В общем плюсы (для меня) перевешивали минусы. Тормознутость можно пережить, если подлян от банка нет. Со временем стало становиться хуже. Понадобилась ипотека - отказали на стадии оформления заявки (я на тот момент получал белую ЗП на карту ГПБ в течении 10 лет, высокий кредитный рейтинг, закрыл ипотеку досрочно, никаких просрочек) - перевёл ЗП в другой банк, где были выгодные условия ипотеки для "зарплатников" (а потом банк даёт кредиты кому попала и плачется, что мало платёжеспособных клиентов). Потом начал появляться спам в приложении. Очень по-сберовски. Потом стали навязчиво впихивать подписки, мобильную связь (не только в приложении - стали названивать), обманывать со ставками, запутывать условия. Вот явно кто-то и сберовцев перешёл в ГПБ (и здесь, на Пикабу писали, что так и есть).
Ну а последнее - внезапно пуш-информирование стало платным - просто добил.

Итог: из неплохого банка Газпромбанк превратился во второй Сбер и даже хуже: условия по кредитам - самые невыгодные и одобрение - рандом, обслуживание - платное, ставки по вкладам - так себе; зато: спам в приложении и на телефон, изменение правил обслуживания "на лету", сокращение офисов, тормознутая служба поддержки в чате (2 уровня ботов).

Вывод: с моей стороны - закрываю всё и перестаю пользоваться услугами банка.
А Газпромбанку мой совет, на будущее, когда наиграются с этой новой политикой отношения к клиенту и растеряют всех лояльных: Не стоит подбирать выкинутых на мороз топов Сбера! - Их не просто так выкинули, если даже Сбер от них отказался...
("на будущее" - потому что я понимаю, что пока вы массово не начнёте терять клиентов и деньги - за голову не возьмётесь)

Потому что себестоимость и логистика никуда не делись. А торговать "в минус" никто не будет. Сказочки про "склады нужно освободить" придуманы, чтобы тебе легче верилось в "сладкую пилюлю".

Не бывает ипотек под 2%.

Потому что ипотека это кредит. Кредит ВСЕГДА выше ставки рефенансирования. Если тебе "впаривают" квартиру под ипотеку 2% и стоит она 10 млн. Значит реальная стоимость этой квартиры 6 млн. С учетом затрат на ее постройку и покупку земли . А в оставшиися 4 млн внесли те самые переплаты за ипотеку под реальный процент.

Не бывает беспроцентных рассрочек.

Ты можешь получить такую "рассрочку" на товар по завышенной цене. Все проценты УЖЕ заложены в цене.

Если ты, купив товар или услугу, уверен, что купил ВЫГОДНО ДЛЯ СЕБЯ, значит мартеколог, который продал его тебе, не зря кушает свой хлеб. Потому что тебя НА-И-БА-ЛИ.

Ты пришел и купил именно этот товар, потому что там кешбек / рассрочка / беспроцентно / скидка. А в реальности тебя всеми правдами и не правдами пригнали именно в эту контору, чтобы ты потратил деньги у них, а не у конкурентов.

Хули вы удивляетесь "тупым" кешбекам? Это просто реклама со стороны банка. Это не сам банк придумал. Бренды, которые там участвуют, приходят в банк и платят ему, чтобы они попали в тот самый кешбек. Точно так же как Пикабу платят за то, чтобы он размещал рекламу у себя.

Понятно что та мне будет ничего полезного. Потому что "полезное" в рекламе не нуждается.

Минут через пять-десять, после того, как я интересуюсь, где ж злато, любимый замечает, что ошибся. И тут я совершаю фатальную ошибку и рекомендую позвонить человеку и попросить вернуть ошибочно полученный профит. В процессе мы загружаемся в такси. Муж набирает номер, по ту сторону берут трубку, и карусель начинает крутиться. Получивший нежданно-негаданно деньги мужик естественно реагирует экспромтом, то бишь матом. Муж у меня человек темпераментный и кладет трубку, в процессе эмоционально выражая свою точку зрения по поводу матери собеседника. Я стараюсь успокоить его и себя, в голове крутится, что денег нам не видать, ну и ладно, сумма небольшая. Но вот звонит телефон. Не ко времени разбуженный человек начинает дозваниваться до мужа и выражать свое негодование. Правда, он не уточнял, чем именно недоволен. Я подозревала, что он счел заход мошенническим, но может ему тоже сумма показалась маленькой, и незнакомец возмутился. Среди матерка хрен поймешь. Но в какой-то недобрый момент собеседник интересуется национальностью любимого, и тот в сердцах отвечает, что он украинец. Я прикрыла глаза рукой, потому что поняла: муж погорячился. Трубка взорвалась новым потоком недовольного мата. Я ржу. Ситуация глупее некуда.

Покуда муж пытался отбиться от настойчивого любителя мата, я решила попробовать отменить перевод (да уж, мысль пришла с опозданием), и вселенная абсурда сделала новый виток. На самом деле когда-то я сделала весьма неудачную покупку билетов на самолет, и справедливости ради надо сказать, что Тинькофф показал себя на высоте, очень помог. Рейс отменили и предложили ждать возврата средств "пока не придут". Тинькофф справился за трое суток. Но тут я нажала кнопку "Оспорить", и началась эпопея по добавлению изображений и прочая. Недовольный незнакомец тем временем стал описывать в мессенджере мужу, что и как с ним сделает, когда лично придет знакомиться. Кстати, представился человек майором МВД, что не сделало ситуацию ни на грамм разумнее. Я тоже заподозрила человека в некотором лукавстве. Не то, чтобы я считала майоров вежливее... Ситуация не очень располагала к доверию.

В общем, Тинькофф решил не портить картину разумным подходом. Представитель банка скорбно сообщил, что нужно обращаться в суд. В мессенджере тем временем незнакомец начал обратный отсчет до нашей предполагаемой смерти. Я сообщаю сотруднику банка, что получивший перевод человек угрожает кровавой расправой, и я не хочу встречаться с ним лично. Даже в суде. Представитель банка сочувствует.

Понимая, что ситуация зашла в тупик, я отобрала у мужа телефон, заскринила на всякий случай все сообщения и поставила телефон на беззвучный режим. Мы вышли из такси и пошли гулять. Рассказали сестре с мужем о ситуации, поржали. А на следующий день видимо отоспавшийся майор удалил все свои сообщения с угрозами в мессенджере и перекинул несчастные пять тысяч обратно. От греха подальше, наверное.

Постскриптум. В браузере меня еще недели три преследовали предложения Тинькофф узнать, как же вернуть свои деньги, если перевод ушел не туда... Теперь я знаю: надо внимательно смотреть, куда именно отправляешь деньги. А то тебя пошлют к невменяемому майору на встречу в суд.