Одни и те же действия и разный результат
Я занимаюсь управленческим и технологическим консалтингом и всегда учу своих клиентов, что одним из показателей грамотно выстроенной системы менеджмента должна быть её изотропность. Это когда одно и то же правило, один и тот же процесс (в границах своих областей применимости) действует одинаково и на Васю, и на Петю, и утром, и вечером, и в Калининграде, и во Владивостоке. Ну, как с законодательством: идея «перед законом все равны» она именно об этом.
Но клиентов часто отсылка к отечественному правоприменению не устраивает. Мол, слишком общая тема, и слишком обширная. Да, работает не так, как хотелось бы, но слишком много нюансов. Давай, говорят, поконкретнее, поочевиднее.
И вот как раз вчера прекрасный пример на эту тему – рамки и остальные меры «обеспечения безопасности в метро». Про «театр безопасности» можно писать целый трактат, почему он не только не полезен, но еще и вреден.
Но даже если отставить в сторону саму идею досмотра в метро, нельзя не отметить, что реализована она максимально странным образом. Вчера за день зашёл в пять станций метро в одной и той же одежде с одним и тем же маленьким рюкзаком с одним и тем же содержимым (бутылка воды и наушники)… и получил четыре разных результата:
на двух станциях метро «инспекторов по безопасности» не заинтересовал вообще;
на одной заинтересовал, сотрудник было дёрнулся ко мне, но передумал (!);
ещё на одной повозили своим прибором по рюкзаку;
на последней отправили на просвет.
Яркий пример, когда один и тот же процесс даёт разный результат в зависимости от места, времени и конкретного исполнителя. Не только за идею «театра безопасности» два, но и за реализацию. Не надо так.
Больше инсайдов о менеджменте и айти – в моём телеграм-канале.
Клипов Денис Иванович: Разработка IT-технологий для систем жизнеобеспечения населения
Современные информационные технологии (IT) играют ключевую роль в развитии систем жизнеобеспечения населения. От умных городов до автоматизированных производств — IT-решения помогают повысить эффективность, безопасность и устойчивость инфраструктуры, обеспечивающей жизнедеятельность общества.
Интеграция технологий, таких как Интернет вещей (IoT), большие данные и искусственный интеллект, позволяет не только оптимизировать процессы, но и создавать более устойчивые системы, способные к быстрому реагированию на вызовы.
Клипов Денис Иванович подчеркивает, что "информационные технологии предоставляют мощные инструменты для анализа и управления ресурсами. Например, в умных городах датчики IoT могут отслеживать уровень загрязнения воздуха и автоматически регулировать работу систем вентиляции. Это не только улучшает качество жизни, но и снижает нагрузку на экологическую систему". Он также отмечает, что автоматизация процессов, таких как управление энергоснабжением, позволяет значительно сократить потери ресурсов и повысить экономическую эффективность. "Технологии сегодня — это не просто инструмент, это основа для создания умных, безопасных и устойчивых городов будущего", — добавляет эксперт. Таким образом, внедрение IT-решений в системы жизнеобеспечения становится неотъемлемой частью развития современных обществ, способствуя их устойчивости и комфортной жизни населения.
Влияние IT на системы жизнеобеспечения
Системы жизнеобеспечения, включая водоснабжение, энергоснабжение, утилизацию отходов и транспорт, требуют высокоэффективных и надежных решений. IT-технологии, такие как Интернет вещей (IoT), большие данные и искусственный интеллект (AI), значительно улучшают управление этими системами.
1. Интернет вещей (IoT) представляет собой сеть устройств, подключенных к интернету, которые могут обмениваться данными и взаимодействовать друг с другом.
Такие устройства значительно расширяют возможности мониторинга и управления различными системами в реальном времени. Например, в системах водоснабжения датчики IoT не только отслеживают утечки и расход воды, но и могут анализировать качество воды, выявляя загрязнения или изменения в составе, что критично для обеспечения здоровья населения.
Эти датчики могут автоматически отправлять уведомления в случае обнаружения аномалий, что позволяет оперативно реагировать на проблемы и минимизировать последствия. "Использование IoT в водоснабжении позволяет не только избежать потерь, но и оптимизировать распределение ресурсов, — говорит Клипов Денис Иванович. — Благодаря данным, собранным в реальном времени, мы можем лучше понять, где и когда происходят максимальные потери, и принимать меры для их устранения".
Кроме того, IoT-технологии могут интегрироваться с системами аналитики, что позволяет прогнозировать потребление воды на основе исторических данных и текущих трендов, а также планировать ремонты и техническое обслуживание. "Это не просто шаг к экономии ресурсов, но и к созданию более устойчивой инфраструктуры, которая способна адаптироваться к изменяющимся условиям", — добавляет эксперт. Таким образом, внедрение IoT в системы водоснабжения и другие области жизнеобеспечения способствует созданию более надежных и эффективных решений, что в свою очередь улучшает качество жизни населения.
2. Интернет вещей (IoT) представляет собой сеть устройств, подключенных к интернету, которые могут обмениваться данными и взаимодействовать друг с другом.
Такие устройства значительно расширяют возможности мониторинга и управления различными системами в реальном времени. Например, в системах водоснабжения датчики IoT не только отслеживают утечки и расход воды, но и могут анализировать качество воды, выявляя загрязнения или изменения в составе, что критично для обеспечения здоровья населения.
Эти датчики могут автоматически отправлять уведомления в случае обнаружения аномалий, что позволяет оперативно реагировать на проблемы и минимизировать последствия. "Использование IoT в водоснабжении позволяет не только избежать потерь, но и оптимизировать распределение ресурсов, — говорит Клипов Денис Иванович. — Благодаря данным, собранным в реальном времени, мы можем лучше понять, где и когда происходят максимальные потери, и принимать меры для их устранения".
Кроме того, IoT-технологии могут интегрироваться с системами аналитики, что позволяет прогнозировать потребление воды на основе исторических данных и текущих трендов, а также планировать ремонты и техническое обслуживание. "Это не просто шаг к экономии ресурсов, но и к созданию более устойчивой инфраструктуры, которая способна адаптироваться к изменяющимся условиям", — добавляет эксперт. Таким образом, внедрение IoT в системы водоснабжения и другие области жизнеобеспечения способствует созданию более надежных и эффективных решений, что в свою очередь улучшает качество жизни населения.
3. Искусственный интеллект (AI) становится важным инструментом в управлении и оптимизации систем жизнеобеспечения, таких как энергосистемы и другие ресурсы.
Он способен анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и делать прогнозы, что существенно повышает эффективность различных процессов. Например, в энергетической сфере AI может автоматически регулировать распределение энергии в зависимости от текущих потребностей и пиковых нагрузок, что позволяет избежать перегрузок и сокращает затраты на генерацию.
Клипов Денис Иванович отмечает, что "алгоритмы машинного обучения могут адаптироваться к изменениям в потреблении ресурсов, обучаясь на исторических данных и текущих трендах. Это позволяет не только улучшать качество услуг, но и более точно прогнозировать потребности, что особенно важно в условиях возобновляемой энергетики, где производство энергии может колебаться в зависимости от погодных условий".
Кроме того, AI может быть использован для предсказания возможных неисправностей в системах, что позволяет заранее планировать техническое обслуживание и избегать незапланированных простоев. "Автоматизация процессов и использование AI в управлении ресурсами приводит к значительному сокращению затрат и повышению надежности систем", — добавляет эксперт.
Влияние на отрасли: химическая, металлургическая, энергетическая
IT-технологии оказывают значительное влияние на развитие ключевых отраслей экономики:
- Химическая отрасль является одной из ключевых в мировой экономике, и ее развитие во многом зависит от внедрения современных технологий.
Инновации в области автоматизации и мониторинга значительно повышают безопасность и эффективность производственных процессов. Например, автоматизированные системы управления могут контролировать параметры реакции в реальном времени, что позволяет минимизировать риски аварий и улучшить качество продукции. Использование датчиков и систем анализа данных помогает отслеживать состояние оборудования и предсказывать возможные неисправности, что также увеличивает безопасность на производстве.
Клипов Денис Иванович подчеркивает, что "внедрение IT-решений в управление цепочками поставок становится важным шагом к оптимизации процессов в химической отрасли. Системы, основанные на больших данных и AI, позволяют не только сократить затраты, но и значительно уменьшить время на выполнение заказов". Он также отмечает, что использование облачных технологий для обмена данными между различными участниками цепочки поставок позволяет ускорить принятие решений и улучшить координацию действий.
Кроме того, современные IT-решения обеспечивают прозрачность и отслеживаемость на всех этапах — от производства до доставки конечному потребителю. Это особенно важно в условиях строгих экологических норм и требований по качеству. "Оптимизация цепочек поставок не только приводит к экономии, но и помогает компаниям быть более конкурентоспособными на рынке, способствуя устойчивому развитию всей отрасли", — добавляет эксперт.
- Металлургическая отрасль, как одна из основополагающих в экономике, активно внедряет современные технологии для повышения своей эффективности.
Внедрение цифровых двойников — виртуальных моделей физических процессов и объектов — позволяет металлургическим предприятиям в реальном времени отслеживать производственные процессы, анализировать данные и вносить коррективы для достижения наилучших результатов. Системы мониторинга в реальном времени помогают выявлять узкие места в производственном цикле, что позволяет оптимизировать использование ресурсов и снизить объемы отходов.
"Цифровые двойники не только улучшают качество продукции, но и позволяют предсказывать возможные проблемы до их возникновения. Это значительно снижает риски и помогает избежать дорогостоящих простоя". Он также отмечает, что применение таких технологий способствует более эффективному использованию сырья, что является важным шагом к устойчивому развитию отрасли. "Снижение отходов и оптимизация процессов приводят к снижению негативного воздействия на окружающую среду, что на сегодняшний день становится критически важным для металлургических компаний", — добавляет Клипов Денис Иванович.
- Энергетическая отрасль сталкивается с рядом вызовов, включая необходимость повышения эффективности, снижения углеродного следа и интеграции возобновляемых источников энергии.
Внедрение систем управления на основе искусственного интеллекта (AI) и Интернета вещей (IoT) становится ключевым шагом в решении этих задач. AI позволяет анализировать большие объемы данных, получаемых от датчиков и систем мониторинга, что помогает оптимизировать генерацию и распределение энергии, обеспечивая более точное соответствие спросу и предложению.
Согласно аналитическим данным, использование AI в энергетических системах может привести к снижению затрат на генерацию и распределение энергии до 20-30%. Например, алгоритмы машинного обучения способны предсказывать потребление энергии, учитывая различные факторы, такие как погода, время суток и исторические тренды. Это позволяет более эффективно управлять энергоресурсами и минимизировать потери.
"Интеграция возобновляемых источников энергии, таких как солнечная и ветровая энергетика, требует гибкости от энергосистем. AI и IoT обеспечивают эту гибкость, позволяя динамически регулировать потоки энергии и адаптироваться к изменениям в условиях генерации и потребления" - отмечает Денис Клипов.
Он также подчеркивает, что современные системы управления могут автоматически переключаться между различными источниками энергии, выбирая наиболее экономически выгодные и экологически чистые варианты в зависимости от текущих условий.
Мнение IT-эксперта: Клипов Дениса Ивановича
Клипов Денис Иванович, эксперт в области IT-разработок, подчеркивает важность интеграции новых технологий в существующие системы жизнеобеспечения.
"Современные вызовы требуют от нас быстрого реагирования и адаптации. IT-технологии не просто улучшают работу систем, они создают новые возможности для развития. Мы должны использовать возможности, которые предоставляет нам цифровизация, чтобы обеспечить устойчивое и безопасное будущее для наших городов и населения", — говорит он.
По данным исследований, проведенных в последние годы, интеграция IT-технологий в системы жизнеобеспечения может повысить их эффективность на 30-50%. Например, согласно отчету Всемирного экономического форума, применение технологий IoT и AI в городском управлении может сократить расходы на инфраструктуру и энергоснабжение на 20-25% в течение следующего десятилетия. Это связано с более точным мониторингом и управлением ресурсами, что позволяет значительно снизить потери и оптимизировать процессы.
Клипов Денис также отмечает, что "цифровизация систем жизнеобеспечения открывает новые горизонты для устойчивого развития. Мы наблюдаем, как умные технологии позволяют значительно улучшить качество жизни в городах, обеспечивая более высокий уровень безопасности и комфорта для населения".
Например, системы умного освещения, которые автоматически регулируют яркость в зависимости от потока людей и времени суток, позволяют не только экономить электроэнергию, но и повышать безопасность на улицах.
Почти анекдот. Про управление
Видит педофил одинокого мальчика на детской площадке. Подходит к нему и давай уговаривать:
— Мальчик, а пойдём ко мне! У меня дома много вкусных конфет.
— Нет, дяденька. Не пойду. Папа сказал играть только тут, на площадке.
— Ну ты такой большой, неужели сам не можешь решить?
— Дяденька, вы такой взрослый, но такой тупой. Пока я живу с родителями, я слушаюсь только их. В семье у нас главный папа, обращайтесь к нему со всеми вопросами. Разрешит, пойду с вами.
— Да где ж, я твоего папу найду?
— А вон он с ружьём, идёт.
— Почему с ружьём???
— Да он говорил, что у нас тут в округе педофил какой-то завёлся — ружье не помешает. Вы у него спросите. Он вам щаз сам всё объяснит... 😉
Безопасная эксплуатация лифта! Что включает?
Безопасная эксплуатация лифта! Что включает?
В зависимости от вида лифта его безопасная эксплуатация включает:
- соблюдение требований технического регламента Таможенного союза 011/2011 «Безопасность лифтов» и Правил № 1744, руководств по эксплуатации объекта и системы диспетчерского контроля;
- обеспечение соответствия параметров подъёмника основным техническим данным и характеристикам, указанным в сопроводительной документации;
- осмотры оборудования, его содержание и ремонт;
- организация аварийно-технического обслуживания в соответствии с п. п. 18 и 19 Правил № 1744 и руководства по эксплуатации;
- проведение технического освидетельствования лифта в течение назначенного срока службы и обследования – по истечении этого срока;
- устранение нарушений и неисправностей, выявленных при осмотрах;
- обеспечение безопасного доступа персонала к сооружениям и техническим устройствам лифта, в том числе во вспомогательных помещениях; - хранение документов на оборудование, указанных в п. 9 Правил № 1744, и ключей от технических помещений, их выдача сотрудникам, обслуживающим лифт;
- размещение в кабине и на основном посадочном этаже информации, установленной Правилами № 1744, – на стендах, в виде табличек, наклеек и иных носителей;
- остановка лифта после обнаружения неисправностей, угрожающих безопасному использованию объекта, – до их устранения;
- обеспечение работы двусторонней переговорной связи между кабиной и персоналом, а также электроэнергией в случае прекращения энергоснабжения оборудования.
Также владелец объекта отвечает за квалификацию сотрудников, которые обслуживают и ремонтируют оборудование, и должен назначить ответственного за организацию эксплуатации лифта.
#безопастность #лифт #безопасностьпревышевсего #обслуживаниедомов #управлениедомом #жкхконтроль
Руководство через присутствие
Наблюдая, можно увидеть многое. ©Йоги Берра
Здравствуйте!👋
MBWA - management by wondering around. Этот термин ввел Том Питерс в своей книге "В поисках совершенства". Том писал о том, что важной практикой для каждого лидера является его личное присутствие на рабочих местах, где трудятся его подчинённые. Он подсмотрел эту практику, наблюдая за действиями СЕО топ компаний, которые скорее понимали важность инвестиций своего рабочего времени в этот процесс. Мы что-то подобное уже обсуждали здесь. Сейчас больше прижился термин "Gemba walk".
Автор пишет, что прогулки по рабочим зонам руководитель должен осуществлять единолично и хаотично, но не бесцельно. Если спроецировать посещение рабочих мест в целях наблюдение за безопасностью, автор рекомендует изучить статистику несчастных случаев, чтобы понимать, в какое время риски реализовывались и по каким причинам. Также не лишним было бы знать лидеру выполняется ли сейчас срочный заказ и/или проводятся работы с повышенным риском.
Во время MBWA рекомендуется:
-не транслировать напряженность;
-не критиковать;
-публично хвалить;
-быть открытыми к проблемам...
У вас такое практикуется?
Mercedes изобрел автомобиль, управляемый джойстиком
Джойстик в демонстрационном автомобиле Mercedes F200 1966 года управлял скоростью и направлением движения, заменяя рулевое колесо и педали. Автомобиль также мог определять, с какой стороны сидит водитель, так что кто-то мог управлять им с пассажирского сиденья.
ТБ, виктимизация и психология чувств
1) Можно ли управлять человеческим фактором?
...
Да исключая возможность ошибочных действий. Т.е. ограничивая «свободу воли» и действия в спорных ситуациях.
(Далее можно уже не читать, т.к. будет разбор типичного обвинение жертвы (виктимизации). Разве что п. 4 будет интересен «психологией чувств и эмоций»).
...
2) *Статистика собрана SafeStart LLC. Весьма спорная статистика, т.к. тут описывается только непосредственная ситуация в момент инцидента.
В пример можно собрать статистику травматизма при переходе с 8ч раб.смены на 12ч. смену (на многих заводах давно уже полдня за станком, в противовес 8ч при СССР). Хотите сказать что увеличение продолжительности работы навязанное «поведением других людей» (собственник, директора) не влияет? Причём тут «личная неосторожность пострадавшего выразившаяся в не соблюдении ТБ» (любимая формулировка при виктимизации) где человек просто «устал» и ошибся (внешние факторы), т.к. «другим людям» охота большего уровня эксплуатации?
Или ДТП на дорогах - тоже хорошая статистика. Пьяный ...удак влетел тебе «в лоб», ты виноват что не рассмотрел его неадекватность за его тонированной «лобовухой»? Состояние дорожного покрытия, освещённость - дают 1~5% причин ДТП? Хоть разумеется, если послушать автостраховщиков всегда виноват водитель (а у ТБ-шника сотрудник). Но может тут проблема в «конфликте интересов» этих «счетоводов»?
...
3) Цепочка "Мысль-Результат"
«... Вы когда-нибудь отслеживали у себя такой процесс: сначала у нас появляется какая-то мысль, которая формирует некую эмоцию и запускает ответное чувство, а чувство, в свою очередь, побуждает нас к определенному действию с определенным результатом. ...»
Вообще-то это просто это описание процесса осознания мысли-идеи и её экстериоризации во внешнее действие (поведение). Инсайт короче: идея/мысль осознание (принятие умом) эмоции и чувства (внутреннее принятие «душой») поступок/действие (отражение психических процессов в физическом поведении).
И не всякая мысль обязательно пролезет в сознание, много что отсеятся фильтрами восприятия (мозг сам в авторежиме расставляет приоритеты доступа в сознание). Мысль так же проскочив фоном потеряется в психике.
...
4.1) Ощущение эмоции чувство - это нарастание осознанности (проникновение сигнала в сознание). Т.е. чувства - это осознанная эмоция за которой в свою очередь стоит некое ощущение.
Сами эмоции и чувства нужны для более активной реакции на изменение ситуации (выживание особи).
Повернул за угол, а там стая волков (или двуногих хищников). Мозг мгновенно оценил ситуацию и перебил текущие процессы в сознании чувством СТРАХА (в основе которой анализ уровня опасности ситуации). Вслед за этим мозг начинает накачивать и разгонять организм для действий в экстремальной ситуации адреналином и пр. гормонами https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Реакция_«бей_или_беги» и в зависимости от принятого решения угнетение/иннервация одной из нервных систем (симпатическая/парасимпатическая). Если можешь бежать, то «ноги в руки», если бежать нельзя (например, должен защитить других), то подключается подпрограмма «Гнев» (см. ниже ремарку п. 4.2). Самый худший вариант стопор/ажиотаж и прочие бессмысленные трепыхания жертвы - это значит что перехват управления не удался и особь парализована внутренним программным конфликтом (онтогенез прерван из-за воздействия внешних факторов на соматическую целостность организма).
4.2 (ремарка)
Ага, страх - это реакция на опасность (понимание что тебя сейчас ...!). Гнев - программа боевой накачки организма адреналином и пр. гормонами для схватки + управление телом в процессе боя в «режиме берсерк» (без шуток, угнетается ЖКТ (не до еды), лишнее сливается (мочеиспускания), чтоб при травмах внутренних органов не произошло заражение, пережимаются сосуды в коже (минимизация возможных кровопотери (побелел от гнева)), притупляется болевые ощущения + суженость сознания на цели (не отвлекаться) и т.д., где после боя (если выжил) приходит «отходняк» ...). Радость - реакция на благоприятный исход события («психика - это проактивное отражение объективной реальности» © советский псих.фак., т.е. для нормального человека не проблема смоделировать/предвидеть текущие события). Осторожность - это не чувство, а паттерн поведения. Беременная женщина, или пожилой человек, или инвалид осторожны, но это модель поведения, а не чувство (но тут у каждого «психа» своя классификация). Грусть так же относят к эмоциям, т.к. уровень осознания слабоват. Мозг предвидит проблемы и заранее грустит/хандрит, но в сознание попадает только фрагментрованный (не полный) сигнал. По-классику: «... Дом стоит, свет горит, из окна видна даль. Дак откуда взялась печаль? И вроде жив и здоров, и вроде жить, не тужить. Но откуда ж взялась печаль? ...»
...
5)
В переводе с заумного на человечьий: «на работе думай о работе», «осознавай (отдавай отчёт) своим действиям». Самоконтроль.
Т.е. постоянно спрашивай себя (внутренний монолог/мониторинг): что я сейчас делаю? Для чего? К чему мои действия могут привести (детерминизм)?
И т.д.
Но как писал ранее Про системность на примере ТБ (безопасность Б-1 и Б-2) это перекладывание вины с эксплуатирующей организации, или несовершенного техпроцесса на самого человека (виктимизация). Человеку предлагают быть осознанным всё время работы. Просто попробуйте походить по канату (канатоходство) 12ч, ну или 8ч по старым ГОСТам. А водитель значит за рулём должен отвечать за себя, машину, груз/пассажиров, остальных деб...лов на своём пути. Или токарь за станком, или лётчик за штурвалом ... Даже сами эти идеологи не смогут придерживаться заявленного ими же стандарта, просто тупо мозг не рассчитан на такую сенсорно-моторную, или информационную нагрузку.
Вот именно поэтому АВТОМАТИЗАЦИЯ - как единственный способ снизить нагрузку на человека в СЧМ.
...
6) «... Теперь давайте попробуем смоделировать ситуацию по цепочке "Мысль-Результат". Например, работник торопиться доделать работу и успеть на автобус к определенному времени. ... будет думать о времени приближения автобуса и не думать о том, что делает. Результат - вероятная травма, ...»
А давайте копнём не только вглубь субъекта, но и причинно-следственную связь (детерминизм)?
А почему торопиться успеть?
До этого бездельничал? А куда надзиратель (бригадир, мастер смены, начальник участка) смотрел и не стимулировал производительность?
Или АТП изменило график движения автобусов? Дак тогда может фирма изменит свой, или жалобу подаст в муниципалитет, чтоб «вернули всё взад»?
Или просто норма выработки большая, поэтому приходится ускоряться? (см. цитату про 300% прибыли при эксплуатации HR-ресурса)
Или он низкоквалифицированный, ему никто не показывал как делать правильно и быстро (производственное обучение и наставничество).
Т.е. иногда проблемы бывают не только в голове, но и во вне . Но «самое главное при расследовании преступления не выйти на самих себя», поэтому раз ещё не придумали «считыватель мыслей» (нельзя доказать/опровергнуть «о чём думал пострадавший/травмировавшийся»), то проще всё свести к «мыслепреступлению».
«Виновен ты лишь в том что хочется нам кушать», а не «друг другу глаз выклёвывать» (там ведь и отомстить могут).
...
















