Умозрительно, корень проблемы в общем падении уровня образования (как среднего, так и высшего) и воспитания (что важно). Вместе с ослаблением требований к знаниям учеников и студентов, усиливается нагрузка на учителей и преподавателей. Бюрократизация образовательной отрасли, снижение количества устных экзаменов, чехарда с ЕГЭ и почти полное исключение внеклассного образования – вот, на мой взгляд, причины. Это тема для отдельной дискуссии, но, полагаю, ни у кого эти факты не вызывают сомнений.
Здесь я опишу свой первый опыт подбора персонала. Место действия: Санкт-Петербург.
Диспозиция.
Я управляющий узкоспециализированным информационным проектом (инфо-сайт). Какой именно сайт писать не буду, чтобы не сочли за рекламу, да и не важно это в контексте данной статьи.
В моём ве́дении управление сайтом и его развитие, руководство персоналом и вся оперативная деятельность организации. Компания действует с конца 2018 года.
На данный момент в организацию, помимо меня и главного бухгалтера, входят 3 штатные единицы: специалист по продвижению сайтов, редактор-автор и специалист по продажам. Программисты и дизайнеры – вне штата, оплачиваются по договорам на каждый отдельный вид работ. Организация небольшая. Но на данном этапе больше и не нужно.
После урегулирования всех учредительных вопросов, аренды офиса, открытия счетов и закупки оборудования, настало время поиска сотрудников. О поиске и найме специалиста по продвижению сайта здесь писать не стану. Было трудно, были свои приколы, но мы справились. Решилось всё хорошо. После двух месяцев поиска и собеседований, нашёл специалиста в Хабаровске. Он прилетел в Питер, познакомились, через 2 дня он приступил к работе. Работает до сих пор и показывает отличные результаты. Если захотите, то в следующем посте опишу и это приключение.
Редактор-автор.
Вакансия была размещена на hh.ru. Предложение: 5/2, 40-50 т.р. чистыми, с уплатой всех налогов и фондов (прибл. +43% к зп), рабочее место в офисе у метро, лицензионное ПО, государственные выходные и праздники, отпуск и прочее. Плюшек (типа спортзала и ДМС) не предлагал, рано ещё, организация должна год работать до первых прибылей. Вакансия творческая и необходимо было сразу выработать критерии оценки специалистов при отборе. Тогда я решил проводить тест и диктант. Диктант проводил не со всеми. Не всегда для него было время. На беседу и тестирование обычно уходил час. Тест набросал за вечер и потом, в течение недели, делал небольшие изменения.
Почему тест? В комментариях меня упрекнули, что «не стоит задавать очевидно тупые вопросы» и «каким местом знания территориальной принадлежности города помогут сотрудникам зарабатывать». Отвечаю. Для меня было важно выбрать специалиста, владеющего русским языком на уровне, достаточном для работы с материалами, и достаточно эрудированного, для того чтобы производить материал – писать для читателей сайта. То есть навык первый – русский язык, навык второй – кругозор. Приведу пример. Если попросить рассказать об орудиях труда взрослого жителя кенийского племени Масаи, он расскажет о копьях, лопатах и верёвках. Если попросить рассказать о том же выпускника Института социологии и антропологии, он расскажет о том же, но структурированно, в разрезе времени и географии, включая и копья, и лопаты, и точные инструменты, станки и компьютеры. Пример грубый, но наглядный. Человек, обращённый разумом к миру, интересующийся и любопытный, умеющий получать и использовать информацию, будет рассказывать и писать лучше, больше и интересней. Тест – не исключительный инструмент отбора, но он позволил мне выделить эрудированных соискателей, не заключённых разумом в рамки невежества. Уровень определяемых знаний – минимальный и простейший. Результат теста – это основание для диалога.
Итак, тест поделён на 2 части. В первой части нужно было ответить на 70 вопросов общей эрудиции и логики. Во второй части объяснить значения 4-х слов.
Некоторые из вопросов содержали логические и фактические ловушки. Так, вопросы под номерами 41, 42, 45, 48, 55 требуют особого внимания. На некоторые вопросы можно было дать несколько верных ответов, например, на вопросы 01, 06, 12, 14, 68. Были вопросы, верные ответы на которые сильно бы меня порадовали (они не простые для широкого круга людей), но отсутствие ответа на них я не воспринимал с сожалением (например, 02, 05, 29, 47, 52, 56). Вообще, я не был строг при проверке тестов, и при хоть сколько-нибудь сносном ответе засчитывал балл. Никого не считал и не считаю тупым. Я не демонстрировал пренебрежение, со всеми был тактичен, не обделял вниманием. Те, кто не прошли тест, просто не подходят для работы в моей организации.
Тест. Часть первая.01. Сколько планет в солнечной системе?
02. Какая из планет больше, Земля или Марс?
03. Что такое колибри?
04. В каком веке произошла битва при Сталинграде?
05. Чем занимается бондарь?
06. Столица Швейцарии?
07. Кто такой педант?
08. Сколько миллиметров в метре?
09. Кто такой Владимир Ильич Ленин?
10. Столица Польши?
11. Какой пролив разделяет Россию и США?
12. На каком языке говорят в Австрии?
13. В какой стране находится Аризонский кратер?
14. Сколько океанов на Земле?
15. На каком континенте живут пингвины?
16. Сколько падежей в русском языке?
17. На какие вопросы отвечает Дательный падеж русского языка?
18. Сколько букв в русском алфавите?
19. Что такое радуга?
20. Кто такой Жюль Верн?
21. Кто такой Илон Маск?
22. Что такое обитель?
23. В какой стране находится Республика Марий Эл?
24. На каком языке говорят в Бразилии?
25. Что вокруг чего вращается, Земля вокруг Солнца или Солнце вокруг Земли?
26. Сколько людей на Земле?
27. Как называются жители Вологды?
28. Кто такой Генри Форд?
29. Почему Америка называется Америкой?
30. Кто автор поэмы Мцыри?
31. Арбуз, это фрукт или ягода?
32. На территории какого государства находится озеро Байкал?
33. В каком году прекратил существование Союз Советских Социалистических Республик?
34. Кто придумал таблицу Менделеева?
35. В какой стране находится Еврейская автономная область?
36. Самая высокая гора на Земле, это?
37. Решите математическую задачу: 2 + 2 х 2 =.
38. Поставьте ударение в следующих словах: кулинария, договор, аналог, ветеринария, искра, квартал.
39. Как правильно, скурпулёзный или скрупулёзный?
40. Кто такой Самуил Маршак?
41. Что празднуют мусульмане 30 февраля?
42. Столицей какой страны является Нью-Йорк?
43. Столицей какой страны является Нур-Султан?
44. Кто первый человек, побывавший в космосе?
45. Граничит ли Голландия с Нидерландами?
46. Кто придумал славянский алфавит?
47. Кто такой Жак-Ив Кусто?
48. В каком году изобрели вечный двигатель?
49. Армии каких стран противостояли друг другу в Бородинской битве?
50. Сколько секунд в 30 минутах?
51. Какая страна занимает целый материк?
52. Что такое оффсайд?
53. Кто придумал Шерлока Холмса?
54. Назовите последнего правителя СССР.
55. Сколько раз вы сможете вычесть 10 из 100?
56. Самая протяжённая река в мире – это:
57. Сколько квадратных метров в одном гектаре?
58. Что такое КПД?
59. Какова численность населения России?
60. Кто основал Санкт-Петербург?
61. Чем занимается кинолог?
62. Кто написал картину «Джоконда»?
63. Сколько естественных спутников у Земли?
64. Антропология, это наука, которая изучает:
65. Как зовут действующего президента Америки?
66. С какого по какой годы длилась Вторая мировая война?
67. Где находится Лувр?
68. Кем по профессии был А.П.Чехов?
69. Сколько будет 54 разделить на 9?
70. Что такое АЭС?
Тест. Часть вторая.Здесь требовалось своими словами описать значения слов.
01. Абстракция.
02. Срок.
03. Здоровье.
04. Ширина.
Задачей этой части теста, было выявить способность соискателя объяснять. Здесь и словарный запас и «краткость – сестра таланта» и абстрактное мышление. Да, слова всем понятны, но попробуй-ка объясни…
Результаты.
За каждый верный ответ соискатель получал балл. То есть максимум: 74 балла.
Максимальные результаты составили 61 и 59 баллов. На работу в дальнейшем была принята соискательница, набравшая 59 баллов. Первая была связана контрактом государственной служащей, и могла приступить к работе только через 2 месяца. Самый низкий результат 29 баллов. Были и те, кто не ответил ни на один вопрос. Просто сдали пустую работу. Причины мне неизвестны. Некоторые из них, кстати, потом звонили и спрашивали, мол, «ну, что, берёте меня?».
Были те, кто списывал. Поглядывали в телефон под стол. Вот это, по-моему, позор. Вообще списывание – один из тех факторов, который делает российское образование менее конкурентным. Многие студенты, уезжая на учёбу в зарубежные ВУЗы, рассказывают, что за списывание «там» выгоняют без раздумий. А у нас это часть традиции и даже фольклора.
Самыми трудными оказались вопросы из области географии и астрономии. Одна из соискательниц, после интервью, пока провожал её до выхода из делового центра, открытым текстом сказала, что «вопросы у вас тупые». Когда я поинтересовался, какие именно, она сказала, «вот эти, про Землю». Ну, возможно.
Средний результат составил 40-44 балла. Про Аризонский кратер ответили только двое, про Жака-Ива Кусто – один верный ответ. Популярным был ответ, что Республика Марий Эл находится в Башкортостане.
Наиболее интересные ответы (орфография сохранена).
35. В какой стране находится Еврейская автономная область? – страна вылетела из головы. Назову город: Тель-Авив.
26. Сколько людей на Земле? – Всегда поразному.
12. На каком языке говорят в Австрии? – Австралийский.
16. Сколько падежей в русском языке? – 4.
29. Почему Америка называется Америкой? – Америка называется США.
29. Почему Америка называется Америкой? – Такое название материку дал Христофор Колумб.
55. Сколько раз вы сможете вычесть 10 из 100? – 100 (такой ответ был популярен).
Напомню, я искал редактора-автора. Подавляющее большинство соискателей выпускники языковых (филологических, лингвистических) факультетов. Выпускник филфака, полагающий, что в русском языке 4 падежа – не учился, неизвестно как поступил и как получил диплом.
Сложности у респондентов были при определении количества спутников Земли, праздника, отмечаемого 30 февраля (популярный ответ – рамадан) и определением слова «обитель». Многие вопросы просто оставались без ответов.
Много проблем было связано со второй частью теста, где было необходимо объяснить слова. Именно на эту часть теста пришлись списывания. Некоторые не стесняясь переписывали определение из Википедии. В один день было 4 одинаковых до запятой определения здоровья. О том, что соискатели списывали, мне также говорил мой сотрудник, который оставался в кабинете во время теста.
Что дал мне тест?
Сотрудника. Умного, творческого, любопытного, исполнительного. Можно сколько угодно спорить об эффективности или об этичности проведения такого теста, но результат на лицо. Подавляющее большинство соискателей претендуют на работу к которой, к моему сожалению, не готовы. То есть, работа воспринимается ими, как противостояние работодателя и работника, в котором оба пытаются друг друга наебать. Работодатель заплатить поменьше и истребовать побольше, а работник, сделать минимум и унести домой бумагу от принтера. Это не правильный подход. Вопреки сложившемуся мнению, работодателю не нужен раб и не нужен вялый саботажник, готовый накосячить при первой же возможности. Работодателю нужен специалист, умеющий делать свою работу. Задачей руководителя является претворение в жизнь делового замысла, а задачей сотрудника – быть орудием в руках руководителя, выполнять свою работу верно и в полном объёме.
Я начал свою карьеру в Петербурге с работы в крупной международной пищевой компании (производство пива), в отделе планирования производства и закупок. Меня позвал на собеседование глава отдела, после того, как обнаружил за щётками своего автомобиля моё короткое резюме и призыв взять меня, «голодного и безрассудного», на работу. Мне было всё равно, какую работу выполнять. Я перечислил в листовке навыки, оставил имя, номер телефона и запись «готов работать на вас». За один вечер с друзьями заткнул листы за щётки более 300 дорогих автомобилей в центре города, и получил прекрасную работу. Меня взяли тогда ещё БЕЗ высшего образования, БЕЗ сертификатов языковых курсов, БЕЗ блата, БЕЗ опыта. И там я проработал больше 2-х лет. Я работал с умными и интересными людьми, и этот опыт определил мою жизнь на многие годы. К чему я это. Не имеют значения ваши документы и доказательства квалификации. Имеют значения ваши знания и ваше желание. Увеличивайте первое и разжигайте в себе второе. Цените себя, не соглашайтесь на незаконные требования работодателя. Цените ответственного работодателя, он даёт вам работу и опыт. Интересуйтесь своим делом и будьте трудолюбивы. Вас с руками оторвут.
О том, как работается моим сотрудникам, могут рассказать только они. Но обещания по условиям работы я выдержал, зарплату они получают всю и вовремя, взаимоотношения в коллективе тёплые, адекватные. Проект растёт быстрее запланированного, и в этом заслуга моих сотрудников. Моя заслуга в том, что я выбрал именно их.