У продавца на каждом товаре 500+ отзывов, оценки практически везде варьируются в диапазоне 4.8 - 5.0:
Для непонятливых: в лучшем случае продаётся третьесортный хлам из Китая, который по умолчанию не может быть качественным настолько, как это преподносится в рейтинге и отзывах на товары.
В худшем там вообще кидалово.
Вывод?
Озон, спасибо за то, что даёшь возможность покупать качественные товары недорого!
Часто получаю запросы от селлеров о поиске хорошего дизайнера или фотографа.
Делюсь своим опытом:
1) Проанализируйте карточки конкурентов. 2) Составьте техническое задание со всеми своими пожеланиями. 3) Найдите дизайнеров на фриланс платформах или в телеграмм-группах и каналах. 4) Создайте онлайн-таблицу для контроля взаимодействия с ними. 5) Согласуйте условия работы: срок, стоимость, количество правок. 6) Получите исходники работы и протестируйте на реальной ЦА. 7) Тестируйте креатив через рекламу. 8) Выберите лучшую картинку по CTR и продолжайте улучшать её за счёт фонов и инфографики.
Мои рекомендации: 👇🏻
1) Находите дизайнеров с разным стилем. 2) Досконально изучайте портфолио. 3) Общайтесь с дизайнером. 4) Платите за отличного дизайнера много. 5) Работайте с несколькими дизайнерами одновременно. 6) Попробуйте найти дизайнера, загрузив картинку конкурента через поиск по картинкам Яндекс.
Скиньте в комментариях под этим постом проверенных дизайнеров.
Здравствуйте! У нас маленькое ООО которое потихоньку продавало товары с принтами. Кружки, постеры, картины, пазлы, ширмы в нескольких магазинах на озоне итп...
Только на озоне и нигде больше не регистрировались.
Сегодня с утра начали поступать сообщения:
Зашли сами на мегамаркет и очень "удивились" мягко говоря...
Куча дорогих товаров под нашим названием, адресом и ИНН, к которым мы не имеем никакого отношения, отличается только почта на mail.ru к которой у нас нет никакого доступа
При этом в описании магазина показано, что магазин уже работает 2 месяца и есть какой то рейтинг
В сам мегамаркет и полицию уже позвонили и там и там сказали ждите в течении 2х дней ответ.
@Megamarket, товары еще в наличии, может можно как то побыстрее убрать, пока меньше людей попались на удочку?
UPD
С мегамаркета отписались, обещали все почистить...
P.S.
На озоне у нас несколько магазинов было и недавно озон заблокировал почти все, без видимых причин, от поддержки ответ в стиле "имеем права не разглашать причины", поэтому хотелось бы спросить @Ozon, не связана ли блокировка с деятельностью подобных лиц? Потому что при попытке зарегистрировать новый магазин пишет договор заключить не получится и такое может быть если компания нарушала условия сотрудничества, но мы работаем с 21 года, всегда старались соблюдать правила и еще месяц назад не было проблемой зарегистрировать магазин под новый ассортимент.
Заказал запчасть на мопед. но она не подошла из-за отличия Решил сделать возврат но мне отказали из за якобы возможного исспользования. приложил все фото и пальцем указал на отличия но служба поддержки на это не обратила внимания. в общем заказываете вы запчасти на свой страх и риск ничем не лучше алиэкспресс
Используйте картинки для поиска товаров - это быстрый и удобный способ найти нужный товар.
Однако, помните, что поиск по фотографии может быть неточным. Рекомендуется использовать несколько вариантов запросов для получения наилучших результатов.
1688 поиск товара по фото
Используйте поиск по картинкам в Яндексе для нахождения нужной фотографии товара, который вы ищете.
Далее загружаете картинку в 1688 и поиск выдаёт вам похожие варианты.
Поиск через Яндекс Картинки
2. Поиск на Китайском Языке.
Используйте переводчик для перевода запросов на китайский язык и получайте более точные результаты.
Поиск на китайском языке может дать вам более точные результаты, так как многие продавцы и поставщики ориентированы на внутренний рынок.
* Учитывая разнообразие диалектов в Китае, для успешного поиска товаров используйте простые слова. Например, если вы ищете чайник для плиты, просто введите запрос, и сайт 1688 предоставит вам все возможные варианты - от заварочных до фарфоровых.
Важные моменты при выборе товаров:
1. Стоимость товара и повторные покупки.
На многих платформах указывается стоимость товара в различных вариантах - от минимальной комплектации товара до цены за крупный объем.
Это помогает покупателям выбирать оптимальные варианты, учитывая свои потребности и бюджет.
Скидка за количество
Кроме того, важно обращать внимание на процент повторных покупок у продавца. Нормальным считается уровень не менее 25%, что свидетельствует о довольных клиентах и качественных товарах.
Уровень возврата 55%
2. Доп.условия продавца и знаки отличия.
Перед совершением покупки важно изучить дополнительные условия, которые даёт продавец (сроки доставки, возможности возврата и гарантии на товары).
Обратите внимание на инспекции качества, проводимые продавцом, и его рейтинг, оцениваемый по различным критериям, включая логистику и обратную связь клиентов.
Если у поставщика есть иконка белого быка на красном фоне - это будет преимуществом, т.к. это отметка надежного и проверенного продавца. Купить знак нельзя.
Его сложно получить и легко потерять.
3. Контакты продавца и выбор поставщика.
Если у поставщика нет номера телефона и адреса - это сигнал о том, что обращаться к нему не стоит.
Так же, старайтесь выбирать продавцов, находящихся ближе к вашей транспортной компании, чтобы сократить время доставки и риски потери товаров.
Контактные данные поставщика
Выбор и покупка товаров из Китая может быть простым и приятным процессом, если у вас есть правильные знания и инструменты. Следуя нашим советам и рекомендациям, вы сможете сделать удачные и выгодные покупки.
А если вам проще поручить всё знающим людям - можете обратиться к нам.
Точнее его техподдержка, которая как бы есть, но ее как бы нет. С 5 апреля бьюсь с ней в попытке решить вопрос - с какого-то хрена OZON меня вдруг обязал указывать дата матрикс коды для маскировочных сетей, не смотря на то, что по закону маскировочные сети не являются маркируемым товаром. Написал уже три обращения в поддержку начиная с 5 марта, написал в поддержку на почту. Везде тупо игнорят, отписываясь, что передали обращение специалистам и они в кратчайшие сроки помогут мне решить нерешаемую для меня проблему. Пикабу всемогущий, однажды ты мне помог уже с Яндексом, оттуда оперативно сюда отписались и, вдруг, о чудо, то что не смогли сделать на сайте, смогли сделать тут на Пикабу. Надеюсь, что и тут что-то сможет поправиться!! на всякий случай - номер моего первоначального обращения в поддержку №35843742
Типичный диалог с техподдержкой - вопрос с просьбой срочно решить вопрос и бесполезная отписка вместо помощи.
Работа с маркетплейсами открывает перед нами огромные возможности для развития. Однако, как и в любой другой сфере, здесь есть свои подводные камни. И в последнее время я все чаще и чаще общаюсь с предпринимателями которые допускают одни и те же ошибки. В этом тексте я опишу основные ошибки, которые могут помешать вам достичь успеха на маркетплейсах, и поделюсь опытом, как их избежать.
1. Выбор неправильной ниши.
Прежде чем начать продавать на маркетплейсе, необходимо провести исследование рынка и выбрать нишу, которая будет востребована среди покупателей. Не стоит полагаться только на собственные предпочтения или мнение друзей. Используйте аналитические инструменты, чтобы определить, какие товары пользуются наибольшим спросом.
ИДЕМ ТУДА — ГДЕ ЕСТЬ деньги.
Советы:
- Изучите показатели объемов рынка.
- Проанализируйте процент выкупа и сезонность.
- Проверьте динамику среднего чека
2. Отсутствие анализа спроса.
Перед тем как закупать товар, необходимо изучить спрос на него. Это поможет определить оптимальное количество товара для закупки и избежать образование неликвида. Используйте инструменты аналитики такие как MPStats, marketguru или любой другой аналогичный сервис.
Советы:
- Анализируйте показатели продаж ТОПов.
- Анализируйте отзывы покупателей.
- Используйте сервисы для прогнозирования спроса.
3. Неправильный выбор стратегии продвижения.
Каждый маркетплейс имеет свои особенности продвижения товаров. Необходимо изучить правила и рекомендации платформы, чтобы выбрать наиболее эффективные способы продвижения. Не стоит полагаться только на органический поиск или социальные сети. Используйте платную рекламу, чтобы привлечь больше внимания к вашему товару.
Советы:
- Делаете А/Б тесты
- Создайте контент на основании отзывов на аналогичный товар.
- Используйте ключевые слова в описании товара.
- Запустите рекламную кампанию.
4. Игнорирование отзывов покупателей.
Отзывы покупателей являются важным инструментом для повышения доверия к вашему товары. Необходимо оперативно реагировать на негативные отзывы и решать возникающие проблемы. Положительные отзывы также стоит поощрять и благодарить покупателей за их поддержку.
Советы:
- Отвечайте на все отзывы покупателей.
- Решайте возникающие проблемы быстро и эффективно.
- Поощряйте положительные отзывы.
5. Неэффективное управление запасами и их распределение.
Необходимо следить за уровнем запасов и своевременно пополнять их. Избыток товара может привести к дополнительным расходам на хранение, а недостаток — к потере потенциальных продаж и падении карточки в поисковой выдачи. Для маркетплейса приоритетна скорость доставки до клиента — распределяйте товар на большее количество складов.
Советы:
- Следите за остатками товара.
- Используйте системы управления запасами.
- Планируйте поставки заранее.
- Контролируйте оборачиваемость
6. Неправильное ценообразование.
Цена товара должна быть конкурентоспособной и соответствовать его качеству. Не стоит устанавливать слишком высокую цену, надеясь на высокую маржу. Это отпугнет покупателей и может привести к снижению продаж.
Советы:
- Изучите цены конкурентов.
- Учитывайте себестоимость товара.
- Проведите анализ эластичности спроса.
7. Игнорирование правил маркетплейса.
Каждый маркетплейс имеет свои правила и требования к продавцам (прописаны в офорте). Необходимо ознакомиться с ними и соблюдать их, чтобы избежать штрафов, блокировок и санкций со стороны маркетплейса.
Советы:
- Прочитайте правила маркетплейса.
- Соблюдайте все требования.
Избегая этих ошибок, вы сможете повысить свои шансы на успех на маркетплейсах и достичь высоких результатов в продажах.