Сбербанк, прокомментируйте ситуацию, пожалуйста?

В первом посте случилась история, что меня, как продавца, заставляли стать поручителем.
Я добился от менеджеров домклика и сбербанка согласия на то, что мы поменяем пункт договора поручительства, добавив в него условие, что поручительство снимется в момент перехода права собственности в ЕГРН, а в ДКП добавим пункт про обязательства покупателя снять поручительство.

При этом в посте мне написал @Sber, спешащий помочь

Коммент сбера: #comment_365787996

Как помог сбер? Написал, что ситуация решается. Прошло 4 дня.
Сбер молчит.

Как "решается ситуация"?
Я загрузил все документы, дал подтверждения и...

Я действую в сделке исключительно в роли продавца недвижимости и временного поручителя. Я не являюсь заёмщиком или созаёмщиком. На каком основании сбер предъявляет ко мне какие-либо требования, проверяет мою кредитную историю, интересно..

Я запросил предоставить официальный письменный отказ от банка с указанием конкретных пунктов внутренних регламентов, которым я, как продавец, не соответствую. Также запросил подтвердить, что запрос моей кредитной истории, если он был, был санкционирован и на каком основании.

Напомню на всякий случай, что запрос кредитной истории лица, не являющегося заёмщиком, является нарушением Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Ну и я даже не знаю, как быть и что делать, если честно. Это какое-то сюрреалистичное ноу-хау. Похоже, буду вынужден написать жалобу в Центробанк РФ.

Но время-то идёт, у меня могли быть другие покупатели, не со Сбербанка.

@Sber, прокомментируйте информацию, пожалуйста, и за 4 дня вы разобрались? Получится оказать реальную помощь?
Может менеджер перепутал меня с заёмщиком или созаёмщиком?

Продавая квартиру через циан я конечно был готов к толпе дармоедов, жаждущих присосаться к золотой жиле комиссии с продажи квартиры, которую я и сам без напряга могу показывать, и в целом предложить им мне нечего, но вот к чему я не был готов, так это к звонкам с информацией что имеется человек, очень заинтересованный в покупке, но мы вас сведëм вместе только если я соглашусь заплатить. Угадайте сколько? 3%.

Самое фееричное предложение было таковым: я делаю скидку 200, клиент покупает за первоначальную цену + 100, разницу забирает агент, а ещё клиент сам платит агенту за подбор.

В этом театре абсурда мне интересно 3 вещи

1. Они оборзели?

2. Совсем оборзели?

3. А их клиент знает, что ему показывают только те квартиры, которые готовы забашлять 300к его агенту за однушку у МКАДа? И он за подбор еще заплатит сколько, тоже 3%???

   Плюсы мне не нужны, но возможно пост поможет покупателям переосмыслить свои отношения с риэлторами и начать хотя бы на первоначальном этапе самому походить и посмотреть квартиры, и пообщаться лично с продавцом.