Заметил одну интересную вещь, как клиенты ведут себя в зависимости от того за какую цену они покупают продукт/товар/услугу
Раньше было мнению, что если покупают что-то дорогое, то ведут себя как короли, дерзко, хамят и т.д.
А люди, покупающие что-то совсем бюджетное наоборот добрые и милые.
Оказалось на практике наоборот, совсем наоборот.
Человек когда покупает что-то дорогое очень вежлив и спокоен, задаёт мало вопросов, ну как правило конечно.
Когда покупают что-то дешевое, то ведут себя как раз как короли, всё от А до Я расскажи, дай скидку, дай подарок, сначала сделай/покажи, а потом заплачу, 10 раз сомневаются, уходят, думают, приходят, иногда несколько раз.
Даже если дать скидку, подарок, предоставить услугу, рассказать от А до Я, то всё равно ничего не купят/возьмут услугу т.к. весна и на самом деле всё это было для удовлетворения потребности в общении, продавцы/мастера маникюра/администраторы и т.д. это бесплатные психологи, которые будут слушать истории из жизни из-за вежливости и нежелания отказать, хоть с маленькой вероятностью, клиенту.
И так везде: в магазинах, в салонах красоты, в кафетериях, везде в сфере услуг в общем.
Латентный абьюз какой-то
P.S. Конечно не все люди такие, но адекватное большинство теряется на фоне тех о ком идет речь выше
GetUniq - это сервис для автоматизации рекламы. С его помощью можно один раз закинуть деньги на счёт, а затем распределять на все популярные рекламные сервисы, привлекая аудиторию со всего интернета. Вместе с рекламой клиент получит полную аналитику, услуги perfomance-агентства, CPA и WhiteLabel-интеграции.
Пополнить счет можно практически со всех источников. Также можно подключиться к партнерской программе и получать вознаграждение от рекламных расходов.
Ну и по классике: удобный кабинет, поддержка, гибкие условия. В общем, всё то, что нужно для комфортной работы.
Но в бочке мёда не обошлось и без дёгтя. Многие пользователи после работы с сервисом задаются вопросом: “А за что мы, собственно, платим деньги и где обещанный сервис?!”.
Вот, что пишут сотрудники
Отзыв 1
Поработал с этим сервисом буквально пару недель. Абсолютно не понимаю, почему так ? На этапе регистрации все ок. Но когда дело доходит до зависаний платежей и поддержки, то все туши все. Тиша полная. Так нельзя работать !!!
Отзыв 2
Что иронично, дико неудобный сайт с кучей бесполезных анимаций, раздражающими всплывашками и, если верить некоторым расширениям в браузере, аж четырьмя рекламами на заглавной странице.Кстати, есть английская версия и, что внезапно, китайская(на перспективу ребята думают).
Отзыв 3
Партнерку с пополнения клиента срезали с 5% до 0,3% с учетом оборота более 1 млн. Ссылаются на то, что им Яндекс урезал процент, но никак подтвердить не могут, лишь на словах. Далее сервисом было предложено забрать часть процент с моих рефералов и направить мне, но после моего согласия дали заднюю и уже молчат и просто игнорят в ТП. Жаль, можно прикрепить лишь 1 скрин, у меня там целая коллекция — ну, по крайней мере, сможете оценить уровень сервиса от поддержки.
Наблюдаю через камеры диалог продавца с одной дамой. Динамики ,микро на камерах есть,всё слышно,могу вступить в разговор,если нужно. Дама вернула купленный вчера товар,продавец ей объяснила,что нужно соблюдать условия хранения еще в день покупки,если вы планируете использовать его только через три дня, по словам дамы она через дня хотела его использовать. Товар конечно же испорчен,на хер слушать продавца,читать рекомендации производителя, каждый умнее же и производителя,и продавца. Продавец просто приложив руки к аналогичному товару и тот что вернули сказала,что дама явно не хранила его в холодильнике,так как от возврата температура сильно выше,чем от аналогичного вытащенного при ней же из холодильника. Дама уперлась,ничего не знаю,я хранила в холодильнике. Продавец тащит градусники и втыкает в каждый товар дабы убедить,что дама пиздит. Градусники не люди врать еще не научились и конечно же показали разную температуру. Тот что вернули показал 20+. Дама стала давить на жалость и собирать толпу зрителей вокруг себя. Через микро в камере сказал продавцу вернуть ей деньги и отдельно сообщением на телефоны не продавать этой дуре больше скоропорты,интеллекта явно ноль.
Почему я считаю её охуевшей? Налицо порча товара ввиду несоблюдения его хранения после покупки,но дама посчитала,что поебать,ей продали говно раз испортилось. То есть не просто дура,а еще и охуевшая.
После неё появилась еще одна . Нет,не с возвратом. Стоит на кассе,оплачивает телефоном. Оплата не проходит,дважды на кассе. Нет сообщений об успешности операций. Дама же показывала продавцу сообщения об успешности оплаты на телефоне. Когда продавец сказала,что сейчас попробует своим телефоном что-нибудь,вдруг реально терминал не работает,дама решила третий раз попробовать оплатить. И о чудо! Оплата прошла))) Всего лишь оказывается надо было зайти в РЕАЛЬНОЕ приложение банка,а не игровую фальшивку, и совершить покупку. То,что она зашла в аналогичное приложение я видел через камеру.
Мемный контент получает реакции, вирусится и запоминается, а учёные подтвердили, что мемы помогают справляться со стрессом. Бренды, которые умеют делать мемы, всегда на слуху, но не каждый копирайтер может придумать годный контент. А мемолог может
Привет! С вами КОМРЕДА — агентство контент-маркетинга, которое помогает бизнесу расти. Кроме редакторов, авторов и иллюстраторов в нашей команде есть мемолог. Мы привлекаем его не ко всем своим проектам, но для некоторых он очень полезен. Рассказываем почему.
Зачем бизнесу мемолог
Не все попытки завоевать аудиторию юмором бывают успешными. Есть много кринжовых мемов, назовём их условно «шутками за триста». Они не приносят бизнесу пользу и не формируют вокруг него комьюнити лояльных пользователей. Пример ниже:
Мемолог же делает так, чтобы о бизнесе говорили много и позитивно. Смешные картинки помогают решить репутационные задачи.
Мемы формируют образ бренда. Они помогают сформировать уникальный стиль общения с аудиторией, сделать его понятным и позитивным. Например, «ИКЕА» несколько раз троллила Balenciaga, делая упор на цены люксового бренда.
Икеа сделала фото с полотенцем за 10 долларов, которое повторяет образ модели в юбке-полотенце Balenciaga за 925 долларов. Источники — пресс-служба «ИКЕА» и Balenciaga
Мемы помогают быть на волне трендов и на слуху. Мемы часто завязаны на инфоповодах. Например, управляющая компания «Зелёный бульвар» из Владивостока опубликовала мем по мотивам нашумевшего сериала «Слово пацана».
В отличие от большинства российских коммунальщиков, в канале «Зелёного бульвара» не нужно пробираться сквозь бюрократию и официоз. Наоборот, здесь любят шутки и мемы в коммуникации с жильцами домов.
Мемы создают эмоциональную связь с клиентом. Мемами делятся активнее, чем текстовыми постами. И это решает сразу две задачи бизнеса: повышает узнаваемость и поднимает охваты бренда в соцсетях.
Хорошие мемы приносят бизнесу подписчиков и лояльную аудиторию. Плюс мемов ещё в том, что их можно использовать на разных площадках, адаптируя под нужный формат. Например, Durex перед новогодними каникулами создали отпускные аватарки для подписчиков.
Компания затронула актуальную тему — работу в новогодние праздники — и дала готовое решение для подписчиков в своём стиле. Источник — телеграм-канал Durex
Мемы показывают клиентам боли и их решение. Мемы активно вирусятся и получают реакции, потому что многие узнают в них себя. Бизнесу это помогает дотянуться до болей целевой аудитории, в решении которых компания может помочь. Например, Генконсульство России в Дубае в своём телеграм-канале размещает полезные инструкции без лишней бюрократии.
Мемы разбавляют продающий контент и помогают не душнить. Люди заходят в соцсети не только за покупками и полезным контентом. Ещё они хотят расслабиться, отвлечься, поднять себе настроение. Каким бы ценным ни был контент бизнеса, уставший пользователь, скорее всего, проскроллит его не читая. А вот мимо смешного мема вряд ли пройдёт.
У «Авиасейлс» почти 150 000 подписчиков в телеграм-канале. Мемы и шутки — стандартная форма общения для компании. Источник — телеграм-канал «Авиасейлс»
На каких площадках заходят мемы
Мемы можно публиковать на всех площадках, куда люди заходят, чтобы отвлечься. Чаще это соцсети — Телеграм, YouTube, Twitter, запрещённая соцсеть с картинками.
Но соцсетями мемы не ограничиваются. Например, на vc.ru мемы часто используют, чтобы иллюстрировать мысли из текста. Если это не противоречит ToV бизнеса, мемы можно использовать в блоге компании для email-рассылки. Например, так «Авиасейлс» рассказывает новым подписчикам, какие письма они будут получать на почту.
В сообщении делают акцент на болях в типичных рассылках о билетах — высоких ценах и неинтересных статьях. Но пишут об этом с юмором. Источник — email-рассылка «Авиасейлс»
На чём строится работа мемолога
Многие думают, что мемолог — это очень творческая профессия: нужно просто сидеть и придумывать смешные видео и картинки. На самом деле даже в такой «несерьёзной» профессии всё начинается с понимания задачи и чёткого регламента работы.
Мы попросили нашего мемолога Катю рассказать, как она создаёт мемы, и вот что она ответила.
Работа по созданию мемов строится так:
→ Изучаю возможности клиента, его услуги и запрос, с которым он приходит в агентство.
→ Смотрю контент-план клиента и актуальные темы постов.
→ Формулирую идею мема.
→ Нахожу референсы и изучаю тренды. Это важно, потому что тренды меняются быстро, постоянно появляется что-то новое. Чтобы не быть в глазах подписчиков вымирающим мамонтом, нужно знать об актуальных инфоповодах и уметь подстраивать их под бизнес клиента.
→ Монтирую ролики, накладываю текст, музыку, видео — чтобы всё вместе смотрелось интересно и понятно.
→ Согласовываю мемы с клиентом.
Иногда заказчик вносит правки в мемы. Это тоже работа мемолога — сделать так, чтобы понравилось читателям, но не упустить пожелания заказчика
Катя Максимова, мемолог КОМРЕДЫ
Например, в конце 2023 года для клиента сделали мем на основе фрагмента хайпового сериала «Слово пацана». Вот что получилось:
Мы сравнили результаты продуктовых и мемных постов. Оказалось, что весёлый контент набирает в среднем в полтора раза больше реакций — лайков и просмотров. Например, если ваш продуктовый пост обычно набирает тысячу лайков, то мемный может принести полторы тысячи. Неплохо!
Так мы подтвердили гипотезу, что мемы работают на этапе вовлечения — когда нужно привлечь внимание к бренду. Но вряд ли для бизнеса, даже крупного, оправдан штатный мемолог. А вот для агентства контент-маркетинга такой специалист — хорошая боевая единица наряду с копирайтером и маркетологом. А что думаете вы?
Приходите к нам в КОМРЕДУ за контентом: статьями для vc.ru и блога, колонками в СМИ, SEO-текстами, постами для соцсетей. И за мемами тоже приходите, чтобы не душно общаться с аудиторией, наращивать охваты и популярность бренда.
Приходите к нам в КОМРЕДУ за контентом: статьями для vc.ru и блога, колонками в СМИ, SEO-текстами, постами для соцсетей. И за мемами тоже приходите, чтобы не душно общаться с аудиторией, наращивать охваты и популярность бренда.
Мне сегодня клиентка спросила безопасен ли её блаблаграмм на котором завязан весь бизнес... а я уже дважды ей доступ восстанавливал и оба раз просто чудом... и история была одна и тажа приехала в отель\ресторан и подключилась к чужому wi-fi
Сейчас мир погружается в хаос, людям настолько наплевать на свои бизнесы особенно в отелях и ресторанах... ты им говоришь после очередного бардака, давайте $$$ и я всё решу все ваши проблемы купим нормальное оборудование, но им проще эти деньги потратить на запрещённые вещества и продажный секс... и я их так в целом не сужу... сам всё понимаю, живем один раз...
А может клиент так хотел оповестить свою жену, чтобы она сама всё поняла и свалила. Компостеров, ты всё правильно сделал и не облажался. Тут пахнет большой премией. Богатенькие любят замысловатые интриги. Следует сделать оговорку. Наши так называемые буржуа - сплошь бывшая совдепия в большинстве своем. Они в итоге опять станут теми, кем были. Потому что быть богатым, это действительно мышление, а его у них у многих нет. Когда там всё рушится, эти понторезы на улице оказываются. Вот узнаете, настоящий оно или...