Профессия seo-аналитики и у многих ассоциируются с риелторами: мошенники, обманщики. И в принципе тут можно понять - как и у риелторов кидал на рынке просто уйма. В комментариях почти к каждому посту уйма хейтеров, которые всех гребут под одну гребенку и намазывают на нос какашки. Чтобы понимать кто является мошенником а кто нет - достаточно понимать что конкретно делает seo-аналитик хотя бы кратко для продвижения сайта в Yandex и Google. Распишем по шагам, последовательность работ нормального сеошника. Предположим, что к нему пришел клиент со своим сайтом по евроокнам.
Парсинг. На первом этапе через онлайн-сервисы или софт собирают все запросы, которые так или иначе касаются каталога товаров и услуг. Вот как люди ищут - так и собирают в единый список. Получается такая себе табличка на 10-50 тысяч строк.
Этот этап называется "семантическое ядро".
Кстати, в любом таком ядре есть запросы с приставкой "порно". Раньше мы удивлялись, но теперь уже просто рутина. ...Фантазия людей не знает границ
2. Кластеризация. Затем все запросы объединяются в группы по смысловой нагрузке, мы это делаем вручную. Ни один софт не может сделать этот этап качественно. Экспериментируем с ChatGPT, возможно нейросети дойдут и до этой задачи по своим возможностям.
Вот пример: клиент занимается евроокнами. Вот такие группы у нас получились:
Вот так, например, люди ищут панорамное остекление балкона:
3. Замер позиций. Затем по получившимся запросам замеряется положение сайта в поисковых системах. Мы для этого используем платный сервис.
Как видно из замера - дела не очень, сайт висит где-то на третьей странице гугла, в яндекс дела получше.
4. Анализ текущей структуры.
Дело в том, что базовый принцип как сайты попадают в топ-10 по запросам: сайт отвечает на запросы пользователя. Если ваш клиент ищет "панорамные окна на балкон цена", то у вас на сайте должна быть страница про панорамные окна на балконе и там должна быть цена - это база. Если такой страницы нет - ее следует создать.
На этом этапе структура текущего сайта сравнивается с тем, что мы получили по анализу запросов. И становится понятно каких страниц на сайте не хватает и понятен фронт работ по seo-продвижению. Но об этом позже.
5. Анализ текущей структуры.
Это самый первый этап, на него, как правило, уходит 2-4 недели работы с любым более менее серьезным сайтом.
Начиная со второго месяца начинаются непосредственно работа с сайтом: создание этих самых страниц, их оптимизация ну и прочие дела.
Если пост кого-то заинтересует, продолжу на реальном проекте рассказывать о работе сеошников.
Как сегодня сработал бот для выдачи лид магнита за подписку.
Если вкратце…в бота с вебинара перешло 6 человек. Подписались и забрали лид магнит 4 человека.
Всего на вебе было около 40 человек.
Бот сработал без косяков. И самое главное…. Эти люди остались в нашей базе, даже те что не подписались. А значит мы всегда можем до них дотянуться сообщением или рассылкой и ПО взаимодействовать с ними.
Недавно я проводил опрос в своих соцсетях на тему того у кого что болит в плане продаж. И выяснилось, что кроме довольно обычных и вполне нормальных страхов продаж и людей есть запрос "А можно, чтобы оно само продавалось?".
Да, можно!
Для этого придумали автоворонки, зачастую они неплохо справляются, но не всё так просто как кажется, хотя бы потому, что не каждому бизнесу подойдёт этот инструмент или подойдёт, но с оговорками.
Но сперва давайте разберёмся с основными видами воронок. Историю происхождения термина мы разбирать не будем, т.к. нам больше нужны техническая составляющая. Если совсем грубо, то воронки продаж бывают офлайн и онлайн.
С офлайном всё проще, допустим у нас магазин техники, каждый день приходит примерно 100 человек, 70 человек что-то выбирают, 50 обращаются за консультацией, 20-30 человек покупают. Аналогичным образом работает реклама в печатных изданиях, флаерах и т.п., но есть одно жирное НО.
Замерить конверсии, от какой рекламы пришёл клиент почти невозможно.
С этой проблемой отлично справляются онлайн воронки начиная от классической рекламы ведущей прямо на сайт и до сложных автоматических воронок, которые прогревают целевую аудиторию цепочками писем, выдают полезные бонусы, скидки и даже принимают оплату.
Но неужели такие сложные системы придумали только для того, чтобы замерять конверсии? Нет! Их придумали ещё и для увеличения конверсий.
Однако есть ещё одна причина, дело в том, что продать что-то "в лоб" сейчас довольно сложно. Здесь и сейчас у вас купит небольшой процент людей, при условии, что ваш товар или услуга им нужна, но таких, повторюсь очень мало.
Следовательно, нам как-то надо влиять на тёплые и холодные сегменты аудитории ведь они тоже могут видеть нашу рекламу и даже реагировать на неё, например, переходя на сайт или в соцсеть. Кроме того, такие инструменты позволяют сократить затраты на рекламу, продлить срок жизни клиента и увеличить продажи.
В каких случаях обычно используют автоворонки:
прогревы
тут могут выдаваться полезные лид-магниты за подписку;
квалификация
когда мы получаем заказ и нам нужно быстро обработать заявку, особенно удобно, когда отдел продаж на выходных;
поддержка
когда нужно разгрузить службу поддержки отдав чат-боту ответы на основные вопросы.
Давайте разберём пример квалифицирующей автоворонки.
Квалифицирующая воронка — это воронка, задача которой получить контакты клиента и, по возможности, отфильтровать нецелевые лиды. В каких-то случаях мы просто собираем заявки, а каких-то в обмен выдаём бесплатный полезный продукт.
Плюсы: её можно быстро запустить.
Минусы: среди собранных контактов может быть большая доля «холодных» клиентов.
Пример квалифицирующей воронки в нише ремонтов квартир
Смотрите, как у меня реализована такая воронка. Рекламный и виральный трафик из соцсетей попадает на страницу сайта, где я предлагаю пройти бесплатную диагностическую консультацию.
Клиент изучает информацию, если он понимает, что это то, что ему нужно, то он заполняет анкету и оставляет заявку. Анкета частично отсеивает нецелевые заявки, а дальше дело за тем, чтобы провести консультацию, сделать на ней полный разбор ситуации клиента и дать на выходе годовую стратегию развития его проекта.
Обычно всё происходит по такому сценарию:
мы с клиентом созваниваемся в назначенное время и знакомимся, после чего я прошу коротко рассказать о проекте и предстоящих задачах, которые надо будет решить.
запрашиваю точку А, в которой находится клиент и точку Б, в которую мы хотим прийти.
интересуюсь про то, какие сейчас работают воронки продаж, есть ли в них недочёты и слабые места.
уточняю есть ли у клиента своё видение пути развития и как он поймёт, что результат достигнут.
С одной стороны, это коучинговые вопросы, но они задают тон дальнейшему общению и так потом легче подобрать для клиента подходящую стратегию.
И конечно же я поинтересуюсь тем, сколько бюджетов закладывается, так как от этого напрямую зависит то, какие инструменты я подберу на старте.
Даже если клиент решает не работать со мной, то у него останется пошаговый план работы на год, внедрив который он сможет увеличить свою прибыль. Впаривать и втюхивать клиенту я точно ничего не буду, потому что я сторонник сервисного подхода.
Кстати, я всегда рассказываю клиентам про MVP-подход, то есть про разработку минимально работающего продукта. Если у вас уже есть работающий маркетинг, то этот подход будет применён к существующей модели.
На деле это означает примерно следующее — мы проводим аудит, выявляем слабые места и сперва усиливаем их. Уже этот шаг позволит увеличить выручки.
Очень часто на этом шаге внедряется квалификационная автоворонка.
Совсем недавно ко мне обращался новый клиент с запросом на обработку заявок в нерабочее время и выходные дни. В это время терялось довольно большое количество заявок.
Я разработал для него автоворонку, которая квалифицировала лиды и работала на удержание присылая полезные материалы. В результате конверсия в продажу возросла на 30-40%.
И это всё пример простой квалифицирующей автоворонки. Конечно же существуют и другие сложные варианты, например:
лидмагнитная — воронки с мини-курсами — квалифицирующая — воронка с платным входом на недорогой продукт.
воронка с регулярными продажами.
полная продающая воронка.
вебинарная воронка.
каскадная вебинарная воронка.
Вникать во всё это и пытаться с наскока реализовать, допустим, каскадную воронку будет очень трудно, поэтому рекомендую начинать с простых инструментов, а мотом уже пытаться усложнять конструкцию, когда настанет время масштабироваться.
Пример каскадной воронки
Да и к тому же, если мы пробуем какой-то новый инструмент, то всегда легче и быстрее делать это с помощью простых механик. Как говорится, делай быстро, не всегда правильно. Представляете какое будет разочарование, если полгода собирать воронку, и она потом не будет работать?
Нет? А я представляю. Я сам под себя собирал такую воронку полгода, и она так и не заработала. Вот такой вот факап! Зато теперь нельзя сказать, что я сапожник без сапог. А воронка ещё заработает, просто её нужно немного доработать.
Кстати, основная проблема заключалась в том, что я недостаточно хорошо понимал свою целевую аудиторию. А это основа-основ!
Во время исследований я общался больше с экспертами, в то время, когда мне больше понятен бизнес и получал не совсем те ответы, которые были нужны.
Как только в окружении появилась правильная аудитория, так сразу начала выстраиваться система продаж. Словно магия какая-то. Возможно, мне удастся когда-нибудь создать продукты для экспертов, а пока я буду продолжать делать ставку на бизнес.
Короче, сижу сегодня дома, все как обычно. Подходит моя девушка и говорит- сделай мне бота, завтра у меня вебинар на интенсиве у эксперта, пригласили типа.
Хочу участников подписать на свой канал и подарить бесплатный доступ к урокам по монтажу видео за подписку.
Ладно сделаю, сказал я и сел собирать бота.
Принцип работы такой… в общий чат участников вебинара она кинет ссылку на свои уроки, но с одним условием… Чтобы получить уроки бесплатно, нужно подписаться на её канал.
Человек переходит по ссылке. Попадает на страницу приветствия, нажимае запустить бота. Бот просит для получения уроков бесплатно, нужно подписаться на канале. Человек подписывается. Бот проверяет подписку и после выдает ссылку на материал с уроками подписавшемуся. Если же человек не подписался, доступа к урокам он не получит. И бот вернет его на этап подписки.
Проверенная надежная связка. Её же можно использовать когда трафик идет с ЯДирект. Конверсия в подписку на много выше. Тем более все делается на автомате, ботом, без вашего участия.
Хотели бы такого бота в свой канал? Поделитесь в комментариях
Иногда к нам приходят заказчики со своим ТЗ. Причем ТЗ они пишут как на разработку приложений, сайтов, так и на seo, smm, доработки.
Из интересного: - "Сайт должен хорошо и красиво смотреться на всех устройствах";
- "Адаптивная версия должна поддерживать ноутбуки и Home TV". Что такое Home TV заказчик затруднился ответить;
- "Заказчик передает для наполнения сайта информацию, являющейся коммерческой тайной, а подрядчик принимает все меры к ее охране и не распространению". Спросил у заказчика как понимать и намекнул на биполярочку у юриста, но заказчик сказал что пункт принципиальный и работать не будут с нами;
- "Подрядчик ведет группу вконтакте весело и интересно не реже трех раз в неделю". Предложил заказчику включить в счет ром и виски, иначе весело не получится;
- "Подрядчик выполняет работы на Laravel и Vue таким образом, чтобы пользователи не жаловались в техподдержку. Одна жалоба пользователя на функционал - 20% от цены контракта."
- "Подрядчик создает современный сайт, поддерживающий IE7 и выше". Пожалуй, это мое любимое. Частенько с таким приходят. Предложил заказчику сдавать работу на ламповом мониторе для полноты эффекта.
- "Подрядчик проводит редизайн корзины интернет-магазина, повышая ее успешность до 15%". Что конкретно влияет на успешность заказчик не уточнил.
- "Подрядчик выводит все позиции в Yandex, Google и Bing d топ-1 и удерживает их там полгода". Можно ли удерживать позиции силой заказчик не пояснил;
- "Подрядчик по согласованию с заказчиком не менее двух раз в месяц очно докладывает о результатах работы в офис по адресу г. Санкт-Петербург...". Заказчик хотел контекстную рекламу за 30 тыс в месяц, сказал ему что я с радостью, но перелеты и гостиница утроят сумму. На что заказчик сделал круглые глаза и удивился "Вы что, это же очевидно должно быть за ваш счет!". Не сработались почему-то.
- "Подрядчик совершает акт наполнения на сайте". Сообщил заказчику, что звучит как-то нехорошо, согласились изменить трактовку.
- "Подрядчик рисует дизайн-макеты в photoshop не ниже 7 версии или Corel Draw 14 и выше". Отказались от заказа, а вот знакомые с другого агентства согласились. В итоге через месяц рассказывали что их заставили из фотошопа в кривых сайт в корел перетащить и передать на диске под акт передачи результата работы.
Однажды заказчик с удивлением узнал, что сайт мы не целиком написали на языке программирования а взяли готовые библиотеки для PHP и JS. ПОпросил посчитать в процентах сколько в коде эти библиотеки заняли, предложил мирно решить вопрос, потому что в его представлении если мы взяли чужой труд, то должны на эту же сумму сделать скидку.
Напоминаю, что здесь я рассказываю свой опыт в сфере СММ и всего, что рядом. Это больше отчет для себя самого и попытка сделать выводы. Первая часть здесь.
И так, пока мы с Деном пишем бота, мой партнер пошел на понятную.
В то время его увлекла крипта, и тема юридических услуг и продвижения себя на просторах Телеграм была уже не интересна.
Вообщем, мы немного повздорили по этому поводу и я остался перед выбором. Продолжать развивать тему бота или нет.
Что я теряю если продолжу - деньги и время. А если продолжу, то приобретаю бесценный жизненный опыт. Выбор очевиден - выбираю опыт.
Но, что же делать. Если до этого я отвечал за бота, то теперь стояла задача создать или купить Телеграм канал. А затем и вести его.
Что делать? Бот уже практически готов.
Идея первая - обратится к профессионалам. Но как вы помните, теперь я не пользуюсь услугами фриланса. Им больше не верю.
Напрягаю всех знакомых и нахожу СММ агентство, которое готово заняться продвижение бота за скромных 25 тыр в месяц. И это без учёта расходов на рекламу.
На тот момент у меня было свободных порядка 150 тыр. Планировалось, что партнер вложит столько же и мы вырубил, но партнера то уже нет и есть надежда, что один вытяну. Выход один - экономим на всём.
От услуг специалистов вежливо отказываюсь. На ходу обучение по работе в телеграм за 70 или 75 тыр. Не помню уже. У кого писать не буду, чтобы не делать рекламу. Сейчас я понимаю, что не стоило оно того. Все что там давали, можно было получить и бесплатно на просторах интернета.
Кстати, чтобы вы не попали в эту же ловушку, вот вам бесплатный учебник по работе в телеграм https://t.me/telegr_mp.
Начинаю обучение.
Первым делом выбираю телеграм канал для покупки, делаю рекламный пост и пытаюсь узнать, как все это совместить с ботом.
Канал покупаю на бирже под смену тематики. Мой куратор по обучению конечно попытался впарить канал якобы от них за примерно 20 тыр, но хорошо, что не повелся на эту уловку. В итоге взял канал с количеством подписчиков около 2300, примерно за 15 тыр. Думал, что канал без ботов, но как оказалось, они там были, где-то 30-50 процентов.
Сейчас бы я так не делал. Но это был опыт.
Меняю тематику, готовлю пост, подключаю бота.
Канал виду якобы от лица юриста. Посты беру из каналов доноров.
И как вы понимаете, трафика нет.
Пробую писать статьи на бесплатных площадках. Но трафика нет.
Как вы понимаете, трафик в телеграм может быть внешний и внутренний. Внешний трафик не идет, статьи не работают, да это и долгоиграющая тема.
И для внимательных, вы понимаете, что денег на рекламу у меня практически не остаётся.
Напомню:
20к программисту + 15 к на канал + 70к на обучение + 5к непредвиденные расходы (хост, и не помню уже что) = 110к
И так, на рекламу остаётся порядка 40к.
В это время куратор по обучению признаётся, что ботами они не занимаются и вообще я выбрал нишу, в которой дорогой подписчик и с 40к делать в ней нечего. Как вы понимаете, при начале работы, сказки были совсем другие.
Особенность телеграм в то время это работа без договоров.
Я решаю, что пройдя такой путь, я обязан себе потратить оставшиеся 40к на рекламу, и или бот выстрелит, или нет.
Как вы понимаете, я пишу этот пост, и это значит, что я не попал в список Форбс.
Отбираю в телеметре каналы для рекламы и пару месяцев закупаюсь рекламой.
Приходят примерно 200-400 подписчиков.
И деньги закончились.
Всё. За время работы канала, к боту никто не обратился. Услуг продано - 0, рекламы - 0.
Убыток - 150 тыр.
Вопрос, что же делать дальше?
Энергия у меня закончилась, как и деньги на проект.
С другой стороны, хост оплачен на полгода. Я закидываю на канал посты, но делаю это все реже и реже.
Тут помогает Ден - находит админа для канала. Этим челом оказалась его девушка Соня.
Она последующие полгода ведёт канал ежедневно выкладывая посты за 3к руб. В месяц.
Почему я все не закрыл и не выбросил.
Наверное, потому, что жалко работы, времени, энергии и денег.
Примерно через полгода, началась очередная крипто зима и наши отношения с Данилом наладились. Он решил вернуться в телеграм и купил у меня канал, который я уже хотел закрыть.
Записываем в плюс 10к руб.
Оставляйте своё мнение, интересно, а какие вы видите ошибки и как их можно было избежать.
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.