Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 226 постов 5 669 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
12

Куда-то МТС недалеко смотрит со своей жадностью

Сейчас срочникам перед отправкой служить выдают по несколько симок разных операторов с тарифом Позвони маме.

Вот МТС приглянулся, тариф 300 рублей и подключил услугу безлимитного интернета за +200 рублей. Для новой симки в 2024 году норм. Не без скрытых списаний, но решаемо, всё нравилось.

На днях у Билайна стал пропадать интернет по несколько часов, а в техподдержке одни отмазки, мол всё штатно. Вставил армейскую симку, она активна, а баланс: -90 рублей, почему минус не знаю, но допустим пополнил баланс на 600 рублей, чего хватит на тариф, услугу и минус перекрыть.

Покрытие по городу и на даче нравится даже больше, интернет стабильный. Думаю написать заявление на перевод основного номера к МТС, нормально работает же, пусть даже на тариф подороже, у Билайна уже неделю фигня с сетью какая-то и им всё равно судя по отмазкам.

Но! Спустя пару дней на МТС тоже нет инета, смотрю баланс у меня -190 рублей. Это с чего так? Поинтересовался у техподдержки, мне решили не ответить даже спустя половину суток =)

Окей, чё. @MTS, своим непонятным списанием просто нового клиента потеряли, уже настрой позитивный какой был! Ваши эффективные менеджеры куда-то недалеко смотрят со своим придумываем планов по прибыли

Показать полностью 2
3

Мегафон немного офигел

Мама — абонент МегаФона с 2004 года, я был абонентом с 2018, но ушёл в 2024. Мама на протяжении 3 лет платит 700 рублей за мобильную связь, понятное дело, что раньше меньше платила. Сейчас у меня сим-карта билайн, тариф «Всё в плюсе». Платим примерно так же: по 700₽/мес. Сегодня ради интереса мы решили посмотреть, какой оператор лучше работает. Взяли два телефона (у мамы Samsung Galaxy A24 для рынка Казахстана, у меня Pixel 3A для рынка США, по сути, связь должна быть хуже), но всё оказалось наоборот. У мамы даже не безлимитный интернет!! У обоих лимит по ГБ. Замерили: на Мегафоне скорость максимум 50 Мбит на скачивание и 30 на загрузку. На Билайне 110 Мбит на скачивание и 50 на загрузку. Даже у «честного» Т2 скорость выше. А про МТС и то молчу, ибо у нас здесь есть 5G от МТС. Еще написано «MegaFon #1» в названии сети. Мегафон, похоже, у вас -1 клиент с 2004. Уже выбираем тариф у конкурентов (Йоту брать не будем). Вот так, а у вас как МегаФон ловит? Видел, что многие уходят из Мегафона

5

Будни Мегафона

По старой доброй традиции, Мегафон, в одностороннем порядке при помощи средств доставки информации (смс), принуждает пользователей к переходу на более дорогие тарифы.
Для отказа от смены тарифа требуется действие пользователя - обратиться в поддержку и выразить свое несогласие. 🤦
Будьте внимательны!

Будни Мегафона Мегафон, Сотовые операторы, Тарифы, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Будни Мегафона Мегафон, Сотовые операторы, Тарифы, Мошенничество, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 2
8

Ответ на пост «Глушат интернет. Есть решения?»1

Ситуация:
Оператор Теле2. г. нижний Новгород. В городе отключили весь скоростной мобильный интернет. Связь еле работает. 2g работает хорошо, только банковским приложениям его мало. Для телеги 2g хватает.
Попытался пожаловаться оператору о не предоставлении им услуг.
Я как конечный потребитель услуги не получаю. На что они они отвечают, что они ни в чем не виноваты, это всё спец службы. На вопрос какие службы, они не могут ничего ответить.
Оператор виноват, что его услугу кто то ворует на промежуточном уровне. Дроны как летали так и летают. не понятно только это свой или чужой. Для меня они все чужие.
Представьте что спец службы будут обирать у вас мороженное у курьера доставки? не приятно? мне тоже. Ответ курьера будет такой: "-В целях безопасности, ваши продукты съели спец службы, мы не несем за это ответственности".
После жалобы оператору, 2 дня подряд у меня работал интернет в режиме 3G. Почему? Знаю.
У все моих коллег и друзей на теле2 интернета не было.
Мы все пользовались одинаковыми вышками, похожими смартфонами. Тестировали сингал по умолчанию на "3G". Интернет был только у меня. Думаете это определенные частоты?
Надеюсь что в скором времени придумают что ни будь на подобие DPI.
Вердикт: думаю, что то можно сделать, раз блокировки выборочные.
Может у каких ни будь "чинуш" интернет не вырубают как у "нищебродов".

Продолжение поста «МТС пытаются заставить зарегистрироваться на ГосУслугах»

Продолжение поста «МТС пытаются заставить зарегистрироваться на ГосУслугах» МТС, Госуслуги, Сотовые операторы, Длиннопост

Казалось бы в прошлом году все решили, но у мтс опять обострение, все же не смирились, что я не зарегистрирован на госуслугах и опять уже пару недель достают.

Решил сменить оператора.

Показать полностью 1
8

Продолжение поста «МТС,зачем ты так?»1

История продолжается. Мне отказали в переносе номера. 2 дня рассматривали. Якобы не соответствие данных. Такого не может быть. В личном кабинете я вижу свои актуальные паспортные данные. Несколько лет назад обращалась в офис и актуализировала всё. Пообщалась сегодня с оператором. Обещают ручную сверку. Жду. Короче, я в шоке.

Продолжение поста «МТС,зачем ты так?» МТС, Абонентская плата, Жадность, Клиентоориентированность, Жалоба, Мтс сервисы, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост, Новосибирск
Продолжение поста «МТС,зачем ты так?» МТС, Абонентская плата, Жадность, Клиентоориентированность, Жалоба, Мтс сервисы, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост, Новосибирск
Показать полностью 2
15

Yota или же ниже плинтуса

Что ж, веселье пришло откуда не ждали. Сегодня позвонили из yota предложив новый тариф, однако согласия дано не было и о какое удивительное совпадение. Резко изменили тариф на ПОСУТОЧНЫЙ, ранее было 1000 минут и 50 GB.

Было и стало с разницей меньше месяца, в приложении аналогично

Также попытки достучаться до живой поддержки с полным объяснением проблемы, матами и тд никак не помогает, бот просто не даёт поговорить с оператором. Номера телефона для связи с живым человеком тоже нет, по номеру 8-800-550-00-07 робот вежливо говорит, что с живым человеком можно связаться только через чат либо на сайте, либо в приложении, иронично......

Yota или же ниже плинтуса Негатив, Сотовые операторы, Yota, Мегафон, Бугурт, Длиннопост

Попробуйте достучаться, а вот фиг вам

Попытавшись изменить тариф обратно можно легко обнаружить, что стоимость выросла аж почти в 2 раза. Просто великолепно.

Yota или же ниже плинтуса Негатив, Сотовые операторы, Yota, Мегафон, Бугурт, Длиннопост

Плати больше, гой.

Соответственно к @Yota, имеется такой вопрос, а вы не ухи поели ли часом?! Почему без согласия пользователя вы в одностороннем порядке меняете тариф на посуточный, после чего не даёте вернуть изначальный тариф?! Ваше объединение с мегафоном и "эффективные решения" ни к чему хорошему уж явно не приведут. Хотелось бы услышать официальный ответ оператора, а также кто сталкивался с подобным на данном ресурсе метод решения проблемы (если таковой имеется)

(Регион Смоленская область)

Показать полностью 4
16

МТС. А ты дал чаевые техподдержке?

Возник у меня вопрос к моему оператору сотовой связи-МТСу. Решил не звонить по номеру 0890, тк на в свете последних событий связь бывает, что тупит, а через чат. В чате девчонки быстренько всё порешали, за что им респект. Но концовка общения меня просто ввела в оторопь: поддержка просит дать чаевые! Что это за новость? Может лучше Нагиева в рекламе не снимать, а с его гонораров платить норм зп девчонкам и мальчишкам в техподдержке?

МТС. А ты дал чаевые техподдержке? Негатив, МТС, Сотовые операторы, Служба поддержки, Длиннопост

Последнее сообщение из техподдержки вообще жЫр!

МТС. А ты дал чаевые техподдержке? Негатив, МТС, Сотовые операторы, Служба поддержки, Длиннопост

Сознайся, дал или нет?

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!