрошить роутер, думаю самый простой способ выхода из ситуации(да знаю что есть впн, но не очень надежная тема) всем хорошего дня и настроения

Видео ВК Интернет Текст
12
2
Psiandr
Psiandr

Сайты умерли?⁠⁠

22 дня назад

Похоже, что сайты умирают. Были чатв, блоги, форумы.. Все это есть, но только то, что раскручиваоись давно и имеют специализацию, например по психологии.
Я сейчас в поиске сайты не ищу достаточно того, что ИИ справку даст.
Почитать и пообщаться это соцсети.
Интернет магазины? Все на маркетплейсы..
Да, компаниям сайты нужны, но затеять свой блог на вордпресс это зачем?
Сео умирает, реально.
Видел рекламу, где обещают ИИ который может создать миллион страниц контента на сайт, удобочитаемого. И сразу сео.
Текстовый формат умирает?
На литрес видел рекламу повести некое мадам, у которой 91 книга в продаже.
Так что сацтостпоение умерло, сайты не интересны, тексты уже не формат
Разве нет?

Интернет Авторский рассказ Текст SEO
12
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии