Любопытно, что, когда я впервые подсел на «Шоу Фрая и Лори» в двадцать с чем-то лет, я даже близко не понимал политического контекста шуток — насколько прогрессивная и левацкая это была программа — мне казалось, что это просто изящный и тонкий абсрудистский юмор. Нужно было серьёзно повзрослеть и поумнеть, чтобы увидеть за ними последовательную логику. И случайно наткнувшись на пару клипов недавно, я увидел их уже в совершенно другом свете. Напоминает ситуацию с «Матрицей», которую я засматривал до дыр с молодости, и только после 30 ясно увидел, насколько это прямая и брутальная метафора капитализма.
В итоге, теперь подмывает пересмотреть все сезоны «Фрая и Лори» целиком, чтобы подчерпнуть всё то, что пропустил при прошлых просмотрах в наивные либеральные годы. Например, скетч «Добро пожаловать в частную полицию».
1) Это прекрасный пример для разоблачения неолиберального мифа об эффективности частных предприятий vs брократизированность государства. На самом деле, частные бизнесы часто невероятно забюрократизированы. Тому пример американские страховые компании: у них гигантская бюрократия, заточенная на проверку каждой затраты клиентов и, по возможности, отказа в них. Но даже если бы они не были нацелены на отказ в услугах, всё равно массивная бюрократия для проверки обоснованности каждой затраты не просто случайное явление, а прямое следствие profit motive — для максимизации прибыли необходимо срезать косты. Забота, которой у государственной медицины нет. В государственной клинике не нужен специальный бюрократ, проверящий обоснованность назначения врачом каждой процедуры, потому что ему за неё платить из кармана компании: врач просто назначает — и пациент идёт её получать. Так и в скетче про частную полицию: в государственной полиции гражданин подаёт заявление, а уже работа полиции по нему далее разбираться. Но не в частной полиции: в частной полиции надо сначала разобраться, какое покрытие у клиента, какие услуги он готов оплатить, какие услуги ему получится продать. В общем, частный бизнес во многих ситуациях самой своей природой (нацеленный на извлечение прибыли) порождает бюрократию, которой в государственных/социализированных институтах просто не будет. Это, впрочем, не означает, что частный бизнес всегда бюрократизированнее государства. Неолиберальный миф заключается именно в том, что бюрократия и неэффективность — в государстве, а простота и эффективность — в частном бизнесе. Разоблачением этого мифа является не доказательство его зеркальной противоположности, а того, что форма собственности и метод хозяйствования к эффективности/бюрократизированности как таковой отношения не имеют. Сама корреляция — миф, в реальности.
2) Это прекрасный пример превосходства универсальных программ над means-tested (условных, на основе критериев). Это вытекает из предыдущего пункта. По умолчанию, полиция — универсальный сервис, он должен работать одинаково для любого человека, не нужно быть даже гражанином, чтобы обратиться к полиции за помощью и пожаловаться на преступление. Это тоже экономит время и уменьшает бюрократию, при этом повышая эффективность услуги: ведь если бы не каждый мог обратиться в полицию, то это бы негативно повлияло на число преступлений и их раскрываемость. Тогда как условные сервисы подразумевают прохождение процедур отбора и проверки на соответствие требованиям и наличие права на услугу. Это сокращает количество людей, которым она доступна, увеличивает время и сложность её получения, раздувает бюрократию, и, в таких случаях, как полиция (или, например, пожарная служба) — снижает общий уровень безопасности для всех.
3) Это отличный пример свободы, которую дают универсальные социальные сервисы. Как полиции — куда можно просто обратиться, и это уже их долг работать с заявлением человека. Или пожарные — куда достаточно позвонить, и это уже их работа приехать, разобраться, потушить с наименьшими жертвами и потерями. Или дороги. Никто никогда не думает о дорогах, а ведь только представьте: общественная дорога vs платная дорога — где больше индивидуализма и свободы, а где тоталитаризм и несвобода? Чтобы воспользоваться общественной дорогой, достаточно просто быть рядом с ней. На неё можно в любом месте зайти/заехать и в любом месте съехать, вам не нужно для её использования иметь ни денег, ни документов, и никто за тем, куда и сколько вы по ней двигаетесь по умолчанию не следит. Полная свобода и права человека.
Частная дорога: въезд и съезд только через блокопост, нужно иметь деньги и весь ваш маршрут отслеживается, чтобы взять за него с вас плату и не допустить бесплатных пользователей. Тоталитаризм и несвобода.
Вот так и получается, что универсальные государственные сервисы на самом деле дают свободу, эффективность с минимальной бюрократией там, где коммерческие или means-tested сервисы максимально неэффективны, состоя из сплошных ограничений, неудобств, несвободы и бюрократии.
Менеджер по продажам — это ключевое звено торговли, чья главная задача заключается в создании гармонии между клиентскими потребностями и продуктами. Он внимательно следит за изменчивыми рыночными трендами, строя успешные сделки и создавая взаимовыгодное сотрудничество.
Последнее обновление: 21 ноября 2023 года.
В нашей подборке вы найдете 15 платных курсов для менеджеров по продажам, 10 бесплатных мини-курсов и видеоуроков, а также полезные Telegram-каналы, чтобы быть в курсе новостей и узнавать о современных методах и инструментах продаж.
ТОП-10 курсов менеджера по продажам в 2023 году
«Искусство коммуникации» от Skillbox — 30-дневный курс с практикой в игровом формате и бессрочным доступом к материалам (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение)
«Передовые практики продаж» от Нетологии — курс с воркшопами по расписанию и возвратом средств, если обучение вам не подойдет (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на обучение)
«Менеджер по продажам» от MITM — курс с актуальной информацией, которым можно закончить экстерном
«Школа продаж» от Русской школы управления — курс с упором на практическую отработку навыков
«Менеджер отдела продаж» от Eduson Academy — курс-симулятор реальной работы менеджера по продажам
«Онлайн-курсы техник продаж» от Международной школы профессий — курс с возможностью отработки полученных знаний на онлайн-занятиях
«Мастер продаж» от Контур.Школы — курс с возможностью выбора темы для изучения
«Менеджер по продажам» от Moscow Business School — мини-курс без обратной связи для изучения телефонных продаж (промокод GDEKURS — скидка 5%)
«Особенная часть: продажи» от SF Education — курс для построения эффективного отдела продаж на примере реальных кейсов (промокод GdeKurs — скидка 60% на обучение)
«Продажи» от 4brain — обучение в формате подписки с бесплатной теоретической частью
Подробнее об этих и многих других школах, а также о полезных бесплатных ресурсах вы можете прочитать далее.
🎁 По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 45% на обучение.
Этот обширный курс подойдет не только менеджерам по продажам, ведь он помогает прокачать Soft Skills. Здесь вы найдете путь к своему собственному стилю общения, поймете, как находить общий язык с командой и партнерами компании, и научитесь грамотно презентовать продукт.
Здесь вас также научат повышать продажи и достигать поставленных бизнесом целей через переписку. В качестве бонуса вы получите год обучения английскому абсолютно бесплатно.
Skillbox — онлайн-курс по искусству коммуникации, самопрезентации, ведению переговоров и деловой переписке
Аудитория: начинающие
Цена: 53 600 ₽ или в рассрочку от 4 704 ₽/мес. на 12 месяцев
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Этот курс дает фундаментальные знания о техниках продаж, психологии клиентов и эффективных стратегиях убеждения. Обучение обеспечит вас необходимыми инструментами для успешного ведения переговоров и заключения сделок.
К окончанию курса вы научитесь выгодно представлять продукт, отрабатывая возражения и негатив, правильно формировать клиентскую базу, управлять сроками и объемами сделки и даже работать с клиентами из разных сфер, таких как B2B, B2C, B2G.
Нетология — практический курс по работе с клиентскими возражениями и сложными кейсами
Аудитория: начинающие
Цена: 37 800 ₽ или в рассрочку от 3 320 ₽/мес. на 12 месяцев
Сфера продаж постоянно развивается, и этот курс от MITM обеспечит обучение с учетом последних тенденций и инноваций в профессии. Менеджеры получают доступ к актуальной информации, что поможет им быть на шаг впереди конкурентов.
Всего обучение в институте займет у вас 7 месяцев, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
MITM — онлайн-курс менеджера по продажам с нуля
Аудитория: начинающие
Цена: от 29 000 ₽ или в рассрочку от 2 420 ₽/мес. на 12 месяцев
Курс фокусируется не только на теоретических аспектах, но и предоставляет большой пласт практических упражнений, заданий и кейсов — он составляет 70% от всего курса. Это позволит студентам курса сразу применять полученные знания, развивая свои навыки на практике.
Курс займет у вас 250 академических часов, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
Русская школа управления — комплексный онлайн-курс по современным инструментам продаж и менеджмента
Работа менеджера по продажам — это постоянные вызовы, разнообразные сценарии и возможность взаимодействия с различными клиентами. Если вы любите разнообразие и динамичную обстановку, эта профессия создана для вас. Опробовать, подходит ли вам эта профессия на самом деле, можно на практическом курсе от Eduson Academy.
Здесь вы на личном опыте узнаете, кто такой современный менеджер по продажам и научитесь выбирать верную методологию продаж для конкретного рынка.
Eduson Academy — практический онлайн-курс по методологиям продаж для различных рынков
Курс научит вас не только техникам продвинутых продаж (активные, агрессивные и консультативные техники), но и всем необходимым в работе стратегиям увеличения вашего среднего чека.
Курс не обошел стороной и онлайн-продажи. Все полученные знания вы сможете отработать в паре со своими одногруппниками под наблюдением преподавателя.
Международная школа профессий — онлайн-обучение продвинутым техникам продаж и повышению среднего чека
Аудитория: начинающие
Цена: 9 400 ₽
Формат обучения: вебинары + практические задания
Продолжительность обучения: 2 недели
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Возможность оформить налоговый вычет.
Вы можете выбрать удобную для себя группу посещения.
Возможность корпоративного обучения.
По запросу выдается диплом международного образца, подтверждающий ваши навыки за границей.
Частые скидки и акции.
Возможность заниматься с разными группами.
Недостатки школы:
В отзывах люди высказывают недовольство о частом переносе занятий.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу работы администраторов.
Профессия менеджера по продажам не ограничивается лишь заключением сделок. Такой специалист строит долгосрочные отношения с клиентами, что зачастую становится ключевым фактором в успехе компании. Контур.Школа не предлагает обширные курсы — здесь вы можете выбрать один из шести курсов по интересующей вас теме.
Бонусом для будущего студента станет подарочный экспресс-курс на любую выбранную тему.
Контур.Школа — онлайн-курс по продажам от ведущих экспертов отрасли
Аудитория: начинающие
Цена: 18 900 ₽ или в рассрочку от 3 150 ₽/мес. на 6 месяцев
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации или свидетельство.
Преимущества:
Помощь куратора и техподдержка 24/7.
Дополнительные методические материалы.
Частые скидки и акции от школы.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу рассылок от школы.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу того, что время от времени некоторые преподаватели не проводят запланированные онлайн-встречи, заменяя их записями вебинаров.
🎁 По промокоду GDEKURS доступна скидка 5% на обучение.
Курс рассчитан на узкую нишу и раскроет вам секреты телефонных продаж, тем самым подойдет работникам call-центров, желающим начать более эффективно закрывать планы.
После этого курса задачи KPI перестанут быть пугающими. Ведь здесь вы узнаете алгоритмы холодных продаж, техники общения с клиентами по телефону и типологии клиентов.
Moscow Business School — видеокурс по телемаркетингу и секретам телефонных продаж для менеджеров
Аудитория: действующие или начинающие менеджеры
Цена: 3 300 ₽
Формат обучения: видеоурок + тест
Продолжительность обучения: в своем темпе, 2 часа 40 минут
🎁 По промокоду GdeKurs доступна скидка 60% на обучение.
Что делать, если вы руководитель и хотите выстроить эффективный отдел продаж, но не знаете с чего начать? Можно обратить внимание на этот курс от SF Education, ведь он рассчитан на построение эффективного отдела продаж с помощью анализа данных.
По окончании обучения вы будете уметь мотивировать сотрудников, грамотно составлять систему KPI и оценивать эффективность работников.
SF Education — онлайн-курс о работе отдела продаж, оценке его эффективности и аналитике продаж
Аудитория: бизнесмены
Цена: 25 000 ₽ или в рассрочку от 1 041₽/мес. на 24 месяца
Ни для кого не секрет, что Soft Skills включают в себя совокупность разных умений и качеств. Однако вы вполне можете не знать, каких именно качеств не хватает вам. Эксперты 4brain составили тест, который поможет определить, какие навыки нужно развивать именно вам, и отправят специализированные материалы вам на почту.
4brain — онлайн-курс по техникам эффективных продаж, которые можно применять в любой сфере
Аудитория: все желающие
Цена: 2 990 ₽ в месяц по подписке
Формат обучения: текстовые лекции + тесты + упражнения
Продолжительность обучения: в своем темпе
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Все текстовые лекции доступны бесплатно.
Множество полезных дополнительных материалов в открытом доступе.
Во время занятий вам доступна помощь тьютора в чате и статистика о вашем прогрессе.
Если курс вам не понравится, вы пройдете не дальше четвертого урока и не более недели, школа возвращает деньги.
Подписку можно оформить на месяц, полгода и год.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу технической стороны работы сайта.
Менеджер по продажам от Института профессионального образования — после обучения на этом курсе вы получите не только диплом о профессиональной переподготовке с квалификацией менеджера по продажам, но еще и международный диплом (ID), что поможет найти востребованную работу в любой точке мира.
#Реальный отдел продаж 14.0 от Михаила Гребенюка — авторская программа-практикум поможет бизнесменам или управляющим построить эффективный отдел продаж, который приведет компанию к лидирующим позициям на рынке.
Специалист по продажам. Курс обучения менеджеров по продажам от EUROINST — курс рассчитан на обучение через живое общение, поэтому здесь вы сможете выбрать любой удобный для себя вариант: очно, онлайн или комбинированно. Обучение займет у вас 5 месяцев.
Менеджер по продажам от NBU — здесь вас ждет дистанционное обучение, которое состоит из 7 частей и тестов, а по окончании обучения здесь вы сможете получить диплом. Школа имеет государственную лицензию, за счет чего они гарантируют качество своего обучения.
Менеджер по продажам от группы «Актион» — на этом курсе вы изучите три основных темы: подготовку к продажам, звонки как холодным, так и горячим клиентам, — и узнаете инструменты, которыми должен владеть профессиональный менеджер по продажам.
Полезные телеграм-каналы для менеджера продаж
Михаил Гребенюк— автор канала, Михаил Гребенюк, делится со своими подписчиками размышлениями по поводу бизнеса, проводит прямые трансляции, пишет небольшие статьи и ведет свой канал на YouTube.
Человеческое управление продажами— авторский канал Дмитрия Шамко; топы, списки, советы, авторские статьи и видеоконтент на темы, волнующие каждого специалиста, занимающегося продажами.
Психология маркетинга— авторские размышления Николая Молчанова на тему продаж, взаимодействия покупателя и продавца.
Заметки продавца B2B— авторский канал Тараса Алтунина, где вы можете прочитать о практических приемах B2B-продаж, а также познакомиться с личным опытом автора. В канале присутствует много юмора, так что вы точно не заскучаете.
Владимир Якуба— авторский канал Владимира Якубы, где вы можете черпать для себя вдохновение в продажах, а также читать полезные статьи и смотреть видеосообщения автора.
Максим Батырев— автор канала, Максим Батырев, не только пишет свои размышления на различные темы мира продаж, но также ведет свой подкаст.
Маркетинг | Продажи | Заработок— авторы затрагивают важные темы, касающиеся продаж: от целей и задач бизнеса до небольших исторических фактов мира маркетинга.
Давай голосом— узкоспециализированный канал для менеджеров по продажам, занимающихся обзвонами и холодными звонками.
Продажник +1 | B2B продажи— на этом телеграм-канале вы сможете ознакомиться с новостями мира бизнеса, изучить различные кейсы в продажах. Также авторы делятся своим практическим опытом, полезными ссылками на ресурсы и даже ведут свой подкаст.
Темная сторона / Темнографика— Аркадий Морейнис, автор этого канала, пишет просто о сложном, подкрепляя свои размышлениями картинками в едином стиле.
Бесплатные курсы по продажам
Управление продажами от Skillbox (12 видеоуроков продолжительностью от 1 до 2 часов, без регистрации)
Демокурс о том, как продавать от Контур.Школы (видеоуроки и тесты, доступ к курсу два месяца, доступ после регистрации)
100% Бесплатный тренинг по продажам от Виталия Голицына (полезная рассылка длительностью в 21 день, видеоуроки и статьи, советы и PDF-файлы, доступ после регистрации)
Практикум по продажам от Stepik (видеоуроки и текстовые лекции, 31 тест, доступ после регистрации)
Видеоуроки по продажам
Техники продаж от канала «Скрипты продаж» (31 видеоуроков от 10 до 45 минут каждый, полезные советы, лайфхаки и подсказки для продаж)
Активные продажи от канала «Матерый переговорщик» (13 небольших видеоуроков на отработку тем с возражениями, советы и методы работы с ними)
Как продавать от Максима Курбана (14 видео на тему продаж: техники продаж и привлечения клиентов, холодные звонки, скрипты)
Активные продажи от Академии Сергея Костенкова (27 видеоуроков в помощь в работе менеджеру по продажам: скрипты, этапы в разговоре с клиентом, приемы и лайфхаки)
Продажи от Владимира Якубы (15 видеоуроков на тему продаж по телефону: скрипты, техники, тренажеры)
Как мы подбирали школы и курсы для нашей статьи?
Мы внимательно изучали содержание программ курсов. В подборке вы найдете только те предложения, которые включают в себя современные методы продаж, а также аспекты управления.
Внимательно смотрели на преподавательский состав школ, изучая их опыт и квалификацию. Профессионалы с практическим опытом в сфере продаж и управления смогут предоставить вам более ценные знания.
Внимательно изучали отзывы о каждом курсе, ведь реальные отзывы могут дать представление о качестве обучения и его финальной ценности. В этой подборке вы найдете знания как о важных плюсах, так и минусах.
Отдельно изучали форматы обучения в школах. Некоторые ученики предпочитают лекции, другие — интерактивные сессии или практические упражнения.
Обращали внимание на сертификаты и дипломы, выдаваемым школами. Это может быть важным фактором при трудоустройстве.
О профессии менеджера по продажам
Менеджер по продажам — это ключевой игрок в бизнесе. Его роль заключается не только в продвижении товаров или услуг, но еще и в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Чем так привлекательна профессия менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам находятся в центре динамичной и живой среды. Каждый день она представляет новые вызовы и возможности, что делает профессию увлекательной, так что жаловаться на рутину точно не придется.
Работа в этой сфере дает возможности для личного и профессионального роста. Новые продукты, технологии и методы требуют от менеджеров обновления своих знаний и навыков.
У эффективных менеджеров по продажам достойный заработок. Успех в продажах нередко связан с процентом от них, бонусами и премиями за достижения.
Профессия открывает возможность строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Успешные менеджеры по продажам не только заключают сделки, но и создают базу лояльных клиентов. Такие знакомства останутся с вами навсегда и в будущем могут значительно помочь вам в продвижении.
Благодаря этой профессии вы можете не зацикливаться на одной нише. Менеджеры по продажам могут работать в различных отраслях — от технологий до здравоохранения. Это дает возможность выбирать направление, которое соответствует интересам и целям.
Итоги
По данным hh.ru, на 20 ноября 2023 года в России существует более 122 000 вакансий менеджера по продажам, 22 000+ из которых с зарплатой от 145 000 рублей. Решение выучиться на менеджера по продажам станет первым шагом в сторону динамичной карьеры:
Искусство коммуникации от Skillbox — если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки;
Расскажите, какие курсы по продажам вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «Нетология», ОАНО ДПО «МИТУ», АДПО «Русская Школа Управления», ООО «Эдюсон», АО «Эдутех Групп», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», АНО ДПО «Московская Бизнес Школа», ООО «СФ Образование», ООО «4БРЭЙН».
Несколько лет назад к нам обратилась крупная компания с запросом на проведение стратегической сессии для более чем 1000 человек. Руководитель настойчиво требовал, чтобы результаты были лучше, чем в прошлый раз. Дважды они имели негативный опыт сбора командой топ-менеджеров, когда сессия прерывалась на полпути из-за уверенности топов в ее неэффективности. Кто-то вставал и говорил «хватит ерундой заниматься, пойдем лучше поработаем». После этого термин “стратегическая сессия” стал ассоциироваться у них с чем-то бесполезным.
Мы выяснили, что основными причинами провалов были:
слабый модератор (HRD, недавно принятый на работу)
плохо продуманная архитектура сессии
неинтересные аналитики для топ-менеджеров.
Это достаточно распространенные проблемы на стратегических сессиях, хотя и не единственные. Стратегическая сессия - мощный инструмент развития бизнеса, но в ходе ее проведения многое может пойти не так, как надо.
Меня зовут Максим Поклонский, в этой статье я разберу подробно, как подготовить и провести стратегическую сессию. Опираюсь на опыт нашей команды - мы провели уже более 200 стратегических сессий в различных секторах бизнеса (от детских игрушек в СНГ до интерактивных экранов, продаваемых глобально).
Содержание
Что такое стратегическая сессия?
Цель и задачи стратегической сессии.
Признаки того, что пора провести стратегическую сессию.
Подготовка к стратегической сессии.
План и этапы стратегической сессии.
Участники стратегической сессии.
Заказывать стратегическую сессию или проводить самим?
Как выбрать ведущего стратегической сессии?
Шесть возможных ошибок при проведении страт. сессии
Как провести стратегическую сессию и получить максимальный результат?
Итоги стратегической сессии.
1. Что такое стратегическая сессия?
Стратегическая сессия представляет собой формат коллективной работы, включающий в себя ключевых руководителей и специалистов компании, с целью разработки среднесрочных (1 год) и/или долгосрочных (теперь уже 2 года считается долгосрочным) планов развития организации.
Обычно стратегическую сессию проводят в начале нового цикла стратегического планирования, который сейчас составляет 1 год. Большинство компаний, занимающихся бюджетированием, стремятся провести стратегическую сессию за пару месяцев до завершения бюджетов, поэтому большинство таких сессий проводят в ноябре-декабре. В настоящее время мы также наблюдаем увеличение запросов на проведение стратегических сессий в течение всего года, что в значительной степени связано с частым чередованием кризисных циклов.
Стратегическая сессия особенно важна в условиях неопределенности, например, при резких изменениях на рынке (целевой потребитель и его поведение) или условиях ведения бизнеса (санкции, появление сильного конкурента, устаревание бизнес-модели и т. д.).
2. Цель и задачи стратегической сессии.
Цель стратегической сессии заключается в том, чтобы управленческая команда определила новое направление развития и выбрала набор стратегических проектов. Можно сказать, что стратегическая сессия подобна повороту руля большого корабля: изменение курса происходит не мгновенно, но в конечном итоге оно происходит.
Дополнительные цели включают актуализацию понимания рынка, объединение команды вокруг общей цели и вовлечение менеджеров в принятие стратегических решений. Важно, чтобы участники были активно вовлечены в процесс принятия решений, чтобы обеспечить их более высокую заинтересованность в реализации этих решений.
Наиболее популярные задачи стратегической сессии:
- Найти новые точки роста бизнеса на основе аналитики и текущих тенденций на рынке, используя коллективный интеллект команды
- Определить Видение и стратегические цели на перспективу от 1 до 5 лет
- Согласовать цели и приоритеты в руководящей команде (часто у топ-менеджеров разные взгляды на дальнейшее развитие бизнеса)
- Обсудить и принять важные решения для компании: изменение бизнес-модели, выход на новые рынки, инвестиции в новые продуктовые направления, трансформация организационной структуры и так далее
- Вовлечь сотрудников, создать их заинтересованность в общих целях, снизить сопротивление к предстоящим изменениям
Ознакомьтесь со списком из 27 целевых результатов стратегической сессии — чтобы принять решение о необходимости проведения сессии. И если сессия нужна, то следующий шаг — точно поставить задачу подрядчику.
3. Признаки того, что пора провести стратегическую сессию.
Бизнес работает в условиях неопределенности, наблюдаются резкие изменения на рынке, в бизнес-окружении и в конкурентной среде
Расширение и рост команды. Появление новых сотрудников и необходимость разработки с ними общего плана действий
Необходимость согласования видения дальнейшего развития компании. Отделы занимаются выполнением своих задач, но требуется согласованная стратегия для всей компании.
Компания выполнила предыдущий стратегический план и начинает новый стратегический цикл
Если Вы еще сомневаетесь, нужна ли Вам стратегическая сессия, прочтите нашу подборку из основных возражений.
Предварительная подготовка аналитических данных перед стратегической сессией является неотъемлемой частью процесса. Команда не должна тратить время на поиск, обработку и проверку данных во время сессии. По нашему опыту, аналитика является мощным источником новых идей и ресурсом, необходимым для появления энергии и мотивации команды для изменений.
Если не будет подготовлен достаточный объем интересной аналитики, результаты стратегической сессии могут быть следующими:
Недостаток по-настоящему новых и прорывных идей.
Ограниченное количество проектов и точек роста, сгенерированных на сессии.
Неполное раскрытие творческой энергии команды.
Неуверенность сотрудников в правильности выработанных решений.
Для получения большей информации о проведении стратегических сессий, посмотрите наши кейсы.
Исходя из нашего опыта, перед проведением стратегической сессии необходимо пройти 5 обязательных этапов подготовки.
1. В первую очередь, необходимо составить карту "умной аналитики". Это набор данных о рынке, клиентах, конкурентах и самой компании. Важно иметь не менее 7-10 аналитик, которые:
Подсветят основные стратегические вопросы, стоящие перед компанией.
Раскроют текущую проблематику и угрозы, с которыми сталкивается организация.
Выявят интересные возможности и потенциальные точки роста.
Предоставят свежий и непривычный взгляд на ситуацию.
Простимулируют обсуждение и подсветят новые идеи по рынку, конкуренции и внутренним процессам компании.
Пример карты аналитик для небольшой торговой компании.
2. Далее, когда у нас есть карта аналитики и методы, мы собираем аналитические данные. Если внутри компании есть достаточно ресурсов и компетентности, заняться этим может команда. Однако, некоторые данные, требующие узкой экспертизы, могут быть собраны внешними аналитиками и экспертами.
Оптимальная конфигурация состоит в том, чтобы консультанты проводили обучение (например, по технике интервьюирования клиентов), а сбор данных (само интервьюирование) выполняли сотрудники, имеющие контакт с клиентами. Наш опыт показывает, что чем больше данных собирает команда, тем лучше она понимает текущую ситуацию на рынке. Это уменьшает вероятность проблем во время стратегической сессии, исключая ситуацию, когда аналитика обесценивается или отвергается: "что это за данные? мы с ними не согласны". Однако, важно, чтобы большинство участников впервые увидели аналитику на сессии. Это вызывает любопытство и создает атмосферу новизны, стимулирующую креативность.
3. Следующим этапом является верификация данных. Споры о достоверности данных могут серьезно отвлечь участников от главной цели стратегической сессии и создать неуверенность в принятых решениях. Поэтому мы рекомендуем, чтобы среди участников стратегической сессии обязательно присутствовали аналитики, которые готовили данные. В случае возникновения сомнений, они смогут объяснить источники информации и подтвердить ее достоверность. Чем больше данных собрано самой командой клиента, тем лучше. Однако, понятно, что в областях, где команда клиента не имеет достаточной компетенции (например, в интернет-аудите или глубоком анализе бизнес-процессов), необходимо привлекать внешних экспертов.
4. Вся аналитика, подготовленная для стратегической сессии, должна быть хорошо визуализирована (с минимальным количеством текста, с использованием графиков и ярких цветовых триггеров). Информацию менеджеры должны сразу же усваивать. Долгое ковыряние в простынях цифр убивает творческую энергию. Кроме того, такое время, когда основные люди компании оторваны от работы, становится очень дорогим.
5. Когда все данные подготовлены, мы разрабатываем окончательную архитектуру стратегической сессии (первый набросок архитектуры создается в начале, определяя состав аналитической карты). Архитектура включает набор разделов, примерное расписание каждого раздела и тайминг, а также разделение стратегических дискуссий на небольшие блоки. Последовательность работы с аналитикой должна учитывать особенности восприятия и естественные биологические ритмы. В начале дня лучше заниматься творческими заданиями и анализировать soft данные. Когда команда набирает ход, можно ввести числа и тренды для более глубокого анализа. Перед обедом и в конце рабочего дня, когда участники устают, эффективными могут быть групповые упражнения, а оживленная дискуссия повышает уровень вовлеченности и энергии. Кофе-паузы и обеды желательно проводить с гибким временем начала - есть моменты во время мозгового штурма, когда людей нельзя прерывать.
Пример архитектуры подготовки и проведения стратегической сессии.
Наши Клиенты давали нам очень разные задачи на страт. сессию. По ссылке вы найдете архитектуры стратегических сессий по 5 популярным запросам: Виды стратегических сессий
Можно ли провести стратегическую сессию без аналитики?
Да, это возможно, однако существует высокий риск получить ограниченный набор идей. Фактически, участники будут ограничены своими существующими знаниями и опытом. Такие сессии могут быть полезными для сотрудников, работающих непосредственно с клиентами (продавцы, обслуживающий персонал). У них уже есть достаточный объем опыта, который можно использовать и переварить во время сессии. Однако для топ-менеджеров, которые часто не находятся в контакте с рынком и клиентами, проведение стратегической сессии без аналитики очень рискованно. Вероятнее всего, мы будем целый день полоскать одно и то же белье и в итоге получим те же решения, которые уже преобладали в организации до проведения сессии.
Мы настоятельно не рекомендуем проводить сессию без наличия аналитических данных, особенно если у руководящей команды слабо развито стратегическое и абстрактное мышление, а топ-менеджеры не имеют helicopter view. В результате вы получите скучное обсуждение мелочей, подобное производственной встрече.
Какой минимальный объем аналитических данных необходим?
Исходя из нашего опыта, рекомендуется подготовить, как минимум, два блока данных:
1. Требования собственника - это, по сути, техническое задание от учредителей компании для проведения стратегической сессии. В этом документе акционеры определяют:
Целевые финансовые показатели на ближайшие 1-3 года (темп роста выручки, желаемая рентабельность, ROE и т. д.)
Обязательные проекты роста. Здесь мы всегда просим собственника включить только те инициативы, в которых он не сомневается. Это обеспечивает свободу для дальнейшей дискуссии команды на стратегической сессии.
Стратегическое Видение, если у собственника есть конкретное представление о будущем состоянии компании через 3-5 лет.
Важно найти баланс, чтобы не ограничить команду жесткими рамками, но и не оставить ее без направления - без свободы сложно придумать новые идеи.
2. Стратегические вопросы, стоящие перед компанией. Это вопросы верхнего уровня, на которые сейчас нет хороших ответов. Это области нашего корпоративного незнания, непонимания, неумения, непопадания в тренд.
Как можно сформулировать стратегический вопрос?
При подготовке стратегических сессий мы часто сталкиваемся с такими вопросами:
Как увеличить прибыльность и маржинальность нашего бизнеса?
Разработана ли у нас конкурентная стратегия, уникальное торговое предложение?
Как удержать наших существующих клиентов и улучшить нашу работу с ними? Как повысить их важность в жизни компании?
Как должна выглядеть наша цифровая стратегия в интернете?
Где мы хотим быть через 3-5 лет? Какую компанию мы строим?
Мы рекомендуем вам не копировать стратегические вопросы из готовых шаблонов! Вам следует искать вопросы там, где вы сами бьетесь как муха о стекло и не понимаете чего-то важного. В нашей команде мы ищем эти вопросы на самом начальном этапе каждого стратегического проекта, проводя интервью с руководством компании.
Правильный вопрос - это половина решения проблемы
Карл Густав Юнг
Мы проанализировали карты аналитик, которые мы использовали в последних стратегических сессиях в 2021-2022 годах, и составили ТОП-5 самых популярных:
Требования собственников
Бенчмаркинг конкурентов в отрасли
Отраслевые тренды
Интервью с клиентами
SWOT-анализ
Вы можете ознакомиться с фрагментом тренинга, который мы проводили с командой клиента по интервью с B2B клиентами.
Больше примеров умной аналитики можно найти в описании нашей самой популярной услуги: «Разработка бизнес-стратегии»
5. План и этапы стратегической сессии
Конечно, каждая стратегическая сессия требует индивидуального планирования, учитывая ее цели и задачи, участников, их уровень готовности. Ниже представлена типовая структура, которая подходит для большинства случаев. Перерывы на кофе и другие организационные вопросы опущены, здесь описаны только ключевые этапы работы с командой на стратегической сессии.
Сформулировать цели стратегической сессии. Модератор приветствует участников и объясняет, для чего они собрались и какие результаты они ожидают от сессии. Он отвечает на открытые вопросы. Если вопросы отсутствуют, это плохой сигнал, и значит, необходимо активизировать групповую динамику.
Установить правила и формат стратегической сессии: Показать основные блоки, объяснить процесс мозгового штурма, как будут выбираться идеи и представлена аналитика.
Активизировать креативное мышление участников на начальном этапе брейнсторминга. Можно использовать кубики Lego, ассоциативные карты или попросить участников рассказать позитивные истории из своего опыта работы в компании.
Провести мозговой штурм с целью генерации длинного списка идей для развития. На этом этапе важно не оценивать и не критиковать идеи. Все идеи, в том числе смелые и необычные, которые появились в процессе обсуждения, должны быть зарегистрированы.
Провести оценку идей. Можно осуществить групповое обсуждение или индивидуальное голосование. На этом этапе активно используются оценка и критика для выбора наиболее перспективных идей, называемых стратегическими альтернативами. После обсуждения и проработки целей и деталей, эти идеи превратятся в стратегические проекты.
Для голосования мы часто используем специальные тикеты (небольшие круглые наклейки разных цветов). Это помогает наглядно представить выбор управленческой команды. Когда список из множества разных идей внезапно превращается в стратегию, изображенную прямо перед глазами на флипчарте, это создает ощущение важного момента и поднимает энергию команды.
Определить набор ключевых стратегических проектов путем группового консенсуса. Этот набор проектов должен состоять из 7-15 основных инициатив, которые будут иметь кардинальное влияние на позиционирование компании на рынке, состояние организации и достижение бизнес-результатов. В случае отсутствия достаточной информации, формулируется задача на эксперимент или пилотный проект.
Определить стратегическое ядро, которое является важнейшим элементом стратегии и должно остаться в памяти каждого члена команды. Любой менеджер должен знать ответ на вопрос "Какая стратегия у нашей компании?" даже в случае, если его разбудят ночью.
В зависимости от целей стратегической сессии могут возникнуть дополнительные блоки работы, такие как согласование корпоративных целей, разработка стратегического Видения, декомпозиция стратегии на общие планы отдельных подразделений и другие.
Осуществить групповую рефлексию с командой, в ходе которой будут проанализированы результаты, произведен обмен опытом и зафиксированы достигнутые успехи и открытые вопросы.
Если хотите обсудить структуру вашей стратегической сессии — свяжитесь с нами!
Необходимо ли присутствие собственника на стратегической сессии? Мы убеждены, что это необходимо, за исключением случаев, когда основатель компании уже не участвует в операционной деятельности. Присутствие активного владельца на стратегической сессии всегда придает мероприятию высокий статус и увеличивает ответственность команды. Однако необязательно включать владельца в мини-группу для мозгового штурма, так как это может помешать участникам высказаться и проявить себя.
“Если у собственника или гендира ярко выражен авторитарный стиль, то на страт. сессии им лучше отвести роль со-модератора. Это уменьшит риски интервенций во время мозгового штурма.
В большинстве случаев для проведения стратегической сессии необходимо привлечение ключевых сотрудников - тех 20% людей, которые, согласно принципу Парето, ответственны за 80% результатов в компании. Оптимальное количество участников составляет от 7 до 20 человек. У нас был опыт проведения стратегических сессий с участием 30 и 60 человек. В таких случаях тщательная подготовка сессии становится ключевым фактором успеха. Необходимо заранее оценить риски, основательно подготовить модераторов мини-групп из числа авторитетных участников и разработать детальные инструкции для команды.
Существует несколько типов участников, о которых важно упомянуть отдельно:
1. Спорщики. Имеется желание не приглашать критически настроенных людей на сессию, чтобы избежать потенциальных конфликтов. Однако критика часто является проявлением заинтересованности, исходящей от людей, верных компании, которые стремятся произвести изменения. Без их участия на сессии мы ослабим дискуссии, лишимся разнообразия мнений и уйдем от острых дебатов.
2. ТОПы, не связанные с коммерцией (бухгалтерия, логистика, производство, ОТК и др.). Их участие полезно, поскольку это обеспечит всей команде представление о теме. Бэк-офис должен быть вовлечен в принимаемые решения на стратегической сессии. Кроме того, это часто имеет политическое значение — исключение главного бухгалтера из числа участников может нанести гораздо больший вред, чем его пассивное присутствие на сессии.
3. Средний менеджмент. Существует мнение, что стратегическую сессию можно провести с участием 3-4 ключевых руководителей. Однако в большинстве случаев это приведет к ухудшению последующей реализации. Средний менеджмент, не вовлеченный в процесс создания стратегии, вероятно не станет активным сторонником ее идей. Нам необходимо, чтобы вся команда была настроена на выполнение принятых на сессии решений.
4. Исполнители. Привлечение отдельных специалистов имеет смысл в следующих случаях: 1) если нам не хватает данных "из первых рук", а руководители давно уже оторвались от операций и плохо понимают клиента; 2) если нам требуется экспертное мнение специалистов на сессии; 3) в команде есть неформальные лидеры, которые в будущем должны будут продвигать принятые решения на нижние уровни организации.
5. Внешние эксперты. Они привлекаются в случае недостатка экспертизы в команде. У нас было несколько проектов по кардинальной смене бизнес-модели, в этом случае мы обязательно включаем в проектную команду спецов с глубокими отраслевыми или технологическими знаниями. Но надо трижды подумать, стоит ли приглашать таких экспертов на сессию. Появляется большой риск того, что стратегические решения будут приняты под давлением авторитета эксперта и его прошлого опыта.
7. Заказывать стратегическую сессию или проводить самим?
Вопрос о том, следует ли нанимать внешнего модератора или использовать внутреннего сотрудника для проведения стратегической сессии, является важным. Внутренний модератор может быть найден среди сотрудников, таких как HR или топ-менеджеры, у которых есть опыт публичных выступлений и тренингов. Однако, мы рекомендуем использовать внутреннего модератора только в случае сильных ограничений бюджета, так как это часто снижает эффективность сессии.
Если модератор не является гендиректором или владельцем компании, у него может не хватать авторитета. А если он является лидером, то ему будет более полезно активно участвовать в мозговых штурмах, генерировать и отбирать идеи вместе с командой. В некоторых случаях, лидеру может быть полезно работать в качестве со-модератора (если есть риск чрезмерного влияния на работу мини-групп). Поэтому наша рекомендация состоит в том, чтобы привлекать независимого внешнего модератора (фасилитатора). Помимо прочего, вы получите опыт извне, что повышает вероятность нахождения прорывных стратегических решений.
В любом случае, независимо от выбранного варианта - внешнего или внутреннего модератора, ведущий стратегической сессии должен быть профессионалом в своей области. Эта работа требует обширного опыта в проведении групповых фасилитаций.
Стратегическая сессия похожа на воздушный бой — критически мало времени, очень дорога цена ошибки. Конфликт топ-менеджеров может за несколько минут выйти на недопустимый уровень эмоциональности. И разрушить все.
Чем отличается модератор от фасилитатора?
Ведущий стратегической сессии может называться модератором или фасилитатором, между этими ролями есть некоторые важные отличия.
Задачи модератора (фасилитатора) на стратегической сессии:
Разработать оптимальный сценарий (архитектуру) для стратегической сессии, на основе поставленных целей.
Подробно объяснить задания, разрешать вопросы, непонимания и сопротивления со стороны участников.
Управлять дискуссией и энергией команды на стратегической сессии. Работать с групповой динамикой и учитывать состояние группы.
Бороться с деструктивной критикой, сарказмом, бесполезными беседами и отвлечениями от работы.
Управлять конфликтами - не исключать острые дискуссии, которые помогают выявить корневые проблемы и их решения.
Следить за фиксацией идей (или организовать запись идей участниками). Стратегические альтернативы должны быть записаны в удобной форме, “вкусно”, сохраняя суть и мотивируя команду для реализации принятых решений.
Быть независимым арбитром, обеспечивая беспристрастность. Давать возможность услышать здравые идеи каждому, даже если они противоречат "линии партии".
Собрать команду внутренних модераторов, если участников слишком много (при более чем 5 человеках требуются дополнительные модераторы для групп). Провести для них тренинг, объяснить роли и возможные трудности в управлении групповой динамикой.
Ведущий стратегической сессии должен быть мастером управления групповой работой и гибко переключаться между различными ролями: модератора, фасилитатора, тренера, консультанта, эксперта и медиатора. Однако, модератор и фасилитатор являются ключевыми ролями.
Модератор - это специалист, который руководит управленческой командой на протяжении всей стратегической сессии, достигая поставленных целей. Он является проводником группы управленцев в неизведанных просторах, и его основная задача - провести команду к новым идеям развития и принятию важных решений коллегиально.
Фасилитатор выполняет аналогичную роль, но с упором на гибкость и свободу выбора для команды. Структура сессии (этапы и результаты) определяются лишь в общих чертах. Чем больше опыта ваша команда имеет в стратегировании, тем больше фасилитации, а не модерации будет в работе ведущего.
Подробнее разница между этими двумя ролями рассмотрена в таблице выше.
При выборе ведущего для вашей страт. сессии рекомендуем использовать этот чек-лист:
Выбрать модератора, имеющего опыт проведения стратегических сессий для компаний, подобных вашей по размеру. При этом важно учесть, что управление дискуссией в команде малого бизнеса и в большом банке имеет существенные отличия.
Попросить потенциального кандидата предоставить кейсы, подобные вашему проекту, чтобы снизить риски. Однако, если ваши задачи уникальны, то возможно, подобных кейсов не будет. В таком случае, рекомендуем запросить план работы, который будет основным критерием для оценки экспертности кандидата.
Имеет значение опыт в тренерской работе и групповом коучинге у ведущего стратегической сессии. Это поможет обеспечить эффективную командную работу, управление групповой динамикой и разрешение конфликтных ситуаций.
Желательно, чтобы модератор имел опыт работы на руководящих позициях в бизнесе, так как это поможет ему находить общий язык с вашей командой. Топ-менеджеры быстро раскусят теоретиков, поэтому авторитет и опыт модератора в управлении группой играют важную роль.
Попросить кандидата подготовить примерный план стратегической сессии, включая подготовку, основываясь на ваших задачах. Оцените его жизнеспособность и его способность решить ваши задачи. Обратите внимание на аргументацию и убедитесь, что предложенный план не шаблонный, а учитывает особенности вашей компании, рынка и ваших целей для сессии.
Вместе с модератором определите целевой результат, который вы хотите получить после стратегической сессии, а также обсудите, как лучше оформить сгенерированные идеи и принятые решения.
Химия между вами и модератором также очень важна, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Однако, важно помнить, что модератор не всегда должен с вами соглашаться, иначе откуда взяться новым идеям. Обратите внимание на то, насколько фокусируется модератор на решении ваших задач и избегает нарциссизма.
Некоторые из наших клиентов (те, что пришли не по рекомендации, а из Интернет) проводят тендер по выбору подрядчика. Мы подготовили Excel-табличку для помощи в выборе подрядчика для проведения страт. сессии. Скачивайте по ссылке.
9. Шесть возможных ошибок при проведении страт. сессии
Что может пойти не так? Многое!) Вот список наиболее частых рисков, реакцию на которые вам нужно продумать заранее.
Если вы правильно выберите модератора и хорошо подготовитесь, эти риски не станут серьезной помехой для проведения страт. сессии.
10. Как провести стратегическую сессию и получить максимальный результат?
Наш опыт показывает, что существуют ряд ошибок, которые не всегда очевидны. Чтобы достичь максимального эффекта от стратегической сессии, их следует избегать. Вот некоторые рекомендации в виде чек-листа по проведению стратегической сессии:
Не задавайте слишком жесткие цели или планы. Они могут ограничить творческую свободу и превратить стратегическую сессию в процесс, напоминающий бюджетирование.
Не ставьте цели произвольно, без предварительного финансового моделирования. Это может вызвать неуверенность в реалистичности целей у команды и снизить их мотивацию, лишив смысла процесс поиска решений.
Не назначайте исполнителей на реализацию выбранных идей непосредственно во время сессии. Это может превратить стратегическую сессию в совещание по планированию или производственное совещание. Распределение ответственности по проектам можно осуществить после сессии.
Не определяйте слишком жесткие сроки для выполнения стратегических проектов. Исполнителям нужно дать время для мышления, "усвоения" нового проекта, разложения его на задачи и согласования с текущей рабочей нагрузкой. Обязательства лидера проекта по соблюдению сроков должны быть добровольными. Это поможет избежать ситуации, когда в процессе реализации можно будет сказать: "Вы меня продавили, я заранее знал, что это нереально".
Не углубляйтесь сильно в мелкие детали реализации проектов на стратегической сессии. Это может снизить уровень креативности и не дать возможность выйти на стратегический уровень мышления. Однако полное отсутствие деталей также нецелесообразно, поскольку проекты должны быть связаны с реальностью. Задача модератора - найти разумный баланс в проработке деталей реализации стратегических проектов.
Не допускайте оценки и критики идей на стадии мозгового штурма. Их следует исключить из процесса. Оценку и критику лучше перенести на стадию выбора стратегических решений.
11. Итоги стратегической сессии
По завершении стратегической сессии мы должны получить целевой результат, ради которого она организовывалась. Наиболее часто, по нашему опыту, Клиенты хотят получить по итогам сессии:
Длинный список идей развития (потом его оценивают, сортируют, выбирают важное) .
Набор стратегических инициатив, проектов для реализации.
Стратегическое ядро — 3-7 главных приоритетов развития компании на ближайшие годы.
Стратегическое Видение - образ будущего компании, разделяемая всей командой.
Стратегические планы отдельных подразделений.
Миссия, ценности, корпоративные принципы.
Идеи новых продуктов.
Набор антикризисных мер.
Амбициозные цели роста, разделяемые всей командой.
Action-план, дорожная карта по реализации стратегии (см. пример такого плана ниже) .
Дорожная карта (Action-план) по реализации стратегии
Если вы хотите заказать проведение стратегической сессии — свяжитесь с нами
Мы уточним целевые результаты, подготовим предложение. Наш опыт разработки стратегий в 50+ различных секторах и отраслях позволит разработать оптимальное решение под ваши цели и задачи.
Финансовый аналитик изучает финансовые данные компании, чтобы помочь ей принять умные финансовые решения для достижения определенных целей. Он анализирует бюджет, отчеты о прибыли и убытках и другие финансовые данные. Аналитик также может сделать прогноз о том, как компания будет развиваться в будущем, и дать советы, как улучшить ее финансовое состояние.
Последнее обновление: 15 ноября 2023 года.
Если вы любите анализировать данные и работать с цифрами, то эта профессия будет вам интересна. В нашей статье вы найдете 25+ курсов, по которым можно выучиться на финансового аналитика даже без экономического образования.
ТОП-10 курсов по финансовой аналитике в 2023 году
«Финансовый аналитик с нуля» от Skypro — 12-месячный курс профессиональной переподготовки для новичков от базовых навыков до знания Python и А/B-тестов
«Финансовый аналитик» от Eduson Academy — курс для обучения в своем темпе с практикой на тренажерах и кейсах
«Финансовый аналитик» от SkillFactory — 7-месячный курс, где вы сможете поработать над 12 кейсами для своего портфолио
«Финансовый аналитик» от Яндекс Практикум — обновляемый курс с упором на практику от финансовых аналитиков из Яндекса
«Финансовый аналитик» от Нетологии — курс с помощью с трудоустройством и «живыми» вебинарами (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на обучение)
«Экономист-аналитик» от Русской школы управления — курс от известной бизнес-школы, который можно пройти за 1 месяц
«Финансовый аналитик» от Skillbox — курс от популярной платформы, где ученикам дают возможность попасть на стажировку (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение)
«Финансовый аналитик» от SF Education — курс с практикой на реальных проектах, бесплатным доступом на 3 дня и собеседованиями для лучших выпускников (промокод GdeKurs — скидка 60% на обучение)
«Unit-экономика и P&L» от Productstar — интенсивный курс для обучения в своем темпе при поддержке ментора
Здесь вы научитесь формулировать гипотезы для развития бизнеса, оценивать и прогнозировать экономические показатели и рассчитывать юнит-экономику. После обучения вы сможете уверенно работать с Excel, SQL, Google Sheets и будете знать язык программирования Phyton.
У школы своя онлайн-платформа, где ученики могут обучаться в своем темпе. Курс подойдет экономистам, руководителям, бухгалтерам и всем, кто хочет стать финансовым аналитиком.
Skypro — базовый онлайн-курс по финансовой аналитике
Стоимость: от 142 460 ₽
Рассрочка: от 4 711 ₽/мес. до 30 месяцев
Продолжительность: в своем темпе
Формат: видеоуроки + домашние задания
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: диплом о профессиональной переподготовке
Особенности и преимущества школы:
Skypro — школа №1 в онлайн-образовании в России по версии SmartRanking.
Обучение в своем темпе на онлайн-платформе.
Беспроцентная рассрочка.
Работы для портфолио.
Курс подходит для новичков и опытных специалистов.
Здесь вы научитесь анализировать финансовую отчетность компаний, а также применять инструменты финансового прогнозирования и моделирования для улучшения ее деятельности. Курс с акцентом на практику: каждая тема отрабатывается на тренажерах и кейсах.
Программа соответствует требованиям к финансовым аналитикам в 2023 году. Учиться можно в удобное время, видеолекции уже записаны. Доступ к курсу бессрочный.
Eduson Academy — онлайн-курс по анализу финансовой отчётности и оценке состояния бизнеса
Стоимость: 64 044 ₽
Рассрочка: 5 337 ₽/мес. на 12 месяцев
Продолжительность: в своем темпе
Формат: видеолекции + домашние задания + практика на тренажерах + дополнительные материалы
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации
Особенности и преимущества школы:
Школа помогает с трудоустройством.
Отработка каждой темы на тренажерах и кейсах.
Помощь куратора в течение года после начала обучения.
Обучение в своем темпе.
Беспроцентная рассрочка.
Возможность оформить налоговый вычет — 13%.
Работы для портфолио.
Бессрочный доступ к обучающим материалам.
Курс подходит для новичков и специалистов с опытом.
Курс от эксперта по финансам с 28-летним опытом работы. В программе онлайн-вебинары, воркшопы и практические задания. В процессе обучения вы поработаете над 12 кейсами, а после окончания курса получите помощь с трудоустройством.
В программу, помимо блоков о финансовой аналитике, включены дополнительные курсы: «Power Query Excel и Power BI», «Секреты создания презентаций» и «Мастер Google-таблиц/Excel». Для учеников школы они бесплатны.
SkillFactory — онлайн-обучение аналитике от финансового эксперта
Стоимость: 86 688 ₽
Рассрочка: от 2 408 ₽/мес. до 36 месяцев
Продолжительность: 7 месяцев
Формат: онлайн-воркшопы + видеоуроки + домашние задания + теоретические материалы
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: диплом
Особенности и преимущества школы:
Помощь с трудоустройством и доступ в телеграм-канал с вакансиями.
Обратная связь от менторов.
Онлайн-вебинары и воркшопы.
Индивидуальные консультации с ментором на тарифах «Оптимальный» и «VIP».
Три бесплатных курса в подарок.
Бессрочный доступ к материалам.
Беспроцентная рассрочка.
12 кейсов для портфолио.
Обучение подходит для новичков и специалистов с опытом.
Курс поможет вам за 6 месяцев с нуля начать карьеру в сфере финансов. Обучающую программу разработали финансовые аналитики из Яндекса и других крупных компаний.
73% обучения — практика: вы поработаете над пятью проектами, сделаете 8 самостоятельных работ и получите обратную связь от наставников. Начать учиться можно бесплатно, для этого нужно лишь зарегистрироваться на сайте школы. После окончания курса ученикам помогают с трудоустройством.
Яндекс Практикум — практический онлайн-курс по финансовой аналитике с обратной связью
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Здесь вы узнаете, как оценивать финансовое состояние компании, строить финансовые модели и готовить управленческую отчетность. В процессе обучения вы поработаете с шестью бизнес-задачами и сможете оформить эти кейсы для портфолио.
В программу включены 95 часов теоретических занятий и 169 практических. Как проходит обучение: ученики посещают онлайн-вебинары, воркшопы, читают теоретические материалы и работают с реальными кейсами. После окончания курса студентам помогают найти работу.
Подарок для учеников — 3 мини-курса: «Google Таблицы для начинающих», «Основы работы в Excel: первый анализ данных» и «Google Slides: инструкция по использованию».
Нетология — финансовая аналитика для начинающих с проектами для портфолио
В эту программу входят 10 онлайн-трансляций, поэтому курс понравится тем, кто любит «живое» общение с преподавателем. Помимо изучения теории, ученики работают с реальными кейсами и получают фидбэк от экспертов.
Еще школа разработала курс для изучения в своем темпе, где уроки уже записаны. Он подойдет тем, кто хочет учиться в удобное время, а не по расписанию.
Русская школа управления — обучение профессии Экономист-аналитик на реальных кейсах
Стоимость: от 108 630 ₽
Рассрочка: от 9 208 ₽/мес. до 12 месяцев
Продолжительность: от 10 до 30 дней
Формат: онлайн-лекции или видеоуроки + практические задания + теоретические материалы
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации
Особенности и преимущества школы:
Есть возможность обучаться онлайн или смотреть видеолекции в записи.
Онлайн-трансляции можно пересматривать в записи.
Фидбек от экспертов.
На сайте можно получить бесплатный демоурок.
Дополнительные теоретические материалы.
Беспроцентная рассрочка.
Работы для портфолио.
Недостатки школы:
Доступ ко всем материалам курса дается лишь на 30 дней.
🎁 По промокоду GDEKURS доступна скидка 55% на профессии.
После окончания этого курса вы сможете оценивать финансы компаний из любой отрасли — от розничной торговли до строительства. Занятия проводят эксперты из сферы консалтинга, инвестбанкинга и представители крупных холдингов.
Вас ждет много практики: анализ кейсов компаний, оценка бизнеса, расчеты показателей, прогнозы. В процессе обучения вы научитесь работать в 1С, Excel, Power BI и SQL. Активные студенты смогут пройти стажировку в компании.
Skillbox — онлайн-курс по финансовой аналитике для любой отрасли
🎁 По промокоду GdeKurs доступна скидка 60% на обучение.
Здесь вы научитесь оценивать экономическое положение компании, составлять финансовые модели, готовить управленческую отчетность и проводить анализ бюджета. В программе 10 обучающих модулей от ведущих экспертов с опытом более 9 лет.
Практика проходит на реальных кейсах компаний, преподаватели дают обратную связь. В программе не только видеоуроки, но и онлайн-вебинары. Лучшим ученикам помогают трудоустроиться после обучения.
SF Education — онлайн-курс по финансовому анализу с домашними заданиями
Курс для junior- и middle-аналитиков, продакт-менеджеров и всех, кто хочет развиваться в IT. Программа рассчитана 2 месяца, темп прохождения курса вы выбираете сами. Вас ждет теория и работа с реальными кейсами.
Школа помогает с трудоустройством: 80% учеников Productstar нашли работу во время обучения. Также новичкам дают гарантию возврата полной суммы в течение первого месяца после оплаты курса.
Productstar — онлайн-курс для junior- и middle-аналитиков по Unit-экономике, Growth hacking и P&L
Стоимость: 39 000 ₽
Рассрочка: 1 833 ₽/мес. на 24 месяца
Продолжительность: 2 месяца
Формат: видеоуроки + домашние задания
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: сертификат
Особенности и преимущества школы:
Помощь с трудоустройством.
Помощь ментора и проверка домашних заданий.
Работа с реальными кейсами.
Обучение в своем темпе.
Бессрочный доступ к курсу.
Кейсы для портфолио.
Можно оформить налоговый вычет — 13%.
Беспроцентная рассрочка.
Гарантия возврата всех средств в течение первого месяца обучения.
На курсе вы узнаете, как планировать и анализировать финансово‑хозяйственную деятельность организации, оценивать ее состояние на основе финансовых метрик и принимать обоснованные управленческие решения.
В программу входят видеоуроки, практические задания с обратной связью, онлайн-воркшоп с экспертом и тестирование. Учиться можно в любое удобное время через компьютер или мобильное приложение.
Контур.Школа — курс по основам планирования и анализа финансово‑хозяйственной деятельности организации
Стоимость: 40 000 ₽
Рассрочка: 6 667 ₽/мес. на 6 месяцев
Продолжительность: 2 месяца
Формат: видеоуроки + онлайн-воркшоп + домашние задания + дополнительные материалы + тестирование
Домашние задания: с проверкой
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации
Особенности и преимущества школы:
Практические задания с обратной связью.
Возможность учиться в любое время.
У школы есть мобильное приложение.
Онлайн-воркшоп с экспертом, который можно пересматривать в записи.
Доступ к телеграм-чат.
Можно оформить налоговый вычет — 13%.
Беспроцентная рассрочка.
Недостатки школы:
Удостоверение о повышении квалификации выдают только тем, кто сдал экзамен. Остальные получают справку об обучении.
🎁 По промокоду GdeKurs вы получите скидку 10% на обучение (суммируется с другими акциями школы)
Цена: от 12 900 ₽ или в рассрочку от 538 ₽/мес до 24 месяцев
Адрес: г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 38А
Здесь вы найдете 7 курсов по финансовой аналитике. Среди них: «Управление финансами организации», «Бюджетирование и управленческая отчетность с помощью Excel», «Инвестиционный анализ: эффективное управление инвестициями».
Длительность обучения — от 2 до 3 дней, занятия проходят очно в Москве. Ученики получают доступ в закрытый бизнес-клуб MBS.
Адрес: г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1 стр. 51
Программа длится 72 академических часа: 36 часов — аудиторные занятия с преподавателем, 36 — самостоятельное изучение материалов. В курсе 10 теоретических блоков: «Финансовый учет», «Особенности финансового анализа», «Анализ данных отчета о движении денежных средств» и другие.
Школа предлагает 2 формата обучения: вечерний очно-заочный и дистанционный.
Цена: 350 000 ₽ или в рассрочку: 75 000 ₽ — первый взнос, далее по 60 000 ₽/мес на 5 месяцев
Адрес: г. Москва, ул. Трифоновская, д. 57, стр. 1
Вас ждет 6 месяцев профессиональной переподготовки и 42 учебных занятия. За это время вы научитесь анализировать данные, освоите инструменты финансового управления и аналитики, а также поймете, как разрабатывать прогнозы в MS Excel. Ученикам школы помогут с трудоустройством.
Программа курса включает 5 тем: финансовая отчетность, анализ, коэффициенты, управление финансами в кризисное время и выводы по результатам анализа. Длительность обучения всего 2–3 недели, можно посещать уроки очно или онлайн. Те, кто успешно сдаст итоговый экзамен, получат сертификат на русском и английском языках.
Обучение с упором на практику: помимо теории, вас ждут групповые дискуссии, командные и индивидуальными задания. Академия предлагает 5 программ на выбор, например, «Финансовый анализ», «Управление денежным потоком», «Оценка достоверности финансовой отчетности».
Обучение проходит очно, с 9:30 до 17:00, есть перерыв на обед. Практикумы длятся всего 2–3 дня, после окончания обучения выдается сертификат.
Школа предлагает несколько вариантов обучения: очно, онлайн и самостоятельно по видеолекциям. Стандартная программа длится 128 академических часов. Студенты, посещающие очные занятия, могут пересматривать их в записи.
На сайте школы можно посмотреть презентацию курса и бесплатный пробный урок. Программа позволяет подготовиться и сдать экзамен CFA Level 1.
Адрес: г. Москва, Стремянный пер., д. 28. к. 1, каб. 240
Курс для тех, кто хочет научиться интерпретировать финансовые результаты компании, делать расчет эффективности проекта и анализ инвестиционных рисков. Программа длится 64 академических часа.
Преподаватели курса — эксперты в области финансового и экономического анализа. Для поступления нужно иметь среднее профессиональное или высшее образование.
В этой школе вы можете пройти курсы по финансовому анализу, менеджменту, изучить финансы предприятия или управление финансовыми рисками. Учиться можно очно или онлайн. Курсы разработаны для начинающих финансовых аналитиков, бухгалтеров, экономистов и руководителей.
Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 36, стр. 41
Интенсивный курс длительностью всего 18 академических часов. Здесь вы изучите классический и углубленный финансовый анализ, познакомитесь с методиками анализа ведущих рейтинговых агентств Moody’s и РА «Эксперт» и примените полученные знания на кейсах российских компаний. Учиться можно очно или онлайн.
Здесь вы найдете 6 курсов по финансовому анализу. Занятия проводятся очно или в формате онлайн-трансляций. Некоторые курсы: «Построение финансовых моделей и проведение инвестиционного анализа с применением Excel», «Анализ ФХД предприятия», «Макросы в Excel для автоматизации процессов».
Удобно то, что обучающие программы можно пройти всего за 1–3 дня и за короткое время получить удостоверение о повышении квалификации.
Очные курсы по финансовой аналитике в Санкт-Петербурге
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, литер А
Здесь вы найдете множество обучающих программ для финансовых аналитиков. Среди них: «Финансовый аналитик: практика финансового и инвестиционного анализа», «Финансовое моделирование и оценка инвестиционных проектов», «Финансы для руководителей» и другие.
Вы можете записаться на семинар или пойти на курсы повышения квалификации. Занятия проводятся в очном формате или в формате онлайн-трансляций.
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, офис 306
Здесь вы изучите финансовую отчетность и технические приемы проведения финансового анализа. Курс длится 24 академических часа, можно обучаться с любой удобной группой: по утрам или вечерам. После обучения вы сможете читать баланс и с помощью финансовой отчетности улучшать финансовое состояние организации.
Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 34
Высшая экономическая школа СПбГЭУ входит в ТОП-10 лучших бизнес-школ России по оценке работодателей. Здесь вы можете выбрать любую понравившуюся программу переподготовки или повышения квалификации длительностью от 16 академических часов. Обучение проходит очно или онлайн.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 10/118
Обучение на курсе построено на основе реальных примеров российских компаний. Ученики не только изучают теорию, но и работают с кейсами под руководством экспертов. Длительность программы — 4 дня, учиться можно очно или онлайн, посещая «живые» вебинары.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр-кт, д. 7а
Здесь вы найдете курсы повышения квалификации длительностью от 16 до 72 академических часов. Программы по финансовому анализу помогут вам овладеть новыми инструментами и методиками анализа финансовых показателей.
Курсы разработаны для аудиторов, аналитиков, менеджеров, руководителей, бухгалтеров и экономистов. Обучение проводится очно.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр-кт, д. 30, к.1
Здесь вы изучите анализ экономического состояния организации, познакомитесь с финансовым менеджментом, аналитическим учетом затрат и оценкой коммерческих предложений. Обучение проводит высококвалифицированный специалист в области финансов, имеющий опыт работы более 17 лет. Программа курса рассчитана на 3 недели, учиться можно очно или онлайн.
Цена: от 24 990 ₽ или в рассрочку от 2 083 ₽/мес до 12 месяцев
Адрес: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 164
Обучение проводится в удаленном формате, посещать учебный центр не нужно. После оплаты вы получите доступ к личному кабинету, где будут методические пособия и лекции. В конце обучения ученики сдают экзамен и получают диплом. Вступительных испытаний нет, требуется лишь наличие образования техникума или вуза.
Цена: заочно — 65 900 ₽ за семестр, очно — 141 300 ₽ за семестр
Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 30-32, литер А
На курсе вы изучите контроль, учет и аудит деятельности организаций, а еще познакомитесь со стратегическим анализом, финансово-аналитическими инструментами и моделями управленческого учета.
Для поступления нужно будет сдать междисциплинарный экзамен в форме тестирования. У школы 277 мест для очного обучения и 109 мест — для заочного, курс длится 2–2,5 года.
Еще 4 курса по финансовой аналитике
Финансовый аналитик от GeekBrains — курс с гарантией трудоустройства. Здесь вы изучите все то, что должен знать финансовый аналитик. В программе не только видеоуроки, но и «живые» лекции, а еще ученики получают доступ к онлайн-библиотеке. Подарок для всех студентов — курс по нейросетям.
Аналитик PRO от Changellenge >> Education — здесь вы сможете развить навыки бизнес-аналитика, дата-аналитика и финансового аналитика. Курс с упором на практику: вас ждет 320 часов работы с кейсами реальных компаний и множество видеоуроков. Преподаватели работают в Google, BCG, Авито, VK и «Точка», так что у них есть чему поучиться.
Финансовый аналитик от Высшей школы «Главбух» — на курсе вы научитесь работать с BI-инструментами, оценивать управленческий учет, а также анализировать и обрабатывать данные при помощи языков программирования. Первые 7 дней можно обучаться бесплатно, а если понравиться, оплатить весь курс.
Финансовый аналитик от центра «Специалист» — здесь можно учиться очно в Москве или посещать онлайн-занятия. Курс подойдет тем, кто любит живое общение с преподавателем. В программе 9 тем: «Финансовое моделирование», «Инвестиционный анализ», «Microsoft Excel. Расширенные возможности» и другие.
Полезные телеграмм-каналы для финансового аналитика
ДОХОДЪ— 74 900+ подписчиков; советы для инвестиций, отбор облигаций, дивидендные акции, также рассказывают о финансовых рынках.
Введение в финансовую аналитику от SF Education (1,5 часа обучения с практикой: 4 урока и 40 минут дополнительного видеоконтента; без сертификата, доступ после регистрации)
Финансовый анализ бизнеса для ИП от Контур.Школы (7 видеоуроков, дополнительные материалы, тесты; выдают сертификат, доступ после регистрации)
Финансовый анализ от Финансовой академии (43 видеолекции; без сертификата, доступ после регистрации)
Финансовый анализ от НОУ ИНТУИТ (18 текстовых лекций и тесты; выдают сертификат, доступ без регистрации)
Анализ финансовых рынков от канала «Экономика для...» (10 коротких видеоуроков, без сертификата; доступ без регистрации)
Финансовый менеджмент от tea4erman (12 уроков в формате вебинаров, без сертификата; доступ без регистрации)
Финансы. Шилкина О.А. от ВШГА МГУ (21 видеоурок, без сертификата; доступ без регистрации)
Как мы подбирали школы и курсы для нашей статьи?
Выбирали курсы с насыщенной обучающей программой. Добавили те, которые можно пройти за пару месяцев, и те, что рассчитаны на полгода-год интенсивного обучения.
Смотрели отзывы учеников, прошедших обучение, а также учитывали, есть ли у школы лицензия.
Отбирали курсы с разным форматом обучения. Вы можете учиться по видеолекциям в своем темпе, посещать онлайн-вебинары и воркшопы или пройти очное обучение.
Учитывали, помогает ли школа своим ученикам с трудоустройством.
Отбирали курсы с разным ценовым диапазоном.
О профессии финансового аналитика
Финансовые аналитики помогают компаниям эффективно управлять бюджетом, оптимизировать затраты и максимизировать прибыль, поэтому они востребованы на рынке. По данным hh.ru, на 13 ноября 2023 года в России существует 4600+ вакансий для финансовых аналитиков. Из них 1500+ предложений с зарплатой от 75 000 рублей.
В нашей подборке было много хороших курсов, по которым можно с нуля обучиться на финансового аналитика. Напомним о некоторых из них:
Расскажите, какие курсы по финансовой аналитике вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ОАНО ДПО «СКАЕНГ», ООО «Эдюсон», ООО «Скилфэктори», АНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса», ООО «Нетология», АДПО «Русская Школа Управления», ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «СФ Образование», ООО «Тривиум», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», АНО ДПО «Московская Бизнес Школа», ООО «ГикБреинс».
Салют! С вами Александр Верга и агентство the Verga.
Компания «Подари трек» нашего заказчика* создает песни на заказ. Раньше они уже занимались продвижением самостоятельно, и результаты были неплохие. Однако во ВКонтакте показатели по рекламе были хуже, чем в запрещенной соцсети. Компания обратилась к нам за аудитом, чтобы понять, почему реклама во ВКонтакте работает менее эффективно.
После проведения аудита мы дали рекомендации по улучшению рекламной стратегии, а команда «Подари трек» заказчика захотела, чтобы мы сами исправили ошибки и внедрили предложенные решения. Так началось наше сотрудничество с этим проектом.
После двух месяцев совместной работы привели «Подари трек» для компании 147 продаж на сумму 855 198 рублей. О том, как удалось получить такой результат, рассказываем в кейсе.
*С компанией заключен договор NDA
Информация о проекте
Клиент. «Подари трек» Наш клиент — компания, которая пишет треки на заказ. Это работает так: клиенты рассказывают историю любви, знакомства с лучшим другом, или о любом другом значимом событии из жизни, а профессиональные артисты сочиняют и записывают песни от имени заказчика в адрес важного для него человека. Средний чек — 4500 р. Задача. Учитывая предыдущий опыт заказчика, определили задачу — это целевой результат по рекламным вложениям с ВКонтакте на ближайшие 3 месяца.
Результат за 2 месяца:
Анализируем сообщество и рекламный кабинет во ВКонтакте и получаем новый проект
Чтобы понять, почему реклама во ВКонтакте не приносила нужного результата сначала провели аудит сообщества компании во «ВКонтакте», а также аудит рекламного кабинета в этой соцсети.
Аудит сообщества. Сформулировали для заказчика такие рекомендации:
в сообществе преобладает видеоконтент, который привлекает клиентов. Но не хватает постов с текстами, в которых донесены смыслы продукта, закрыты потребности и боли клиентов;
в разделе «Товары» нет ассортимента с ценой и подробным описанием услуг. Если их добавить, то клиентам будет проще ориентироваться в предложениях магазина;
нет информации о заказах, которые компания делала для известных людей и блогеров. Такие посты привлекают внимание аудитории.
Аудит рекламного кабинета. Составили большой список рекомендаций по итогам аудита рекламного кабинета, вот некоторые из них:
более детальная сегментация аудитории по возрасту, болям и желаниям;
разделение рекламы по городам, например, города-миллионники отделить от остальной России. Это позволит увидеть, откуда идет больше отклика и по каким ценам;
подстроить видеоформат рекламного поста под формат вертикальных и горизонтальных видео ВКонтакте
Получив результаты аудита, компания решила продолжить сотрудничество с нами. Они попросили нас исправить выявленные ошибки и внедрить улучшения.
Стратегия и первые результаты
В течение первого месяца работали по двум направлениям: привлекали трафик на сообщения сообщества и дорабатывали рекламные кампании для сайта.
Трафик на сообщения сообщества:
Запустили рекламу с целью «Сообщения сообщества» на холодные аудитории: «целевые сообщества», «подписчики группы + 20%», «активности косвенных конкурентов», «подписчики прямых конкурентов», «скоро день рождения», «заинтересованная аудитория», «ключи Широкие», «ключи Подарок парню или девушке», «lal с позитивных реакций».
Протестировали фото и видео форматы в рекламе.
Что получили:
Со всех холодных аудиторий получили 125 сообщений по 384 р. , Лучше всего результаты с аудитории «целевых сообществ» — 69 сообщений по 273 р. Сделали вывод, что лучше работает сегмент тех, кто уже готов купить подарок и выбирает между доступными вариантами.
Стоимость сообщений выше KPI, т. к. после перехода в сообщения пользователь получает приветственное с ссылкой на сайт, где нужно оставить заявку на демо-версию. Этот путь длиннее, чем заявка через сайт, здесь меньшее количество людей доходит до окончания оформления заявки. Однако реклама с целью сообщения позволяет увеличить количество подписчиков и активностей в сообществе, поэтому отключать это направление не планируем.
В результате лучше себя показали короткие тексты с акцентом на эмоции от подарка и 3−4 фото, как отреагировали получатели. Пришли к выводу, что акценты на эмоциях работают лучше.
Рекламные кампании на сайт:
На теплую аудиторию «позитивных реакций» и «перешедших по рекламе, посетителей сайта за последние 30 дней» запустили универсальную запись со сниппетом и клипы.
На холодные аудитории: «актив косвенных конкурентов», «подписчики группы + 20%», «lal позитивных реакций», «подписчики прямых конкурентов», «заинтересованная аудитория», «целевые сообщества», «широкие ключевые фразы», «ключевые фразы Подарок парню или девушке» запустили рекламу клипов и универсальной записи.
Протестировали фото, видео креативы и рекламу клипов.
Что получили:
Теплая аудитория: 173 заявки по 318 р. Лучше на теплую аудиторию сработали видео-креативы и клипы.
Холодная аудитория: 107 заявок по 478 р. Лучшие аудитории: «lal с позитивных реакций» — получили 41 заявку стоимостью 290 р. , «актив косвенных конкурентов» — получили 15 заявок стоимостью 236 р.
Реклама с прямой ссылкой на форму с демо-версией по показателям работает лучше, чем сообщения, так как воронка не содержит лишних промежуточных этапов в данном случае. В следующем месяце планируем большую часть бюджета направить на сайт.
Трудности подсчета заявок с рекламы и решение проблемы
В первую неделю работы у заказчика возникли сложности с подключением сквозной аналитики, поэтому мы не могли отследить точное количество заявок и продаж по нашим меткам.
Предложили заказчику скорректировать способ подсчета заявок, так как важно помимо количества заявок фиксировать и источник окупаемости продаж. Чтобы во время оптимизировать объявления, которые приносят продажи и отключить или изменить те, которые не дают нужного результата.
Кроме того из-за ошибочных данных мы могли убирать из рекламы работающие элементы. Например, у результативного клипа могли быть низкие показатели, несоответствующие реальности, и мы бы сделали вывод, что он не работает, и лишились действенного инструмента из-за неправильных цифр.
Чтобы не терять время и точнее понимать, как работает запущенная нами реклама, взяли показатели по заявкам из Яндекс Метрики. Затем рассчитали процент заявок с рекламы от общего количества заявок: ВК сообщество + сайт, так же рассчитали процент от продаж.
Динамика из Яндекс Метрики за первый месяц работы. Виден тренд на рост
Благодаря такому варианту аналитики нам не пришлось останавливать рекламные кампании. Но бюджет на рекламу решили уменьшить с 300 тыс. р. до 189 тыс. р.
В начале второго месяца заказчик сумел настроить сквозную аналитику с гарантированная отслеживанием заказов, и мы смогли работать в полную силу. Теперь нам было проще отслеживать по какому объявлению к заказчику пришел клиент и какие рекламные связки работают эффективнее всего. На основании этих данных каждую неделю мы оцениваем ситуацию и вносим коррективы.
Отчет сквозной аналитики за первую неделю работы по ней
Лучшие креативы
Выделили креативы, которые оказались самыми результативными, их CTR составил более 1%. В дальнейшем планируем выделять на клипы ¾ рекламного бюджета.
Рекламный клип с CTR более 1%
Рекламный клип с CTR более 1%
Рекламный клип с CTR более 1%
Результаты за 2 месяца работы
В итоге за 2 месяца работы привели заказчику 147 продаж на сумму 855 198 рублей. В дальнейшем планируем увеличить полученный результат в 2 раза.
Что поможет увеличить результат в 2 раза
Увеличим долю клипов в рекламных мероприятиях и сконцентрируем ¾ от всего рекламного бюджета в этот формат.
Перераспределим бюджет на сайт-квиз с опросом вместо сообщений сообщества: 90% на 10%.
Внедрим формат «Продвижение товаров», так как данный раздел дает возможность получать более дешевые переходы.
Протестируем клипы с призывом к покупке в самом виде
Используем аудитории тематических групп или ключевых фраз, по интересам подходящим потенциальным клиентам. Например группы цветочных магазинов, так как часто на праздник вместе с подарком выбирают цветы.
Запустим рекламу отдельно на мужчин и женщин и используем различные посылы в клипах. Женщинам более эмоциональные, мужчинам более резкие и короткие.
Все уже в курсе, что 3 ноября в Москве задержали блогера и предпринимателя Аяза Шабутдинова, которого обвиняют в мошенничестве и неуплате налогов. Я решил раскрыть внутрянку и рассказать как покупал обучение у Аяза за $25,000 и поделиться личным опытом прохождения обучения в Like Центре.
Я записал этот сюжет в ответ на разоблачение на канале @zCaxap потому как не мог остаться в стороне и смотреть как однобоко подается информация.
Что случилось с Аязом Шабутдиновым:
3 ноября в Москве задержали блогера и предпринимателя Аяза Шабутдинова, которого обвиняют в мошенничестве и неуплате налогов. В этом ролике вы узнаете почему я решил купить обучение за $25,000, как все устроено в компании Аяза Шабутдинова Like Центр изнутри, почему я решил вернуть деньги по гарантии и покинуть курсы, и сможете сделать свои выводы выглядит ли работа компании Like Центр как мошенничество или нет.
Что на самом деле произошло с Аязом Шабутдиновым и чем закончится эта история? Чем она отличается от историй Елены Блиновской, Чекалиных и Митрошиной?
Приятного просмотра и давайте обсудим это в комментариях.
Таймкоды:
02:06 - Непопулярное мнение и почему все ополчились против Аяза Шабутдинова
06:30 - Почему я купил обучение в Like Центр за $25,000
Расскажи, пожалуйста, подробнее про выстраивании репутации в интернете.
П.с. а ещё было бы здорово, если ты поделился своим видением, как работать с репутацией в случае, когда на компанию ведётся "черный pr". Ну или хотя бы как бы ты закрывал возражение от инвесторов по этому поводу.
Возможно ты уже сталкивался с этим, но всё же напишу, что за "черный pr". Есть ряд сайтов якобы отзовиков, где "рисуют" негативные отзывы с упоминаниями наименований компаний. Причем используя seo оптимизацию, чтобы по запросам "инвестиции в [наименовании компании или даже учредителя]" этот сайт-отзывик с левым отзывом выходил в топе выдачи поисковиков. Ну и когда обращаешься в эти компании с просьбой удалить эти лживые отзывы, в ответ тебе выставляют чек. Либо же они сами выходят на тебя с "офером") Обычно на такие сайты, как раз и попадают организации, привлекающие инвестиции себе или своим клиентам. Пример тому Impact Capital.
Да, дополню ещё то, что вариант судиться, считаем одним из очевидных, при этом не быстрых. А вот работать с этим, пока до судов ещё дело не дошло... Вот это задачка
* * * * *
Подобная задача стояла перед мной пару лет назад, тогда я сопровождал проект, который активно привлекал инвестиции. Назовем этот проект "Дрон", настоящее название не могу написать.
Вводные данные:
– ниша: привлечение инвестиции в IT,
– ежемесячный рекламный бюджет 1.200.000 рублей,
– 1.100-1.400 новых заявок обращений от инвесторов в месяц,
– 7 менеджеров по продажам и 1 РОП,
– 30-35 договоров на сумму порядка 40.000.000 рублей.
Все идет как по маслу, объем привлеченных растет, себестоимость привлечения на уровне 8,3%, адекватный собственник, сильная команда и тут один из действующих инвесторов скидывает ссылку на негативный отзыв, в котором написано, что "Дрон" – это мошенники, которые собирают деньги у инвесторов, а выплаты не делают.
Собственник проекта сказал, что вопрос репутации – это дело чести и пошел самостоятельно решать его с администрацией сайта. И да, этот негативный отзыв превратился в позитивный на следующий день. Мы вздохнули с облегчением.
Через неделю первых 20 страниц поисковой выдачи Яндекса и Гугла была в таких же негативных статьях, они все появились в один день, как грибы после дождя.
И тут начался ад в отделе продаж. 90% инвесторов которые были на стадии подписания договора и принятия решения отказали инвестировать в проект.
Объем привлеченных упал с 40 до 3 млн. рублей, себестоимость привлечения инвестиций выросла с 8,3% до 67%. Зарплаты упали в 10 раз, так как все были привязаны к финальному результату – объему привлеченных. Все на панике, не знают что делать.
В разговоре с собственником "Дрона" понимаем, что откупиться не сможем от этого, а причина массового негатива в том, что первому отзовику заплатили около 80.000 рублей за изменение отзыва.
* * * * *
Наш руководитель отдела маркетинга предложил решить вопрос официально, но оказалось что домены зарегистрированы на Сейшельских островах, поэтому судиться бесполезно.
Я пошел искать ребят которые занимаются этим профильно. Прошел всю воронку продаж 10-15 компаний – это разговор, заполнение брифа и встреча в Zoom. И только одни согласились взяться за работу, озвучили ценник от 2.500.000 рублей, срок от 3-х месяцев, но без гарантии результата.
Мы столько ждать не могли, потому как ежемесячно теряли деньги и понимали, что три месяца спокойно могут превратиться в пять, семь или девять, а за это время мы сможем растерять всю команду.
* * * * *
Пришлось самому разбираться в этой ситуации.
Три дня я проводил "мозговые штурмы" со всеми знакомыми копирайтерами, сеошника, маркетологами и т.д.
Понял, что если нельзя убрать плохое, то его нужно вытеснить хорошим или нейтральным. За неделю подготовили 30 страниц с нейтрально-положительной информацией, под полным контролем сео-специалистов.
Параллельно устроили свое расследование этих "черных отзовиков", записав его и затем опубликовав на нескольких общедоступных площадках.
Затем структурировали всю информацию, у нас получилось 35 материалов, и опубликовали на 35 разных сайтах.
После подключили технических специалистов и вывели эти страницы в топ 30 Яндекса и Гугла.
* * * * *
Резюмируем сроки, цифры и результаты:
– с момента начала "мозговых штурмов" до момента когда первые 10 страниц были нейтрально-положительными прошло 32 дня,
– 115.000 рублей было потрачено на выполнение этой задачи,
– в КЭВ отдела продаж был внедрен дополнительный блог о репутации,
– через 45 дней вернулись к конверсии из лида в договор в 3,1%
* * * * *
После достижения результата, записал все действия, инструкции, тех. задания и последовательность в 6 вордовских и 2 экселевских файлах.
Смог решить эту задачу, применив метод ТРИЗ – это теория решения изобретательских задач, один из моих хард скилов.
Сначала думал положить в открытый доступ, но потом понял что без моих личных объяснений и корректировок под ситуацию, в которой находится проект, эти документы не имеют смысла.
Если у вас стоит задача по поисковой репутации и вы не знаете как ее решить, приходите на консультацию, обсудим вашу ситуацию, дам все документы и расскажу как пользоваться, оставляйте свой вопрос в моем блоге →
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Важно: мы не прописываем в статье подробности и расчеты из питча, если кто-то из участников захочет раскрыть какие-то данные, он может сделать это в комментариях.
Проект Reputate – анализ репутации в интернете. Основатели Василий Исаев, Лызень Виктория
Мониторинг комментариев, упоминаний и репутации сайта в интернете – актуальная задача для маркетологов, но сейчас нет комплексных решений. Существующие SERM-агентства делают это «руками». Reputateпредлагают свое решение – анализировать комментарии в автоматическом режиме с помощью AI.
Исследование рынка показало, что такой продукт будет пользоваться спросом и конкурентов достаточно много. Главное отличие – все конкуренты делают это вручную и поэтому чек у таких агентств больше.
Продукт Reputate выведен на рынок в начале 2023 года. Инвестиции нужны для доработки продукта и продвижение его на рынке.
Комментарии от экспертов:
«Есть ли у вас прибыль? Или вы хотите попробовать за деньги инвестора?»
«Понимаете ли вы свою целевую аудиторию? Точно ли вы уверены в том, что ваш продукт на рынке сейчас нужен?»
«Зачем специалисту в маркетинговом агентстве предлагать ваш продукт руководству, если он может лишиться своей работы из-за этого продукта?»
«В чем будет заключаться доработка, если продукт уже выведен на рынок?»
«Говоря про прибыль нельзя делать выводы, работая бесплатно. Данные могут быть некорректными».
Комментарий от AngelSyndicate:
Нельзя не считать затраты на маркетинг и не считать стоимость привлечения одного пользователя.
Обязательно нужно продумывать точку входа в компанию, если учитывать, что специалист вряд ли будет предлагать что-то внедрить, если из-за этого он может потерять свою работу.
Есть ощущение, что основатели не до конца понимают целевую аудиторию и из-за этого сбиваются при позиционировании продукта.
Распространенная среди стартапов ошибка – недостаточность информации на питче. Много рекламной истории, хорошая отстройка от конкурентов, но нет цифр. Инвестору нужны твердые цифры и готовность обосновать любую цифру в презентации. Откуда берется сумма, необходимая для продвижения? Как складывается стоимость готового продукта. Важно именно это, а не рекламный слоган.
Проект Комиксы для мальчиков ОП – детские образовательные комиксы для мальчиков 6-11 лет. Основатель Олег Пшеничников
У каждого родителя есть какие-то бытовые ситуации в воспитании детей, когда не помешает совет или поддержка со стороны. Например, советы для детей, как действовать в сложной для них ситуации.
Суть проекта – рассказать читателю о том, «как мальчику мужчиной становиться». В проекте работает детский практикующий психолог, который создает алгоритмы поведения героев и алгоритмы решения трудных ситуаций. После разработки концепции выпуска к работе приступают сценарист и иллюстратор.
Инвестиции нужны на создание самих комиксов и их продвижение.
Комментарии от экспертов:
«Сколько вы сейчас зарабатываете на одном комиксе? Считали ли LTV одного клиента?»
«Все исследования, данные которых используются в питче, должны быть проведены для конкретного проекта. Не стоит скачивать информацию откуда-то, а потом использовать ее в питче».
«Проект очень откликается! Может быть и дальнейшее развитие, вплоть до мультипликации».
«Стоит подумать о заходе в книжные магазины, потребители любят посмотреть «вживую» товар».
Комментарий от AngelSyndicate:
Первый же вопрос: а где комиксы для девочек? Почему бы не сделать комиксы гендерно-нейтральными, не проводя принципиального разделения между мальчиками и девочками?
Опять же, комиксы – не вся детская литература, один из сегментов, поэтому расчеты аудитории имеет смысл пересмотреть. Так же как считаем спорным утверждение о том, что дети не читают книги, а больше любят комиксы. Наверняка в комментариях могут подтвердить читатели свой личный опыт, читали они в детстве комиксы, или нет.
Целевая аудитория – мамы мальчиков. Но почему только мамы? Папы сейчас тоже участвуют в воспитании детей.
Из питча не до конца понятно, основатель ищет инвестиции на издательство или на создание самих комиксов? Или вообще блога?
Ну и классическая беда – питч перегружен информацией, мы это пишем в комментариях практически к каждому проекту. Важны цифры, важна информация о продажах, стоимости продвижения, стоимости выпуска одной единицы товара.
Общие выводы:
Мы пишем комментарии не для того, чтобы «загнобить» проект. Мы видим, что именно недоработано у каждого проекта, какие стороны питча нужно усилить.
Не стоит рассчитывать на серьезные инвестиции с первого же питча. Чаще придется походить по разным мероприятиям и, повторимся, учиться питчить.
Кстати, один из этих проектов тоже получил приглашение на встречу с инвесторами. Попробуете угадать, какой?
Хотите прокачать свою идею стартапа? Присоединяйтесь к нам на следующем питчинг-шоу! Действуйте прямо сейчас и прокладывайте свой путь к успеху!