Офисные будни

Был прекрасно показательный случай на эту тему.
Резюме не обновлял наверное лет 5 если не больше. Ушёл во фриланс.
Звонит как-то HR одной крупной фирмы. Нужен им сотрудник универсал.
Я сообщил, что работу не ищу, но мы договорились, что я могу к ним заскочить на пару часов поболтать.
Приезжаю, меня проводят в переговорную, где сидят сам hr, главный бухгалтер, начальник it и директор какой-то там по развитию сети.
Началось стандартное собеседование, которое я прервал, сообщив, что работу не ищу, а приехал поговорить и ответить на вопросы.

Итак, они искали:
- человек умеет переводить с языка бухгалтерского на язык программистов, на язык менеджеров и на язык ресепшена. Последовательность любая, связка запросов любая. В компании эти отделы друг друга не понимают и есть сложность в коммуникациях. В общем эдакий медиатор.
- человек умеет понимать проблемы на ресепшене в гостиницах (развитие сети отелей по всей стране). Умеет эти проблемы переводить в чёткое ТЗ для всех отделов. А так же умеет следить за ходом реализации этих проблем, и давать пендель если кто-то тормозит.
- человек умеет настраивать чинить и давать ТЗ разработчикам программы 1С Отель.
- человек готов ездить в командировки для открытия нового отеля, умеет проводить настройку ПО и обучение персонала на месте.
- прочее мелкое.

Все это должно быть в одном кандидате.

Вернёмся к беседе:
график обычная пятидневка. Правда звонить могут в любой момент по любому поводу: отели не закрываются после 6 вечера и работают в выходные. То есть по факту дёргать могут 24/7.
По опыту знаю, что на ресепшене стоять будут люди с разным образованием и без него. А значит большая часть претензий это "всё сломалось, почините" И "я ничего не трогала". + к этому местный языковой колорит, когда из предложения понятны только предлоги. Проходили, помним, вздрагиваем.

Я подходил со своим опытом по большинству параметров. Честно говорил что и где не знаю и что готов эти знания подтянуть, если будет понятное организованное обучение. Всё таки ищут всё в одном человеке, а развиваться одновременно и в it и бухгалтерии и в обучение персонала - это надо постараться.

Ожидание по зарплате: половина от того что я зарабатывал.

Ребята не понимали, что кандидат должен иметь влияние на всех начальников отделов, то есть стоять по рангу выше них. Этакий директор по развитию или что-то похожее. А получать будет как рядовой сотрудник любого из отделов.

Моё контр предложение по цене сводилось к зарплате трёх этих начальников + доплата за работу свыше пятидневки. Если умирать то уж точно за большие деньги.

Такого бюджета у них конечно же не оказалось. Похожих соискателей днём с огнём не найти. И их скорее всего придётся или переманивать или выращивать. И то и другое будет дорого.

Но самое забавное что такой человек там в теории не нужен. Нужно грамотное распределение задач и отлаженная коммуникация между отделами. Что тоже дорого стоит в части настройки.

Воистину когда ищут волшебника за еду то получат только сказочника.

Раз пошла такая острая тема - вставлю и я свои 5 копеек.
С одной стороны - где-то понимаю эйчара. Нулевый работник без квалификации, без опыта, без какого-никакого резюме с предыдущих мест работы требует 100к рублей "чистыми", при этом вообще не понятно, что из этого специалиста получится.
С другой стороны - понимаешь работников, которые не хотят идти работать за обещанные 50-60к, понимая, что с учетом "нюансов" работодателя и масштаба цен в регионе (в первую очередь на аренду жилья), ты будешь фактически работать за "миску риса".
Причем в большинстве постов четко упоминается две основных проблемы, почему хотелки одних и вторых не сходятся: 1.НЕДОВЕРИЕ ОБЕЩАНИЯМ РАБОТОДАТЕЛЯ и 2.ЖИЛЬЕ.
Ну так давайте от этого и отталкиваться.
П.1 решается элементарно - эйчары, перестаньте врать и исполняйте требования трудового законодательства. Отвыкли? Придется привыкать заново, т.к.ситуация изменилась.
П.2 Здесь сложнее. И простым поднятием ЗП она не решается. Потому что цены на аренду жилья ВСЕГДА устанавливаются на грани платежеспособного спроса (чтобы выжать из арендаторов по максимуму, сколько они могут заплатить). Пока средняя ЗП по региону 50К - цена аренды "однушки" будет условные 35К. Но как только ЗП по региону станет 70К - стоимость аренды тут же "подкорректируется" и станет 50К. В результате чего уже 70К станет мало для нормальной жизни. Увеличим ЗП до 100К - аренда снова вырастет. И так до бесконечности, это замкнутый круг.
Что делать? А решение давно придумали - СЛУЖЕБНОЕ ЖИЛЬЕ. Хотите отхватывать топовые кадры занедорого - давайте "бонусом" решение жилищного вопроса работника на время работы в организации. Даже не забесплатно, а просто за адекватные деньги.
Лишний геморой для работодателя? - Да, но решение этой проблемы полностью и моментально закроет кадровый вопрос.

Не буду приводить в пример СССР. Приведу пример из недавней истории "главной акулы капитализма" США.
Несколько лет назад в южных штатах (Флорида, Калифорния) возникла острая проблема с нехваткой госслужащих (полицейские, пожарные, работники "скорой помощи", учителя государственных школ, чиновники муниципалитетов и т.п.). Причина дефицита кадров - неадекватно взлетевшие цены на жилье. Перечисленные специалисты за "государственную" зарплату просто не могли позволить себе ни снять жилье, ни тем более - купить. И массово перебирались на службу в более "дешевые" штаты, где за те же деньги могли позволить себе отличную обеспеченную жизнь.
Решение проблемы оказалось элементарным - те муниципалитеты, которые за свои средства приобрели или построили жилую недвижимость и начали сдавать ее своим служащим за адекватные деньги, моментально и полностью закрыли "кадровый вопрос" и еще сверху заработали (т.к.сдавали жилье хоть и дешевле рышка, но все равно не в убыток). Те, кто стал искать другие пути - ищут специалистов до сих пор.
Вот и думайте, что делать.

Многие в ответных постах на эту волну писали про низкую зп. И тут надо бы добавить сухих цифр. Предположим, что речь идёт о красной сети продуктовиков с замечательным названием Магнит. Из открытых источников видим ЧИСТУЮ ПРИБЫЛЬ (это которая уже после всех затрат на аренды, зарплаты, закуп товара и прочее, идёт в руки акционерам, распределяется на какие то блага для компании, развитие, открытие новых магазинов и прочее) 58,6 млрд рублей. МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ подчеркиваю. Только за один 23 год. На лицо явно неадекватное распределение ресурсов топ менеджментом. Вместо того чтобы повысить ЗП, сделать реально высокую ЗП у товароведов, администраторов, директоров и нормальную ЗП у линейного персонала, с перспективой удержания на рабочих местах людей с каким никаким управленческим опытом, и удержания на местах линейного персонала, мы видим набивание баблом карманов акционеров.

Другой момент, уже сложнее посчитать, и врятли он есть в открытом доступе - это процент затрат на ФОТ (фонд оплаты труда) по отношению к валовке, но зуб даю, что там не выше 4-5%. При общемировой норме в развитых странах 7-10%. Перераспределите эту чистую прибыль хотя бы до 7% на ФОТ и вуаля, ЗП товароведа, администратора и линейного повышается на 30-40%, а это уже не 60-80 килорублей, а 90-110 килорублей у линейщика в ценах Москвы. Да, ЧП выйдет уже не 58,6 млрд, а на вскидку раза в 2 меньше, но вопрос, куда уже больше этих Магнитов открывать?? Работать там уже некому. А этой ЧП хватит и на обновление оборудования, и развития, и оплаты дивидендов акционерам.

По сути надо менять глобальную стратегию с захвата территории новыми магазинами, на захват персонала, повышения сервиса, качества обслуживания, качества продуктов, тем самым захватывая рынок. Как это происходит в развитых странах.

Можете мне перечить, указывая, что это разгонит инфляцию, что это путь в один конец, что это безумные затраты для компании, что остальные компании так же поднимут ЗП и получится всё то же самое на рынке труда что сейчас. Однако я возражу - с такой ЧП вы можете это себе позволить более чем, однако надо менять глобальную стратегию на удержание персонала и повышение сервиса. Россия уже давным давно не рынок 3его сорта и развивающаяся страна, где старые методы прокатывают, нет! Перенимайте методы управления и распределения ресурсов и ЗП с Японии, Европы, Кореи, США, с развитых экономик. Там другие стратегии используются в управлении, а не наши стратегии 90-00ых лишь бы быстро что то открыть, развить и продать или срубить бабла по быстрому. Там игру играют вдолгую, планируя на десятки лет вперёд, вот и пора перестраиваться.

Вот читаю эту волну-цунами постов про зарплаты, молодёжь и не только, да диву даюсь сколько обиженок и неадекватов.
Надо отдать должное, при этом достаточно много здравомыслящих людей. Думаю их гораздо больше, но они предпочитают не высказывать своё мнение, дабы не утонуть в минусах и этом потоке бреда, т.к. умнее, но я сделаю опрометчивый шаг.

Много людей возмущается, что работать на ногах, складе, за прилавком и пр. за n-ную сумму невозможно, т.к. не хватит на аренду жилья, правильное питание, отпуск и пр.

А давайте просто представим, что большинство бизнесов работает по финансовой модели с целью получения нормы доходности на вложенный капитал. И у многих бизнесов этот показатель вполне нормальный в относительном выражении.

В один прекрасный момент группа особо одарённых личностей решает поломать систему и неважно какими способами добивается повышения своей зарплаты.

У бизнеса ломается фин модель, он начинает нести убытки и остаётся два варианта:
1. Закрыться и отправить всех сотрудников на поиски новой работы (привет безработица)
2. Повысить цены на свой продукт. А кто является основным конечным потребителем для многих бизнесов? Население.

Внимание вопрос: куда будет направлено ваше повышение дохода? На квартиры, машины, отпуска и айфоны или на закрытие базовых потребностей с учётом инфляции.

Я постарался написать не про частные случаи, а про системный подход. Т.к. эта истерия носит массовый характер